樂享生活
【5月刊】
貼心服務 全心全意
01
02
03
04
05
06
“服務強化”--秩序部
“貼心管家”--客服部
“精致服務”--工程部
“細作保潔”--環境部
?項目督導
?綠化耕作忙
目錄
CONTENTS
? ? ? ?夏季將至，萬物正盛，東郡華庭園區里，禮序有致，暖意縈繞，穿梭于此的家人們，笑意闌珊，心歸悠然。
? ? ? 從您攜手華庭物業的那一刻起，我們便成為一家人，一磚一瓦、一草一木、都飽含貼心服務兌現精致生活的初心，在盛夏的綠意中，家園愈漸溫馨。? ? ? ?懂您的期待，定不負您的信賴!愿與您相伴的每一寸時光，都成為美好生活的見證，愿同行的每一段路程，都如初心般堅實。
03
◆? 刊首語
? ? ? 秩序部開展“深挖服務主題內容”，每日進行標準化動作演練以及“敬個禮/問聲好/搭把手”每日強化。
04
◆??
標準化訓練
?? “服務強化”--- 秩序部 ? ??
01
? ? “服務強化”--- 秩序部 ? ??
05
◆? 防火物資檢核
? ? ? ?每周就防火物資、設備等進行檢核儲備，滅火設備統一巡檢、消火栓水壓測試，保潔人員培訓掌握消防安全知識。
?? “服務強化”--- 秩序部 ? ??
◆? 安全護航
?危險源排查?
?天井蓋巡查?
?地下室巡查?
06
?? “服務強化”--- 秩序部 ? ??
可視對講及五方通話測試
園區周界電子圍欄測試
07
? ?“貼心管家”---客服部
◆? 不停歇巡查
每日巡查裝修戶
每月巡查空關房
愛崗、敬業
有一種放心
叫做物業管家
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08
? ?“貼心管家”---客服部
◆? 親子互動嘉年華
萬物明媚
與家人共美好
春日陽光如沐，萬物清新自然，客服部協助房產開展園區第一場親子互動活動，最好的時光便是陪在家人身邊！
09
? ?“貼心管家”---客服部
◆? 感恩母愛 花傳祝福
10
? ?“貼心管家”---客服部
◆? “ 我們始終如一 ”
這一刻
?THE
moment
都在告訴我，我是幸福的。
能看到的，能嗅到的，能觸摸到的。
11
? ?“貼心管家”---客服部
◆? “ 貼心問候 ”
12
? “精致服務”---工程部
◆? 以己之力 全心全意
暖心服務
真誠上門解決業主訴求
13
? “精致服務”---工程部
?保障服務?
定時點檢消防設備，地下排污泵等
?深挖服務?
為有效解決下水篦子淤泥堵塞問題，加裝過濾網每日巡查進行清理
?有效服務?
跟進業主報修問題處理，不可讓問題擺在那里無人問津
?細節服務?
在檢修消防用水時，檢查管道接口及噴淋下水口，同時測試下水是否順暢
14
? “細作保潔”---環境部
◆? “ 保潔精細化 ”
15
14
項目督導
細節督導只為切實服務
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◆? “ 細節督導 ”
綠化耕作忙
◆? 綠化耕作
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小滿雀來全，園區一派繁忙景象：修剪枝葉錯落有致、清除枯葉敗枝、噴灑蟲藥預防蟲害，精心呵護，為四季的盛放！
16
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