2022年第6期

九商榆沃

JIUSHANG YUWO NEWSPAPER

2022

ADD YOUR TITLE

Life doesn't just happen to you; you receive everything in your life based on what you've given.

定格時光

F R E E Z E ?T I M E

01? ?

02? ?

03? ?

04? ?

行內要聞

趣味活動

營銷心得

“急客戶所急，想客戶所想”

真誠營銷

滿足企業活動邀約、品牌展示、引流吸粉、數據管理、電商促銷等營銷需求。

員工風采

“開門紅”之戰，農商行怎么打？

05? ?

文苑天地

青春就是你生命中最美好的時光

榆樹支行2023年“開門紅”動員大會

? ? ? 人勤春早爭朝夕，策馬揚鞭開新局。11月30日班后，榆樹支行在五樓會議室組織召開2023年“開門紅”動員大會。支行領導班子，全體員工參加會議。

? ? ? 黨支部書記、行長王立恒在大會上發表致辭，他強調“開門紅”是決戰2023年的“黃金之機”、“制勝之招”、“榮譽之戰”，站在新的歷史起點，號召全行上下要立必勝之志，堅守勇氣，下務實之功，擔非常之責，創未有之業。高標要求、高點定位，確保捷報頻傳、戰果累累，齊心協力打好“開門紅”這場戰役。

? ? ? 會上，李行長解讀了“開門紅”競賽方案。王行長對為期4個月的“開門紅”工作進行了部署，引導全行鎖定新目標，打造新亮點，實現新突破，肩負新擔當，為全行高質量發展開好局起好步。

行內動態

行內動態

團結一心，砥礪前行

? ? ? 新征程、新動能、新啟航、新方向，2023年開門紅分為4個營銷小組，由四位副行長包保，各組設置一名組長和副組長。本次動員大會，在各組組長、副組長擲地有聲的宣誓中達到了高潮。

? ? ??

? ? ? 藍圖繪就，正當揚帆破浪，責任在肩，更須策馬加鞭。榆樹支行全體員工將以時不我待，只爭朝夕的意識和姿態，奮勇直前，全行沖刺各項目標任務，以優異成績續寫榆樹支行高質量發展新篇章！

文/張帥

4

5

趣味活動

? ? 為進一步提升員工工作積極性，緩解工作壓力，實現勞逸結合，增強團隊凝聚力，我支行以“開心生活，快樂工作”為主題組織全體員工開展了2022年趣味活動。

? ? 此次活動設置了桌球、棋牌、乒乓球三大類趣味項目。大家積極踴躍報名，利用班后時間，抽簽分組的形勢，進行了初賽和決賽。

?活動現場歡聲笑語，經過各項目各組激烈的角逐，最終產生了各項目的一等獎。

? ? ?友誼第一，比賽第二，開展此次趣味活動，目的不僅僅是讓員工在緊張忙碌的工作之中，體驗游戲項目的快樂，競爭的樂趣，參與的欣慰。也大大加強了同事之間的交流，團結拼搏的精神，讓大家以全新的面貌和斗志投身工作中去，為九商的發展做出更大的貢獻。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文/周雪琪

行內動態

行內動態

6

7

營銷心得

? ? 非常榮幸能和大家分享我的營銷心得，入職已經有七個月之久了，我一直在為作為一名合格的客戶經理而努力，在此過程中不斷的摸索與學習，向身邊優秀的前輩吸取經驗，收獲了一些成果，下面分為三點給大家分享：

? ? 一、維護客戶要循序漸進，我們主要的營銷方式就是通過打電話主動聯系客戶來儲蓄，但我們在陌生甚至沒見過面的情況下如果直接向客戶介紹存款產品，成功概率是極低的。我們需要與客戶拉近距離 增加親和力，介紹產品是凸顯產品優勢，循序漸進讓客戶有更深入地了解。

? ? 二、深化維護客戶，提高客戶的滿意度。對客戶進行定期問候與回訪，尤其在一些節假日，更要注重與客戶溝通，拉近與客戶的距離 隨著時間的增長讓他成為你的“鐵桿客戶”更有利于我們發展儲蓄業務。

? ? 三、積極進行線上宣傳 當前疫情形勢對我們的線下宣傳造成阻撓，這個時候我們就要積極進行線上宣傳 例如發朋友圈 將存款產品發到自己的微信群 讓自己的客戶同時也轉發，給朋友圈的親朋好友留下深刻的印象 日復一日總有人儲蓄的時候會想起你，這些就是我近期營銷心得，在以后的工作中希望能和大家共同進步。

文/王薪茗

8

9

? ? 時光荏苒，歲月如梭，我從事銀行工作已十一年，雖說一直在信貸崗位，存款的營銷工作也一直沒有停止過，但要說全身心地投入，還是要從到九商行榆樹支行工作開始。

? ? 2022年6月初，正式加入這個溫暖的大家庭，工作、同事關系、存款等等的一切都從頭開始，心里多是忐忑。其中存款的營銷工作最是不知該如何開始，隨著工作的陸續開展，慢慢的自己也總結了一些心得。

? ? 一、學習專業知識

? ? 剛剛進入九商行榆樹支行，領導首先安排我在營業大堂實習，從大堂經理做起熟悉單位各個產品，了解業務辦理流程，學習其他大堂經理如何服務客戶，這些為我日后開展營銷工作奠定了基礎，對所有的存款產品特點、優勢做到心中有數，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。

? ? 二、積極的工作態度

? ? 剛入行不久，因為疫情的原因，單位暫停營業半個月，營業后最具有優勢的存款產品就停止發售了，我的存款基本停滯不前，時而還有客戶拒絕我，我當時的心情用現在流行的詞語描述就是“心態崩了”。但隨著行領導的鼓勵，新產品的推出，我又重拾信心，積極的推薦營銷其他類型存款，細致的講解現有產品的優勢，分析當前的利率形勢，越來越多的客戶選擇現有的存款，形成了良性循環。所以說態度決定了一個人的做事的成敗。

? ? 三、樹立營銷意識

? ? 作為銀行的從業人員，身邊的每一位客戶都是我們的潛在客戶，樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成為日常工作乃至家庭生活的一部分。回到榆樹工作，等于是回到了家人身邊，每一位客戶背后，都是全家人營銷的結果。家庭聚餐，微信聊天都是一次營銷工作培訓的機會，讓年輕的同輩專攻同事及同學，年長一點的長輩營銷身邊的朋友、球友、麻友、舞友，做到全員都有營銷意識。同時我也會經常利用線上的微信群營銷宣傳，特別是寶媽媽的群，因為都有共同語言，能夠更親近，提高可信度。

? ? 四、真誠待人

? ? 在你來我往的工作中，要用真誠的心去對待每一位客戶。認真聽取客戶的不解及質疑，耐心的解答。營銷新客戶的同時不忘老客戶的維系，因為很多的新客戶都是來自于老客戶的介紹，客戶的一句好評勝于我們自己的十句營銷。真正做到想客戶所想，急客戶所急。

文/張蕊

想客戶所想

10

11

? ? 光陰似箭，日月如梭。眨眼間，時間像一匹飛馳的駿馬，從我們的身邊飛逝而去，我們的工作像一顆閃耀著金色光芒的流星劃到了新的一年，轉眼，我已經在九商行工作一年了，全新的工作環境，讓我得到很多刻?銘心得體會。在業務營銷??，我主要有以下???的?得體會：

? ? 第?，在思想與?作上，要主動地學習行里的各項操作規程和各種制度?件并及時掌握。在?作期間，虛?向同事們請教，可以學到很多書本以外的專業知識與技能，促進我迅速適應新的工作角色，迅速進入工作狀態。

? ? 第?，在技能??，??本職?作，潛?鉆研及加強訓練業務技能，用專業為客戶解決問題，用真心贏得客戶滿意，使我在平凡的崗位上也能為九商行事業發展貢獻?份光、?份熱。

? ? 第三，廣泛了解域內同業同類業務產品，熟練掌握各行產品優勢，做到知己知彼，更加全面深刻的為客戶推廣我行產品優勢，增強客戶業務信心及粘合度。

? ? 第四，盡可能多的創造與客戶面對?的交流的機會，這?過程中我感受最深的是，在充分了解產品的同時，進行面對面交流，更利于營造簡便、愜意的談話氛圍，?泛聽取客戶訴求，充分了解客戶資金管理需要，能夠更加精準的為客戶設定存款方案，最大化實現客戶資金管理目標，提高客戶滿意度。

? ? 第五，加強客戶維護，做好售后服務。業務的結束并不意味著客戶關系的結束，我們在售后仍需與客戶保持聯系，以確保客戶的滿意度，得到長期有效的延續及深化。日常的隨機拜訪、節日的真誠問候，活動信息的傳遞……努力與客戶保持親密的合作關系，讓客戶對我行形象、產品與服務產生依賴和習慣心理，從而達到客戶維穩、提升及轉介紹的目標。

? ? 我相信，機遇總是垂青有準備的?，終?學習才能不斷創新。知識造就?才，崗位成就夢想。有?種事業，需要青春和夢想去追求，有?種追求需要付出艱?的勞動和?勤的汗?，我愿我所從事的九商行?永遠年輕和壯麗，興旺和發達！

文/孫九萍

READING

12

13

金融時刊

摘自/中華合作時報

打法一：穩住基本盤

“‘開門紅’壓力很大！”“‘開門紅’壓力大于往年！”……

近20位農商銀行董事長接受《中華合作時報》記者采訪時，均表示今年“開門紅”面臨更大壓力。

“三年疫情對實體經濟，特別是對民營、小微企業沖擊很大，銀行防范化解風險的壓力驟增。”南部一家農商銀行董事長告訴記者，受經濟下行影響，市場主體投資信心、消費意愿下降明顯，導致信貸有效需求不足。

“區域競爭日趨激烈，已經呈現白熱化狀態。”東部一家農商銀行董事長介紹，當地金融機構逐年增加，一個縣級地區已經有22家銀行，多一家機構便多分“一杯羹”，競爭壓力可想而知。

外部因素的影響，加之銀行間的“內卷”給農商行的“開門紅”工作帶來了嚴峻挑戰。

“練好基本功，穩住基本盤。”東部一家農商銀行董事長強調，為了實現2023年春天行動“開門紅”，該行始終堅持“支農支小，做小做散”的市場定位，緊緊圍繞高質量發展主線，鞏固基礎客戶、深耕行業客戶，與客戶“同呼吸、共命運、心連心”，抓牢抓實各項基礎性工作，全面推進“普惠金融全覆蓋工程”，全力打造“普惠金融的專業銀行”。

不少農商行也在積極探索如何更好地服務縣域經濟，把功夫用在平時，從而帶動業務發展。

“我們的總體思路就是‘向上生長，向下扎根’！”東部某家農商銀行董事長解釋，“向上生長”是堅持圍繞縣域中心工作，持續聚焦當地現代產業振興、城鄉能級提升、共同富裕先行三大攻堅行動，為縣域經濟社會發展提供全流程的金融解決方案，為今后各項業務的開展營造了良好的外部環境；“向下扎根”就是把根扎到農村，做到基礎金融不出村、綜合金融不出鎮，真正踐行以人為核心的全方位普惠金融。

打法二：用好“指揮棒”?

“‘開門紅’紅，員工很辛苦，‘開門紅’不紅，員工更辛苦！”“每家銀行的營銷手段都大致相同，客戶的差異化需求很難滿足。”……?

“開門紅”數據的背后，有著員工的無奈和辛酸。?

“農商行存款成本過高，一方面，緣于市場競爭加劇，協定存款利率在春天行動期間不斷提高；另一方面，農金員代辦費遠遠高于廳堂存款維護成本。再有，在競爭下，廳堂禮品成本也不斷上升。”山東某家農商銀行董事長坦言，存款競爭壓力并不大，大的是低成本存款的競爭。

為了吸收低成本存款和實現優質資產投放，農商行員工各出奇招，創新營銷策略，只為能夠維持住這份干事激情，不少農商行也在不斷調整考核辦法。

有的農商行打破了傳統的扁平化管理，通過設立中心支行形成三級架構管理模式，向中心支行賦予“責權利”對等的二級指揮棒，以合力經營、精細管理、團隊作戰實現區域能量最大化。

有的農商行制定專項考核辦法，打破了以往提高攬存計酬比例的單一激勵模式，通過以營銷禮品替代部分計酬比例、設定獎金池激勵等辦法，實現“增規模降成本”的雙向收益。

有的農商行將日均存款余額、新增存款付息率控制和存量高成本存款壓降全部納入存款目標任務考核范圍，自主研發存款指標日監測系統，加強對存款業務運行的分析，及時發現并處置異常情況。

打法三：握緊“方向盤”?

據記者觀察，各家農商行開展“開門紅”活動以來，主推的產品是定期存款，其中一年期及兩年期定期存款利率大多在2.25％至2.75％之間，三年期定期存款利率普遍在3.2％左右。?

繼去年9月中旬大行下調存款利率后，頭部農商行也開始下調存款利率，隨后中小農商行微調存款利率。即使如此，農商行的存款利率仍高于當地金融機構。?

“高于大行的存款利率吸引強溢價客戶，這是農商行的優勢，也是一種劣勢。”一家農商銀行高管分析，從農商行自身而言，貸款利率持續走低，存款付息和管理成本居高不下，而監管部門、政府持續要求減費讓利，撥備被存量風險資產急劇消耗，以上種種給農商行的“開門紅”帶來嚴峻挑戰。?

農商行的客群以農戶、外出務工人群、商戶為主，對利率較為敏感。在存款利率上，針對大額存單，不少農商行實行的是高利息、定期、限量發行，達到吸引客戶眼球、提高市場競爭力的目的；針對定期存款，則根據存款金額和期限實現差異化定價，長期存款利率降幅明顯高于短期存款，以此引導客戶辦理一年期以下的存款產品。?

另一位農商銀行高管告訴記者，作為深耕本土的銀行，更要關注基礎金融服務做得好不好，重視廣大“三農”和小微群體存款的穩定性，在利率定價方面側重穩定、可持續。優化定期結構，防止定期存款增長過快。通過加強上下游企業鏈條營銷、普通小微客戶綁卡等吸收更多流動性資金。?

除了在存款端發力外，“開門紅”營銷在信貸方面也加大力度，多家銀行推出了貸款利率優惠活動，將特色信貸投放作為重點，爭搶優質客戶。? ?

14

15

16

17

青春

你生命中

最美好的時光

就是

每場生命都有很多的路過，而青春不止是場路過。我們每個人都會途徑青春，走過很多的歲月，回首往事的時候都覺得青春不止是場路過。題記

因為青春帶給了生命很多的震撼，也給我們的生命留下了無限的美好，所以青春不止是場路過。青春不是一輩子的事情，有時并不悠長。但是，青春這段歲月帶給了人一生最大的美麗。所以青春是每個人生命中很重要的一個時段，它不止是生命的一場路過。

徒步青春，是一件很美麗的事情。走在青春里，我們激情洋溢，我們快樂徜徉。走過青春，我們也肯定會對曾經入駐生命的這段歲月，萬分地懷念。很多場景都可以成為生命的路過，而青春不是路過，它是生命很美的一個起點，為終點起了很美的鋪墊。在青春里，我們燃燒生命很多的熱情，我們釋放生命很多的能量，我們一路微笑著對著湛藍揮手。每段時光都很美麗，尤其是青春這段歲月，總是帶給生命很多的驚艷。輕輕地走在時光里，慢慢地體味人生，會看到生命無數次的美麗，會和生命中的人和事有無數次的路過。我想懷著一種最為愉悅的心情走在每段時光里，那是生命最美麗的本真。

青春是一件非常美麗的事情，所以我們可以用一生去追味所有關于青春的味道。青春總是帶給歲月無限的期待，也帶給歲月最美的回味。所有走過的青春，在某一天回憶的時候，覺得那是生活中很美的一副圖畫。青春不止是場路過，青春是首永遠唯美的歌，青春永遠是道讓人看不厭的風景。我想有青春的地方，肯定是很多歡聲笑語聚集的地方。當有一天，我們走過所有青春的時候，我們發現那些時光真的很震撼人心，青春不止是場路過。愉悅的走在歲月里，走在時光里，總有一天我們會發現自己走在青春的那段時光是最美的。或許，那個時候的我們還很青澀，那個時候的我們很張揚.

那個時候的我們還不懂得收斂鋒芒，但是那個時候的我們是最為真實和快樂的，是最為明媚和陽光的。

我想每個人有那么叫青春陪伴的一段時光，應該是幸福快樂的，應該是人生極其有意義的。青春不是場路過，它是生命很唯美的詮釋，它是人生中非常美好的一段光陰。我一直在想著自己走過的青春和正在走的青春，總是感到自己是愉悅的，自己是慶幸的，自己這樣從時光里走來，一路惟念惟安。我想我是喜歡青春的，喜歡在青春里給自己的人生劃上一筆又一筆，然后看著所有走過的時光微笑。青春對于時光而言，不止是場路過。青春對于生命而言，不止是場路過。青春是每個人一生中很值得追念的一段時光，總是讓我們看到那個時候的自己，努力拼搏在歲月里，自己想給自己的人生點綴上很多美麗的東西。那些明媚的時光，總是讓我們看到屬于生命的很多朝氣蓬勃，很多青春洋溢。青春下，我們躍動的身影，總是給生命留下無數的希翼。青春不止是場路過，青春是個很美麗的故事。青春，總是讓我們看到自己像早上七八點的太陽，在生命里朝著自己喜歡的方向前進著，無畏無懼。我想我是很感謝那段青春的，也很感謝生命的，總是讓我的日子過得很精彩洋溢。我想等我到了老的那一天，我一定還會信手寫下更多關于青春的文字。

文苑天地

18

19