旅拍
維尼
員工手冊
——維尼旅拍
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品牌介紹丨03
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員工守則丨04
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?店長職則丨06
部門主管工作職責 丨08
網銷客服工作職責 丨10
門市接待工作職責 丨12
禮服師工作職責? ? ?丨14
化妝師工作職責? ? ?丨16攝影師工作職責? ? ?丨18攝影助理工作職責 丨20后期部工作職責? ? ?丨21罰款制度? ? ? ? ? ? ? ? 丨22
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品牌介紹
三亞維尼旅拍婚紗攝影是由創始人維尼老師在2015年創立、由他帶領的一群90后藝術創作團隊，創作出不一樣的展現風格，同時迎來大網紅“陳三廢夫婦、陳婷夫婦、王旭and安琪夫婦、廖大大夫婦等”，用眼見證每一個真實的你，為此、我們一直在服務和創作的道路上。
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員工守則
工作人員應遵守公司的規章制度，并接受副總、店長、行政隊及部門主管的合理安排和管理，不得無故違背，特制定工作守則望各位同仁遵守!一、工作人員應準時上下班，不得以任何理由遲到或者早退，遲到或早退者將罰款處理。二、工作人員上班時間不允許穿拖鞋、吃零食、睡覺，修指甲、打鬧、看電視聊天、看無關書籍、網站等。三、工作人員上班時請說普通話，不得對客人有高聲、謾罵、諷刺等不文明行為，態度應謙和有禮，不得傲慢損及公司形象。四、上班時間內不得無故私自外出，有事須向主管請假，無特殊情況者不接受電話、短信請假。休假、請假須前一天提出，未經主管或店長批準而擅自不上班或私自外出者以曠工處理。
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五、員工辭職需提前申請部門主管或店長，經批準后正常離職時間為一個月，未經批準或提前離職者公司有權扣除所有底薪與提成。
? ? 六、公司例行會議所有員工應準時參加，遲到?或無故缺席者將罰款處理。本規章適用于?正職人員。公司全體任職員工，包含試用期員工及非正職人員
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店長工作職責
1、全權處理公司日常事務，帶領員工完成企業確定的經營目標，直接向總經理匯報。2、制定目標與市場拓展計劃，并組織實施完成。3、負責主持公司的經營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作4、對公司各部門進行有效管理，包括業務、人事及日常行為規范、獎懲、晉升等工作。5、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經理匯報工作。6、根據總經理指示制定公司經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作章程，規定各級管理人員的職責并監督貫徹執行。7、對企業保持高度敏感件，制定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃，完成情況并采取對策保證公司營業業務順利進行。
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店長工作職責
9、建立健全影樓的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。?傳達總經理的有關批示、文件、通知、處理好人際關系，協調各部門之間的關系使公司有一個高效率的工作系統。?10、定期巡視各部門工作情況，負責公司各部門工作的協調、檢查問題的處理、質量監督、違規違章及工作中主觀過失所造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡視結果直接匯報給總經理。?11、指導訓導工作，培養人才，提高整個企業的服務質量和員工素質。?12、以身作則，關心員工，獎罰分明，帶頭遵守影樓的各項規章制度，管理規定，維護影樓的整體團結、聲譽、形象和利益，敢于同歪風邪氣做斗爭，杜絕拉幫結派的現象和行為，重公執規執章，樹立自身的良好形象，帶領全體員工完成公司的各項工作任務。使公司有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。?13、負責公司人員的錄用績效考核、制度執行、獎罰晉升等工作。
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部門主管工作職責
1、認真執行領導及店長交辦的各項任務，管理好本部日常工作的安排和調派。2、以身作則，帶頭遵守規章制度和有關管理規定，帶領本部員工以熱情的服務態度，高效優質的專業技術為顧客提供全方位的服務。3、負責制訂和分配本部工作責任制，財產及物品保管制，安全工作，熱情服務責任制。4、負責組織安排本部工作區域內的清潔衛生清掃工作，搞好班前班后的交接及檢查工作。5、負責本部物品添置、維修、保養工作，負責每月員工工作成績的總結統計，發現問題，解決問題并匯報上級。6、負責協調本部門員工與其它部門的工作關系，提高員工合作、協作能力，做好上傳下達工作。7、負責部門員工的職責監督，確保高質快捷，準時無誤。8、每月定期召集部門會議，帶領本部員工研討交流工作，了解掌握市場流行趨勢，增加公司實力，并總結本部當月工作過失，解決工作上的不足等。
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部門主管工作職責
9、負責帶領本部制訂專業銷售技巧，技術創新、開發、采購等工作。
10、各部門主管應認真執行各項工作任務，如主管未盡職盡責或管理不當將承擔相應處罰。
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網銷客服工作職責
1、網銷客服工作職責為講解、預訂套餐，預約、排擋、售后等工作。2、網銷人員活動范圍為網銷部工作區域，當值人員無任何理由離開工作范圍。3、上班須淡妝上崗，保持衣著整潔，儀表大方。4、上班時間不得聊天、喧嘩、看書報雜志，上私人微信，玩手機，看無關網站等5、服務流程:歡迎語--活動告知--套餐介紹---回訪客戶---訂單確認--訂單交接。6、熟悉堂握公司套餐信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關產品的特征與優勢。7、準確、簡潔、高效友好的解決客戶預訂套餐時提出的各種問題，以貼心、周到的服務在客戶心中建立起專業、負責任、值得信賴的品牌形象。8、嚴禁抱著成不成交與我無關"的心態。9、在接單過程中，沒有權利放走任何一位顧客，必須通過申請主管一店長一總經理。
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網銷客服工作職責
10、沒有客戶主動咨詢時，應多回訪老客咨，促進訂單，多熟悉公司套餐。11、認真完成公司分配的銷售任務，積極努力完成分配業績。12、保持工作區域的整潔及店堂的衛生，下班前打掃衛生倒垃圾。13、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理。14、認真填寫好預約、排擋記錄，客戶有特殊要求或需要注意接待事項，需備注清楚。15、客人拍照前需提醒顧客注意事項，拍攝前1至2天需主動打電話告知顧客來店時間以及確定拍攝時間。并和其他相關部門做好交接。16、接單過程中須細心、耐心了解顧客的需求，并轉答給其他部門相關工作人員，加以滿足顧客求。17、應認真完成各項工作職責，如因工作失誤造成投訴或客戶以及公司損失者應承擔罰款責任。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?客服部規章制度詳情1、上班著裝大方得體需要求化淡妝，不得穿拖鞋離開工作部門以外區域（違者一次10元）2、客人信息應第一時間回復，上班時間最遲不得超過1分鐘，未上班時間最遲不得超過5分鐘，如因超時未回復產生投拆（一次50元）3、每天朋友圈更新最少兩條（生活類 客片 好評 訂單截圖均可）違者一次10元4、每天客戶拍攝必須做到回訪客戶了解拍攝當天具體情況 做到問題及時處理（違者一次20元）5、超出活動優惠福利 必須申請領導簽字方才有效 否則取消該單業績和提成（違者一次30）6、加急件必須經過店長簽字確認 比如：婚期一個月內的取件單（違者一次50元）7、不得和客人針鋒相對 懟客戶 遇到C客可緩和情緒再做回復,如遇客人投訴視情況處理（違者50-200元罰款）8、訂單必須合同經過主管或店長簽字方可算業績提成有效 （違者一次20元）9、訂單如漏寫承諾客戶的產品 或拍攝項目類 （漏1發20元)10、訂單合同最基本需要填寫客戶信息：名字+電話+身高+體重+鞋碼(漏1罰20元)
10、如遇重復客資 客資有效算第一個加客客服的客資 除非客人要求換客服方可客服2進入,不得出現搶單行為 違者取消業績提成 罰50元
11、不得頂撞上司遇到索酬失誤可和主管核實追述取消索酬 不得干預其他部門工作安排 違者一次罰50元
12、服從公司工作安排 公司發布每一項決定 須做到言必行 行必果 做到果斷有效完成任務 違者罰300元
13、所有員工 一視同仁 遇到同事客人主動問好 做到謙虛禮貌認識自己的崗位職不能對不屬于自己工作范圍指手畫腳 違者一次50元
14、訂單合同文檔必須保存到位不得丟失，群里每一項通知需清楚知曉 做到第一時間回復
15、客咨群內發送出來的客咨需第一時間扣1并添加介紹，若超1分鐘未扣1未加客戶，違者一次罰20元。晚上值班為兩個人輪流加客咨，下班回家路上不方便接客咨可和同事協商幫忙接客咨 ，若未安排好，導致客咨未及扣1添加，一次罰款20元。
16、部門內不允許傳播負能量和消積情緒，不允許排擠新員工，需互幫互助（違者一次罰100元，二次罰200+警告，三次開除）
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注：
1、凡顧客在客服那咨詢未訂， 到店門市接待訂的，業績一人一半；如客服自己或部門同事接待算客服自己的，若客服未提前安排交接好 ，顧客到店客服還沒下來，則門市有權優先接待，無需客服再插手接待。
2、未在客服那咨詢過自然進店客人，門市優先接待，若門市在接待其他顧客，則通知客服接待。如客人未告知客服未預約突然進店咨詢，在門市了解到是哪個客服溝通過后，需第一時間通知客服接待。如果客人特意隱瞞之前咨詢客服，門市接待成交，業績算門市工作人員。
3、顧客進店如對直播間領取精修張數有異議，客服需和客人溝通清楚，對未開播導致顧客未領取滿精修等問題，以客服說法為準，門市不能擅自做主送給客人，在核對沒有截圖情況下客服私自答應贈送的，精修費用由客服自行承擔并取消此單業績。
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前臺門市接待工作職責
1、門市人員職責為接待顧客，講解預訂、升級套餐，預約、排擋、收費、后期取件。2、門市人員活動范圍為門市工作區域，當值人員無任何理由離開工作范圍。3、上班須穿制服，淡妝上崗，保持衣著整潔，儀表大方。4、來客人及時開門迎接，出門需開門送出門外。5、上班時間不得聊天、喧嘩、看書報雜志、上私人微信、玩手機、看無關網站等。6、在接待過程中，沒有權利放走任何一位顧客，必須通過主管一店長一總經理。7、認真完成公司分配的銷售任務，積極努力完成分配業績。8、保持工作區域的整潔及店堂的衛生，下班前打掃衛生倒垃圾。9、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理。
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前臺門市接待工作職責
10、認真填寫好預約、排擋記錄。
11、客人拍照前需提醒顧客注意事項，拍攝前1至2天需主動打電話告知顧客來店時間以及確定拍攝時間。并和禮服部、化妝部、攝影部加以溝通。
12、接待過程中須細心、耐心了解顧客的需求，并轉答給相關工作人員，加以滿足顧客要求。
13、認真登記并核對看樣取件的時間、不耽誤客人婚期。? ? ? ?14、交款時，須由門市帶領客人到前臺交款，門市不可代交。
15、應認真完成各項工作職責，如因工作失誤造成投訴或客戶以及公司損失者應承擔罰款責任。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?門市接待規章制度詳情1、門市人員職責為接待顧客、升級套餐、預約、排擋、收費、幫客人處理進店后相關事宜。
2、上班須穿正裝，淡妝上崗，保持衣著整潔，儀表大方。保持工作區域的整潔及店堂的衛生，下班前打掃前臺衛生整理好臺面上物件（違者一次10元）
3、早班時間7:30-16:30，晚班時間13:30-21：30，早班負責早上化妝時間段店內突發事情處理，晚班負責第二天攝控人員安排。
4、上班時間不得喧嘩、看書報雜志、上私人微信、玩手機、看無關網站等（違者一次50元）
5、在接待過程中，沒有權利放走任何一位顧客，必須通過主管一店長（違者一次100元）
6、認真完成公司分配的銷售任務，積極努力完成分配業績。
7、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理，有能力處理而不處理者（違者一次50元）
8、認真填寫好檔期群里客服對接的預約排擋信息并核對檔期本的客人信息（漏填一次50元）
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9、接待過程中須細心、耐心了解顧客的需求，并轉答給相關工作人員，加以滿足顧客要求（若沒對接清楚，導致客訴，根據事情嚴重性罰50-500元）
10、客人付款時需開收據并與合同訂在一起（違者一次50元）
11、安排好第二天拍攝行程和攝控，預訂好拍攝場景和午餐（違者一次50元）
12、應認真完成各項工作職責，如因工作失誤造成投訴或客戶以及公司損失者應承擔罰款責任。
13、各自服務好自己接待的客人，拍攝期間顧客有任何問題，需第一時間幫顧客解決處理（違者一次50元）
14、應認真完成各項工作職責，如因工作失誤造成投訴或客戶以及公司損失者應承擔罰款責任
15、部門內不允許傳播負能量和消積情緒，不允許排擠新員工，需互幫互助（違者一次罰100元，二次罰200+警告，三次開除）
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禮服師工作職責
1、禮服師職責為負責每對新人禮服的挑選、租借等工作。2、每日禮服的清點、整理，并將臟、破的禮服送洗、送修。3、禮服師活動范圍為禮服部工作區域，當值人員無任何理由離開工作范圍。4、上班須穿制服，淡妝上崗，保持衣著整潔，儀表大方。5、來客人及時迎接，選完服裝送客戶到門市部。6、上班時間不得聊天，嘩，看書報雜志，上私人微信、玩手機，看無關網站等7、認真完成公司分配的銷售任務，積極努力完成分配業績。8、保持工作區域的整潔及店堂的衛生，下班前打掃衛生倒垃圾。9、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理
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禮服師工作職責
10、認真填寫好預約、排擋記錄。
11、客人拍照前需提醒顧客注意事項，拍攝前1至2天需主動打電話告知顧客來店時間以及確定拍攝時間。并和門市部、化妝部、攝影部加以溝通。12、接待過程中須細心、耐心了解顧客的需求，并轉答給相關工作人員，加以滿足顧客要求13、交款時，須由禮服師帶領客人到前臺交款，不可代交。14、應認真完成各項工作職責，如因工作失誤造成投訴或客戶以及公司損失者應承擔罰款責任。
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禮服部規章制度詳情?
1、核對檔期本和前臺檔期表客人數量，確認后根據客人到達時間，預約第二天選服裝時間，并發至禮服群
2、每天上班第一件事把禮服區整理整齊
3、發現開線需及時縫補，拉鏈壞的和其他破損自己不能縫補的需整理好外送縫補
4、熱情并有耐心的接待每一組客人
5、了解清楚客人拍攝服裝套數以及拍攝場景和主題，根據客人喜歡的風格和需求推薦挑選合適的服裝
6、客人每確定一套服裝，需拍照保存，待客人全選完后拼圖發至禮服群，并和外景工作人員對接相關事宜（若沒對接清楚，導致客訴，根據事情嚴重性罰50-500元）
7、挑選完服裝后需根據客人鞋碼和服裝風格搭配合適的鞋子給客人試穿，如有特殊情況比如(客人是當天選服裝拍微電影)來不及配鞋的, 需第一時間對接外景工作人員
8、每天下班前把禮服部收拾整潔，關閉所有的燈和空調（違者一次50元）
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9、不允許在選服裝過程中出現跑單現象（違者根據事情嚴重性罰100-1000元）10、應認真完成各項工作職責，如因工作失誤造成投訴或客戶以及公司損失者應承擔罰款責任
11、部門內不允許傳播負能量和消積情緒，不允許排擠新員工，需互幫互助（違者一次罰100元，二次罰200+警告，三次開除）
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化妝師工作職責
1、化妝師工作職責為認真完成每一次妝面造型。服務好每一位顧客以及外景拍攝中相關事務安排及處理。2、拍攝前與拍攝中應主動與顧客及攝影師溝通拍攝，了解顧客喜歡風格以及要求，確保拍攝質量。詢問顧客的職業、業余愛好，平時喜歡買什么顏色款式的衣服，了解客人的喜好，做造型時，告訴客人為什么要這樣做，讓客人了解我們的想法隨時觀察客人的表情，與客人多溝通，了解顧客喜歡的東西，進行修改。3、每天早上檢查男女士挑選的服裝，如有不合適與顧客溝通建議更換。4、保持化妝臺清潔衛生，下班前打掃衛生倒垃圾。5、拍攝完畢后應整理好化妝品并放回原位，整理當天拍攝女士服裝。6、領取新化妝品應提前與主管申請。7、與服務過的顧客合影留念。
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化妝師工作職責
8、化妝師工作中應合理使用及保管公司分配的化妝品及服裝，如丟失或人為因素的損壞應照價賠償。
9、休假需根據公司檔期安排確定，遵守公司安排，未經批準休假按礦工處理。
10、如因服務與技術問題導致顧客重拍或退款，視情節嚴重罰款100-1000元一次!
11、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理。? ? ? 12、每天下班前在群里發送當天客人妝前妝后對比圖。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 化妝部規章制度詳情
1、認真完成每一次妝面造型，服務好每一位顧客以及外景拍攝中相關事務安排及處理。
2、前一天進群根據第二天拍攝路線場景服裝安排詳細化妝時間，了解客戶喜歡的風格和妝面造型。
3、拍攝前一天與攝影師溝通第一套要拍的場景，拍攝中與攝影師溝通拍攝造型的主次，了解顧客喜歡風格以及要求，確保拍攝質量（違者一次50元）
4、每換一套服裝并清理服裝背后的線頭，每拍攝完一套在群里協助攝影師和顧客確認是否滿意（違者一次50元，如沒確認，后續重拍，將承擔重拍所有費用）
5、每天早上檢查男女士挑選的服裝，如有不合適與顧客溝通建議更換（違者一次50元）
6、化完妝出門外景前檢查化妝臺燈和空調是否關閉，保持化妝臺清潔衛生，下班前打掃衛生倒垃圾（違者一次50元）7、每天提升自己，看服搭色彩流行妝面造型，喜歡的圖片保存，拒絕每天顧客重復造型和造型，需創新8、休假需根據公司檔期安排確定，遵守公司安排，未經批準休假按礦工處理。
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9、需有親和力的和客人耐心溝通妝面效果，詢問顧客是否對妝面滿意（違者一次50元）
10、如因服務與技術問題導致顧客重拍或退款，視情節嚴重罰款100-1000元一次!
11、不允許遲到，更不允許比客人晚到，若因遲到讓顧客久等導致客訴（根據事情嚴重性罰100-500元）
12、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理（違者一次50元）
13、拍攝完應整理好化妝品并放回原位，每天用完消毒清理，化妝刷定期消毒（違者一次50元）
14、每天下班前在群里發送當天客人妝前妝后對比圖（違者一次50元）
15、每月底主管組織一次技術交流看片，可以分享一些喜歡的作品（違者一次50元）
16、應認真完成各項工作職責，如因工作失誤造成投訴或客戶以及公司損失者應承擔罰款責任
17、部門內不允許傳播負能量和消積情緒，不允許排擠新員工，需互幫互助（違者一次罰100元，二次罰200+警告，三次開除）
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攝影師工作職責
1、攝影師工作職責為認真完成每一次拍攝。服務好每一位顧客以及外景拍攝中相關事務安排及處理。2、拍攝前與拍攝中應主動與顧客及化妝師溝通拍攝，了解顧客喜歡風格以及要求，確保拍攝質量。3、拍攝操作規范。(1)在拍攝前一定先行贊美客人，并自我介紹，須與客人溝通，不少于5分鐘。(2)必須注意現場氣氛熱鬧，不冷場。(3)拍照之前檢視客人的服飾、耳環、配件是否完整(4)客人拍攝完成后一定親自將客人交給化妝師。4、每拍攝一套服裝主動給顧客看照片，多與顧客溝通拍攝。5、若因拍攝招顧客投訴多次并不加以改正或無進步者，將調至攝影助理，待有進步后再調回攝影部6、每天早上檢查男、女士挑選的服裝，如有不合適與顧客溝通建議更換。
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攝影師工作職責
7、拍攝完顧客照片需全部拷入電腦，文件名標注為拍攝時間及顧客姓名，拍攝完及時調好照片顏色并存儲為JPG格式。8、休假需根據公司檔期安排確定，遵守公司安排，未經批準休假按礦工處理。9、工作中應合理使用及保管公司分配的物品器材，如丟失或人為因素的損壞應照價賠償。10、所有公司物品使用完后應清理并放回原位。11、如因服務與技術問題導致顧客重拍或退款，視情節嚴重罰款100-1000元一次。12、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 攝影部規章制度詳情1、 攝影師拍攝前一晚跟化妝師確認第一套拍攝服裝，和客人進行溝通，了解客人喜歡的風格（違者一次50元）
2、 拍攝之前檢查設備（相機、燈、電池….）（違者一次50元）
3、 拍攝前協助助理核對服裝和鞋子，如不合適，和客人溝通是否調換，準備好拍攝道具（違者一次50元）
4、 每拍攝完一套在服務群里和客人確認是否滿意 （違者一次50元，如沒確認，后續重拍，將承擔重拍所有費用）
5、如因服務與技術問題導致顧客重拍或退款，視情節嚴重罰款100-1000元一次!
6、 提高自己的職業素養，使用文明語言，不爆粗口不說口頭禪，帶動拍攝氛圍（違者一次50元）
7、 攝影師拍完照片及時存檔【重要 切記 切記】（違者根據損失情況另處理）
8、 每天下班之前檢查當天拍攝的照片是否保存 是否有遺漏（違者一次50元）
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9、 工作中應合理使用及保管公司分配的物品器材，如丟失或人為因素的損壞應照價賠償10、所有公司物品使用完后應清理并放回原位（違者一次50元）
11、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理（違者一次50元）
12、攝影部每周攝影師輪流負責培訓攝助，指導拍攝技術和注意事項（主管安排， 違者一次50元）
13、部門內不允許傳播負能量和消積情緒，不允許排擠新員工，需互幫互助（違者一次罰100元，二次罰200+警告，三次開除）
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?攝像部規章制度詳情?
1、 攝像師拍攝前和客人進行溝通，了解客人喜歡的風格，查看服裝鞋子是否合適齊全（違者一次50元）
2、 拍攝之前檢查設備（相機、燈、電池….）（違者一次50元）
3、 拍攝完需在20天內剪輯好發給客人，若超出時間導致客人投訴工作效率低（違者一次50元）
4、 若需要修改須細心耐心了解顧客的需要，加以滿足，若客人投訴態度問題（違者一次50元）
5、 如因服務與技術問題導致顧客重拍或退款，視情節嚴重罰款100-500一次!
6、 提高自己的職業素養，使用文明語言，不爆粗口不說口頭禪，帶動拍攝氛圍（違者一次50元）
7、 攝像師拍攝完后及時存檔保留，檢查是否遺漏【重要 切記 切記】（違者根據損失情況另處理）
8、 工作中應合理使用及保管公司分配的物品器材，如丟失或人為因素的損壞應照價賠償
9、 外景鞋一定要清理干凈沙子后整齊的放置鞋架上，杜絕隨意堆放（違者一次50元）
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10、所有公司物品使用完后應清理并放回原位（違者一次50元）
11、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理（違者一次50元）
12、部門內不允許傳播負能量和消積情緒，不允許排擠新員工，需互幫互助（違者一次罰100元，二次罰200+警告，三次開除）
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攝影助理工作職責
1、認真配合攝影師完成每一次拍攝，服務好每一位顧客。
2、負責男女士整體服裝合理的搭配、建議。3、服務過程與顧客多溝通交流，了解顧客喜好，滿足顧客要求。4、出外景前仔細檢查外景所需用品，不忘帶漏帶。5、外景拍攝完仔細收拾好外景所帶服裝、器材等6、下班前整理好當天所有服裝及其它拍攝用品。7、打掃分配區域的清潔衛生，下班前倒垃圾。8、休假需根據公司檔期安排確定，遵守公司安排，未經批準休假按礦工處理。9、工作中應合理使用及保管公司分配的物品以及服裝，如丟失或人為因素的損壞應照價賠償。10、工作使用物品以及服裝使用完后應清理并放回原位。11、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向攝影師及上級主管匯報處理。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?攝影助理規章制度詳情
1、出發前協助攝影師核對拍攝服裝和鞋子，如不合適，和客人溝通是否調換，準備好拍攝道具（違者一次50元）
2、出外景前仔細檢查外景所需用品，不忘帶漏帶（違者50元一次）
3、外景拍攝完仔細收拾好外景所帶服裝、器材等（若有丟失照價賠償）
4、拍攝過程中幫助攝影師引導客人，調節拍攝氣氛，注意拍照細節（如動作不到位及時糾正 拋紗 反光板 穿幫）（違者50元一次）
5、凡出外景每天一定要拍攝當天花絮視頻發至攝影群里（違者50元一次）
6、提高自己的職業素養，使用文明語言，不爆粗口不說口頭禪（違者一次50元）
7、拍攝完成將客人送至化妝室交接到化妝師手上
8、拍攝完成及時清理器材，打掃攝影部衛生 道具歸位，服裝送洗（違者一次50元）
9、外景鞋一定要清理干凈沙子后整齊的放置鞋架上，杜絕隨意堆放（違者一次50元）
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10、攝影部每周攝影師輪流負責培訓攝助，指導拍攝技術和注意事項（主管安排， 違者一次50元）
11、每月底攝影部組織一次看片技術交流、總結會議
12、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理（違者一次50元）
13、部門內不允許傳播負能量和消積情緒，不允許排擠新員工，需互幫互助（違者一次罰100元，二次罰200+警告，三次開除）
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網絡部工作職責
1、認真高效完成公司分配的任務，確保質量。? ? ? ?2、保持電腦清潔，部門的環境衛生。
3、負責公司視頻拍攝剪輯及上傳更新。
4、研發和創新網絡上當前熱門視頻拍攝手法及剪輯。
5、優化抖音、快手等其他平臺賬號作品和小紅書上的作品、視頻更新。
6、更新小紅書每日文案和作品。
7、種草小紅書上好評優化。? ? ? 8、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理。
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后期及數碼部工作職責
1、后期工作人員職責為與顧客細心溝通制作，認真憲成產品設計，認真核對產品及時出片。
2、認真完成公司分配的任務，確保質量。
3、保持電腦清潔，部門的環境衛生。
4、認真填寫好制作記錄，取件的時間、不耽誤客人婚期。
5、設計樣制作完成需電話提醒顧客確認設計樣。
6、出片前應認真核對產品，不錯出、不漏出照片。
7、后期制作過程中設計師以及后期客服須細心耐心了解顧客的需要，加以滿足。? ? ? 8、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理。
9、后期人員應認真完成各項工作職責，如因工作失誤造成投訴或客戶以及公司損失者應承擔罰款責任。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 數碼部規章制度詳情
1、設計部所有人因修片所犯的低級錯誤，產生投訴一次罰款50元
2、上班時間不得喧嘩、看書報雜志、上私人微信、玩手機、看無關網站等（違者一次50元）
3、客人信息應第一時間回復，上班時間最遲不得超過1分鐘，未上班時間最遲不得超過5分鐘，如因超時未回復產生投拆（一次50元）
4、認真登記并核對看樣取件的時間、不耽誤客人婚期（違者一次50元）
5、不能托件，落件 、接收到的單子提前看好看板據附近，如不能定期完成提前打電話給客人溝通看板時間，如未告知客人尋找客服問之（違者一次50元）
6、設計人員排版須按時間規定完成設計任務，限期七天內，延誤時間一次50元
7、設計部所有人所精修好的照片，都必須通過阿坤審核通過方可發給客人看板，不得自己做主發給客人（違者一次50元）
8、修片人員休息時先做好手頭上的工作
9、熱愛本職工作客人有修改時 看見信息具有良好會話主動回復（客人投訴不回信息一次50元）
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10、后期制作過程中設計師以及后期客服須細心耐心了解顧客的需要，加以滿足，若客人投訴態度問題（違者一次50元）
11、出片前應認真核對產品，不錯出、不漏片（違者一次50元）
12、嚴禁與顧客發生爭執與沖突，遇問題應了解事實盡力解決，解決不了的向上級匯報處理（違者一次50元）
13、后期人員應認真完成各項工作職責，如因工作失誤造成投訴或客戶以及公司損失者應承擔罰款責任。
14、設計部每天都必須打掃部門衛生，保持桌上文件以及地面整潔干凈衛生（如發現臟 亂 差）違者一次罰款10元
15、部門內不允許傳播負能量和消積情緒，不允許排擠新員工，需互幫互助（違者一次罰100元，二次罰200+警告，三次開除）
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罰款制度
? ? ? ? ? ? ? ? ?——————? ?維尼旅拍
1、上班看無關網站、睡覺、玩手機者罰款50元一次!2、外景工作人員未穿工作服者罰款50元一次!3、全體人員應保持良好儀容儀表，門市接待工作人員未淡妝上班者罰款50元一次!4、清潔衛生未完成者罰款50元一次!5、在公司內抽煙以及一樓門外沙發抽煙時間超10分鐘并玩手機游戲者罰款50元一次!6、外景使用的物品回店不整理者罰款50元一次!7、外景物品當日未歸還或丟失者承擔損失全部責任!8、化妝師下班前未發妝前妝后對比圖，罰款50元一次！9、未在規定時間內完成上級安排的工作任務，罰款50元一次！10、打卡制度1、公司所有在職人員（包括親屬人員）都必須嚴格執行打卡制度。2、遲到1分鐘扣10元，遲到5 分鐘扣 20 元，遲到20分鐘扣50 元。所有人請假必須提前一天找主管審批，同意后方可請假，不接受當天臨時請假（除特殊原因）
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3.上班和下班卡必須打，如早班或晚班未打卡，扣除半天工
資，如忘記打卡一個月有兩次機會，必須要在第一時間報備。?
?9、曠工者罰款:曠工1天罰款3天底薪，無故曠工3天及以上辭退。10、公司例行會議遲到者罰款100元一次，無故缺席者按礦工處理。11、未經批準提前離職者公司有權扣除所有底薪與提成12、工作失職影響工作流程進展者視情節嚴重罰款50-500元一次!13、工作失職導致顧客投訴者視情節嚴重罰款100-1000元一次14、工作失職耽誤顧客婚期者視情節嚴重罰款100-1000元一次!15、工作失職導致顧客退款者視情節嚴重罰款100-1000元一次!16、工作失職或職業道德造成公司經濟損失者承擔損失全部責任!
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17、不服從上級管理者視情節嚴重罰款100-1000元
一次或警告以及辭退。?
18、遇問題有能力或有權解決而不解決者視情節
嚴重罰款100-1000元一次。19、遇問題不能解決而不向上級匯報者視情節嚴重罰款100-1000元一次。?
20、本規章適用于公司全體任職員工，包含試用期員工及
非正職人員，罰款由行政執行
¤ 聯系電話 ：0898-88594773
¤ 公司地址 ：吉陽區謝香名苑A棟4-8鋪面
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |