造保單背后的精彩 守護你想要的未來
4月月刊
復星保德信人壽四川分公司
2022年
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contents
目錄
奉行長期
視點聚焦
責任踐行
品牌活動
合規經營
組織建設
人物風采
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04
08
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PART 1 奉行長期
2022年4月，四川分公司發布了四期主題宣傳海報，宣傳復星保德信的公司形象與企業文化，宣傳推廣綿陽中支（籌）的招聘信息，加深市場印象，助力人才吸引。
2022年4月7日下午，為總結2022年一季度業務達成情況，明確二季度業務工作整體規劃，四川分公司召開了2022年一季度業務總結暨二季度業務規劃會，分公司總經理室成員及各部門負責人參會。
會議開始后，分公司總經理陸建光先生作了《時間過半 任務超半》的主題報告，他回顧了復保川分一季度整體業務達成情況，并要求各業務部門圍繞高成長的發展戰略，堅持四大聚焦，明確二季度的規劃，確保達成二季度目標。
接下來，個險渠道各部門，以及銀保、中介、續期等部門依次圍繞一季度KPI達成、一季度核心工作、年終規劃會舉措達成情況、二季度規
PART 2 視點聚焦
四川分公司召開2022年一季度業務總結
暨二季度業務規劃會
化及個人反思等內容進行了匯報，各渠道分管領導就各部門的匯報內容進行了點評總結，為業務發展明確目標和方向。人力資源部應總經理室要求，就業務條線季度績效警示管理制度進行了宣導，獎優罰劣，激勵業務達成。
? ? ? ? 會議最后，總經理陸建光先生進行了總結，他提到，各部門負責人首先要有向死而生的精神，發掘優勢，彌補不足，為二季度的業務發展做好
充分的規劃。針對二季度的業務發展，他提出了三個要求——目標明確，以終為始，系統思考；也明確了三個方法——認清未來，化繁為簡，抓住本質。在此基礎上，各部門要根據二季度目標進行分段思考，路徑要清晰，舉措要有力，努力達成“時間過半，任務超半”的目標。
? ? ? ? 通過本次會議，希望各業務部門在接下來的工作中，理清思路，明確方向，為貫徹落實高成長的發展戰略奮力拼搏。
綿陽中心支公司(籌)喜遷新職場
2022年4月14日，在全體同學的通力合作下，綿陽中支（籌）如期順利完成搬遷工作，喬遷至長虹國際城THE ONE新職場辦公。特別感謝分公司對口部門的大力支持和分公司同事對搬遷工作的協助！
綿陽中支（籌）積極踐行降本增效的理念，本次搬遷工作由全體同學自主完成。上午10點，全體員工在處理好日常事務后，開始打包辦公物品，分批次進行搬運，全體同學團結協作，僅用2小時完成全部辦公用品的搬遷。
順利搬遷后，為提升儀式感，新職場布置了諸多寓意美好的物品。同學們紛紛拍照留念，記錄美好時刻。搬遷后，全體同學在最短的時間、用最快的速度整理辦公物品和工位，以全新的形象在新職場開啟工作。
職場搬遷后，綿陽中支（籌）全體同學將繼續保持良好的精神狀態和工作作風，精誠合作，共同努力，確保順利開業！
復保綿陽（籌）從THE ONE起航！復保綿陽（籌）做不一樣的THE ONE！
?四川分公司內部驗收小組赴綿陽中支（籌）
開展內部驗收工作
2022年4月21日，為確保綿陽中支（籌）順利通過銀保監開業驗收，四川分公司總經理室陸建光和孫道寬帶隊到綿陽檢查驗收綿陽中支（籌）籌建工作。總公司汪沙湧處長一同參加，現場檢查督導。
為模擬銀保監開業驗收，驗收小組與綿陽中支（籌）召開了驗收專項會議。會議上，陸建光和孫道寬就驗收工作做了指示，提出了相關工作要求。隨后，綿陽中支（籌）籌備組組長楊楠做了籌建工作報告，分公司各部門點評并給出了調整建議。
內部驗收現場，驗收小組成員嚴格對照驗收清單，現場檢查各項籌建工作，并在驗收反饋工作會議上就檢查過程中存在的問題進行了詳細反饋、提出了具體的整改建議，并就相關問題進行了深入溝通。
詳細反饋、提出了具體的整改建議，并就相關問題進行了深入溝通。
? ? ? ?最后，總經理陸建光為本次驗收做了總結。他提到，經過5個多月的努力，綿陽中支（籌）的職場和隊伍建設初見成效，培訓和內控制度建設有序進行，基本達到開業標準。硬件很重要，軟件更要高配置，綿陽中支（籌）要全力以赴地打造自強不息、好學不倦、富有教養、能交報表的內外勤隊伍。
? ? ? ? 綿陽中支（籌）籌備組全體員工將繼續在總、分公司的領導下，按照銀保監局的相關要求，對照待完善清單，逐一落實，精益求精，確保順利通過開業驗收，以最佳的狀態迎接綿陽中支（籌）的開業，為復保在綿陽的業務發展貢獻力量！
PART 3 責任踐行
四川分公司成立志愿者服務隊
并開展“關愛城市美容師”志愿服務行動
為紀念建團100周年暨五四運動103周年，組織發動廣大青年以青年志愿服務為主要形式，積極開展貧困幫扶、公益捐贈、文明勸導、環境整治、交通安全知識宣傳等多種內容的志愿服務活動，投身志愿行列，擔當實干，2022年4月20日，復星保德信人壽四川分公司成立了志愿者服務隊。
志愿者服務隊正式成立后，于2022年4月38日和4月30日開展了兩場“關愛城市美容師”志愿服務行動，以實際行動傳承五四精神，獻禮建團百年。
4月28日上午，為助力公園城市建設，用實際行動尊重和愛護我們的城市守護者，四川分公司志愿者服務隊在交子公園開展了“關愛城市美容師”志愿服務行動，志愿者們將防暑解暑慰問品和口罩等防疫物品送到交子公園一線環衛工人手中，向他們表達了敬意和關心，感謝他們創造城市干凈整潔的美好環境。
4月30日上午，四川分公司聯合成都市北極星青少年志愿服務隊在興隆湖開展了“關愛城市美容師”志愿服務行動，完成了清潔與文明勸導的志愿服務，為興隆湖的秩序維護員和環衛工人送去了慰問，向勞動者致敬。
關愛城市美容師，復保川分在行動！未來，志愿者服務隊將持續開展志愿服務活動，為需要幫助的群體送去溫暖，為志愿服務事業貢獻屬于復保川分的力量，讓志愿者精神在復保川分落地生根！
PART 4 品牌活動
2022年4月1日下午，教育發展部于Office Zip長城優品俱樂部舉辦了“職場星女性”事業交流會，特邀余倩經理和何方知經理作為分享嘉賓，陳柯霏經理擔任主持嘉賓，姚遠經理進行公司介紹。
首先由姚遠經理為大家帶來公司介紹，他從公司背景、經營理念出發，帶領來賓共同展望了3.0時代保險行業良好的發展前景，也讓來賓更加了解復星保德信。
接下來余倩經理和何方知經理介紹了自己過往的從業經歷，講述了選擇保險行業的原因，以及加入復星保德信的理由，并分享了她們在保險行業如何克服困難并取得不錯的成績的經歷。活動最后，來賓們展開了熱烈的交流。
本次交流會增強了嘉賓之間、嘉賓與公司之間的相互了解。未來，教育發展部會舉辦更多樣的增員活動，搭建更多的增員平臺，讓更多人認識復保、加盟復保。
教育發展部舉辦“職場星女性”事業交流會
為更好地賦能業務團隊，鏈接生態資源，展現保單背后的精彩，2022年4月12日，生態創新部特邀顧超女士為大家帶來了一場教育相關的線上講座，這也是繼健康、快樂、養老、財富四大生態體系后，成功開拓第五大生態板塊——教育生態。
本次講座主題為“后疫情時代下大咖談留學及海外就業”。ICG國際教育集團董事長、創始人顧超女士為大家講解了后疫情時代的留學趨勢和2022最新申請形式分享、中國教育相關政策和現狀、熱門留學國家選擇等。
本次直播時長2小時26分鐘 ，觀看人次 586 ，參與用戶量188 ，聊天評論互動570條，引起了非常好的反響。
未來，生態創新部會進一步鏈接各大版塊的生態內容，為大家帶來更好的服務體驗 ，展現復星保德信的與眾不同。
生態創新部開展教育生態留學直播活動
生態創新部開展復星星堡VR線上體驗直播活動
2022年4月14日，復星保德信人壽四川分公司生態創新部開展了“樂享市區養老，體驗復星星堡”——VR線上體驗直播活動，通過VR形式帶給觀眾足不出戶卻身臨其境的感覺。本次活動由四川分公司生態創新部負責人陳玥興經理主講，同時邀請嘉賓蒲先生作為客戶代表發聲，增強互動體驗感。本次活動報名188人，實際參與人數185人。
首先，通過保德信金融集團、復星集團的介紹，直播間的伙伴們了解了復保及鏈接的生態資源。而后，在對Eden理念、CCRC模式及星堡的基礎情況進行詳細講解后，云游活動正式開始。
在疫情的特殊時期，用VR視角探秘星堡：從咖啡廳到餐廳，從茶吧到棋牌室，從公區到樣板間……一步步、一點點為觀眾呈現出星堡的全畫面，讓大家感受到星堡的實力，也能為自己以后的養老生活做規劃。活動最后，陳玥興經理針對觀眾的問題做出了完美的解答，獲得多方好評。
教育發展部舉辦櫻桃采摘增員活動
2022年4月17日，教育發展部于蒲江櫻桃溝舉行了櫻桃采摘活動，合計參加67人。
春光正好，微風不燥，正值櫻桃成熟之際，教育發展部為鏈接更多準增員，特舉行此次“星之所向，櫻你綻放”主題的櫻桃采摘增員活動，活動從早上8點半開始一直持續到下午5點。準增員們帶著喜悅的心情，回歸自然，感受自然，在櫻桃溝親自采摘和品嘗了美味的櫻桃和當地的特色美食。
本次活動讓準增員們身心愉悅，感受到了復星保德信的真心與用心。相信通過此次活動的鏈接，準增員們對復星保德信有了更深的認識，為后續的組織發展奠定了堅實的基礎。
PART 5 合規經營
為優化業務部門管理效能，踐行合規經營理念，督促審計發現問題整改，2022年4月12日，應合規部號召，我司成都本部、營銷管理部、教育發展部、銀保業務部、財務部、辦公室聯合召開“行銷輔助品及非有價單證管理溝通會”。
本次會議由辦公室逐項解讀《四川分公司非有價單證及行銷輔助品管理辦法》及補充通知要求，強調了關鍵控制環節，結合各部門研討，確定了以下內容：第一，對各部門非有價單證及行銷輔助品管理員進行再次確認，人員流動時必須交接完畢、完成向辦公室報備后方可變更，減少人員流動風險。第二，再次對公司征訂系統進行宣導。第三，各部門需及時清理作廢單證及物品，并按規定辦理銷毀手續。第四，各部門必須做好出入庫臺賬登記、領用、簽收等基礎工作，定期盤點。
本次溝通會讓相關部門更加明確了公司制度要求及操作流程，對于新人培養起到了良好效果，同時有效督促了審計整改工作的推進。望各部門對基礎管理工作常抓不懈，為公司穩健經營助力！
多部門召開行銷輔助品溝通會
為進一步提升四川分公司反洗錢工作質量，及時傳達監管信息，2022年4月28日，合規部牽頭召開季度反洗錢工作小組溝通會，反洗錢工作小組成員積極參會。
本次會議首先肯定了各部門2021年反洗錢工作表現和貢獻，尤其是在分管總帶領下，運營部負責人及反洗錢崗在客戶身份識別、可疑交易識別方面，認真貫徹落實監管及公司制度要求，保質保量完成審核工作；各業務部門也在分管領導帶領下，認真開展外勤及中介合作渠道的反洗錢培訓、配合運營部開展盡職調查；后援部門積極協助開展反洗錢對內、對外宣傳等支持工作。
雖然通過集體努力，公司2021年反洗錢工作取得了一定成績，但是相比成都人行的要求，仍存在需要不斷完善之處。
四川分公司召開反洗錢工作小組季度溝通會
因此，合規部重點宣導了成都人行發布的《2021年保險機構反洗錢評價反映的典型問題》的通知內容，并且對照各部門情況進行研討，加強部門間協調配合，推動找出問題的解決方案，業務部門做好客戶溝通提高盡職調查深度，涉及公司制度、系統設置等分公司層面難以解決問題，及時向總公司進行反饋。
本次溝通會，傳達了總經理室對2022年反洗錢工作的整體工作部署及要求，各部門反洗錢聯絡人作為骨干力量，應協助部門負責人按照人行要求，落實推動各項舉措，做的好的點要一以貫之，不好的地方要及時整改、查漏補缺，讓反洗錢工作在復保川分得到有力開展！
四川分公司組織召開季度合規培訓
2022年是四川分公司的成長之年，合規工作必須緊跟業務發展步伐。為提高合規培訓質效，從提升關鍵崗位人員技能著手，2022年4月28日，合規部組織召開2022年季度合規培訓，各部門合規聯絡人積極參會。
本次培訓響應分公司服務調研結果，圍繞員工想要了解的行業最新處罰案例、監管新政導向、公司重點制度三方面開展培訓。培訓內容中，處罰案例緊扣業務關鍵點，對代理人微信朋友圈、中介渠道培訓材料的合規管理進行了強調，對代理人違規參加非保險金融產品導致終身禁業的案例進行了普法宣導。
監管新政方面，圍繞《人身險保險銷售行為管理辦法（征求意見稿）》重點導向進行了簡析，并對配合監管即將開展的“反欺詐、促合規”防范金融詐騙知識答題活動進行了提前部署。公司制度方面，對總公
司新修訂的《規章制度管理辦法》《違法違規行為問責辦法》進行了簡析，有利于及時推動執行。
各部門合規聯絡人作為合規經營的中堅力量，在部門中起著上傳下達、協助部門長監督落實風險控制的重要作用，四川分公司力求通過有針對性的提升關鍵崗位人員技能，由點及面，并結合各個部門的實際情況，逐步提升四川分公司各部門合規經營水平，助力川分成長之年健康成長！
PART 6 組織建設
為助力綿陽中支（籌）籌建工作的目標達成，提高隊伍籌建成功率，綿陽中支(籌)于2022年4月13日開展了籌建工作會議。
首先，王術莉經理給大家介紹了公司的相關政策，并為大家答疑解惑。王銳攀老師為大家詳細講解了針對正式運營后引進管理動作的標準化操作，以及籌建過程中一些問題的前置處理。
最后楊楠先生帶領大家盤點引進人員情況，制定約訪計劃，并為后續經營理清思路。
疫情洶洶，不改戮力前行的堅定信念，綿陽中支（籌）全員必不辱使命，全力以赴完成個險籌建工作。
綿陽中支(籌)召開
籌建專項工作會議
四川分公司個險舉辦組織發展特別晨會
2022年4月18日上午，個險全體內外勤在分公司培訓教室舉辦了組織發展特別晨會。
孫道寬先生作“后疫情時代下的挑戰和機遇”主題報告，從疫情對經濟的影響、對各行各業帶來的挑戰出發，引出目前互聯網、房地產、教培行業紛紛裁員的現狀，再結合俄烏戰爭引起的國際經濟形勢震蕩，更加能反映保險的確定性、穩定性及與風險對抗性，展現了行業發展的良好趨勢。
李偉先生帶來增員邏輯分享，他提到，現階段被增員對象有新特征，增員應當“前置了解過程，延長做決定的時間”，確保被增員對象優質，少脫落。王建梅女士做了行動梳理與動員，強調要以服務生態為抓手，認知到位，目標導向，組織發展才能蓬勃向上。
最后蒲佳先生對本次動員會議做了激情昂揚的流程宣導。希望通過本次動員大會，大家都能行動起來，全情參與到組織發展事業中來，多增員，增好員，為四川分公司組織發展的壯大、百人出勤的愿景貢獻力量！
2022年4月19日上午，成都本部在分公司培訓教室開展了“領航破曉，星辰大海”的主題晨會。本次晨會主要是對分公司組織發展PK賽進行熱身，營造全員參與、全員行動的增員氛圍。
會議由蒲佳先生主持，對PK規則的再次宣導正式拉開了此次PK賽的序幕。會上，蒲佳先生對目前各外勤團隊分組及目前得分情況進行了公示，同時對目前的組織發展工具及激勵方案進行了介紹和解讀。
本次PK賽分4個小組，分別取名為乾琨戰隊、添越戰隊、手榴彈隊、銀河戰隊，各個戰隊針對各組的口號及愿景，設計了個性化的隊徽及戰旗。
最后，成都本部的4位內勤同事作為戰旗手，以抖擻的精神、昂揚的口號，帶領各小組進行了風采展示。
川軍出征，使命必達！相信在總分公司領導的帶領下、全體內外勤的努力下，本次組織發展推動必能取得圓滿成功！?
成都本部召開“領航破曉，星辰大海”主題晨會
2022年4月19日下午，為踐行培養人的經營理念，提升全體內勤員工辦公技能，在分公司總經理室的大力支持下，人力資源部舉辦了《悄悄變強大-淺談EXCEL學習》主題培訓。
培訓開始后，人力資源部宣導了內勤員工評優方案，介紹了評選方案的目的、原則、范圍、獎項設置、評選周期及流程。評優方案旨在弘揚企業文化，激勵員工、團隊和公司共同成長。
在培訓環節，成都本部唐馳老師帶來了Excel專項技能培訓，從為什么需要Excel，如何在短時間內成為Excel大師，Excel常見錯誤以及如何成為真正的Excel大師四個方面講解了Excel學習的必要性及Excel常規、進階操作。
學習是復保人的標簽，相信本次干貨滿滿的培訓讓同學們收獲滿滿。也希望各位同學能將本次培訓所得運用到工作中，提升個人辦公技能和工作效率。更期待各位同學在之后的月度培訓中將自己的學習成果同大家一起分享，共同學習共同進步。
四川分公司舉辦月度內勤員工培訓
?四川分公司召開4月內部通訊員會議
2022年4月22日，辦公室組織召開了4月川分內部通訊員會議，各部門通訊員同學參會。
會上，辦公室強調了對內對外品宣工作中需要注意的事項，尤其是版權風險與公司形象；公布了四川分公司聯合宣傳小組工作成員4月的考核得分情況與采風方案達成的排名情況。
表彰環節，辦公室為2022年第一季度金牌通訊員王君妍同學送上專屬禮物。在簡報寫作交流環節，本次會議為通訊員同學們梳理了簡報與新聞稿寫作基礎邏輯，同時，通訊員同學們在寫作時還要從書面語的角度去優化改寫。
本次會議還宣導了志愿者服務隊的活動與母親節特輯征稿啟事，歡迎大家積極報名、積極投稿，為愛擔當，為愛告白，參與到建設更有影響力的、軟硬件協同發展的復保川分的大事業中來！
為了精準、高效解決綿陽中支（籌）籌建過程中遇到的運營相關問題，保證籌建工作順利開展，4月24日，川分運營部聯合綿陽中支（籌）綜合管理部開展運營相關驗收事宜溝通會。
溝通會上，運營部唐嘉經理就目前綿陽中支（籌）運營相關制度上報工作進行了提示；并對綿陽中支（籌）運營受理崗提出了工作要求，表示其需要熟悉契約、保全、理賠的操作全流程，還要通過多頻次練習加快錄單時效。
此外，還針對公眾宣教區、雙錄室等柜面建設事宜給出了可行性建議，同時表示運營部將支援部分物資用于綿陽中支（籌）的柜面建設。
運營部召開綿陽中支（籌）
運營相關驗收事宜溝通會
本次溝通會為綿陽中支（籌）同事在驗收問題的整改上提供了方向，同時，綿陽中支（籌）同事對今后的運營工作有了更清晰的認知。
今后，川分運營部將持續為綿陽中支（籌）籌建工作提供支持、貢獻力量，確保綿陽中支（籌）順利通過開業驗收。
綿陽中支（籌）舉行合規專項培訓
為有效推動綿陽中支（籌）對內部驗收問題的整改，確保一次性通過驗收，同時，為切實提高內勤員工合規經營意識及重要風險點防控技能，2022年4月25日，分公司合規部楊麗經理對綿陽中支（籌）進行了合規專項培訓，全體內勤參訓。
楊麗經理圍繞監管驗收訪談要點、銷售人員執業合規培訓管理實操、合同及活動費用簽報審核要點三個方面，針對驗收及制度運用進行了詳實、實用性強的量身定制講解。
本次培訓，讓內勤員工對即將到來的監管驗收多了一分準備，同時對驗收后開展經營活動的操作要點有了更加清晰的認識，對綿陽中支（籌）的籌建工作具有指導意義。綿陽中支（籌）全體內勤將繼續加強合規政策及制度的學習，深化合規經營意識，提升個人知識技能，夯實籌建準備工作，確保綿陽中支（籌）順利通過監管驗收！
2022年4月28日，四川分公司銀保條線召開了4月工作總結暨五六聯動啟動會，四川分公司內外勤全體人員參會。
會上首先對4月的業務情況進行分析和總結。受疫情影響，4月傳統作業模式受到極大限制，在全國疫情不斷反復的情況下，銀保急需探索新的作業模式，應對當下形勢。
全體伙伴集思廣益，積極探討，尋求突破，有了一些新的觀點和想法，如果再次遇到疫情，相信川分銀保會做的更好。
隨后對五六月的任務目標進行分解，具體細分到每個渠道、網點，確保任務目標的達成。
最后對5、6聯動方案和假日經營要求進行宣導；會議結束后，各營業區總監帶領團隊召開二次會議，對目標進行細化，根據分公司要求，全力推送社區單，確保達成五六聯動各項任務目標。
銀保條線召開4月工作總結暨五六聯動啟動會
為什么越來越多身懷絕技的人，選擇加入保險行業？為什么越來越多與眾不同的人，選擇加入復星保德信？為什么越來越多選擇復星保德信的人，正在不斷遇見更好的自己？
在復星保德信人壽四川分公司，從來不缺少這樣一些身懷絕技的人，或許在他們的故事中，你能自己找到這些問題的答案。為了讓我們更加了解和靠近這群緊跟時代的人，復星保德信人壽四川分公司在公眾號開辟“榮耀有你”專欄，記錄他們奮斗的瞬間，展示他們出彩的成績，講述榮耀背后的故事，傳遞守護未來的力量。
本期故事的主人公——四川分公司業務精英劉彬。
自2014年加入保險行業，今年已經是劉彬從事壽險工作的第八年，時間從不辜負對拼搏者的允諾，從邁出嘗試的第一步到主動學習的第一年，再到熱愛壽險工作的第八年，保險已然成為她工作和生活中不可或缺的一部分。
對于她來說，保險不僅僅是一份工作，更是她執著追求與熱愛的事業。讓我們一起走近這位有專業、有溫度、有愛心的壽險代理人，共同聊聊她在保險這條路上的探索和經歷，感受把保險當做一種信仰的“她”力量。
PART 7 人物風采
榮耀有你 | 川分業務精英劉彬：把保險當做一種
信仰，做身邊人最靠譜的守護者
結緣保險
?啟航全新旅程
很多看起來不會做的事情，只需要一次“稀里糊涂”的開始。提到從業經歷，劉彬有很多話要講。她說，孩子出生后，生活總會自覺和不自覺地發生一些改變，母親這一新身份帶來的責任感讓她想將更多時間和精力花在照顧孩子和家庭上。與此同時，保險這份工作的出現，也讓她有了從前職的忙碌中慢下來的可能。
但即便如此，劉彬最初選擇做保險，也不是因為對保險有多充分的認識，對未來有多長遠的規劃，只是覺得時間比較自由，可以每天回家，既能陪伴孩子成長，還有一份工作做著，再加上認為自己之前也從事的是銷售工作，換個行業干，也不會差到哪里去。
在這個行業想要做出成績，只有想法無濟于事，重要的還是行動。成為保險新人的劉彬開始參加各類培訓，不斷地汲取專業知識，讓自己認識保險；參與不同活動，不斷地拜訪客戶，讓更多身邊的人了解保險。從“第一代”客戶的信任中，在一次次的理賠服務中，她逐漸感受到保險的力量和厚重感，越來越喜歡這份職業，并決定把它當做長期事業來經營。
當時，很多人對保險代理人都還有著“目的性很強，干什么都是為了賣保單”的刻板印象，但是劉彬的客戶卻是例外，為人真誠熱情的她總是能和很多客戶成為很好的朋友，每個和她接觸的人都認可她的專業服務，自然而然地就會主動向她咨詢與保險相關的問題、給她介紹客戶。
對劉彬來說，“站在客戶的角度考慮問題，減少客戶通向幸福生活的后顧之憂”從來都不是喊喊就忘的口號，而是身體力行的準則。在交往接觸中，永遠能感受到她的真誠和熱愛，為人處世，待人接物，交朋結友，專業講解，用真心和誠意經營，把客戶的事情放在第一位，把服務工作做到極致，讓客戶安心放心舒心，熱賣只會是水到渠成的事情。
從舒適區里走出來，做她時代“復保企業家”。從業多年，劉彬越來越清晰地認識到，做保險就是一個全流程服務的過程，做保險服務需要比別的行業更切中需求更全面。要做到這一點，就不能專注于照模板背話術、套思路和依據激勵方案賣產品，而是要針對不同的客戶，進行不同情況的分析和規劃。
簡單來說，保險只是滿足人們需求的工具，它可以解決客戶是無論出于醫療、意外、教育、養老，亦或是財富傳承的需求。作為保險代理人，真正要思考實則是如何鏈接客戶，如何切實為客戶解決問題。撥開迷霧，保險行業新的發展趨勢越來越清晰，對于新的發展平臺和發展路徑，劉彬也作出了自己的選擇。
“立志成為客戶幸福生活的智造商和供應商”的復星保德信讓她看到了在保險這條路上走下去需要的更多可能性——更多空間、更多資源、更多助力和更多觸點，帶給客戶的不再只是“理賠”的終極體驗，而更多地變成給客戶送去一把鑰匙，幫助客戶更好地打開更多高品質、差異化、多元化“保險+”服務的大門。
移動互聯時代，科技發展日新月異，深刻影響和改變著保險行業發展，如果回答不了與互聯網的關系，也是很難在這條路上走得長久的。
來到復星保德信后，劉彬更深刻地感受到科技的變革不只是對行業，對公司，更是對代理人個人和團隊。復星保德信把整個售前、售中、售后融合的保險生態，讓代理人能夠實現學習、訓練輔導、展業、管理的高效一體化。科技的賦能，還能降低銷售難度，提升效率，改善績效，幫助他們在專業化經營的道路上篤定前行，在日新月異的保險新時代找到屬于自己的發展之路，成為專業化、全面化的“服務專家”。
PART 7 人物風采
選擇復星保德信
??起跑黃金賽道
從行業的發展規律來看，做好保險的基礎是個人業績，長遠發展必須要有優秀的團隊，業務發展和組織發展都是壽險事業需要長久堅定的道路。因此，在努力深耕業務的同時，如何高質量建設和管理隊伍，在行業轉型變局之時抓住機會，實現團隊的發展和壯大也是劉彬時常思考的問題。
“你若盛開，蝴蝶自來”，這是她建設自己隊伍時所秉持的理念，“認同保險，堅定‘保險能幫助人’的信念，立足當下，跟著對的人做對事”，堅持以身作則，先做好自己，不斷精進，在行業扎穩根基的同時提升自己獨
集聚力量
??齊向確定未來
立撐起團隊的能力，來招募吸引事業合伙人，把事業做大，把團隊做大，一起在變化的保險新時代尋找不變的保險新未來。
來到復星保德信后，她發現增員工作愈發專業化和精準化，放緩組織發展的節奏，使帶團隊不僅有責任感，還更有成就感。用價值觀選人和用人、用文化凝聚激勵團隊、用數據明確指導內容、用業績標桿引領方向、用工具做好過程管控、用培訓促進業績提升······
“一群人的奮斗是最具有持久力的，既然我把保險視為長期經營的事業，我就必須做好團隊發展。”新的發展階段，劉彬給自己定下了新的目標和計劃，那就是蓄力團隊建設，完成業務精英兼具管理人才的華麗蛻變。
“希望你加入我的團隊，不是因為我們現在怎么樣，而是因為未來我們會怎么樣。”劉彬說，“如果你也想在保險這條路上有一群志同道合的伙伴，抬頭有清晰的遠方，低頭有堅定的腳步，回頭有一路的故事，那么，請加入我們，加入復星保德信。”
風險來臨時客戶的一句“謝謝”，是辛苦更是欣慰和動力。劉彬說，“保險對于每個人來說都是重要的，我希望更多身邊的人都能正確認識保險，讓保障覆蓋更多的人，而這需要他們身邊有真正能夠創造價值和鏈接專業服務的保險代理人。我愿意和志同道合的保險企業家們，肩負起這一使命，自信勇敢地走進他們的生活里，讓更多人得到保險的守護。”
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