和
我
永
河北永杰汽車集團有限公司
杰
的
故
事
09月刊
新聞資訊
XinWenZiXun
? ? ? ?中秋節到來之際，為讓全體員工過上一個祥和、快樂的中秋佳節，在公司領導的安排下，9月5日，人力行政中心工作人員將購置的禮品發放給大家，為全體員工送上了濃濃的關愛和滿滿的祝福。由于公司人數較多，現場的福利也被碼成了高低不同的小山，大家按部門依次領到自己的那份禮品，充滿喜悅與滿足。公司一直致力于為所有伙伴打造一個充滿愛的工作平臺，希望大家寄情于工作之中，努力奮斗，共建美好，創領未來！
發福利? 慶中秋
? ? ? ?9月23日，河北永杰汽車集團第二期儲備干部啟動儀式在吉利二樓培訓教室舉行，儲備干部培養計劃是基于集團戰略發展，實現企業內部人才梯隊的搭建，培養一批無論從職業素養、個人專業能力、團隊管理等方面德才兼備的伙伴，為公司的持續發展提供人才力量。參加本次啟動儀式儲備干部候選人員，通過部門推薦、自薦以及相關部門推薦，經過運營中心、人力行政中心聯合審核產生，儲備干管將進行為期3個月的培訓，將于2022年12月31日前進行述職。
儲備干部啟動儀式
? ? ? ?10月4日起，恒捷吉利4S店將進行全方位裝修升級換新，與原起悅起亞4S店合并之后，恒捷吉利4S店在店面面積、人員配置、管理模式等方面都會有所調整。裝修期限預計2個月，前期施工準備、設備設施整理、人員安置等問題已經完成。恒捷吉利4S店裝修升級是公司重要的戰略發展規劃之一，是公司實現員工幸福生活、客戶高質量服務、伙伴發展，社會貢獻的重要舉措。
恒捷吉利4S店即將重裝升級
客戶服務中心? ?風采展示
KeHuFuWuZhongXin
? ? ? ?有這樣一群人，他們默默無聞、扎根公司，在崗位上努力工作的他們，將看似平凡的工作做到極致。可能大家從來沒留意過的他們，但是他們又無處不在！他們盡最大努力把舞臺點亮，照亮別人，溫暖自己。雖然居于幕后，但他們依舊堅守并且熱愛著，一直默默付出著。平凡，不代表“無名”，平凡并不代表平庸，以持續不斷的努力成就不平凡的人生，他們在自己的崗位上大放異彩，踐行自己的使命，實現自己的價值。讓我們一起認識這群建設者，平凡卻讓人無比感動的幕后英雄！
趙艷欣：
轉眼已入職兩年時間，回想初入職時，對汽車行業和車輛知識一無所知，一開始認為客服就是滿意度回訪，電話招攬，面訪、監察等細小的雜事，真正熟悉了這份工作后發現，工作雖小，意義重大，做好每一件小事就是不平凡。服務為本，成長為上。我會積極響應公司感恩客戶的服務理念，為每位客戶提供高品質的服務，只有客戶滿意，企業才會壯大，我們才會成長。
李榮榮：
我一直希望自己能夠成為客服人員，我喜歡那種每天和不同人打交道的感覺，我知道這不是一件容易的事情，但是我相信自己可以做好。
本人最大的特點是親和力強，容易給人留下良好的印象，固有較強的隨機應變能力和遇到突發情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹慎工作態度的能力。獨立性強，誠實且有責任心。
邢蕭：
來永杰快兩年的時間了，客服工作看起來是如此的平凡，接接電話、打打電話，實際卻很瑣碎，需要心、腦、手的協同作戰，主要的還是認真負責。我們主要是關懷、監察、及
招攬為核心，客服部氛圍好，是一幫有愛的團隊，我們互相幫助，互相支持，我們一直堅守一定要站在客戶的角度去思考問題，顧客的滿意是我們最大的追求，我們一直本著初心去做好我們該做的每一件事，我愿秉承“快樂工作”的工作理念，因為快樂自己才能快樂別人。
祖子明：
從2021年10月入職到現在已經快有一年的時間了，在這不到一年的時間里，我從一個客服小白到如何和客戶溝通，如何聆聽客戶的需求解決客戶的問題，客服工作相對其他崗位瑣碎的事情很
多，這也要求我們對工作認真負責，細致入微，在以后的工作中，也將不斷的學習改進，提高自己的業務能力，對于客戶以誠相待，真心為用戶提供幫助，服務好客戶。
張穎：
在2018年那個炎熱的夏天，我走進了公司，成為了永杰汽車集團大家庭的一員。日子一天天過去，一路走來，一路感動，一路感激。在這個充滿活力、朝氣的隊伍中，跟隨集團
中，跟隨集團成長的腳步我也變得日漸成熟。“感恩客戶，守道經營，團隊協作，敬畏制度負責任”的企業文化讓我感受到永杰不僅是一個有著高質量的企業，更是一個可以“幫客戶理財，讓用戶省心”的高服務企業。客戶的感受都是真實感性的，要抓緊服務客戶的一切細節，讓客戶真正的購車省錢，用車放心，從內心相信我們。客戶服務是長期工作，要持續關注客戶的需求，從細節出發，優化接待流程，不斷提升自身能力的同時，更好的服務客戶！
劉帆：
客服是平凡而不平凡的崗位。我們是客戶與企業之間的紐帶，我們內檢核外服務，大家朝著為企業，為客戶，為自己，去服務我們的客戶，去做創造者、建設者
引領者、開拓者。服務客戶，服務同事，服務企業，服務社會，彼此成就，共筑輝煌！
也是很愉快。開始的時候，工作的確很辛苦，也是不適應，不過一件件事情的做下來，自己也是感覺到，還是可以做到的，特別是自己也是主動的去和同事來請教一些關于工作的事情，他們也是愿意把一些經驗給我分享，這種氛圍也是讓我融入的很快。個人的成長也是離不開公司的支持，這些都是讓我得到鍛煉，能力得到提升，我們要不斷的努力，讓自己變得更優秀，用感恩的心去對待每一個客戶。用心去服務我們的客戶，去做創造者、建設者、引領者、開拓者。服務客戶，服務同事，服務企業，服務社會，彼此成就，共筑輝煌！
沈輝：
轉眼間來到客服部已經一年半的時間了，很榮幸成為永杰大家庭中的一員，這一年多來我也是做好了自己的工作，讓自己適應，而公司的環境也是很好，同事們相處
張齊：
李總經常提到，只要工作才能滿足我們的各種需要，物質需要和精神需要都只能通過努力工作才能實現。有工作的機會，才能讓人充分發揮力量，有展現自己的機會會。我們所做的一切工作，都是為我們自己實現目標而做的。
我們所做的一切工作，都是為我們自己實現目標而做的。
李澳月：
一轉眼，我已經來永杰兩年時間了，身為永杰汽車集團客戶服務中心的一名客服專員，我們總能第一時間，了解客戶的需求和情緒，當發生投訴抱怨時，客戶第一時間想到是客服，相比于其他崗位，客戶更愿意更我們說一些真實感受，這個崗位就給了客戶“安全感”，讓他們可以相信事情是可以解決的。
客服，相比于其他崗位，客戶更愿意跟我們說一些真實感受，這個崗位就給了客戶“安全感”，讓他們可以相信事情是可以解決的。
"您放心，您買車只是服務的開始，以后的服務才是讓您真正的感受到永杰的服務，一定會讓您滿意的。"只有客戶滿意，才能基業常青，我們在客服這個崗位，要做的是，讓客戶滿意。感恩每一位客戶，服務為本，成長為上，是我們服務的宗旨，也是我們的理念，信念，我們將會一直秉承公司理念，跟隨公司的腳步，共筑永杰輝煌。
胡麗娟：
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動與奮斗的2022年，對我而言這是收獲頗豐的一年。這一年中我們都經歷著學習，領悟，成長，蛻變。不論是工作還是生活都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了心靈品質的成長。讓我學會了滿足，學會了換位思考，理解他人，認可他人，欣賞他人。同時學會了自我調節，排解壓力，感恩的心給萬事萬物，自我經歷的終將讓自己變的更加強大。思想決定行動，正確的思想往往是良好的心態引導的。以后我將以更好的精神面貌面投入到工作當中，做好自己的本職工作，并把這種熱情作為責任。
ChuYouJi
出游記
? ? ? ?一起翻山越嶺，一起踏浪戲水，滿懷愉悅與激動，2022年永杰汽車集團員工出游于8月23火熱開啟，一直持續到9月9日，前后出行4批，共計200余人，此次出游項目包括野三坡百里峽和云溪谷高山漂流，既能體驗山間恬靜，也能感受速度激情，讓所有永杰伙伴暢游山水，放松心情，快樂成長，幸福生活。
? ? ? ?作為本次員工出游的負責人之一，從確定出游項目到后期組織伙伴出游，我都在全程參與，在參與的過程中感受著不一樣的永杰人，在出游的過程中體驗不同往日的伙伴情誼。通過出游，我們了解到工作狀態外一個
個有趣的靈魂，出游歸來，一個總體的感受是：滿載而歸！伙伴們洋溢的笑臉，就是這次出游的價值體現！
? ? ? ?第三批出游是9月8日，我有幸在其中。早晨一大早我們就向著目的地出發，大家一路配合導游小姐姐的暖
場，原來我們售后臥虎藏龍！幽默的唐國川唐師傅，憨厚的田剛田師傅原來都是麥霸似的存在，平常比較低調的售后伙伴們大放異彩，特別是登山過程中，和一群售后部門的伙伴在一起，連拉帶拽，被一路帶到山頂！雖然我們在不同的部門，從事不同的崗位，因為我們都是永杰人，我們整個過程中都是其樂融融，特別是漂流時候的打水仗，簡直就是整個出游中的高潮，不論男女，不管大小，不管熟悉不熟悉，都被招呼了一番，潑出去的是水，收獲的是同事友誼、是兄弟情誼！
? ? ? ?前期準備過程中，我們的大家長李總也在密切關注著，他知道大家喜歡玩水，推薦我們玩水上項目，一定要讓大家玩過癮；他擔心景區的團隊餐不合口味，每次出游前都讓盧哥去買燒雞，給大家加餐；特別是第一批
伙伴出游，正好趕上涿州封控，從下午開始李總就一直關注涿州的動態，直到伙伴們安全返程。為了伙伴們的安全，我們做出了第二批、第三批延期的決定，但是疫情穩定后，李總要求第一時間完成出游活動，讓每一位伙伴都能感受這次放松之旅。
? ? ? ?毋庸置疑，這次出游是幸福的，被牽掛，被惦記，被關愛，我們充滿了幸福感，而這僅僅是開始！15周年慶典上，李總公布了一系列福利政策，未來我們將致力于員工幸福生活、致力于客戶高質量服務、致力于伙伴發展，致力于社會貢獻，我們更加關注員工的成長，我們倡導快樂成長、幸福生活，讓每一個人在企業被尊重、在企業實現自我價值、在企業獲得豐厚收入，實現我們的理想、助力家庭品質生活！
? ? ? ?幸福生活從永杰開始，而我們需要做的就是在自己的崗位上不斷奮斗，服務為本，成長為上，踐行企業文化，肩負企業責任、牢記企業使命，共建美好，創領未來！
15ZhouNianPPTXueXiGanWu
15周年PPT學習感悟
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 優秀篇分享
? ? ? 15年時光飛逝，我和永杰集團已經走過了15個春秋，起初的7個人發展到現在的325人，起初的1個店，發展到現在的8個店。看著往日的照片那么熟悉，那么親切，那么的熱血沸騰，平凡的人，堅持不懈的努力，鑄就了不平凡的事業。
? ? ? ?07年最初的銷售，對車輛的不熟悉，對業務的不了解，不斷的學習，摸索，了解，開拓。到后來站穩，起步，奔跑，騰飛，永杰人做到了。08年售后成立，為客戶提供車輛維修保養業務，免去了客戶買車后的顧慮。售后的每一個工具都是自己選購的，每一個工位都是靠著永杰人的毅力安裝的，每一道工序都是永杰人總結出來的。08年白溝公司成立，那是大家堅持幾個晝夜趕出
出來的開業慶典，那時候都是自己動手，每一個人發揮自己的長處，去完成每一個工作，白溝永杰的成立，鑄就的當時汽車銷售的神話，每個月的銷售都在突破。09年汽車下鄉，永杰車展遍布了區域內所有的街道，鄉鎮，集市。車輛的巡展，彩頁的宣傳，墻體的廣告，讓越來越多的人知道永杰，當時來永杰賣車是一種榮耀。? ? ? ? 12年以后永杰從汽貿轉型4S店模式，中華品牌，長安，起亞，傳祺，吉利，形成集團化模式，每一個品牌的入駐，都是一次飛躍，每一個品牌當時都得到廠家的關注，并給予高度贊揚，每一年都會拿到各種的榮譽，一個4S店在廠家拿到獎項，讓廠家知道了河北省，保定市還有一個地方叫做高碑店。18年公司開始注重員工培訓，培養后備力量，轉變思路，調整架構，真正的向著標準化，職業化，專業化，體系化前行。公司員工福利，包含培訓，技能提升，外出旅游，家人生日假，員工生日，每月公司準備的各種禮品，年假，茶歇室，多種多樣的午餐，各種現金獎勵，公司越來越健全，日益強大。
? ? ? ?讓我們共同見證永杰未來的發展，從璀璨走向輝煌。?祖國強大，國泰民安。永杰強大，安居樂業。
15周年PPT學習感悟
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 優秀篇分享
15ZhouNianPPTXueXiGanWu
? ? ? 一個55頁的PPT概述了永杰汽車15年的發展歷程，這些內容遠遠不夠.......
? ? ? ?我一直在說一句話，“我是一個幸運的永杰人”，因為我趕上了永杰汽車快速發展的階段，但是也有些遺憾，沒有經歷探索階段。探索階段的歷程都是從李總和其他前輩的口中描述知曉的；但是第一次看那些照片還是有很多感觸的，仔細的看了第一個店“西廳”，看到擺放的那些“破車”，看到第一次車展“年哥稚嫩的臉龐”，看到高速路旁“凸起的東廳”，看到“一家一戶一黃頁”看到“與一路一墻一品牌”感覺15年真的是一個漫長的路程，我還聽說過探索中的“蓉城事件”，聽說過東西廳和白溝的PK事件，聽說過崔哥招人事件、聽說過售后建店事件等等，永杰
的探索階段充滿了“各種探索”，經歷了各種艱辛，為那些為永杰汽車探索階段做出貢獻的永杰人致敬。
? ? ? ?2012年-2017年，永杰的發展階段，我有幸成為了其中的一員，還記得2012年第一次李總帶我們去看曾經的長安傳祺，那時候是一片荒涼的空地，是李總堅定的信念，讓我們一起在那片空地上陸續建立了中華4S店、長安4S店、名車匯展廳，也曾參與了拿起亞品牌的經歷，永杰人寫的“自薦書”，李總在鹽城起亞門口的“蹲守”，再有后來平底而起的“起亞4S店”，當時對于李總的那些行為不理解，不可思議，現在來看，更多的是感同身受，是一份堅定的信念在支撐著永杰人前行。2012年-2017年是永杰迅速發展的階段，是取得成果最多的階段，甚至達到了頂峰，但是只有經歷的人才了解背后我們付出了多少，還清晰的記得永杰人下鄉尋找老客戶的情景；記得
下村、下鄉貼海報、車展的情景；記得在村大隊喊宣傳大喇叭的情景；記得無數次PK臺上兌現各種眼淚的情景；記得我們所有干管第一次接領導力培訓的情景，這些都是在我曾經的工作經歷中不曾有的，所以2012年-2017年不僅是永杰汽車的發展階段，也是我個人成長階段，是人生一段寶貴的財富。
? ? ? ?2018年-2022年，永杰的變革階段，在變革過程中我們轉變觀念、轉變思路、培養人才、調整架構，變革的同時給我們帶來了巨大的陣痛，同時我們攻堅克難向著職業化、專業化、標準化邁進。2018年經歷的起亞第一次退網；2019年經歷了國五車型切換國六，集團經濟損失嚴重；2020年組織架構調整所有人重新起航，2021年大運營成立，所有干管的胖東來游學、廈門之行、文化
墻的建立，對于我們而言都是“第一次”，雖然在變革的過程中困難重重、有挫折、有淚水，但是成果讓人欣喜，我們再次實現的業績增長、服務提升、管理專業化、集團體系化；經歷過這5年，讓我們的工作能力邁進了一大步，更讓我們的心智成熟了一大截。
? ? ? ? 2022年未來的5年，第一次在會場看到未來5年的規劃，未來5年的福利，幸福油然而生，永杰不是事業單位，但是我們不僅能夠享受事業單位的福利（取暖補貼、旅游補貼、年假等），我們還能享受事業單位沒有的福利，我們的薪酬收入高、我們的工作能力成長空間大、我們的心靈成熟度提升空間大，這些都是在永杰平臺上獲取的，人生很短暫，未來的時間還很長，選擇一個有價值的平臺，讓自己變的更有價值，讓自己成為孩子的榜樣、家庭的驕傲，未來，與永杰一起共同進步。
河北永杰汽車集團有限公司
人力資源部 宣
共建美好? 創領未來
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |