互相扶持 團結協作 共贏未來
企業宣傳冊
Enterprise
Brochure
員工入職·福利手冊
西北區域人力資源部
卷首語
很高興認識您！
我的名字叫“聰吧”，是新晉信賴掌萌人。
?歡迎您加入碧桂園服務西北區域大家庭?
風起云帆正當時，乘風破浪逐今朝?
后浪入海，不負相遇，“碧”見未來!
?讓我們一起用服務成就美好生活！
CONTENTS
目錄
01
碧桂園服務小貼士
03
04
02
西北區域價值觀
05
入職那些事
福利大放送
更多激勵
? ? ? ?碧桂園服務控股有限公司創立于1992年。于2018年6月19日正式登陸港交所，目前穩居港股物企市值與估值龍頭。經過31年的穩健發展，公司業務涵蓋住宅、商業、寫字樓、產業園、學校、公園及公建等多種業態。
? ? ? ?秉承 “服務成就美好生活”的使命，開拓新服務，發展新科技，打造新生態，創造多元價值，實現從基礎服務到新物業服務的跨越。致力于為人們提供全程無憂的服務，提升生活品質，促進資產增值，推動社會人文素質進步。
01
第一
百強企業
經營績效
02
140.05億?
?品牌價值
03
98.39%?
業主滿意度
04
科技型?
服務企業
01
碧桂園服務小貼士
碧桂園服務簡介
1
服務成就美好生活
碧桂園服務企業文化
企業愿景
致力于成為國際領先的
新物業服務集團
品牌愿景
為人們提供全程無憂的服務，提升生活品質
促進資產增值，推動社會人文素質進步
企業使命
服務成就美好生活
企業文化
專
用專業做事
心
用真心服務
創
用創新進步
誠
用誠信取信
績
用業績證明
服務成就美好生活
2
01
碧桂園服務小貼士
02
西北區域價值觀
西北區域價值觀
3
服務成就美好生活
互相扶持
團結協作
共贏未來
價值觀
傳播 踐行 堅守?
互相扶持才能克服困難
團結協作才能共同抵抗市場競爭
共贏未來
服務成就美好生活
手機“釘釘”APP
手機端：應用商店搜索“釘釘”進行下載?
用途：手機移動辦公平臺，用于日常工作溝通，考勤跟蹤，請銷 假流程、薪資查詢、個人信息查詢等。
“園寶”
蘋果手機用戶在appstore里搜索“園寶”下載，下載完成后需授信：設置-通用-描述文件與設備管理-信任。安卓手機用戶下載鏈接為：//yb.countrygarden.com.cn/home/
?用途：用于查詢個人信息，線上通會議、流程審批等
辦公系統：BIP門戶
登錄鏈接：//bip.bgyfw.com/
登錄賬號：BIP賬號，BIP密碼（短信【碧桂園集團】中為初始密碼
請登錄后進行密碼修改）
?用途：用于查看公文，電子郵件，流程管理，自助服務，費用報銷
IT問題：數字化運維共享中心
登錄方式：BIP門戶首頁---右側“幫助中心”、“我要提問”---進行工單提問
用途：解答IT問題，如遇網絡故障、系統（BIP門戶、財務NCC系統）故障等可通過提問顧問進行處理?
辦公軟件小貼士
4
03
入職那些事
下載網址：//u.svsteccloud.com/download
用途：會議室查詢及預定、線上會議權限申請
文件資料儲存：園寶文件云
下載網址：//ocg.gokuai.com/web/index#/home/file
用途：文件資料儲存、轉發、共享等功能
線上學習平臺：碧學堂
登錄方式：掃描右方二維碼進入碧學堂公眾號
首次登錄賬號為BIP賬號，密碼為123456?
用途：入職必進的學習戰場，在這里能學習更多物業的知識！
業務：鳳凰會
APP下載路徑：應用市場下載!鳳凰會'APP-用手機號或通過其他方式授權登陸，（手機號碼需同ERP錄入一致）
基本功能：業務產品分銷平臺，可獲分銷傭金
線上會議系統：碧視通
辦公軟件小貼士
03
入職那些事
5
服務成就美好生活
線上會議系統：碧視通
碧有范兒
用途：了解最前沿專業的企業資訊、文化交流
物業西北區域HR
用途：企業文化宣傳，人才招聘，職場經驗
碧桂園服務西北區域
用途：品牌宣傳，社區文化宣傳。客戶溝通，公益服務
手機“釘釘”APP：“工作臺”確認公司為“碧桂園生活服務集團股份有限公司“
?
工資在哪里查詢？在哪里打卡？在哪里發起請假流程？
服務成就美好生活
資訊平臺
個人信息查詢
6
03
入職那些事
?我的檔案可進行個人信息的查詢
?辦事大廳可發起對應考勤流程，例如：請假流程
?出差流程、外勤打卡流程等
?我的流程可查詢有關考勤流程發起的詳細情況
?我的薪資可查看個人薪資明細（注意薪酬保密喔）
（區域）：08:30-18:00（休息時間：12:00-14:00）；各城市公司、項目：08:00-18:00
（休息時間：12:00-14:00）各城市公司、項目根據實際情況安排員工作息時間；
入職當天，HR小姐姐給您進行人臉錄入，每一個辦公區有一臺對應的考勤機，進行
考勤機人臉打卡；
上班卡（區域）：08:30之前 上班卡（項目）：8：00前；下班卡：18：00之后，
中午不打卡；
上班時間
有效打卡時間
考勤每半月確認1次，每月確認2次。上半月（1-15日）：當月20日前；下半月
（16日-月底）：次月1日前；
考勤關鍵動作
打卡位置
03
入職那些事
考勤管理
7
服務成就美好生活
線上會議系統：碧視通
非工作原因造成無考勤記錄的（上下班均未打卡），屬曠工1天；
非工作原因只有上班或下班打卡，屬曠工0.5天；
非工作原因，晚于規定的上班時間打卡，超過1分鐘（含） 但未
超過60分鐘（不含）的，視為遲到1次;超過1小時（含）的，視為
曠工0.5天；
非工作原因造成無考勤記錄的（上下班均未打卡），屬曠工1天；
非工作原因，早于規定的下班時間打卡超過1分鐘（含）但未超過
60分鐘（不含）的，視為早退1次：超過1小時（含）的，視為曠
工0.5天；
員工因非工作原因，導致出現考勤異常（忘記打卡等）每月允許
不多于2次（含）申訴,第3次起系統默認不能發起申訴流程。另，
異常申訴的打卡時間固定為上下班時間，異常申訴經部門負責人
審批后生效；
因工外出（包括市內外勤公干和異地出差），員工需在自助平臺
上提交出差申請；或者有釘釘外勤打卡權限的員工，按時進行外
勤打卡，考勤確認周期批量發起外勤打卡流程，按權責手冊審批
后生效。?另，異常申訴的打卡時間固定為上下班時間，異常申訴經
部門負責人審批后生效；
服務成就美好生活
線上會議系統：碧視通
考勤管理
快樂
8
03
入職那些事
須提前與部門負責人溝通，經批準后在考勤系統或園寶上提交請假申請，經審批后方可休假
最小休假單位為 0.5 天，除法定假日外，其他假期都必須在碧桂園服務APP上提交假期申請，獲批后方可休假
申請假期超過 5 天的，原則上須提前7天在碧桂園服務APP上提交假期申請
請假注意事項
請假注意事項
原則上，事假及病假 （不含全薪病假）的假期天數不計入核發年度績效獎金的出勤天數
提前在碧桂園服務APP上提交加班申請，按權責手冊獲批后加班視為有效
原則上，延時加班需剔除用餐時間（按實際情況選擇剔除）
加班最小單位為 0.5小時，加班當天須按時打卡，如無打卡數據，加班申請無效
有釘釘外勤打卡的員工，在法定節假日或公休日因工出差或外勤申請加班的，加班原因為“休息日或法定假日出差”，加班時間每天不得超過8小時，且當天須有外勤打卡記錄
請假注意事項 >>>
加班注意事項 >>>
03
入職那些事
考勤管理
9
服務成就美好生活
線上會議系統：碧視通
服務成就美好生活
線上會議系統：碧視通
線上會議系統：碧視通
假期管理
請假注意事項
假期管理指南>>>
10
03
入職那些事
對員工好
才是真的好
補充福利
商業保險
員工扶助基金
員工購房優惠
職務性福利
?通訊補貼
交通補貼
計算機補貼：統一4230元，分四年返還
保障性福利?
社保公積金
法定假節日：11天
帶薪假期：見（假期規定）
通用性福利
住宿/就餐撲貼：食堂/宿舍，或給予補貼?
體檢補貼：入職滿1年，每年度享有一次免費體檢待遇?
?帶薪培訓：新員工培訓
對員工好才是真的好
Company profile
請假注意事項
04
福利大放送
福利補貼金字塔
11
服務成就美好生活
服務成就美好生活
線上會議系統：碧視通
線上會議系統：碧視通
通訊&交通補貼
快樂
12
04
福利大放送
子女入讀優惠
碧桂園服務集團員工根據職位以及在職年限享受子女就讀碧桂園教育集團下連鎖學校學費優惠折扣。
申請路徑
流程發起人應在申請流程中添加戶口簿（或子女出生證明）電子掃描件
不負信賴
全心為您
申請人報名
須提供“優惠申請審批件”及《在職證明》（子女就讀優惠申請專用），《在職證明》（子女就讀優惠申請專用）請聯系單位人力開具。
線上會議系統：碧視通
04
福利大放送
子女入讀福利
13
服務成就美好生活
? 購房優惠
碧桂園服務集團員工根據職級不同享受碧桂園房產、車位等購房優惠折扣。（具體以公司發文為準）
體檢補貼
關注您的工作，更關心您的健康。身體是革命的第一本錢，為保障員工身心健康，加強員工對自身健康狀況的了解，入司滿一年的員工每年可享受體檢補貼（每年10-11月公司統一安排）
更多福利等你來
服務成就美好生活
線上會議系統：碧視通
購房&體檢福利
14
04
福利大放送
社保查詢路徑：微信小程序---蘭州市社保中心---選擇“個人社保查詢”個人繳費權益清單---個人參保證明后歷年參保證明查詢打印。
社保卡辦理：①實體社保卡：本人攜身份證原件前往任意一家蘭州銀行營業網點申請零星制卡②電子社保卡：支付寶搜索醫保卡/社保卡，點擊“激活刷醫保”人臉認證即可。
公積金查詢路徑：微信小程序---蘭州公積金---選擇“我的公積金”---填寫內容或人臉識別認證---憑證打印
購買規則：按國家相關法律規定，公司為全體全日制員工參加社會保險，其中包括養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險，其他補充險種按屬地政策規定繳納，同時公司會為符合公司繳存條件的全日制員工繳存公積金
購買規則：高級經理級及以上崗位員工保險費用由公司全額承擔；其余員工采用自愿原則，保險費用由公司與員工個人各承擔 50%，由員工個人填寫《商業保險投保確認單》購買
查詢路徑：”平安好生活“APP---我的---我的保單
社保公積金
商業保險
社保查詢路徑
公積金查詢路徑
04
福利大放送
線上會議系統：碧視通
社保&公積金
15
服務成就美好生活
服務成就美好生活
更多福利等你來
各城市公司每月組織豐富多彩的職場文化活動，服務員工，提高幸福感！
幸福職場活力營造
情暖端午節
傳統活動
季度生日會
運動健康生活
快樂工作
陽光文化節
黨建踐行社責
線上會議系統：碧視通
線上會議系統：碧視通
員工關懷-多彩的文化活動
園滿幸福·信賴有你
16
04
福利大放送
親子活動
? ? ? ?為做好員工訴求處理，傾聽員工心聲，能夠快速高效地解決員工生活和工作中的實際問題，減少流失率，增加員工歸屬感，營造良好的企業文化，特開放西北區域訴求郵箱與電話。
西北區域 - 投訴渠道（24小時響應機制）
員工投訴熱線：18298360315? ?投訴郵箱：bgyfwxb@163.com
閉環管理
04
解決訴求
03
傾聽心聲
02
渠道建設
01
線上會議系統：碧視通
線上會議系統：碧視通
員工關懷-投訴渠道
17
各項目投訴渠道張貼上墻
04
福利大放送
服務成就美好生活
? ? ? ? 企業的發展離不開員工的奮斗與付出，為激發組織活力，提升員工工作能動性，特制定薪酬及獎懲制度，鼓勵員工多勞多得，創造價值！
調職
提前一個月進行調職申請，申請同意后，完成工作交接，調職手續
離職
薪酬管理&獎懲制度
異動管理
服務成就美好生活
05
更多激勵
提前1個月提交書面申請（試用期提前3天） 申請同意后，完成工作交接，離職手續辦理
18
服務成就美好生活
時光不負趕路人?
很高興能與您結伴同行?
向著目標和夢想共同拼搏?
在末來的日子里?
誠意邀請您和我們一起奮斗?
一起創造【幸福職場】~
2
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