HD Enterprise Journal

2022年08月

第28期

01

本期話題

目錄

不是一人的王者， 而是團隊的榮耀！

05

員工隨筆

經歷

心態很重要

一個多月以來

03

公司動態

06

編讀往來

2022年第二季度銷售大會

2022年第三屆“宏大杯”王者榮耀爭霸賽

2022年7月生日會&七夕節

02

行業動態

河南加強信用信息共享應用

信用數字看信用中國

地方信用“連連看”

04

精英故事

2022年7月銷售冠軍訪問

征稿啟事

員工反饋表

為弘揚體育競技精神，緩解工作壓力，豐富小伙伴們的業余生活，加強部門、成員之間的默契合作，更好地增強團隊協作能力和溝通交流。7月16日至23日，公司舉辦了第三屆“宏大杯”王者榮耀爭霸賽爭霸賽并圓滿落幕。

各部門的召喚師們，

縱橫王者峽谷多年，

都已經練就一身絕技，

這次契機就是一展身手的時刻！

在第三屆的王者榮耀爭霸賽中，

玩家們一路過關斬將、歷經血雨腥風的戰斗，

最終決出勝負......?

歷經半個月時間里，全體伙伴參與其中，收獲快樂無窮！

王者榮耀是一款5v5的團隊游戲，里面的角色有坦克、刺客、法師、射手和輔助等幾大類，在游戲開始組建5人團隊的時候，團隊成員游戲角色的搭配尤為關鍵，合理的角色陣容往往能在決戰中所向披靡。相反如果團隊陣容搭配不當，容易導致隊伍松散。現實工作中也需要組建團隊，正如部門管理，一個部門的成員構成同樣重要，需要合理的配置。其實部門管理和這款團隊游戲有諸多類似的地方，在游戲中，我們能體會到組隊的樂趣，那么應用于工作中，亦是如此。而現實中，組員往往由不得我們選擇，管理者們更要強化團隊管理，學會充分挖掘組員潛能，“人盡其才，才盡其用”，每個人都有潛在的優勢和某方面的天賦，不要太強調缺點的矯正而忽略了對優勢的培養和發揮。

? ? ? 團隊所有的人都要很清晰最重要達成的目標。但是在現實中有些團隊的成員并不清晰，比如王者榮耀這款游戲，很多人個人能力非常的強，一個人可以一挑五，但是并不清楚這個游戲的目標不是殺人，而是拆塔，要拆掉敵方的水晶才能獲勝。光顧著殺人的人，最后被人家把家拆的什么都不剩，隊友都死得干干凈凈。個人業績很好看，但是得到團隊敗北的結果。這件事情到讓明少想起了自己在大學時候辯論賽的場景，在辯論賽當中，過于發揮個人的效能，而忽略了團隊，導致的結果是個人獲得最佳辯手，但是團隊失去了下一輪比賽的資格。所以一個團隊所有人都要清晰最終要達到的目標是什么，才能通往勝利的彼岸!

? 在本次銷售大會中，周總給大家總結了第二季度的業績結果，并且再次強調了本年度的業績目標！

細分到每個月業績目標如下：

在一開始選人的時候就會發現，有的人要負責遠程攻擊（射手)，有的人要負責扛著團隊的壓力（坦克)，有的人要負責解決經濟的問題(打野)。在團隊當中沒有完美的個人，只有完美的團隊，每個人都要明確自己的職責，這非常的重要。如果不明白自己該干嘛，或者團隊需要什么樣的角色，一意孤行,不清晰自己在團隊中的定位，一味強調個人的個性，只能得到一個失敗的結果；

第三點是要有明確清晰的工作流程（SOP）

當確定了每個人的工作職責之后，除了本職的工作以外，還要協助團隊其他成員。做好自己工作的同時，碰到異常的情況要怎么去協助他人，也十分重要，比如說在王者榮耀當中，本職的工作如果是守塔，那就不要去打野;本職工作如果是打野，就要清楚什么時候協助守塔的人，及時地去補位。這里就對團隊的成員有一些要求:第一，本職工作一定要做好，自己的崗位內的事情，一定要在自己的職權范圍內處理掉，而不是到處亂跑，做不好自己崗位的事情，大力提升自己履職的能力。第二，本職工作做好之后，也要關注團隊各個方向有沒有需要自己幫助的地方，如果有的話要及時的補位，這樣整個團隊的成員在做好本職工作的同時，又能兼顧到他人勝利，希望指日可待。

第二點是每個人要清晰明確自己的職責

第四點是團隊領導要有自己的魅力，要能夠化解團隊的沖突和矛盾，靈活地適應整個團隊所面臨的情況，并且做出正確的抉擇。

在王者榮耀這款游戲當中，如果一個團隊有人亂帶節奏，那么大家一定會得到失敗的結果。在團隊當中，一定會出現各種沖突和矛盾，尤其是在大家處于逆境的時候，在這款游戲當中處于逆境，經常會出現團隊成員互相謾罵的情況，那這時候怎么樣采取非暴力溝通的形式，化解團隊之間的矛盾，讓大家朝著同一個方向去前進，就顯得非常的重要。明少在打這游戲的過程當中就碰上過這樣的情況，大家都處于逆境互相謾罵，明少在逆風的情況當中提出——我們還是想辦法戰勝對手吧!然后明少主動站出來，承擔責任，帶領大家一起戰斗（剛好隊友又比較配合），把握團戰的節奏，最終竟然神奇的取得了勝利。其實玩過的朋友就知道經常在逆風局的情況下也可以通過調整策略逆襲得到勝利的結果，其實一切結果都要看大家是怎么樣去配合的。

第五點是不斷地磨合和演練。

一個人在這個游戲當中想要升級，依靠單打獨斗的概率，基本上是50%，這個世界絕大多數的人能力都是基本上相同的，一個人打敗所有人的機會，幾乎是微乎其微，那么沒有完美的個人，只有完美的團隊，想要不停的升級，只有依靠團隊不斷的磨合和演練。提升自己的能力，提升團隊配合的默契程度，這樣才能取得最終的勝利。

行業動態

河南加強信用信息共享應用

信用數字看信用中國

地方信用“連連看”

行業動態

河南加強信用信息共享應用

促進中小微企業融資

構建全省一體化融資信用服務體系

01

增強融資服務支撐能力

02

建立健全融資信用服務平臺網絡：構建形成上接國家、貫通行業領域、下聯市縣的全省一體化融資信用服務平臺網絡。

加強信用信息歸集整合：加快推進市場主體注冊登記、司法、納稅、社會保險費和住房公積金繳納、生態、不動產、行政管理、水電氣、科技研發、金融資產交易、公共資源交易等信息歸集。

加強信用信息開放共享：建立規范、高效、安全的信用信息共享機制。

· 完善信用評價體系

· 創新融資信用服務應用

· 探索建立市場化運營模式

拓展能源、交通運輸、物流、稅收、貿易、電子商務、建筑工程、家政服務等行業信貸產品，創新開發招投標、政府采購、供應鏈、特色商圈等場景信貸產品。

推動金融機構對中小微企業增加信貸資源，利用信用信息優化風險評估機制，創新續貸方式，增加中小微企業首貸、無還本續貸，支持更多中小微企業獲得純信用貸款，減少對抵押擔保的依賴。

加強統籌協調

加強信息安全保護

加強宣傳引導

強化監督考核

總體要求：著眼破解銀企信息不對稱難題，統籌構建全省一體化融資信用服務體系；推進信用信息全量歸集和充分共享，持續深化信用大數據應用，更好支持金融機構產品研發、信用評估和風險管理；不斷豐富信用融資產品和服務，提高中小微企業貸款覆蓋率、可得性和便利度。

強化工作落實

04

常態化組織開展政銀企對接活動：定期組織開展綜合對接與專題對接相結合、線上線下相結合的政銀企對接活動。

完善企業融資“白名單”機制：金融機構遵循自主審貸和風險自擔原則對“白名單”企業給予優惠的信貸政策。

建立風險緩釋機制：支持有條件的地方設立風險緩釋基金或風險補償基金，鼓勵各地因地制宜探索多種風險緩釋措施。

建立監測治理機制：省平臺建立中小微企業融資監測長效機制，各級融資信用服務平臺要加強對獲得貸款企業信用狀況的動態監測。

健全支持保障政策機制

03

信用數字看信用中國

廣東省廣州市認真貫徹落實黨中央、國務院關于加強信用支持中小微企業融資的決策部署，高標準建設廣州“信易貸”平臺，積極融入全國一體化融資信用服務平臺網絡，在國家發展改革委指導下，與郵儲銀行、農發行開展聯合建模、平臺全流程放貸等深度落地試點，取得積極進展。上線以來，平臺入駐金融機構380家，上線金融產品405款，注冊企業36萬家，促成放款金額近1500億元，以信用建設助力中小微企業紓困解難。

380家

64家

195家

162家

海關總署統計數據顯示，今年上半年，全國海關向企業開展各種形式的信用培育2.4萬家次，已有162家企業加入高級認證企業行列，占到高級認證企業總數的3.6%。

組織召開在津49家中資銀行機構座談會，推動銀行主動對接全國中小企業融資綜合信用服務平臺省級節點和市信用信息共享平臺。在依法依規前提下，通過平臺向金融機構充分開放信用信息。發揮市中小企業融資綜合信用服務平臺與市稅務局業務系統直連共享18類239個字段納稅信息優勢，推動“銀稅互動”，鼓勵金融機構推出更符合中小企業特點、更滿足現實需求的金融產品與服務，通過智能匹配、全流程放款等技術靶向破解中小微企業融資困境。截至目前，平臺共有64家機構（50家金融機構和14家信用服務機構）入駐，信貸產品129款，其中純信用貸款產品84款。

加大“信易貸”平臺宣傳推廣力度，引導更多中小微企業和金融機構入駐“信易貸”平臺，發布金融產品，受理企業融資需求，不斷提高“信易貸”工作的社會知曉度和社會覆蓋面；持續推動各金融機構開發更多適合中小微企業的金融產品，逐步提高信用貸款占比，共同營造全市“以信促貸、以貸促信”的良好氛圍，更好服務實體經濟和中小企業發展。

行業動態

行業動態

地方信用“連連看”

安徽：全面推進信用信息歸集共享工作

安徽

天津：積極推動信用信息共享應用

天津

江西：推進市場主體信用風險分類管理

江西

信用信息歸集共享是社會信用體系建設的基礎工程，近年來，亳州市數據資源管理局堅持數據為基、應用為本、創新為魂，大力推進各類信用信息歸集共享，助力信用亳州體系建設。目前，亳州市信用平臺已累計歸集信用信息1.9億條。

持續加強“雙公示”信息歸集。實行“日統計、周調度、月通報”工作機制，持續做好行政許可和行政處罰信息的歸集公示工作，重點解決遲報、瞞報問題，力爭實現全覆蓋、無遺漏。目前，已通過市信用平臺歸集“雙公示”信息522萬條。?

大力開展特定領域信用信息歸集。加強水、電、氣等8類特定領域信用信息歸集力度，明確特定信用信息歸集主體、歸集內容、歸集方式、歸集頻率等內容，按照歸集公示標準，保證歸集信息質量，現已歸集8類特定領域信用信息2594萬條。?

全量歸集其他各類信用信息。按照公共信用信息基礎目錄和補充目錄要求，全量歸集各有關部門在行政管理與社會管理過程中產生的信用信息。目前，除“雙公示”信息、特定信用信息、行政管理信息外，已歸集稅務登記基本情況信息、企業基本信息、失信被執行人信息等信用信息1.59億條。

新疆：發展改革委著力緩解中小微企業融資難題

新疆

新疆發展改革委認真貫徹落實黨中央、國務院深化“放管服”改革優化營商環境工作部署，努力營造更加良好的市場化、法治化、國際化營商環境，通過新疆“信易貸”平臺（下稱平臺）服務實體經濟，促進資金流、信息流便利流通，緩解中小微企業融資難題，持續激發中小企業創新活力和發展動力。

平臺通過歸集整合政府扶持政策、政務涉企數據、金融機構產品、企業融資需求等信息，搭建“線上平臺+線下服務”模式，架設政銀企聚力高質量發展的橋梁。不斷優化提升平臺功能，開發平臺手機端APP，增加一鍵開戶、大數據監測預警功能，完成平臺與新疆投資項目在線審批監管平臺的對接，建立與金融機構重大項目推送機制，不斷助力實體經濟持續健康發展。

加強信用信息共享破解“信用割裂”難題。制定出臺《關于加強信用信息共享應用促進中小微企業融資發展的工作方案》（津誠信〔2022〕2號）和《關于推進信用信息共享應用的通知》（津發改信用〔2022〕162號），從制度源頭解決信用信息共享不充分導致的“數據碎片”“信用割裂”等問題。首次編制完成市、區、街道（鄉、鎮）三級一體化的《天津市公共信用信息目錄》，納入15類信用信息，包含8072個公共信用信息目錄和142287個行政權責事項，覆蓋全市1028家黨政機關及公共企事業單位，明確信用信息歸集范圍與共享邊界，推進公共信用信息歸集共享法治化、規范化、標準化、系統化。

今年以來，江西省市場監管局將信用監管作為營商環境優化升級的重要抓手，不斷健全完善以信用監管為基礎的新型監管機制，在市場主體信用風險信息歸集、信用風險分類以及信用風險監測預警等方面積極探索。記者近日專訪了江西省市場監管局一級巡視員沈慶中，請他介紹一下該局推進市場主體信用風險分類管理的情況。

沈慶中介紹說，江西省市場監管局重點完成了三項基礎性工作。

一是全力做好市場主體信息歸集工作。按照全面、及時的原則歸集各類市場主體信用風險信息，依托國家企業信用信息公示系統（江西）依法歸集政府部門在履職過程中產生的并對外公示的信用信息。在依法保護個人隱私和商業秘密的前提下，目前公示系統歸集全省市場主體登記注冊、行政許可、行政處罰、年報公示、抽查結果等信息，同時進一步歸集整理投訴舉報、互聯網輿情、對外投資等動態信用信息。這些信息為做好市場主體信用風險分類工作奠定了基礎。

二是科學構建信用風險分類指標體系。為實現全省范圍內分類標準相對統一，江西省以全國通用型企業信用風險分類指標體系框架為基礎，拓展至個體工商戶、農民專業合作社等市場主體類型，正在制定江西省通用型市場主體信用風險分類指標體系，包含市場主體基礎屬性信息、動態信息、監管信息、對外投資信息、社會評價信息等5個一級指標和25個二級指標、81個三級指標。

三是做好信息化系統的統一融合。按照市場監管總局統一的企業信用風險分類管理信息化技術方案和標準規范，建設了江西省市場主體信用風險分類管理系統，根據信用風險狀況由低到高將市場主體分為信用風險低（A類）、信用風險一般（B類）、信用風險較高（C類）、信用風險高（D類）四類，為市場主體信用風險自動分類和分類結果共享共用提供技術支撐。該系統于6月正式上線，目前已歸集行政許可、行政處罰、失信被執行人等81類市場主體信用風險信息4908.6萬條。

公司動態

2022年第二季度銷售大會

2022年第三屆“宏大杯”王者榮耀爭霸賽

2022年7月生日會&七夕節

公司動態

Company dynamics

冠軍/一戰區

季軍/二戰區

亞軍/四戰區

冠軍/一戰區

季軍/二戰區

亞軍/三戰區

冠軍/一戰區

季軍/二戰區

亞軍/大客戶部

7月16日上午，宏大集團召開了第二季度銷售總結大 會。會議開始，各個戰區輪流展現了部門士氣，提高了本次的會議的氛圍。本次銷售大會主要介紹新員工，表彰了第二季度銷售冠亞季軍團隊、個人銷售冠亞季軍以及邀約王。會議結束由周總為大家總結第二季度的業績，希望各戰區能超出預期目標，業績長虹！

2022年度第二季度銷售大會

冠軍/謝俊輝

季軍/潘晴晴

亞軍/周日彬

冠軍/肖小浩

季軍/許永發

亞軍/謝俊輝

冠軍/萬毅

季軍/周煜超

亞軍/孫智賢

陳康

邱美連

公司動態

Company dynamics

2022年第三屆“宏大杯”王者榮耀爭霸賽

2022年7月16日，宏大集團開啟了第三屆“宏大杯”王者榮耀比賽，本次比賽采取的是積分賽，各個戰區輪流比拼，取得積分高的戰隊則晉級半決賽，積分排在后兩名戰隊，則進行淘汰賽。

5支隊伍通過積分賽、淘汰賽、半決賽、決賽、最終一戰區、二戰區進入決賽，開展激烈角逐，一決勝負。

2022年7月23日上午在東莞總部開啟總決賽，一戰區和二戰區展開了激烈的對決，總決賽采取五局三勝賽制，在決賽的峽谷中，雙方隊伍都為這場決賽拼盡全力，經過激烈的精彩對決，一戰區強勢進攻，最終取得比賽的勝利！

一場刺激的電子競技比賽不僅僅豐富了宏大人的生活，更加強了宏大人的團隊協作，激勵了大家，在未來的工作和生活中，保持堅持拼搏。勇闖前行的無畏精神！

2022年7月生日會&七夕節

2022年7月，東莞以及廣州職場舉行七月生日派對和七夕活動

此次生日主要是針對于5、6、7月份生日的壽星。在活動開始先進行了一場熱身游戲，接著由壽星們宣讀一下大家寫的賀卡內容，最后大家一起為壽星們唱生日歌，同時也祝大家七夕節快樂。讓我們祝福壽星們諸事皆順，歲歲歡喜。

公司動態

Company dynamics

2022年7月銷售精英榜

公司動態

Company dynamics

2022年07月的業績總額為35.15萬元

01

銷售冠軍團隊-四戰區

2022年07月的業績總額為34.48萬元

02

銷售亞軍團隊-一戰區

2022年07月的業績總額為26.1萬元

03

銷售季軍團隊-二戰區

2022年7月銷售冠軍

二戰區-藍昭云

7月份的業績總額為14.36萬，獎勵個人800元。

2022年7月銷售亞軍

大客戶部-萬毅

7月份的業績總額為11.225萬，獎勵個人500元。

2022年7月銷售季軍

四戰區-馬坤

7月份的業績總額為10.4萬，獎勵個人300元。

2022年7月邀約王

三戰區-甘鑫

7月份的邀約量為36人，獎勵個人300元

精英故事

2022年7月銷售冠軍采訪

您每天發布多少信息？您認為每天發布信息量的多少跟成交率有關系嗎？如果有，是一種什么樣的關系？

A：做會時邀約客戶每天是20家企業左右，邀約客戶的數量肯定是跟成交率是有關系的，因為多約一個客戶就會多一個成交的機會，1個客戶就只有一個成交的機會，10個客戶就有十個成交的機會。

當遇到“問題客戶”的時候，您一般情況下是如何處理的？

A：首先是自己處理，當自己處理不了時可以找有遇到過類似問題客戶的同事去協助，當我們都處理不了時，我們就可以一起去請教我們主管、經理、總監，這樣我們同時可以學習到解決客戶問題的方法。

您平時是如何安排您的上班時間的？一般工作的側重點在哪些方面？

A：做會期間主要是以邀約為主，下午兩點到兩點半會跟進意向客戶，解決這些意向客戶的疑問促成交。

您在向客戶介紹公司的時候，一般會說起哪些方面？客戶最關心的問題是什么？

A：1、在信用中國信用服務機構欄目可以查詢到

2、從事信用服務板塊久，有實力。

3、合同保障

4、有案例，跟國企央企都有合作

員工隨筆

經歷

心態很重要?

一個多月以來

什么是生活？生活無非就是為了柴米油鹽而去奮斗而去奔波逐浪，回到兩個月前我還是一個無所顧慮的大學生，沒有什么可顧慮該吃吃喝喝該玩玩什么也沒想 可能我比較散漫吧！正是這種散漫讓我現在很迷茫 甚至對自己產生自疑！自己到底會什么？能做什么？能不能養活自己！

正當自己犯愁不知所為的時候，學校組織了一個招聘大會來了很多企業各式各家！于是我也拋開我的散漫起身去為自己著想。畢竟那會兒還有不到一個星期就要走出校門邁出社會了，還有點興奮激動畢竟可以賺錢了，不用問家里人拿錢了，于是我拿了很多招聘紙回宿舍研究選擇，那幾天一沒課就去應聘面試，也體驗到了上班族和求職者的不容易以及辛酸，以前覺得沒什么但是實踐起來挺累的。

我很羨慕那些出生在起跑線的人可以無憂無慮 但是他們體驗不到那種先苦后甜的快感！ 我們經歷了兩場面試，第三場就是宏大，我們懷著緊張并且有點興奮。興奮的是什么呢？就是我們以前兩次面試所累積下來的經驗和晚上的練習得以實施了！我們是三個人一起去面試的所以緊張感也消了下來。進到公司那一瞬間心里充滿好奇，腦海里很多疑問，更多的是期待，期待面試官嚴不嚴格會不會為難我們，我們懷著緊張期待的心情等待著面試官的到來。隨著推門聲的響起我們整個人嚴肅了起來。迎面而來的是我們發哥就是現在的許經理 ，第一眼給我們的感覺就是很面善友好給人一種很容易接近他的感覺 畢竟我們是三個人一起面試的 三個坐在一起 多的還是很有安全感。

我們大概面試了十幾分鐘吧，都在歡聲笑語中度過，時而嚴謹時而歡聲，這是我經歷過最舒服開心的一次面試！面試結束我們就收拾東西回去等通知。第二天醒來就收到人事消息說我們通過了，我們很開心。

很快到了我們去報道那天，我們懷著無比緊張期待的心情前去公司，因為從那刻開始我們就是走進社會進入職場的上班族了，而不是那個只顧著玩的學生了。我們是提前二十分鐘進公司的，我們進來坐下的第一時間覺得一切都是好陌生啊，一張張陌生的面孔，一個個充滿未知的東西！隨著一個個人進公司，他們見到都互相問早問好，接著有一個看著很正直的人過來和我們問早，我們也弱弱的說了一聲早，有點不知所措，可能我們有點青澀吧！隨著人事小姐姐的到來，我們就進會議室填入職表，然后進入公司里的培訓，一開始我以為的培訓是線下培訓并且是實踐 后來才知道是線上和上網課一樣 我們那會兒還挺開心的畢竟可以放松沒有那么緊張，然后我們就認識到了安琪老師，第一眼感覺安琪老師真的很像我們老師，心情都緊張起來 但是接觸起來還是很親民溫和的。

培訓開始一開始是介紹公司，公司的人物關系，架構等等。安琪老師也很好，問我們感覺如何，還時不時給我們休息調整，還讓人事帶我們去樓下逛逛介紹周邊環境。很快半天就過去了，午睡的時候正慢慢入夢隨著一段歌聲，一聲集合開會了把我驚醒，原來午休時間到了。老同事們都排在一兩隊整齊的問好然后就是玩游戲，因為我們那時是第一天到也在培訓所以沒有參與，看他們玩游戲的時候他們很開心快樂，隨著他們玩完開完會，我們的培訓也開始了，老師給我們講解怎么介紹我們公司的產品和服務？給予客戶什么樣的好處？給客戶帶來什么？還給我們普及銷售是怎么做？是做什么？怎么去

經歷

文/一戰區 陳嘉振

員工隨筆

對待客戶？怎么解答客戶？怎么去應對客戶？

? ? ? ?很快到了下班！一天就這么結束了雖然沒有實踐什么，但是學到了很多東西，也了解到公司的很多東西。還沒有正式上班但是讓我體驗到了什么叫早9晚6。回到家躺在床上細細回味自我認知。心里默默到以后就是這樣生活啦！為自己為以后生活！雖然不累但是那晚是自我在學校以來最早一次睡著的 很舒服很安逸。

? ? ? ?到了第二天，空氣清新舒心，睡眼朦朧又是新的一天開始，也期待著今天學到什么經歷什么。和昨天一樣擠過了種種人群，來到公司等待著安琪老師的培訓電話，和昨天一樣那個正直的小哥和我們問早還我們聊了幾句，我們也還是很害羞不知措辭的一笑而過。安琪老師電話響起，我們就迎接到我們今天的開始了，一開始老師給我們復習昨天的內容，然后就叫我們學話術，然后人事姐姐就把話術表打印出來，我一看好幾張都要背下來，心里已經開始有點難受了，然后還是扭扭咧咧的念了起來，老師就讓我們自己好好消化，也借鑒老同事打電話時候說的話，還有話術表，慢慢自個探究。這一天都在讀話術背話術，隨著迎來和安琪老師第一次對話術沒有像念書像機器人那樣，老師也對我表揚鼓勵，我那時有點小開心的，畢竟我覺得這樣的話之后應該也沒那么困難，但是我還是低估了這打電話會成為我的惡夢折磨，后面那天就是過話術背話術念話術，還有考核！

? ? ? ?很快我們這3天就結束了，考核也還不錯。我們也從安琪老師那畢業了。經理和我們說下個星期一就進入實戰了，等下會安排師傅。我聽到實戰兩個字，緊張又害怕！聽到師傅，我心又頓時安靜了下來，會覺得我會遇到個怎樣的師傅，會不會對我很嚴格很兇，接著我看到那個很正直的小哥就是我師傅的時候，就是威哥，給我感覺不會很嚴謹，而是溫和容易親近！果不其然后面他真的很照顧我，時不時過來問我怎么樣 雖然他有點直。

? ? ? ?那天還是到來了，雖然我一直拒絕，但是還得接受現實，經理叫我們先參考老同事怎么打的，我們逛了很久也聽的差不多，但是遲遲不敢下手。最后終于鼓起勇氣打了第一通電話，手緊緊握住話術稿，眼睛直直的盯著。腳不停的抖起來緩解緊張，結果還是有點小意外沒有要到郵箱，后面打了幾個，終于迎來第一個郵箱那時我說話都是顫抖的。可能是太激動了！那會兒懂得了這個行業的成就感，是如此強烈！

? ? ? 其實在以前就想要從事銷售這個行業，我覺得個人表達能力還可以，其實到現在才發現比想像中難多了，因為你要面對很多拒絕你的客戶，甚至辱罵你的，讓你的負面情緒暴增，影響你一天的心情。雖然知道習慣了可能沒什么，我看到我師傅哪怕被罵了，立刻溫和的對待下一位客戶，沒有絲毫怠慢和考慮，這就是我要學習的地方，即使自己有多不開心、難受也不要讓負面情緒把自己給打敗，要學會戰勝而不是退縮，銷售其實能學到很多東西，學習很多也需要自我總結。

? ? ? ?成功沒有捷徑，沒有不勞而獲。其實挺感謝宏大的，在我初入職場當中學到了很多東西，生活亦是如此！加油吧！

文/一戰區 陳林煜

時間猶如白駒過隙，大學生活就這樣過去了，緊接就開始實習生活，而我們實習的第一份工作就是來宏大當商務助理，我們是廣州分區的一戰區，對于我們來說，可以說是很榮幸，很幸運的。

我和我的2個小伙伴是7月5號來到宏大的，這也是我們實習的第一份工作，所以剛到公司的那段日子我們比較靦腆，總感覺融不進宏大這個團隊，在工作之余時間做游戲的時候我老是會去刻意逃避，因為我覺得很尷尬，在他們玩的開開心心的時候，我卻代入不進去，所以我一開始是覺得在培訓沒完的時候我就會走的，但是經過老同事們的熱情和關心，我們漸漸的愿意去與他們相識，相識之后才發現大家都是很有趣的人，就這樣我們可以慢慢的融入集體。在工作方面呢，我覺得電話邀約很考驗一個人的心態，剛開始的時候，我一直都很緊張，在邀約過程中我都會講著講著就哽咽起來，有些時候還會忘了詞，不知道自己要說什么等等問題，不過這些問題，在我自己電話數量起來之后，慢慢的自然而然就解決了，當然也離不開老同事們的指導和關心

雖然第一次會議的結果不是很滿意，但也讓我學到了很多東西。而心態是我在這份工作最大的收獲。心態需要自信。在邀約中，有的人很自信，而有的人很內疚，像小偷一般，自信在這個時候被生動地展現出來。我相信每個人都有這樣的經歷，有些人打電話給別人，只是通過電話的聲音就可以告訴對方當時的心理狀態。所以在電話邀請上的嗓音，自信的嗓音往往不是太激動，也不是太中，表現自信的是在語調低，而是表現出一種壓抑。很多人都不自信，打電話時語氣又快又渙散，覺得自己不能放手，而且有動機。另一個人在電話里對你感到不安，自然會問你的出身。顧客一問他，他就開始唯唯諾諾。他結結巴巴地說不出話來。于是，他立刻決定交易失敗了，掛斷了電話。沒有自信的人總是導致生意失敗，客戶在電話邀請時拒絕合作。因此，自信在邀請過程中是非常重要的。而自信的心態隨之就是積極的心態和態度。當邀約的時候，積極的態度尤為重要。之所以得出這個結論，是因為當一個人拿起電話時，雖然接電話的動作很簡單，但是也包含了人心的狀態和習慣，對于不良的狀態和習慣我們需要學習去突破。很多時候，當人們拿起電話或是去電話的路上，他們總是有很多顧慮。一旦他們拿起電話，開始懷疑他們是否應該撥號，對方的人會怎么樣對他？會兇他嗎？會提出什么異議？我該怎么回答？這一系列的問題就會浮現出你的腦海中，以至于你一直猶猶豫豫，浪費很多時間，且越來越影響你的心態，其實吧，大千世界無奇不有，不要因為一些人而讓自己唯唯諾諾起來，停下步伐，總會遇到一些讓你重拾自信的人，這只需要你有積極的心態，電話量的積累，一旦有人給你帶來成功，隨之一切問題都會迎刃而解，你就會發現一切失敗都值得。

總而言之呢，心態在電話邀約真的十分重要，只有良好的心態，你才能繼續工作下去，當然生活中心態也是很重要，而我在宏大就學到了這一點，雖然可能只有點皮毛，但這比起我在學校出來，可成長了不少。

員工隨筆

心態很重要?

一個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打上百個電話，每個月有二十三個工作日，那每個月我們就要上千個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在打電話的時候忘記了問客戶的稱呼，甚至有次去開會竟然還把筆記本忘記了帶，，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點

? ? ? 為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就兩三場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

文/一戰區 羅煒杰

一個多月以來

員工隨筆

征稿啟事

Call For Papers

? ? ? ?2020年初宏大內刊的正式啟步，定名《宏大人》。內刊的創立，是記載著宏大集團的成長歷史 、記錄宏大每一位成員的青澀、成熟的過程。

? ? ? ?在這里，希望每一位宏大人都可以和我們一起記錄著屬于您的故事。我們不限制您展示的題材，不限制您展示的字數，只要您的投稿是您原創作品、內容積極向上，即可與所有的伙伴一同分享您的快樂。

? ? ? ?期待您的投稿，每一期《宏大人》都會因為您的參與而更加絢麗多彩！

讀者反饋表

內刊名稱：《宏大人》

本期刊數：第二十八期

發行時間：每月一期

主編：李昊謙

編輯：朱倪安琪

版面設計：曾冰宜

主辦單位：宏大集團

承辦單位：宏大編輯部