鯨榜提名-上榜同學專屬

contents

目錄

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Jimoo有約

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歷史上的鯨天

03

鯨鯨有味

04

鯨榜題名（9-10月）

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最贊鯨靈er（9-10月）

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致 ：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? ? ? ?恭喜你被部門推選，登榜9月-10月鯨刊號【鯨榜提名】，相信每一個值得學習的案例背后你一定付出了很多的努力。

? ? ? ?敬畏時間背后的堅守，這是堅韌而不動聲色的力量！謝謝你為用戶和伙伴做的一切，鯨靈為你的創造、想象與夢想保駕護航，未來我們還要在共同向夢想逐漸靠近的時光里，肩并肩一起成就更精彩的自己！

? ? ? ?在感受優秀和奮斗的同時也希望同學能夠將自己的經驗分享給身邊的伙伴。我們一起讓團隊變得更好，讓鯨靈變得更強大，讓每一個想要改變的人贏得財富和尊重。

? ? ? ?前行路上，那些看似不起波瀾的日復一日，會在某一天讓你看到堅持的意義！

? ? ? ?再次致敬優秀的你！

JIMOO有約

A Date With JIMOO

鬼老板好，這是你第二次上鯨刊號來和大家分享了，我記得上次還是去年9月鯨刊號開刊的第一期，你向我們分享了關于“用戶第一”你的理解。時間一晃，一年過去了，如今結合鯨靈的狀況，你能和我們分享分享近期的收獲嗎？

謝謝JIMOO的邀約，去年（2022年）在所有鯨靈人的努力下我們的體量、規模都變成了行業第一。但如果時間倒流，從2019年到2022年，競對的體量是我們的10倍。那時候的我們能做的更多的是全力追趕。追趕的過程一定是辛苦的，但那個時候我們的內心又十分的堅定——我們一定能成為行業第一！

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因為我們看到市場上的小b用戶并沒有被很好服務到，賺的錢不夠多，很多業務發展的問題遲遲得不到解決，也聯系不到平臺的工作人員，或者被怠慢對待。能解決這些問題是我們的機會，我們相信只有解決好用戶問題，業務才會發展，行業才會進步。解決用戶問題越重要，效率越高的公司，才是行業領先公司。

我們對用戶是誰，用戶的核心需求的判斷始終沒有動搖！非常堅定的圍繞小b開展工作，同時，我們有一群非常務實、專業、真正用心的伙伴。

今天雖然我們的市場份額領先，但小b用戶賺錢不多，聯系不到平臺的工作人員，很多配貨，培訓，售后方面的問題，我們依然沒有完全解決好。只有這些待解決問題做好了，我們才能持續領先。做不好，我們就會像友商一樣，丟失用戶，丟失市場。

當下，簡單的問題很多已經被解決，剩下的都是難題，有些還是老大難的難題。所以，今年很多伙伴都能感受到我們對大家比去年的提出的要求更高、也更難，那是因為我們正在走向另一個新的高峰。在當下和未來的2024年我們會進入爭奪每個細分市場第一的階段，要解決好服裝代購，品質寶媽，母嬰團長，跨境代購，微商等眾多用戶的難題，對于人群和貨品匹配的問題，更多新貨高性價比貨品的需求，對于大團長情緒和積極性管理的問題，對于團隊核心班子搭建的問題，對于核心賣貨b建聯入群直接觸達服務的問題。難走的路都是向上走的，我們業務都要直接和競對去PK，看誰解決這些問題更快，服務得更好，看誰能讓眾多的小b用戶贏得更多財富和尊重。

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因為對標競對的商品會場GMV，是對我們自己的運營水平最好的照鏡子。對標用戶是來了我們這里，還是去了競對那里，是對于我們自己工作價值最好的照鏡子。我們要每月、每周、時刻對標優秀的競對，哪怕競對GMV不如我們，但TA肯定也有值得我們學習的地方。我們不是每個環節都優秀，我們不能驕傲自大！只有當我們跳出自我的認知，把優秀的對手當做鏡子，對標外部競對，關注B用戶給到我們的反饋和期待（她們也會對比我們和競對），就可以看到更好的運營方法，就可以加速我們自己的迭代改進。

過去鯨靈的發展歷程中，但凡我們對標競對，追著干的時候都是發展很快的時候，2020年的好衣庫，2021年的蜂享家。但凡我們有了一些進步，開始飄，開始目中沒有競對，開始只追求GMV，沒有解決用戶真問題的時候，就是我們發展停滯的時候。過去的教訓是深刻的，是絕對不能再犯的錯誤。回顧鯨靈這一路走來，其實我們隔三差五就會飄一下，我們在飄的時候就會栽跟頭，過去我們每次都能從坑里爬起來，但是我們付出了很多代價。無論是2020年的甩寶，2021年的好衣庫，2022年的蜂享家，所有的低谷時刻，都是競對快速發展的時刻，都是我們飄的時刻，這些都是深刻的教訓。如果我們不是圍繞某個具體B的問題在解決，而是圍繞我們覺得重要的一個問題在解決，就是在犯錯。

你剛剛說的迭代和改進我很有體感，其實這么多年來鯨靈一直在迭代和改變，那么站在CEO的視角，你覺得我們有哪些改變，又有哪些始終不變呢？

用戶第一，所有的工作圍繞解決用戶問題而展開，這個始終不變。同時，解決這些問題的難度，挑戰在增大。特別是對于我們的各級主管TL和項目PM，對于大家的能力提出了更高的要求。打順風仗，搭順風車的窗口期過去了，現在面對難題，我們要問問自己能不能做到這三點：

一、目標清晰：每月有清晰的重點大b團隊GMV目標，對于卡點有清晰的判斷，有能力分析找到關鍵todo來解決真問題嗎？

二、執行過程：重點項目，能做到問題不過夜，當天有決策嗎？能做到遇到難事，自己下場解決，不推脫給伙伴，不要讓難題懸著，成為項目中問題的兜底人嗎？

三、復盤進步：復盤會議上，能做到先復盤自己的問題，復盤自己可以做得更好的點，而不要只說別人需要改進的點，別人需要解決的問題嗎？

關于卷我曾經有個錯誤認知“卷一定好，躺一定不好”。后來我發現，卷也分兩種，一種是內卷自己，做內卷存量；另一種是外卷競對，做外卷增量。什么是我們要的“卷”？我的答案很明確。我們要的是向外卷，做增量的外卷，不要內耗。外卷是從競對那里卷來用戶，從供應商那里卷來更好的貨品和利益點。而不是好衣庫和蜂享家之間，內部存量用戶的卷；不是供應鏈一部二部之間存量品類貨品比價，低1元，低五毛的卷。

外卷是累的，是難的，但贏之后是爽的。爽了后可以稍微躺一下、休息一下，這些都是可以的。但要清醒的認知到如果一直躺，很快你就會被新的競對卷死。在中國的市場上大家既聰明又勤奮，沒有長期躺的可能性，“外卷到底”是唯一的活路。

JimooTips：“卷”是增量卷，是用戶認可的更高質量商品和服務的“卷”，是自我要求的提升，是自己和競對持續對比的過程。

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我會定義鯨靈的協作是幫助伙伴成功，成人達己。你的成功里要找到能一起打仗共贏的伙伴。我們在一個公司里、一個戰場上不可能存在根本性的沖突和敵對。大部分的“不同”，可能是溝通不在一個頻道，信息不在一個頻道，沒在說同一個問題。我們需要找到那個同頻的溝通頻道，一起“共贏”，幫助同一戰場的伙伴贏就是加速幫助你自己贏！我們大部分沒有協同好的現象，都是源頭目標就不一致，還沒有說清楚。強扭的瓜不甜，做著就別扭。

? ? ? ? ? ? ?團隊就像球隊，目標就是贏球，如果沒有中場給前鋒送球，前鋒就得撤回拿球；如果后防吃緊，前鋒甚至都得回防和補位。無論如何都缺少不了大家的齊心協力，哪怕是候補隊員都一樣重要！

我欣賞拼多多的戰略和工作效率，但我不喜歡他們的文化，不考慮人的感受。我們所做的一切是為了讓團長/掌柜/店主/用戶，讓供應商和合作伙伴，讓我們自己的同學們贏得財富和尊重，過上更好的生活。我在我的管理月會上會說“CEO得提供情緒價值”，得有同理心，得能共情。員工需要被看見、被陪伴。鯨靈要成為一個更“好”的電商公司，真正能幫助用戶贏得財富和尊重，讓供應商增加銷量、拓展新用戶，同時也能讓每一個員工收獲自己的財富，改變自己的生活，得到更多的成長機會。讓這個社會因我們的存在，而變得更美好。

這是一件很難的事情，但是我們必須得堅持去做，這也是我創業路上必須且必備的一部分——“讓選擇鯨靈，相信鯨靈的伙伴有成就感，有收獲，作為創業者，我們必須得有這種共情力”。

我尊重事實，尊重規律，更尊重用戶價值，我不看重發言時你的層級，發言的技巧，但我看中你的發言初心，講的是不是事實和案例，還是僅僅是個人的邏輯推導，或者別人觀點的重復和歸納。我喜歡務實，說大白話的伙伴。我特別期望聽到別人真誠直接的反饋，聽到對于我的觀點的反對意見和信息。我也很有好奇心，特別喜歡鉆研新鮮事物。對于鯨靈這艘戰艦，我會很好奇，能駛向什么樣的遠方，能給電商行業帶來多大的變化，能闖到多遠，能和大家一起有一段什么樣的人生旅程。

? 鬼谷推薦書單

鬼谷：讓我學到別人是怎么和別人相處，如何應對有情緒說話的人，讓溝通順暢。如何看待自己和他人，自己和世界的關系。

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Today in history

歷史上的鯨天

好家云店“傭金翻倍”活動推出后讓眾多店主感受到滿滿的誠意。好衣庫好家云店聯合幾千個品牌商一起完成品牌產品折扣優惠活動，讓利給消費者，更讓店主們感受到了賺錢的暢快和愉悅！

2020/9

這次會議首次將用戶第一融入公司核心價值觀，直面用戶，甩甩寶寶融資1億，讓掌柜感受到企業文化。

2018/10

行業首創商家SaaS智能系統，打造社交電商行業內首個付費私域SaaS概念，完成集團的SAAS轉型。鯨靈成為行業內唯一擁有【一鍵發圈】、【移動+PC端多端協同】等SaaS功能的To B平臺

2020/9

此次通過認證充分體現出鯨靈智能在安全防護、數據保密、隱私保護等方面擁有領先的數字化服務水平和完善的管理能力，也標志著鯨靈智能的信息系統安全等級保護已達到行業最高水平，為用戶提供更安全、更高效的私域SaaS產品及服務。

2022/9

鯨靈出于戰略發展考慮，啟動了產品及供應鏈業務合并重構，解決了過去不同業務場景和業務流程的合并，實現了一方操作，多方受用的中臺系統。

2021/10

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GROWING TOGETHER

鯨鯨有味

今年9月，為了更好的追求真實的聲音，探討正確做事的方式，我們向全員發起了【鯨秋話卷】活動，收集到了許多同學的聲音和觀點。本期鯨鯨有味，我們一起來看看大家心中“卷”的正確打開方式是怎樣的？大家期待的鯨靈“卷”又是怎么樣的？

想明白卷的意思和價值。卷是為了自己的進步，更重要的是，因為我們的努力，讓一個兩個，更多的用戶賺到錢，讓他們有成就感。這樣的卷就不白卷。

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你心中“卷”的正確打開方式是什么

首先客觀地去看待“卷”，我認為“卷”講到底也是競爭的一種，只要有人的地方，就存在競爭，競爭是不可避免的，那就必須要正視競爭，應該樹立正確的競爭觀，理性的“卷”；其次做好自己，做好自己的工作才是最重要的，我很喜歡一句話“他強任他強，清風拂山崗”，我們要保持一顆平常心，不要被外在的波折所影響，始終堅持自己的信念，勇往直前。

白鯨

重要的不是卷的長度，

而是卷的價值寬度，

現階段的卷不是為了

內耗，而是為了下階段的財富累積。

貍藻

龍眉

一方面是內驅力，為自己的成長和結果負責，不斷突破自己的天花板；另外一方面是向外看和向外推動問題解決，著眼于工作中需要解決的問題，不僅僅拿到結果，過程中一竿子到底地解決問題，讓用戶體驗更好

池月

高要求，對核心問題打破砂鍋問到底，絕不敷衍，絕不留任何疑惑，以自身的行為，去影響身邊的同學。

瀟遙

以業績為目標，比拼業績的完成、運營的能力、同時能帶動一群人在一個正向的循環里

陳皮

有目標、有規劃、有行動，不是為了忙而忙、不是為了開會而開會

古茗

以結果為導向，卷自己的目標，不做無意義的事情和付出

栗子

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你期待的鯨靈“卷”是什么樣的

首先肯定是希望大家的“卷”都是良性的競爭，其次我并不認為“卷”是一個不好的東西，我反而認為“卷”可以促進我做事，讓我更好的完成日常工作，最后希望大家的“卷”讓鯨靈越來越好！

白鯨

“卷”的行為背后帶來的結果，對用戶有幫助，對業務有提效，對同學有成長。

更高的自我成長，更系統地解決問題，更大范圍的結果創造。

池月

指標清晰明確，正向培養團隊狼性精神，而不是“躺平”惰性。

加一

希望我們可以一直站在

用戶的角度去思考問題，

把可實施的業務目標都

落實到每一步上，迭代每一次的運營動作，成為宇宙最強社交電商。

蕾洛

勇敢說“我也能卷”！努力做“卷在一起”！

龍眉

卷效率，不卷時長；卷心態，不卷焦慮

栗子

在關鍵問題，關鍵戰場上，絕不拖沓，絕不用“大概、也許、可能、他說”，有真正的ownership，以自身的態度，去影響身邊的人

瀟遙

不斷進步，持續迭代。今日的你不輸給昨天的自己。

挽風

大家都可以把看到的問題跟進到底，不管是大小，如果在自己這個層面無法推進，但是這件事又是對的，那就應該向上反饋，跟進到底。

惟喬

檸七

篇尾彩蛋

你認為鯨靈“卷”的正確打開方式是什么？

哪些伙伴身上的“卷”值得你學習？

掃碼表達你的觀點

你期待的卷有可能變鯨靈的文化倡導哦

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Benchmarking case

鯨榜題名（9月）

關鍵詞：追求第一? 持續迭代??

9月是大閘蟹禮券高爆發季節，因往年這個品類關注度較少，社群對這個品信心不足；為了贏得市場份額和用戶信任，并能在以往基礎上做出增量，拉動社群對該品類的信心。新橙和商家提前2個月溝通確認本場商品營銷方案和發貨能力，規定實物活蟹發貨的內控標準，同時積極和財務共同推進卡券類商品結算節奏和周期；溯源現場為溯源掌柜現場答疑，消除了他們的內心的疑慮。9月整檔蟹季銷售額突破1200萬。三箭齊發，通過大閘蟹溯源項目提升了掌柜對該品類的信心，也協助了商管端、財務端制定了平臺大閘蟹入駐標準流程和管理規范，也告訴我們遇事迎難而上、死磕目標的精神才能讓不可能變為可能！

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供應鏈中心-新橙

關鍵詞：用戶第一? 持續迭代

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平臺運營中心

清酒&蘆芽

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酒望在萬團社群架構變更后，接手新團隊的同時，面對8月核心店主入群幾乎為0的聯盟，急需突破建聯低的現狀。在接手新團第一周，直接挑戰最難啃的硬骨頭，從一開始就去直面入群問題。提前準備好完善的群運營方案，同時利用自己之前爆款群的豐富經驗，與團長電話溝通，給予信心，真誠表達，理性討論，最終一個下午便搞定了一個500人的企微滿群，將該聯盟最核心的頭部店主“收入囊中”。所以在有確定性的目標時，一定要直面困難，貼近用戶，才能真正接近真相，拿到結果。

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好衣庫-酒望

在公轉私C粉投流變現市場上，私域的競爭逐步白熱化，在重點客戶的爭取上都各有輸贏；面對這樣的情況，需要清楚的知道我們的優劣勢究竟在哪。針對這個現狀，戰略發展中心浯喬通過建立數據模型，找到了內部優秀案例；同時梳理影響最終交易結果的關鍵動作；積極調研競對觸達客戶的方式，找到可借鑒的信息；協同PR團隊在市場上造勢，把優秀案例進行更廣泛的傳播。市場的競爭是不停息的，理性的看待競對，向競對學習，對比反思，幫助業務更好的迭代和傳播。

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戰略發展中心-浯喬

飛鶴品牌成功入駐平臺，B端對價格極為敏感，但品牌方有控價要求，如何拿到價格優勢，擴展更多的b來賣是涵君這次最大的挑戰！她通過調整管道方式，針對這種非團隊型的產品，提高了賣貨b的拿貨價優勢；同時通過地址庫、品牌方提前核對訂單、針對性宣發控價政策等降低砍單率；過程中積極溝通縮短了共識垂直人群賣貨B的路徑。最終達成優秀的業績結果。

一個品牌的背后是一類需求，將會反饋到一類品牌上，只有通過積極發掘和與用戶共識，真正參與、了解他們的問題，減少中間轉述，提升問題解決的效率；幫助他們解決最關心的問題，才能真正與用戶牽手，實現共贏。

關鍵詞：用戶第一 死磕目標

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供應鏈二部-涵君

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運用供應鏈喬遷升級這一機會，好衣庫三條業務線首次共同協同大型線下活動。時間緊，場地小，人數多，需要協調的項目和部門也非常的多。既要大牌新品發布會的調性，也要店主賓至如歸的體感。兩個要求之下由市場部牽頭，統籌商品和社群，以及供應鏈，產研和PR等部門，將品鑒會成功升級為一次融合走秀、直播、品鑒、會議等多形式的大型發布會，同時也是綜合賣貨、品宣、拉新造勢的好衣庫市場品宣活動。成功邀約到一百多位店主到場，在淮海戰役戰場通過高品質走秀改變大店主認知；通過此次活動的成功執行，增強了好衣庫三個業務線的溝通協同，共同作戰的能力和信心！只要相信伙伴，有好的想法，明確的目標，即使覺得有困難，通過大家的一起并肩作戰，都是可以實現的。

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好衣庫-未浠&竹一

關鍵詞：追求第一? 持續迭代??

關鍵詞：積極應對 想盡辦法

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蜂享家

沐汐&晴然

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Benchmarking case

鯨榜題名（10月）

關鍵詞：追求第一? 持續迭代??

泰蘭尼斯主動報備60款商品326件缺貨，與商家溝通后，商家表示是由于發貨質檢導致沒貨發給用戶，需要缺貨退款。但在活動上線前，商管到商家倉庫現場確認ERP庫存75%同步，推測如果多款商品質檢不合格率超過25%是很不合理的。為了深入挖掘商家缺貨的最根本原因，竹塵通過分析商家缺貨的商品數據、拉取會場售前售后數據以及與產品運營、BD溝通后，確認缺貨根本原因是由于商家在開賣前已按平臺要求75%庫存同步，但平臺小二對ERP功能不了解導致超賣，故最終公平決斷支持商家按比例減免部分罰款。這個案例啟發了我們遇到問題需要有自己的思考，對于不合理點，需要堅定尋找關鍵問題節點的心對問題場景進行模擬，才能證明已經找到了全部的關鍵節點。

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商家管理中心-竹塵

關鍵詞：迎難而上? 死磕目標

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平臺運營中心

蘅蕪/歌露

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伴隨著業務的高速發展，公司遇到的各類疑難糾紛也隨之增多，法務團隊始終秉持著高專業度和高積極性，推動各類問題的解決。在最近一起案件糾紛中，楚河作為負責人，在充分研判法院判決后與龍眉仔細探討應對策略，不斷嘗試在法院不支持的部分尋找突破口。通過與人力行政部門的高效配合，積極收集證據，查找相關司法解釋，主動出擊，依法向執行法院提出執行異議，通過反復溝通，最終收獲法院的判決支持，執行11.8萬元到我司，最大程度保證了公司的合法利益不受侵害。

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法務部-楚河

用戶在購買中脈內衣到貨之后，反饋未收到贈品收腹褲。用戶體驗中心核實后得知店主錯把舊的素材轉發為這次的活動的素材。為了解決店主售后問題，彼岸先是安撫店主，讓店主先忙招商事宜，并承諾店主會給他妥善處理好售后問題，再通過與BD商運多次聯系協商，成功讓BD商運給商家補款成本價購買一條收腹褲給用戶郵寄過去。此舉不僅完美解決售后問題還收獲了合伙人對鯨選售后實力的肯定：“大牌鯨選的售后，是我做了9年私域平臺中最最最好的一個，售后不僅省心，更是讓人感動！”。鯨選團隊更是為VIP客服彼岸送來兩面錦旗，表達對此次售后服務的肯定和嘉獎。

塞翁失馬焉知非福，堅持做感動人心的服務，有時發生的不美好的事情經過妥善解決后也可以成功創造雙贏局面。

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用戶體驗中心-彼岸

薇諾娜品牌方首次入駐重點坑，但由于品牌方內部流程和公司規定的調整，出現了后臺操作流程特殊、溯源活動難以正常推進、撞檔李佳琦正價品等難題。為了解決疑難問題，雛菊靈活調整運營思路，與財務、商管以及業務多方協調申請，并通過以多個秒殺品做拉新引流，主推效期品，借助暗贈等方式保證活動正常上線，確保整檔150w+的實收GMV，同時做到了1500+的有效拉新C。 同時期進行的，還有首次嘗試溯源活動的童裝品牌嘟嘟家，為了確保活動順利，雛菊和品牌方保持高頻互動，不斷說服品牌方給出更好的活動機制和更優的貨盤。為了應對渠道亂價的問題，更是聯動社群和中臺在活動前一夜完成了大部分貨品的改價并通知用戶買貴退差，及時安撫了用戶情緒，最終首日達成100w+的實收GMV，成功打造了童裝類目的團隊標桿。她展示了在遇到疑難問題時及時調整思路，靈活的應對問題可以發現新的突破口。

關鍵詞：用戶第一 追求第一

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供應鏈二部-雛菊

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平臺待截單狀態的訂單上架無法發貨，頻繁出現缺貨超賣事件。為了分析缺貨原因、解決缺貨問題以及進一步提升用戶體驗，商家管理中心阿奔和產研江河主動推動ERP對接平臺待截單狀態的訂單。經過多方調研和分析后，判斷借助平臺當前發貨前改地址和發貨前極速退款功能后，在不影響用戶體驗的情況下，縮短截單時間或取消截單狀態。再與相關部門拉齊多方確認后，不會影響其他模塊正常運行后便開始推進截單項目落地。最終根據技術提供的基礎數據信息篩選了四家商家且在項目上線后截至目前還未收到來自首批試點商家社群和供應鏈的負面反饋，預計會在試點完成后陸續放開商家名單。在追求第一，追求極致的過程遇見阻礙時也要始終以用戶第一的念頭去驅動梳理問題，找到最終的答案。

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商家管理中心-阿奔

產研中心-江河

關鍵詞：勇于擔當? 迎難而上

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供應鏈中心

花汀&如棠&飲月

隨著大牌鯨選陷入增長瓶頸，為了完成新B目標，需要探索新方向，聚焦團購型流量進行拓展，并完成標桿案例打造。洋流和大渀在任務下達的3天內排摸完站內線索，儲備超過20個團購類型的流量與團品需求。同時倒推目標所需要的線索，發現有缺口后，與KP建立深度客情，自費獲取信息，拿到超百家團購平臺的需求。通過人和貨同步匹配，既為增長提供了新的方向，也完成兩個團購流量。死守陣地，在執行解決問題過程中即使遇到挑戰也要不放棄不抱怨，沉著拆解指標中所需要的線索量，再靈活通過自己付費的方式拿到信息，最終完成目標。這種始終堅持使命必達的信念，是每位BD應有的素養。

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好衣庫-洋流&大渀

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平臺運營中心-稻香

戰略發展中心-一水

蜂享家-哩漚

產研中心-天涯&信鴿

人力行政部-韋斯&澤一

9月通過數據分析發現我們大量的掌柜沒有跟上公司的賣貨節奏，導致一坑手動分享率只有7%。下探分析為合伙人積極性或精力不足，導致公司賣貨節奏沒能透傳掌柜。為了邀請中長尾掌柜入官方群統一運營，稻香，一水、哩漚，天涯、信鴿、韋斯、澤一七人先是共識大B，獲得大B理解，避免她們擔心被架空；緊接著策劃社群運營節奏同步KA，邀請優秀大B分享氧心賣貨課程；再通過氧心活動設置鉤子，對圈定的目標掌柜通過群活碼引導入群；最后對于新建的43個中長尾掌柜群，配置機器人按照節奏統一運營。經過努力后最終在沒有動用合伙人和KA人力的情況下實現4564小B入群，入群目標B的氧心品牌GMV 超額完成，手動分享人數創當月峰值。及時發現問題，敢想敢干，抱著死磕的決心逐步解決是他們成功的秘訣！

關鍵詞：敢想敢干 死磕目標 相互協作

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蜂享家

春燕&湘涵&大鰩&嚯嚯

10月跨境微商戰場的真珠美學拉新關鍵戰役，新流量從引入到10月18日，準備期不到1個月；同時新流量引入后業績一直起不來，大部分人沒有啟動，且要沖刺新高，既要啟動更多新流量又要讓已經進來的人有更多的產出，磨合期間問題也多發，新入流量對我們平臺審美、頁面素材等也頻繁吐槽。同時他們之前的極差制模式與我們賺錢模式不同，掌故慣性思維用極差制模式賺錢，架構設置不合理，無法做激勵層面的刺激引導。面對這些挑戰，新燕的小組成員快速制定適合該流量的活動機制增加大組合，鎖定核心KP，制定基于現有架構下的財富驗算模型，確定目標，逐層滲透，層層壓單，活動前提前收到砸實訂單！針對真珠原平臺素材，緊急進行復刻，產出了100張海報用于社群傳播，獲得廣泛認可。積極籌劃線下核心私董會+招商+溯源+線上聯動的模式，從倒計時T10開始，精心策劃每個環節，在線下布場時，更是找準目標競對，完美復刻，大獲好評！

最終真珠美學新流量KGO首日破100萬，10月完美突破超額達成，整體達成率195%，是歷史單日達成目標的近5倍。

關鍵詞：用戶第一? 勇于擔當? 相互協作

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10月16日拉新部門在上海會見真珠美學團隊，宣布要做10月18日的KGO分紅機制。由于沒有這種分紅活動經驗，活動獎勵相關產品功能沒法及時上線，需要BI協助。為了在10月17日上線真珠美學KGO活動獎勵看板，蕾洛先是了解并理解這次的活動獎勵方案，再用天樞看板搭建真珠美學KGO實時活動獎勵看板，實現運營可以10分鐘看到一次每個合伙人最終獎勵金額，網體下合伙人交易額數據、獎勵明細，最終在10月18日真珠美學團隊賣KGO共100W+。在工作中及時響應用戶需求，迎難而上，靈活解決問題是蕾洛成功的不可或缺的因素。

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戰略發展中心-蕾洛

掃碼觀看師妹Tan Tan Tan對他們的專題報道

Q4階段好衣庫第一大團艾艾團隊需要持續提升業績增速，此時好衣庫6周年雙十一6城聯動無錫站品鑒會也即將召開。金柑作為一名新入職的同學，一方面把握住業績增長的關鍵溯源，領隊溯源近20場，在光速建立與團長和店主信任的基礎上推動業績；另一方面抓住無錫品鑒會的機會，扛起總策劃的大旗。從溝通會場、搭建、寄樣、伴手禮，到統籌商家、bd站臺、店主邀約，事無巨細的完成提高團隊凝聚力+店主煥活啟動的雙重目標，10月GMV成功突破3618.57萬峰值。要想持續提升業績增速，在客戶端團隊凝聚力的提升是至關重要的；在貨端要不斷引領持續深度種草，不斷拓寬貨品池，才能賦能店主賣貨核心競爭力。

關鍵詞：用戶第一? 追求第一? 迎難而上? 敢想敢干

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好衣庫-金柑

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逸陽溯源活動非常感謝奶芙寶子認真負責，拍攝的素材超級贊，給我們這次活動產出帶來了很大的助力，不僅被她的才氣吸引，更被她的敬業精神感動。本次逸陽素材，為了配合不同的褲型，讓單一的褲子品類素材拍攝能體現更多生活場景，周一不辭辛苦，拉著滿滿一整箱的鞋子來做搭配用途~~為了趕素材進度，加班加點，沒有一句抱怨。很開心和這樣的寶子成為同事，以后再一起共享輝煌！

The best employees

最贊鯨靈er

每年在公司的文化項目上，阿青同學都用他深深的熱愛全力以赴的支持，在方案的設計，文化的表達，作品的精細度上，執著的追求著行業的第一，在中秋月餅的項目上，每一年都是最好，但每一年都是超越，一件事情做一次好是偶然，持續的做的好那就是專業，感謝阿青，因為有你這樣的伙伴，我們的文化小組都非常的幸運，期待未來，用你的熱愛我們可以一起創造更多的好作品！

追求第一，持續迭代；相互成就；高效協同

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河洲自5月中旬入職以來，通過不斷的學習和迭代，快速適應新的業務場景和客戶畫像，通過自身獨特的溝通方式和技巧快速拉近與競品店主的距離，迅速與店主建立信任，并且獲得大量的轉介紹線索。在淮海戰役中，面對競對制造的難題，河洲能夠克服困難，努力打開局面創造機會，通過堅持溝通和敢于推進，促使一位競品頭部店主帶動另外4位店主于9月21號現場面談，當天河洲現場近7個小時的堅持溝通和引導，解決一個又一個店主顧慮后，最終實現一次性簽約5名導師，把淮海戰役推入一個新的里程碑！

為以露珠為代表的貍藻含笑吉士榴蓮阿澤入淮等行政團隊同學點贊！在業務超大品鑒會和34號樓喬遷這兩個大項目并發的情況下，行政團隊同學周密安排下，按計劃完成了裝修工作，保證了34號樓的交付。后積極響應業務團隊的需求，完成了繁雜的物資采購工作。在布展需要各種物資時，他們都想辦法協調，保證了品鑒會的物資供應。帶著團隊，加班加點，大到統籌小到擰衣架勾，保證了34樓的按期交付，使命必達，有這樣的后勤保障，同學們充分感受到了溫暖。讓我們倍感安心。

9月，作為社群pm，在三只松鼠以品帶量活動中，澤塔不設邊界，有問必答。把控整體節奏，注重細節嚴謹，高效協同，永遠都是很耐心的給予回復！每個時間點做什么給大家梳理的很清晰，另外總能在活動進行中提供很多建議，積極調動每個團隊和商品策劃之間的配合來打爆三只松鼠，為活動創新高發揮了很大關鍵作用！

了空接手家居家紡家電后對業務的發展起到了非常好的推動作用，尤其是在協調商家端推動政策支持以及業務端的資源排期落地，在他的幫助下學而思、科大訊飛等品牌推進進展迅速且都創新高。云鯨檔期破350萬，嘟嘟家首日破百萬，富安娜這個月接近了300萬今年新高，薇諾娜也在艱難中朝150挺進。他帶領的團隊在教育硬件/學習資源上持續突破，過程中積極抓住每一個垂直流量的機會，貼著核心掌柜/店主的需求，搭建出bd/中臺/社群/掌柜共處的群網絡。工作中始終保持著積極進取的狀態，步履不停地帶領團隊深入戰斗，為不屈不撓的精神和言出必行的行動力，點贊！

在10月份的水果類目活動中，清溪展示出超高專業能力，把控每一個大品的風險點并能給出對應的預控方案。日常經常鼓勵組內人員，認可組內人員的能力和付出，給大家打起，非常值得點贊！堅定不移做好品質，讓鯨靈生鮮成為一面旗幟！在最近多次活動中，積極幫助協調商家，溝通貨品、社群需求，wonderlab更是對標akc補到額外的平臺補貼力度，為活動的產出保駕護航！在項目里起到了很有力的主心骨角色，也在活動方向上給了很多有效的指導和建議，才能讓活動更順利的完成，非常感謝清溪的專業能力和親和的態度，總之夸就完事兒！

本月兩端業務活動頻繁，時間緊，任務重，海綿主動加班完成活動所需各項設計需求，而且設計美觀大氣。繼專業又負責！主動承擔蜂享家KGO溯源、雙十一啟動會等項目，保證了大額工作量的輸出和高質量的交付。好衣庫雙11啟動會各個城市設計物料對接過程中，由于會議活動現場狀況復雜，需求修改頻繁，但是海綿用自己的業務水準，保證了ppt模板的高效交付，值得點贊！

用戶第一，勇于擔當，一桿到底；相互成就，

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感謝澤一和瓶子以及其他工作人員的辛勤付出，為大家準備了一個別出心裁、生動有趣的1024程序員節日活動，讓鯨靈產研同學感受到了不一樣的1024，從創意到執行，一場籌備時間短、任務重，但又必須保質保量的年度活動。瓶子從”甘蔗“的創意，到現場活動策劃、設計文案、現場實施、禮物采購和品質把關，一桿子到底。為產研伙伴營造了一個非常happy的紀念日。為大家帶來了一個充滿歡樂、意義非凡的程序員節日！

不論是十一期間的四件套素材、還是周三沖高的大豆被素材；多次遇到緊急商品需要素材支援時，她總是能積極響應業務端需求，保質保量的完成；事事有回應、件件有著落；在10月17號的氧心平臺大檔活動中，和組內小伙伴米粥提前準備了非常豐富的素材，同時配合機器人拉群活動拆分整理了二三十波素材，承接了社群內容，保障了群的高效運營，勇于擔當，且非常高效，值得點贊！

入職第二天就奔赴艾艾團隊長沙品鑒會，到此次無錫品鑒會圓滿結束，轉眼3個月也見證了金柑的飛速成長！作為一名新同學，肩負超高的業績目標和難搞的團隊長，不斷克服重重壓力，3個月風雨無阻領隊溯源17場，團隊運營業務高效承接，gmv增長核心動作緊抓不放，工作梳理到位，響應及時，得到了身邊同學和用戶的一致認可！加油金柑，期待持續為好衣庫貢獻更大的力量，小太陽繼續放光芒！為金柑點贊！

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給身邊有擔當，高效協同的伙伴點贊，讓優秀被持續看見。

共同打造透明、真誠的組織。來鯨靈樹洞給鯨靈提建議，傾訴你的心聲。

澤塔價值觀很正，做事有自己的邏輯和原則，對下面的小伙伴也有很強的培養意識。雙十一啟動會澤塔團隊派出多名伙伴主動協助會務推進，為會議呈現給了超多助攻。澤塔不僅在業務上積極推進，在內部培訓上也毫不保留，本月蜂享家以品帶量課程，精益求精，短時間快速的收集打磨課程。有截圖有案例，講解細致易懂，從大框架到理論到落地都非常好吸收，給大家帶來了很多啟發，從細節出發重新定義了以品帶量！現場培訓整體感覺非常專業！無私分享，真誠對話！讓大家更全面的理解以品帶量的打法，對于后續和社群配合有很大幫助！

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最后要說的話

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