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2024.05?

北京聯合永道軟件股份有限公司

主辦：人事行政部

永道人

UWAYSOFT PEOPLE

目錄

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外包行業的新機遇? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 05

人工智能賦能智慧教學? ? ? ? ? ? ?07

行業穩步發展 季度成績斐然? ? ?03

生于憂患，死于安樂? ? ? ? ? ? ? ? ?09

攝影作品展? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?12

節日祝福? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?14

公司喜訊? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?11

行業穩步發展

季度成績斐然

2024年一季度，我國企業承接服務外包合同額6341.9億元人民幣，執行額4244.3億元，同比分別增長10%和7.1%。其中，承接離岸服務外包合同額3403.6億元，執行額2166.4億元，同比分別增長8.9%和2.2%。

從業務結構看，我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為933億元、380.4億元和853億元，同比分別增長8.3%、-6.7%和0.4%。其中，工程技術服務、集成電路和電子電路設計服務、軟件研發服務規模保持在百億以上，增長率分別達47.4%、13.1%和6.6%。

從區域分布看，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額3088.1億元，執行額1945.7億元，分別占全國總額的90.7%和89.8%。長三角地區承接離岸服務外包合同額1821.6億元，執行額1117.2億元，同比分別增長12.7%和1.7%，分別占全國總額的53.5%和51.6%

從國際市場看，我國承接區域全面經濟伙伴關系協定(RCEP)成員國離岸服務外包執行額合計576.3億元，同比增長11.2%，占我離岸服務外包執行額的26.6%。承接“一帶一路”共建國家離岸服務外包執行額合計623.6億元，同比增長18.9%，占我離岸服務外包執行額的28.8%。其中，承接菲律賓、越南和新加坡等東盟國家離岸服務外包執行額增長較快，同比分別增長53%、43.4%和38.5%。

從企業性質看，民營企業承接離岸服務外包業務增長較快，執行額945.7億元，占全國43.7%，同比增長60.6%。外商投資企業承接離岸服務外包執行額1098.9億元，占全國50.7%，同比增長4.4%，略高于全國平均增速。

從吸納就業看，截至2024年3月底，我國服務外包累計吸納從業人員1614.9萬人，其中大學及以上學歷1054.6萬人，占65.3%。一季度，服務外包新增從業人員27.8萬人，其中大學及以上學歷23.6萬人，占84.9%。

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近期，我國出現了國企、央企裁員潮的現象。隨著經濟形勢的變化和企業經營壓力的增加，不少國企和央企選擇通過裁員來降低成本、優化結構。然而，裁員后的工作空缺使得企業運營受到影響，這時，外包則成為了一種常見的選擇。許多企業選擇將部分業務外包給專業的服務供應商，這一趨勢不僅為外包行業帶來了利好，同時也帶來了機遇與挑戰。

國企、央企裁員后選擇外包業務的現象為外包行業帶來了巨大的機遇。一方面，隨著傳統企業的轉型和升級，越來越多的業務將需要專業的外包服務，如IT外包、人力資源外包、財務外包等。另一方面，隨著國家對外包行業的支持力度不斷加大，外包企業也將獲得更多的發展機遇。

外包行業的新機遇

然而，外包行業也面臨著諸多挑戰。首先，對高素質、多語種、多技能的人才需求大，有可能出現供給不足或不及時的情況。其次，數據安全也是一個重要的風險問題。外包業務涉及大量企業敏感信息和客戶數據，如何保障數據的安全性和隱私性成為了外包企業需要解決的重要問題。此外，質量控制也是一個重要的挑戰。由于服務外包涉及不同地區、不同文化背景的服務提供方，如何確保服務質量成為了外包企業需要解決的關鍵問題。

總的來說，國企和央企裁員潮為勞務外包行業帶來了前所未有的發展機遇，同時也帶來了諸多挑戰。聯合永道作為行業中的一員，需要抓住機遇，應對挑戰，通過加強人才培養、建立安全保障機制、加強質量監管等措施，不斷提升服務質量和競爭力，以實現可持續發展。

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十年樹木，百年樹人。教育作為社會進步的基石，不僅僅是知識的傳遞，更是心靈的啟迪，是個體成長、社會發展的關鍵所在。

中國數字化教育跑出了自己的“加速度”、打出了自己的“金招牌”。人工智能是引領新一輪科技革命和產業變革的戰略性技術，具有溢出帶動性很強的“頭雁”效應。加快發展新一代人工智能是事關我國能否抓住新一輪科技革命和產業變革機遇的戰略問題。正式啟動人工智能賦能教育行動，推動智能技術的教育、應用和創新，通過人工智能賦能教育的全局性、深層次變革，改變學生學習、改變教師教學、改變學校治理、改變教育生態，是回答“智能時代，教育何為”的時代命題的必然要求，也是為中國教育數字化轉型注入新動能，推動教育數字化戰略從“3C”走向“3I”的重要提質舉措。

各地教育行政部門樹立以數字化引領教育現代化的觀念，為人工智能賦能教育提供基礎性支撐、方向性引領和激勵性舉措。加強新型教育數字化基礎設施建設，推動學校網絡基礎環境改造與改善，多措并舉解決智慧教育教學終端配置問題，大面積提高人工智能賦能教育的設施保障水平。指導學校開展數據治理，推進教育數據分級開放共享，支持學校開展人工智能賦能教育創新實驗、科研攻關項目，并將研究成果應用于數字教育實踐。

各級各類學校把人工智能賦能教育作為高質量發展的關鍵一招，加快人工智能時代的教育教學變革，不斷優化課程設置、教學內容和教學方法，并通過自我監測、數據分析不斷調整行動策略。聚焦教師數字素養提升，提升教師對于人工智能賦能教育行動的理解和運用能力，讓人工智能賦能教育成為新時代教師工作的日常，為教師專業發展注入新動能。

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人工智能賦能智慧教學

19世紀末，生物學家曾進行過一個有趣的實驗。實驗分為兩組。第一組將活蹦亂跳的青蛙放到一個熱氣騰騰的器皿中，當青蛙接觸到沸水的時候，會立刻像觸電一般從器皿中跳出來。第二組則是將青蛙放在一個滿是涼水的器皿中，并在下面慢慢用小火加熱。雖然涼水的溫度在逐漸升高，但在里面的青蛙卻渾然不知，也根本沒有跳出來的意思。最后等待青蛙的結局必定是死亡。

蛙未死于沸水而滅頂于溫水這一現象被稱為“青蛙法則”。中國古代著名思想家孟子曾說過“生于憂患，死于安樂”同樣揭示了這個道理。

企業沒有危機意識，會被行業拋棄；個人沒有危機意識，同樣會面臨困境而不知所措。只有養成憂患意識、危機精神，才能做到進退自如，不做麻痹在溫水里的青蛙。如果你想要提高自己的危機感，提升自己的行動力和執行力。

如果意識不到潛在的風險，很容易會被現有的“糖衣炮彈”所麻痹，喪失應有的警惕性，最后陷入危機之中。安而不忘危、存而不忘亡、治而不忘亂。我們未必需要比別人跑得快，但只有讓自己跑起來，才不會被這個世界淘汰掉，堅持學習、樹立信心、不斷行動。

在危機意識中前進，將來的你一定會感謝此刻努力的自己！

變化作出快速的反應，否則過度安于現狀，當感到環境迫使自己不得不作出變化時，可能就會錯過最佳的反應時機被淘汰出局。

當一個人喪失了憂患意識，那他就會成為溫水里的青蛙，在麻木中失去應對困難和挑戰的能力。只有保持清醒的頭腦和敏銳的感知，我們才能夠對新的

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生于憂患，死于安樂

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攝影作品展

春天是賞花的好時節，大家跟隨永道“攝影師”的步伐，看看這春意盎然、繁花似錦的美好春光吧~

公司喜訊

好消息！好消息！近日，聯合永道收到了來自客戶天翼云科技有限公司的表揚信，和來自北京市海淀區上地街道辦事處的感謝信。表揚信中對我司在7家供應商中排名第一的優秀服務表現進行了表揚與肯定；感謝信中對我司在2023年度財源建設方面所做出的突出貢獻表示衷心的感謝。并都給予了真摯的祝福！我司在來自各界的激勵下，定會再接再厲，向著高要求高目標前進！

請欣賞來自永道“攝影師”們鏡頭下的美景~

北京聯合永道軟件股份有限公司:

您好!根據《天翼云科技有限公司業務外包供應商管理辦法》及貴單位日常管理表現，天翼云科技有限公司人力資源部組織對貴單位的業務外包服務進行了評估，評估結果如下:

2023年下半年服務得分為:87.96，在7家供應商中排名第1。在各項評估維度中，“人才貢獻度”“人員穩定性”得分較高，繼續保持。“費用單價競爭力”得分較低。

貴單位過去半年的服務表現優秀，有效支撐了業務外包服務工作。希望未來能保持服務水準，不斷提升服務能力，再接再厲，創造更好的服務成果!

在黎明的曙光中，

在皎潔的月光下，

他們揮舞著汗水和夢想，

讓這個世界變得更加美好。

勞動者們，你們是社會的脊梁，

是推動歷史前進的動力。

你們用勤勞和智慧，

創造了一個又一個奇跡。

你們是最美的風景線，

在你們的身上閃耀著光輝。

向所有勤勞的勞動者們致敬！

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電話：400-015-1018

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