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2021
主辦 | 福壽康集團辦公室
福? 星
福壽康企業內刊
[ 第05期 總第05期 ]
助天下長者生活更美好
使命：助天下長者生活更美好
愿景：中國居家醫療照護領導品牌
團隊文化：專業務實? 拼搏進取? 自省精進? 團結協作
價值觀：正直? 尊愛? 務實? 精進
經營理念：客戶為先 員工為本 專業優質 創業創新
服務理念：感恩心 同理心 責任心 服務心
企業文化 | CULTURE
第05期 總第05期
2021年10月
第05期 總第05期
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行業動態? ?丨P1
行業視界? ?丨P11
公司新聞? ?丨P22
每月之星? ?丨P40
員工風采? ?丨P44
聲 音? ? ? ? ?丨P48
目錄
助天下長者生活更美好
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第05期 總第05期
助天下長者生活更美好
行 業動 態
9月1日上午，央視新聞報道：2021年度中央預算內投資支持“一老一小”專項建設投資70億元已下達各地，支持新增養老床位17萬張。
8月31日，國家發改委會同民政部、國家衛健委設立了“十四五”積極應對人口老齡化工程和托育建設專項，簡稱“一老一小”專項。
1、國家發改委公布：70億“一老一小”投資已下達，支持新增養老床位17萬張
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第04期 總第04期
行業動態 | Industry Trend
① 重點支持公辦養老機構提升服務能力，不斷滿足特困、低保、失獨老人等特殊困難群體的基本養老服務需求；
② 引導和支持社會力量發展質量有保障、價格可承受、方便可及的普惠養老和托育服務；
③ 支持建設一批專業化、規模化的示范性醫養結合項目，提升高齡、失能、失智老年人照護服務能力；
④ 支持黨政機關和國有企事業單位所屬的培訓療養機構，轉型發展普惠養老項目。
? ? ? ?根據國家發改委微信公眾號消息：本次專項投資聚焦擴大養老托育服務有效供給，對全國范圍內符合要求的214個公辦養老、普惠養老和普惠托育服務設施建設項目給予支持，并鼓勵社會力量加大投入、形成合力，改善養老托育基礎設施條件，提升服務質量，進一步解決養老托育民生熱點問題。
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第05期 總第05期
行業動態 | Industry Trend
“一老一小”專項建設
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2、布局8個養老社區后，太保家園首度發布養老服務體系
心的社區服務體系內容。以讓長者在太保家園渡過“舒心好時光、開心好時光、歡心好時光、安心好時光、省心好時光”為目標，圍繞安居、美食、文娛、健康、智能五大方面，提供全年齡覆蓋、全天候響應、全方位呵護的太保家園養老服務，在更好地滿足長者差異化、優質化的養老需求同時，也為中國太保壽險全力打造財富、健康、養老為支撐的“產品+服務”金三角，構建起“保險+養老”生態圈競爭力提供強有力支撐。
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9月8日下午，中國太保在杭州舉行“住太保家園，樂享好時光”的養老服務體系發布會，重磅官宣客戶最為關
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從2018年至今，太保家園已落地成都、大理、杭州、廈門、南京、上海東灘、上海普陀、武漢等8個養老社區項目，建設開發全面推進，今年將有成都國際頤養社區、大理國際樂養社區兩個項目投入運營。隨著越來越多社區的建成運營，太保家園正從“打造居住產品空間”的1.0時代邁向“提升為老服務品質”的2.0時代。
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第05期 總第05期
以全方位適老、靈活可變的居住空間為基礎，提供星級酒店、國際標準的房務管理服務。更有以管家為觸點的多專業生活團隊，提供一站式生活協助，全天候悉心安排長者生活，為長者排憂解難。此外，太保家園社區還設立居民理事會，實行首問負責制、首席服務官等制度，以建立有效溝通、良性互動的社區文化。
安居
美食
“最是人間煙火味”，太保家園在社區餐飲方面下足功夫。太保家園有近4000種專為客戶營養設計菜品庫，每周380+菜品不重樣；自建專屬有機菜蔬農場、營養師
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精心搭配、套餐+零點選餐模式，讓營養、安全與個性化完美平衡。
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第05期 總第05期
文娛
健康
太保家園秉持“問疾有醫、失能有護、康復有術、保健有方”的理念，將依托內設醫療機構、健康管理中心、康復護理機構、本地三甲綠通、太醫管家、廣慈太保互聯網醫院等豐富的健康醫療資源，打造院內+院外、線上+線下的“醫、護、康、健”服務閉環。
太保家園將推出雅趣共賞、動靜相宜、教學相長、少長咸集的特色項目。為了老有所樂，社區組織音樂會、國學、茶道、麻將、棋牌、歌舞、太極、游泳等豐富多彩的活動和課程，長者還可以自發組建社團、興趣小組，追求自己的夢想。
為了老有所學，太保家園還將開設“太學”，引入專業線上和線下精品課程，滿足長者興趣的培養和深造，并鼓勵長者走近名校、名師，獲取學歷學位，挖掘人生第二潛能。
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太保家園將與華為、騰訊、商湯、小米、松下等頭部企業戰略合作，豐富智能化應用場景，引進先進設施設備，從快捷生活、安全保護、智能家居、親情互通等多個維度入手，全方位打造5G時代的智慧養老社區。
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第05期 總第05期
智能
中國太保董事長孔慶偉致辭（圖）
太保家園品牌代言人、著名文化學者馬未都進行主題演講（圖）
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9月6日，2021智慧康養高峰論壇在服貿會首鋼園展區舉辦。市老齡協會發布《北京市老齡事業發展報告（2020）》，以2020年年底北京市老齡人口數據為基礎，對人口老齡化現狀的情況、老年工作取得的成效進行解讀。這是北京市繼2007年以來連續第15次發布關于老齡事業發展的年度報告。
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3、《北京市老齡事業發展報告（2020）》發布 多層次基本養老服務體系基本成型
① 每4名戶籍人口就有一名老年人
“十三五”時期，本市60歲及以上常住人口總量從2016年底的378.8萬人上升到了2020年底的429.9萬人，增長51.1萬人，占常住人口比例從17.25%上升到19.64%。戶籍老年人口總量從329.2萬人上升到378.6萬人，增長49.4萬人，占戶籍總人口比例從24.1%上升到27.0%。這意味著，每4名北京市戶籍人口中就有一名60歲及以上老年人。
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北京市老齡協會黨委副書記、副會長孫立國表示，本市人口老齡化呈現出老年人口基數大、增長快的特點，呈現中心城區老齡化程度高、郊區相對較低的分布特征。此外，女性老年人總量和占比均高于男性。老年人受教育程度也在不斷提高。
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第05期 總第05期
② 已建成1005家社區養老驛站
“十三五”期間，本市養老服務標準化建設加速推進，養老照料中心已從2015年的56家增長至2020年年底的256家，社區養老服務驛站已建成1005家，多層次基本養老服務體系基本成型。
本市同步推進養老照料中心和社區養老服務驛站的星級評定工作，2020年編制9項居家養老、機構養老地方標準，全市累計發布機構標準17項、居家養老標準12項；新評定或復評養老機構70家，全市星級養老機構累計達到430家，開業運營2年以上的養老機構服務質量星級評定參與率100%。
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適老化改造近年來成為“熱詞”。《報告》顯示，“十三五”時期全市累計完成經濟困難老年人家庭改造15800余戶。老樓加裝電梯工作自2017年開始加大推進力度，并連續3年列為市政府重要民生實事項目。截至2020年年底，全市累計完成加裝1843部電梯，2萬余戶居民受益。
“十四五”時期北京市將緊緊圍繞“實施積極應對人口老齡化國家戰略”，著眼建設國際一流和諧宜居之都，抓好頂層設計，堅持系統謀劃。
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第05期 總第05期
③ 2萬余戶因老樓加裝電梯受益
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9月11日上午，蘇州市健康養老產業發展集團有限公司揭牌儀式暨長三角健康養老研討會在蘇州舉行。
活動上，江蘇省委常委、蘇州市委書記許昆林為蘇州市健康養老產業發展集團有限公司揭牌。
活動現場，蘇州康養集團與德國勝拓輔具、日本松下輔具、日本美邸養老、美國魅力花園、中海企業發展集團、香港遠東宏信健康、蘇高新集團、上海頤家養老、上海恒研樂邦養老、九如城集團、復星康養集團、旭輝集團等企業及建設銀行蘇州分行、蘇大附一院、德頤善社會工作發展中心等機構，完成13項意向合作項目簽約。蘇州康養集團還與蘇州高新區管委會、張家港市人民政府、吳江區人民政府、國家開發銀行蘇州分行、金浦產業投資基金、太平保利投資、中康養健康產業投資、北京健康（控股）、中鐵建公寓管理、綠地康養、中海康養、旭輝健康、蘇州衛生職業技術學院等13家單位簽約成為戰略合作伙伴。
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4、9月11日上午，蘇州康養集團正式揭牌 重點打造“六大示范樣板”精品工程
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此次組建蘇州康養集團，是市委、市政府貫徹十九屆五中全會提出的“積極應對人口老齡化國家戰略”的又一重要舉措，是踐行以人民為中心發展思想的具體體現，也是做大做強健康養老產業的客觀要求。
作為新成立的蘇州市屬一級國有企業，蘇州康養集團將按照蘇州市委市政府的部署，堅持“市場化”發展導向，緊扣“做大做強養老健康產業”戰略目標，聚焦“一區七平臺”核心業務體系，重點打造“六大示范樣板”精品工程，推動“養老產業和養老事業”協同發展。
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中國國務院新聞辦公室于9月17日召開“扎實做好民政在全面小康中的兜底夯基工作”新聞發布會。中國民政部部長李紀恒在會上介紹稱，在發展養老服務方面，中國適應人口老齡化形勢，加大資金投入和政策制定力度，2012年-2020年，中央財政累計投入271億元支持養老服務設施建設。截至2020年底，中國各類養老機構和設施總數達32.9萬個、床位821萬張，床位總數比2012年增長97%。老年人高齡津貼、養老服務補貼、失能老年人護理補貼分別惠及3104.4萬、535萬、81.3萬老年人。
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5、民政部：城市將建“15分鐘養老服務圈” 養老服務模式將進一步創新
今年上半年，中國民政部聯合國家發改委印發《“十四五”民政事業發展規劃》，提出全要素構建養老服務體系，民政部將從“逐步建立養老服務分類發展、分類管理機制”，“完善兜底性養老服務”，“發展普惠性養老服務”等多方面推進基本養老服務。
在17日的新聞發布會上，民政部副部長高曉兵進一步解讀稱，“十四五”期間，國家將健全基本養老服務體系，民政部門將從三個方面繼續努力：
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① 在養老服務設施上，要在城市地區建立“15分鐘養老服務圈”，在農村要建立縣、鄉、村三級的養老服務網絡；
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② 在服務方式上，除了推廣并規范家庭養老床位、農村互助幸福院、老年飯桌、適老化改造等相對成熟的模式外，還要創新“時間銀行”、“智慧養老”、“養老顧問”等方式方法；
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③ 在養老服務平臺上，將立足于建立區縣街道、鄉兩級的養老服務中心。養老服務中心不僅要發揮綜合養老服務功能，更是養老的供需對接平臺，類似于客服中心。
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6、上海推出第三批老年認知障礙友好社區試點? “十四五”期間將實現街鎮全覆蓋
試點單位開展哪些工作?
① 平臺建設依托社區綜合為老服務中心等養老服務設施或場所，建立“老年認知障礙支持中心”。
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② 宣傳教育每年在本轄區開展線上或線下認知障礙宣傳科普活動的次數不少于12次；充分利用每年9月21日“國際阿爾茲海默病日”、敬老節等節點，開展認知障礙社區宣傳工作。
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③ 風險測評使用市民政局統一開發的“上海市認知障礙風險自測系統”作為篩查工具，每年在本轄區開展的社區風險測評人數不少于2000例。
9月21日是第28個“國際阿爾茲海默病日”，為進一步推動老年認知障礙照護服務工作，上海市民政局決定在44個街鎮開展第三批老年認知障礙友好社區建設試點，此前市民政局推出兩批試點共77家，目前試點已覆蓋121個街鎮，“十四五”期間將實現街鎮全覆蓋。
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試點單位開展哪些工作?
④ 早期干預可依托長者照護之家、老年人日間照護服務機構等社區養老服務機構，為社區內輕度認知障礙老年人提供非藥物干預或專業訓練，不少于10人。
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⑤ 家庭支持可依托家庭照料者培訓計劃（“老吾老”計劃）等為社區內認知障礙老年人家庭開展照護知識課程和技能培訓，每年課程活動不少于5次；為至少30戶家庭提供較為穩定的家庭支持服務。
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⑥ 資源鏈接鼓勵與社區衛生服務中心、區精神衛生中心及醫療機構合作，為需醫療診治人群提供醫療轉介服務;為需持續照護人群提供社區托養機構或養老機構專業照護、醫療資源鏈接。
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9月22日，中國老齡協會與騰訊公司戰略合作協議簽約儀式在北京騰訊公司總部舉行。國家衛健委黨組成員、全國老齡辦常務副主任、中國老齡協會會長王建軍和騰訊公司副總裁陳菊紅出席活動并致辭。
雙方將利用各自資源和技術優勢，共同致力于建設老年友好型網絡，將優先圍繞信息無障礙環境建設、學術交流與研究、老年人教育培訓、老齡產業生態等進行合作，提供更多智能化適老產品和服務，提高老年人數字生活質量，助力積極應對人口老齡化國家戰略實施。
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7、中國老齡協會與騰訊達成戰略合作：助力科技適老，推進可持續社會價值創新
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王建軍常務副主任指出，黨的十九屆五中全會將實施積極應對人口老齡化明確為國家戰略。堅持應對人口老齡化與促進經濟社會發展相結合，堅持滿足老年人需求和解決人口老齡化問題相結合，努力挖掘人口老齡化給國家發展帶來的活力和機遇，努力滿足老年人日益增長的物質文化需求，讓廣大老年人更好的享受我國互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展的成果，對于提高老年人生活品質、滿足老年人對美好生活的向往，十分重要。要做積極應對人口老齡化國家戰略的宣傳者、研究者、實踐者。要在科技發展過程中，更多的從使用者角度出發，開發更適老的現代信息技術和智能終端產品，促進各類資源在解決老年人運用智能技術領域，實現更有效配置，促進技術進步，增進老年福祉。
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9月26日，民政部在北京召開全國基本養老服務體系建設推進電視電話會議，貫徹落實黨的十九屆五中全會工作部署，深入學習領會習近平總書記“七一”重要講話精神和關于基本養老服務的重要指示批示精神，研究部署推進基本養老服務體系建設。民政部黨組書記、部長李紀恒出席會議并講話。
李紀恒指出，要正確理解把握基本養老服務體系的內涵要求，明確“服務誰、服務什么、誰來服務”等關鍵問題。
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8、9月26日 民政部召開線上會議推進基本養老服務體系建設工作
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李紀恒指出，“十四五”時期是我國乘勢而上開啟全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年，也是積極應對人口老齡化的重要戰略機遇期。
① 基本養老服務核心目的是從制度上保障全體老年人的基本生存發展權，保證全體老年人在享受基本養老服務上機會均等、規則公平；
② 基本養老服務應當以滿足失能照護需求為核心，以保障生活安全為底線并動態調整，避免老無所養、老無所依，防止出現沖擊社會道德底線的現象；
③ 基本養老服務應突出政府供給保障的主體地位并發揮市場、社會、家庭和老年人自身作用，通過政府主導、家庭盡責、市場和社會參與的有機統一，讓所有老年人都能享受到基本的養老服務保障。
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李紀恒要求，各地要堅持基礎性、公平性、漸進性和系統性原則，加強組織領導，發揮各級民政部門黨委（黨組）總攬全局、協調各方的作用，把健全基本養老服務體系納入重要議事日程，納入當地“十四五”養老服務體系建設和中長期發展規劃布局，納入基本公共服務體系規劃，加強對基本養老服務的制度設計和實踐探索。
① 要加快構建基本養老服務制度框架，研究建立基本養老服務指導目錄，完善對象精準識別和動態管理機制，健全服務有效供給制度，強化服務質量安全監管；
② 要精準做好與長期護理保險、老年人福利和救助制度等相關領域的政策銜接，加強城鄉區域統籌，推進基本養老服務均等化；
③ 要從設施、資金、人才等方面進一步強化優先意識和要素保障，落實“十四五”規劃確定的公辦養老機構建設、特殊困難老年人家庭適老化改造、社區居家養老服務網絡建設三項重點工程。
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行 業視 界
近日，在《哆啦A夢》作者藤子·F·不二雄的故鄉富山縣高崗市，93歲的老人藪田義光作為“日本麥當勞年齡最大員工”，備受關注。他說：“我喜歡工作，一起工作的伙伴很重要”。
一周四天值夜班，93歲的日本麥當勞店員說“喜歡工作”
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第05期 總第05期
人民網東京9月9日 /電
退休之前，藪田是一名電工，退休后曾在一家游戲中心上夜班。2019年，90歲的藪田看到麥當勞發布的招聘啟事，“24小時營業可選擇任意時間段出勤”，這一點很吸引他。他說：“當時覺得在家有很多空閑時間，身體又能動，之前也上過夜班，感覺沒問題。”
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藪田的工作是負責打掃和準備食材，每周工作四天，每晚工作5個小時。店長對藪田的工作大加贊賞，“他總會把店鋪打掃得非常干凈，早班前的準備也很周全，默默無聞地支持著我們”。
在日本，高齡勞動者很常見，出租車司機、餐廳服務人員中不乏白發蒼蒼的老人。據日本內閣府公布的數據，2020年日本勞動力人口約6868萬人，其中60歲以上為1466萬，占總就業人數的21.3%。而這一比例到2040年預計將超過四分之一，老年人已成為日本經濟不可或缺的勞動力。
今年4月，日本正式實施修訂后的《老年人雇用安定法》，要求企業通過返聘、延長聘期等方式確保70歲以內人員的就業機會。在老齡化加劇、勞動力短缺、養老金不足等背景下，日本開始向“70歲退休”時代邁進。
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第05期 總第05期
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身心健康方面的考慮是很多人的共識，通過工作可以感受到自我價值、保持人際關系，同時還可以活動身體。據報道，日本最長壽的縣長野縣，其老年人就業率也位居第一。此外，對老人來說，經濟因素也是主因之一。據日本內閣府發布的2021年版《高齡社會白皮書》，60歲以上人群中，約40%希望能繼續工作，這部分受訪者中，51%表示工作是“為了獲得收入”，或是對自己養老金沒有安全感，或是想為子孫多留一些財富，希望在身體狀況允許的條件下通過工作獲得更多收入。
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第05期 總第05期
在養老保障體系較為完善的日本，為何愿意在退休后繼續就業？??
對于藪田來說，理由很簡單,“我喜歡工作”,“只要身體能動就想繼續工作下去” 。這家麥當勞可以說也是店員年齡差最大的一家店，年齡最小的店員是一位15歲的高中生。如何跟與自己相差近80歲的年輕人一起工作，藪田說： “出現分歧的話，彼此要相互體諒。”休息的時候，藪田也會到店里買薯條和飲料。他說自己保持健康的秘訣是“補充水分和活動身體”。 藪田精力充沛的工作狀態也鼓舞著周邊的人，一位同事說：“藪田使我明白，無論多大年紀都可以挑戰自我。”
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專家：最新研究顯示老年人血壓控制在130毫米汞柱以內更佳
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第05期 總第05期
新華社北京9月12日 /電
中國醫學科學院阜外醫院高血壓中心教授蔡軍帶領的團隊研究發現，中國老年高血壓患者將收縮壓控制在130毫米汞柱之內能切實提供臨床獲益且相對安全，這一結果低于目前普遍接受的目標值。
隨著人口老齡化的進展，老年高血壓患者降壓靶目標成為備受國內外學者關注的熱點問題。然而，既往的大型臨床研究結果各異；國內外指南的推薦值亦不盡相同。阜外醫院牽頭全國42家臨床中心，共同開展中國老年高血壓患者降壓靶目標的干預策略研究，為確定我國老年高血壓患者最佳靶目標值及心血管健康相關問題提供更多的數據支持。
研究篩選的8千余名老年高血壓患者被隨機分組至強化降壓組（收縮壓靶目標為110毫米汞柱至130毫米汞柱）和標準降壓組（收縮壓靶目標為130毫米汞柱至
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第05期 總第05期
150毫米汞柱)。項目組為入選患者提供免費的降壓藥物、電子血壓計以及多項檢查項目。
研究發現，與標準降壓組相比，強化降壓可使主要心血管復合結局風險降低26%，急性冠脈綜合征風險降低33%，中風風險降低33%，急性失代償性心力衰竭風險降低73%。與標準降壓組相比，強化降壓不增加患者嚴重不良事件風險或腎臟損傷風險。因此，蔡軍等研究者推薦老年高血壓患者降壓靶目標調整為130毫米汞柱以下，低于目前普遍接受的目標值。
這一結果被發表在國際權威醫學期刊《新英格蘭醫學雜志》上，蔡軍教授和張偉麗教授為這篇論文的共同通訊作者。
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公 司新 聞
福壽康全國業務持續擴張
2021年8月，福壽康?濰坊、長春?分公司相繼成立。
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第04期 總第04期
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為了給一線專業技術人員及一線管理者緩解壓力，緊跟公司快速發展的步伐，福壽康邀請了一線護士、康復師和商業團隊等，于9月10日下午4點在福壽康總部，開展壓力管理賦能課程。
福壽康開展壓力管理課程為一線專業技術人員及管理者賦能
公司新聞 | News
第04期 總第04期
負重致遠，漸入佳境
? 技術中心負責人（國家二級心理咨詢師）周歡慶女士，為學員授課，首先用一個小游戲打開課程，學員們紛紛表示自己的壓力值已經超過10分，比如“莫名其妙地脫發”的選項，戳到了大家的內心深處，表示非常需要進行壓力管理。
饕餮分享，躬行實踐
? 人在面臨選擇與面臨改變的時候會產生壓力，壓力無處不在，不可避免，也是必要的。周歡慶女士分層次講解了不同人群，包括護士，康復師等群體目前會面臨的一些壓力，分別對他們進行壓力疏導，用“高壓鍋為什么要有減壓閥”的例子，引導一線管理者們進行壓力管理。當我們壓力過大的時候，就需要啟動“減壓閥”。并且帶著管理者們，進行放松訓練
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公司新聞 | News
第04期 總第04期
當一線管理者們說出：“我做什么事都不順”的時候，鼓勵他們說出心里的感受，吐露內心深處的壓力。
進行放松和冥想，相比上課之前，大家的面容不一樣了，仿佛吐出來一口氣，節奏“慢” 了下來，像周歡慶女士課程中說的那樣，修行后小和尚對“吃飯，洗澡，睡覺”這三件事有了新的理解，不再吃飯的時候想洗澡，洗澡的時候想睡覺，讓一件事變得簡單，讓我們變得專注，靜下心來享受人生遇到的每一件事情。
本次壓力管理課程是一個教學相長的過程，既幫助大家提高管理壓力的能力，應對公司快速發展的需要，也為我們開展下一期賦能課程提供了寶貴經驗,未來，我們也將不斷完善課程，為員工提供更加幸福的賦能課程。
如釋重負，滿載而歸
? 最后用五分鐘的時間，帶大家
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【昆明】云南省醫保局領導蒞臨昆明福壽康調研長護險服務工作
公司新聞 | News
第05期 總第05期
9月3日，云南省醫療保障局待遇保障處副處長胡白蒞臨昆明福壽康調研。
陪同到訪的有：昆明市醫療保險管理局綜合處處長張偉，曲靖市醫療保障局副局長胡光權、待遇保障科科長蔣開學，五華區醫療保險管理局副局長郭濯塵等領導。昆明福壽康副總經理許加山出席接待。
首先，領導們參觀昆明福壽康展廳，了解公司的發展情況。福壽康是目前中國規模最大的居家醫療照護公司，覆蓋全國40多個城市。昆明福壽康養老有限公司成立于2020年9月，現設有17個站點，分布于昆明主城區9個，縣區8個，員工人數達280人。領導們對昆明福壽康以客戶
為先、員工為本、專業優質、創業創新的服務理念予以充分肯定。
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公司新聞 | News
第05期 總第05期
接著參觀昆明福壽康護理員培訓中心。培訓中心是為培養高質量的居家護理人才設立，旨在提升護理員的技能操作水平，讓更多長者享受到福壽康專業、優質的照護。參觀過程中，領導們對福壽康的人才培養模式和嚴格的標準規范表示認可。
座談會上，領導們聽取了昆明福壽康長護險服務情況及未來規劃匯報，昆明福壽康自成立以來服務人數超過1000人，得到客戶的一致好評。未來將充分發揮專業優勢，不斷提升養老護理員技能培訓質量、加強服務質量監管，提升和改善昆明市失能人群的生活品質。
云南省醫療保障局待遇處胡處長詳細詢問了福壽康長護險服務工作的監管方式、客戶滿意度
培訓中心學員正在進行實操練習
調查方式等。目前，福壽康已實現通過線上智能平臺進行全國業務的終端管理，開展客戶健康管理，服務質量智能監測，跟蹤客戶健康狀況等。同時，福壽康也會采取客戶家屬監管，電話回訪，入戶回訪方式進行服務質量監督和客戶滿意度調查。
座談會現場
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各大保司紛紛到訪福壽康，共探“保險+服務”合作模式
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把握趨勢，雙向賦能。近日，各大保司紛紛到訪福壽康，探討發揮各自資源優勢，共建“保險+服務”創新合作模式。
養老行業進入新的發展階段，也蘊含著重大商機，各大保司紛紛涉足養老服務實體產業，將保險產品與養老實體服務相結合，探索多領域綜合開發養老市場。
01
泰康集團來訪
9月3日
泰康保險集團總裁兼首席運營官劉挺軍一行到訪福壽康集團總部。
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02
平安養老來訪
9月9日
平安養老保險上海分公司總經理于洋一行到訪福壽康集團總部。
03
瑞華保險來訪
9月10日
瑞華健康保險股份有限公司副總裁嚴建一行到訪福壽康集團總部和位于上海的芷江西路綜合為老服務中心。
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04
陽光保險來訪
陽光保險集團股份有限公司總經理宋文雷一行到訪福壽康集團總部。
9月10日
太平養老保險股份有限公司副總經理林喆一行到訪福壽康集團總部。
05
太平養老保險來訪
在“互聯網+”時代，福壽康致力于信息技術水平的提升，已初步形成“互聯網+醫護康養生態圈”。與養老保險金融有機結合將帶來發展新契機，利于打造養老全產業鏈，為老人提供多層次的養老規劃和多元化的養老解決方案。
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探索解決行業人才匱乏痛點?福壽康攜手CGSC開展“養老青苗千人計劃”
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9月24日，由北京未來星照護者服務中心主辦、福壽康承辦的“CGSC養老青苗千人計劃”2021秋季集訓在上海奉賢區上海悅華大酒店隆重舉辦。
此次為期三天的集訓活動，吸引來自全國各地近200名養老從業人員報名參與 ，他們都是來自各知名養老機構的中高端管理骨干人才。
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此次集訓邀請到了國家民政部養老服務業專家委員會委員、中國健康養老界資深專家烏丹星博士以及十多位在養老領域具有豐富創業和運營經驗的專指委導師到現場授課，讓眾多集訓學員受益匪淺。
此次培訓出于培養從事老年社會工作與老年機構運營管理的高級應用型人才的訴求，福壽康與北京未來星照護者服務中心一拍即可，共同推動“養老青苗千人計劃”最終在上海落地。
“養老青苗千人計劃”是北京未來星照護者服務中心（簡稱CGSC）發起的大型公益項目，其目標是用8-10年時間培養1000名80/90后養老服務人才，并從中誕生中國首批健康養老產業職業經理人。自2018年以來，“養老青苗千人計劃”已在北京、寧波、廣州等地成功舉辦了七期集訓，培訓學員超過1000人次。
養老青苗千人計劃
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此次在上海的秋季集訓，由中國健康養老界資深專家、CGSC創始人烏丹星博士領銜主講，同時還邀請馬劍、袁治、田旭、趙霞、文波、何洪濤等十余位在養老領域具有豐富創業和運營經驗的專指委導師授課，從項目篩選能力、可研編制能力、投資測算能力、運營設計能力、客戶服務能力、團隊組建能力等多維度培養學員，打造養老復合型人才。集訓采取MBA式教學模式，導師全程陪伴帶教，注重方法論和邏輯思維能力的培養。
談到承辦此次集訓，福壽康（上海）醫療養老服務有限公司董事長張軍表示：養老產業目前最大問題就是缺乏人才，尤其高級別護理員以及懂養老、懂經營的復合型人才更匱乏。大多數養老機構提供的服務屬于日常照料和醫療護理層面的，像營養師、心理咨詢師這樣的專業人才占比非常少，導致很多養老機構不能全方位滿足老年群體需求。福壽康一直因此很注重人才的培養，承辦此次集訓也是希望能培養出更多養老服務復合型中高端人才。
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【上海】寧康護理站榮獲長寧區“十優”社會組織公益品牌稱號
9月23日，上海長寧區第十二屆公益伙伴日暨第六屆中華慈善日盛典隆重舉行。活動由長寧區民政局攜手新華街道黨工委、辦事處，長寧區社會組織聯合會，長寧區社會組織服務中心主辦。
上海市民政局副局長沈敏
長寧區人民政府副區長孟慶源
上海市民政局副局長沈敏，長寧區人民政府副區長孟慶源分別為活動致辭。
近年來，上海長寧區獲批全國第二批居家和社區養老改革試點優秀地區、國家智慧健
康養老應用試點示范基地，成為全國社會救助綜合改革試點區等。為激勵先進、弘揚典型，決定表彰一批先進社會組織、優秀品牌項目和社會組織領軍人物。
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福壽康長寧區寧康護理站榮獲“十優”社會組織公益品牌稱號
福壽康副總經理趙冬梅上臺領取獎牌
Beautiful
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福壽康與“寧”憶起
?共同推動長寧區老年認知障礙友好城區建設
9月28日上午，與“寧”憶起，長寧區老年認知障礙關愛系列活動啟動儀式在虹橋藝術中心舉行，同時外場還舉辦了“與寧憶起，自在社區”公益集市。本次活動由上海市長寧區民政局、上海市長寧區衛生健康委員會主辦，上海市長寧區天山路街道辦事處、福壽康攜手多家友好單位承辦及協辦。
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活動內外場圖片
?2019年9月，上海市啟動首批認知障礙友好社區建設試點，首批試點街鎮通過與專業組織和機構合作，在社區內廣泛開展老年認知障礙的宣傳教育、風險測評、早期干預、家庭支持、資源鏈接和平臺建設等探索。
目前，福壽康已在長寧區、浦東新區、靜安區、閔行區、虹口區、嘉定區等多個街鎮開展了認知癥友好社區建設服務項目，通過科普、篩查、教育、干預、支持等方式為認知障礙的老人及家庭提供多維度、多內容的支持服務。
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每 月之 星
廣州福壽康優秀護理員代表
張金蓮 覃炎深 吳志玲
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張金蓮
我于年初進入公司，加入福星大家庭前我一直在養老院做護理工作。進公司前我以為同樣是護理工作，居家護理和機構護理工作內容應該差別不大，實際上手工作之后才發現居家護理比在養老院要求更全面，飲食搭配、醫學常識、護理環境等各方面的差異使我意識到想做好居家護理工作需要重新學習。
在連續獲得客戶書面表揚以后，5月的護理團隊內部評級中我被評為“優秀護理員”。我在福教授線上學習平臺獲得了豐富理論知識，并在實際工作中不斷積累實踐經驗。在匡老師和主管護士的指導下，我從只懂機構護理知識到逐漸掌握各項居家護理要點，收獲客戶信任，克服種種困難，成為一名值得老人信任的“家庭成員”。
感謝福壽康給我學習的機會，并提供學以致用展現自己能力的平臺，在今后的工作中我會盡我所能照顧好各位長者，為“助天下長者生活更美好”貢獻自己的微薄之力。
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從護理服務人員到
長者“家人”
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覃炎深
我叫覃炎深，2020年12月份入職公司。一路走過來，從開始不看好這個職業到現在愛上這份工作，期間也經歷過一些心理變化。剛入行時，我因為沒接觸過這個行業，有些手忙腳亂。在帶教老師的指導下，從簡單的喂飯、翻身，到擦拭、助浴，看到自己照顧的阿姨一點點好起來，心里逐漸有了獲得感。
面帶微笑是我工作的標簽，春節以來我陸續收到家屬的書面感謝信，頂班上單服務的客戶體驗過我的服務后再也不想換護理人員，這些都讓我真正感受到這份工作的價值。長者從開始暴躁到后來依賴你的整個過程，你所受的委屈和辛苦都值了，我們無愧于長者“家人”。
5月的護理團隊內部評級中我被評為“優秀護理員”。感謝公司提供平臺，讓我可以發揮我的所長；感謝我們的帶教老師，刮風下雨都會入戶手把手指導我們。有這樣的公司和領導，我會更加努力的工作，服務好每一位長者，讓天下長者享受福壽康的高品質服務。
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吳志玲
我是福壽康的一名護理員，我叫吳志玲。我于今年5月進入養老行業，從新人快速成長為公司優秀護理員，期間離不開公司的培養和老師的悉心指導。我在工作上熱情待人、積累經驗，也享受著這份工作給我帶來的意義，在此分享我在福壽康的故事。
我的日常工作是上門提供護理服務，為長者做好衛生清潔、助浴洗澡、身體護理、精神慰藉等服務。在外人看來我每天的工作可能很平常，但是我非常熱愛我的工作，始終堅守著急老人之所急、想老人之所想、助老人之所需的工作準則，用心服務老人，溫暖老人。
本月上門服務的一天，我見客戶阿姨精神不佳，于是問她中午吃了什么，阿姨的記憶力衰退，有沒有吃、吃了什么都說不清楚，當時已經是下午四點了，我馬上給她煮了一碗云吞，看著她捧著云吞滿足的模樣，我的內心也充滿了欣慰。時間久了，阿姨常常把“我把你當成自己人了，認你當干女兒了”這句話掛在嘴邊，長者們對我的認可和信任使我更有動力去繼續這項工作。
以上的案例是我在工作過程中最具代表性的一件事，但正是看似不起眼的各項工作，構成了我們護理員群體的日常工作。
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續上頁
服務瞬間
優秀員工
張金蓮
覃炎深
吳志玲
每月之星 | STAR
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時刻踐行
助天下長
者生活更美好
使命
吳志玲
有了福壽康這個平臺，我的人生價值能夠在護理服務中得到體現；有了帶教老師的指導，我的業務能力得到了進一步提高。今后我會緊隨公司的腳步，再苦再累我都將懷著對護理工作的滿腔熱情，不斷進取，不斷努力，始終保持著愛崗敬業的工作態度，照顧好每一位老人，把福壽康的溫暖播種在每一位長者的心田。
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2021年溫州市養老護理員
職業技能大賽
溫州福壽康榮獲佳績
8月5日-8月6日，為期兩天的2021年溫州市養老護理員職業技能大賽在浙江東方職業技術學院順利落幕。本次大賽由溫州市民政局、溫州市人力資源和社會保障局、溫州市財政局、溫州市總工會、共青團溫州市委員會、溫州市婦女聯合會聯合主辦。大賽共有來自全市各個縣（市、區）18支代表隊合計72名選手參加。
大賽聚焦未來養老市場人才的發掘和組建，操作技能部分采用現場操作方式進行，現場考核養老護理員針對老年人身體、精神狀況提供生活照護、基礎照護、康復服務、心理支持等服務的實操能力。通過理論考核、技能操作等多輪的選拔，溫州福壽康代表隊在本次大賽中脫穎而出，分別榮獲個人一等獎、個人二等獎和團隊三等獎。
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福壽康代表員工陳娜榮獲技能大賽“一等獎”
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承傳智慧 啟迪精英 | 福壽康開展2021第二期全國管理者進修培訓
本次培訓的目的不僅培訓業務管理知識，更多的是在集團快速發展的大勢下新的工作方法和思路，以及觀念的升級轉變。
培訓課程內容包括公司企業文化及戰略規劃、長護險運營、新城市新渠道的拓展方法，社區及機構的拓展和運營管理、集團數字化戰略、線上運營及平臺、培訓體系管理、品控體系管理、人力資源管理、財務預算控制等。
授課過程引入情景互動、分組PK、案例討論等豐富形式，學員在提問、討論、小組解題中，結合分公司當地實際工作中存在的困惑，積極討論解決辦法。
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8月30日至9月3日，福壽康開展2021年第二期“福星引航管理者培訓班”。21位來自福壽康全國分公司的總監級及以上的管理者齊聚上海總部，開啟了為期5天的培訓。
歷時4天，每天超過12小時的高強度培訓后，迎來了最后一天的培訓成果展示和考核環節。大家根據具體案例分組做經營規劃，各位小組負責人依次登臺匯報。大家充分借助在培訓中所學的知識，紛紛拿出了一份份可操作的工作規劃。在張軍董事長和集團各高管團隊組成的評審團的嚴格評定下，所有學員順利結業并拿到了結業證書。
培訓結束后，分公司管理者紛紛表示，接下來會把本次培訓中學到的新經驗、新理念融入工作實際，不斷提高自身管理水平，共同為福壽康事業發展增添新動能。
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“福壽康十年磨一劍，敲開居家養老標準化、規模化大門”
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聲 音
《財聯社》專訪趙一洪副總
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2021
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以下內容節選自報道原文——
1、談產品：關鍵要看能否滿足老年群體需求
趙一洪透露，福壽康對如何實現盈利從而贏得可持續發展的思考已持續了十年。初步的轉機來自政府政策的改變。2017年，上海開始試點長期護理保險制度，符合要求的老人僅需自費10%，另90%由醫保統籌支付。
//
近日，著名財經傳媒財聯社專訪福壽康副總經理趙一洪，雙方一起探討了中國居家養老行業發展趨勢，并以福壽康為案例，探討影響居家養老企業發展壯大的要素。趙一洪認為，人才體系化培養、服務的標準化提供、運營的規模化擴張等，是福壽康10年發展歷程的最重要積淀，它幫助福壽康形成了體系性的競爭優勢。此外，雙方還探討了新時代背景下，養老服務如何互聯網化，大型連鎖養老服務企業如何實現穩步擴張，以及未來增長機會所在，等等。
編者按
聲音 | Voice
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望著你 期盼的臉龐
來到你身邊 做你的肩膀
看著你 慈祥的目光
愿你每一天 歡笑伴身旁
全心全意為你
傳遞愛的力量
與你風雨相伴
分享歲月時光
全心全意為你
只為福壽安康
帶著愛與希望
永遠向上
我來到 這座城市里
心中有一些 無助和彷徨
我來到 有夢的地方
堅定著信念 變成想要的模樣
全心全意為你
傳遞愛的力量
與你風雨相伴
分享歲月時光
全心全意為你
只為福壽安康
帶著愛與希望
永遠向上
全心全意為你
譜寫新的樂章
追求開拓創新
勇敢去闖一闖
全心全意為你
只為福壽安康
閃耀福星光芒
永遠向上
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《 福 星 閃 耀 》
司歌 | Song
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