黑龍江才亨投資有限公司
Heilongjiang Caiheng Investment Limited
目錄
CATALOG
02
技術與管理
Technology and management
03
合作客戶
cooperation
04
服務反饋
Service feedback
機構概括
summary
01
02
04
03
Heilongjiang Caiheng Investment Limited
黑龍江才亨投資有限公司
※公司簡介
※行業背景
※行業資質
※組織架構
※管理能力
PART 01
第一部分
機構概括
01
黑龍江才亨投資有限公司
Heilongjiang Caiheng Investment Limited
? ? ? ?黑龍江才亨投資有限公司成立于2021年06月08日，是經哈爾濱市工商行政管理部門核準成立的，致力于為金融企業量身定制外包服務方案并提供優質外包服務的綜合性外包服務企業。才亨投資秉承專業化理念，專注于金融行業外包服務領域的業務拓展，致力于改善金融生態環境 ，實現經濟金融共贏，成為國內金融機構提供專業化和全方位配套服務的綜合運營商。?
? ? ? ?主營接受銀行金融機構委托從事金融信息技術外包，接受金融機構委托從事金融知識流程外包，接受金融機構委托對銀行信貸業務或信用卡進行電話通知提醒業務，商業信息咨詢，相關附屬的不涉及許可審批的活動，我們將以一流的水準，打造國內領先的專業金融外包服務運營商，面向全國努力成為金融外包服務第一品牌。
Heilongjiang Caiheng Invesment Limited
Inteoduction
公司簡介
CoHeilongjiang Caiheng Invesment Limitedmpanies to introduce
? ? ? ?現有員工100余人，主營接受銀行金融機構委托從事金融信息技術外包，接受金融機構委托從事金融知識流程外包，接受金融機構委托對銀行信貸業務，接受信貸逾期戶及信用卡透支逾期戶進行提醒服務、 企業清算服務，商業信息咨詢，貸款逾期清收業務，我們將以一流的水準，打造國內領先的專業金融外包服務運營商，面向省內外努力成為金融外包服務第一品牌。
行業資質
Industry qualification
成立時間：2021年06月08日
注冊資金：貳佰萬人民幣
Heilongjiang Caiheng Investment Limited
Company background
行業背景
黑龍江才亨投資有限公司
黑龍江才亨投資有限公司
Heilongjiang Caiheng Investment Limited
Heilongjiang Caiheng Investment Limited
organizational structure
組織架構
黑龍江才亨投資有限公司
董事會
總裁室
綜
合
管
理
部
財務
管
理
部
市場營銷部
稽核審計部
信息技術部
法規合規部
黑龍江才亨投資有限公司
Heilongjiang Caiheng Investment Limited
? ? ? ?才亨投資聘請了一批來自金融業界的、具有多年金融風險管控經驗和先進企業運營管理理念的資深經理人，以及具有專業資質的法律團隊。才亨投資的清收團隊從經理到中層管理人員均是從各大銀行的專業人員中選拔而來，基層清收人員均有兩年以上從業經驗。才亨投資在總經理的帶領下，將清收專員迅速培養成為守職業操守、懂清收、會清收、重技巧、強溝通的專業清收團隊。事實證明，也只有這樣的團隊才能真正的在清收隊伍中打硬仗。
Heilongjiang Caiheng Investment Limited
Management skills
管理能力
黑龍江才亨投資有限公司
Heilongjiang Caiheng Investment Limited
※專業優勢
※軟件設施
※配套設施
※安全管控體系
※規范與投訴
PART 02
第二部分
?技術實力和
服務質量管理
02
黑龍江才亨投資有限公司
Professional advantages
專業優勢
成熟
機制
良好資源
豐富經驗
專業配置
? ? ? ?公司匯集了一批優秀的，經過專業培訓的工作人員，能夠對清收工作開展全面的調查和進行有效的清收，并有規范員工考核獎懲制度和完善的激勵機制，使每位員工都能與公司共同發展，團隊意識日益增強
公司有與銀行合作開展清收業務的工作經驗及一整套完整，有效 的工作制度及工作程序。
公司聘用業界資深律師，對才亨投資在法務方面給予司法建議及訴訟支持。
自主研發的清收軟件，使清收效果事半功倍。
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Heilongjiang Caiheng Investment Limited
Heilongjiang Caiheng Investment Limited
Heilongjiang Caiheng Investment Limited
? ? ? 才亨投資擁有較為先進的清收系統，網絡監控系統，電話錄音系統，辦公管理軟件系統，擁有獨立的機房、門禁、監控、電力、消防等系統。才亨投資重視科學化管理，投資建立電腦運營管理網絡：專業清收管理系統、網絡監控系統、電話錄音系統、辦公管理軟件系統。部門設置上擁有獨立的清收、質檢、客服，外訪、數據等部門。針對信息安全、終端安全、服務器安全、網絡安全、人員管理、物理安全、數據傳輸處理、使用保存安全，以及電話、信函、外訪等清收方式均進行了嚴格的規定以及督查。
Software facilities
軟件設施
黑龍江才亨投資有限公司
Supporting facilities
配套設施
配套
設施
密錄系統
清收系統
監控系統
外訪設備
規范預警
安全管控
清收系統9大模塊，功能齊全。可針對不同 角色，對應每個用戶進行授權管理，并在相當范圍內進行權限的細分，從而使系統中所有的操作都在嚴格的控制監管下。
錄音系統功能強大，可時時監控，隨時調取； 時時備份。錄音儲存五年。有專人對錄音進行稽核。
作業360度無死角，24小時移動偵查監控系統，最長可儲區域36存六個月。總公司遠程可監控分公司作業區域。
外訪車輛；公司配備執法記錄儀（可拍照，錄 音、錄像）
基于對合作機構的保密責任及承諾，我司針對銀行所提供的清收案件相關資料的安全性建立了完善的安全、保密體系。
我司在日常清收作業中嚴格施行“規范清收” 理念，也為了及時處理各類客戶訴求，有效減 少客戶投訴事件的發生。
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每位員工入職時，都要簽訂保密協議，并嚴格 執行保密協議的條款進行日常工作。
包括：公司定期組織對其進行安防、密控方面管理制度強化培訓，確保避免在工作中疏忽泄 密。
公司定期對日常工作流程進行檢查，發現問題，及時整改。
包括：日常紙質資料管理、電子輸出設備管理、資料領用退回流程、資料銷毀、數據操作流程管控。
包括： 門禁管理、監控管理、系統服務器、PC 機硬件設置、系統權限設置。
保密協議
信息管理
安全措施
資料保密
1
3
2
4
Security system
安全管控體系
黑龍江才亨投資有限公司
? ? ? ? 所有流程都按照委托機構及我司的一要求嚴格執行，各負責人要起到監 一督、指導的作用。
Security system
安全管控體系
信
息
安
全
管
控
錄像系統管控
打印、銷毀管控
司法程序管控
減免管控
投訴預警管控
工作進度管控
外訪管控
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Specificatione?and?complaints
規范與投訴
? ? ? ? 我司在日常清收作業中嚴格施行“規范清收”理念，通過培訓，不斷強化作業人員的法律意識，并通過進行“規范清收”規范話術模擬實戰訓練，來提高作業人員“規范清收”能力，也為了及時處理各類客戶訴求，有效減少客戶投訴事件的發生。
話術
明確什么能說？什么不能說
工作
流程
明確工作如何做，怎么做
話術
注意工作效率
品質管理
PART 03
第三部分
合作客戶
03
黑龍江才亨投資有限公司
※合作客戶展示
黑龍江才亨投資有限公司
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Heilongjiang Caiheng Investment Limited
service?object
合作客戶
Heilongjiang Caiheng Inxestment Limited
? ? ? ?截止目前為止，我司主要的合作伙伴有黑龍江省農村信用社聯合社、郵儲銀行、浦發銀行、 中信銀行、中國銀行等，清收成績得到了各合作伙伴的一致認可。
黑龍江省農村信用社聯合社
PART 04
第四部分
服務反饋
03
黑龍江才亨投資有限公司
※企業榮譽
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Heilongjiang Caiheng Investment Limited
Enterprise?honor
企業榮譽
? ? ? ?黑龍江才亨投資有限公司的前身在與各行方的合作中，以獨特的清收方式獲得了優秀的業界口碑，并取得了系列的榮譽，才亨投資的前身在 2016年11月被郵政儲蓄銀行哈爾濱分行評為核銷資產清收區域"突出貢獻 獎”， 同年12月，才亨投資的前身被郵政儲蓄銀行哈爾濱分行授予” 優秀本地委外機構”榮譽稱號，才亨投資的前身于2017年6月被浦發銀行黑龍江省分行評為東北地區"核心精英公司”， 2018年被浦發銀行哈爾濱分行信用卡部授予不良資產回收"突出貢獻獎”，同年11月，獲得浦發銀行業績競賽”尊貴鉑金獎”， 同年年底被浦發銀行評為"2018年優秀合作伴”；2019年獲得浦發銀行哈爾濱分行"三季度突出貢獻獎”以上只是才亨投資取得的一小部分成績，這些稱號僅代表才亨的前身在東北地區乃至全國清收行業的領先地位，同時也證明了才亨投資的不良資產清收服務能夠讓行方滿意并獲得高度認可。
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黑龍江才亨投資有限公司
? ? ? ?最后再次感謝您對本公司的關注，即使貴行最終不能接受黑龍江才亨投資有限公司，我司也愿意在今后就貴行相關的業務問題一起交流、探討和學習。 如果有幸成為貴行的一份子，相信我司的能力將會是貴行的財富！期待能到貴行面談具體事宜，真誠希望能合作成功。
? ? ? ?希望我們能為貴行帶去更高效的服務體驗。
地址：哈爾濱市松北區怡樂街賽麗斯家園Y-1棟2號商服。
電話：0451 87186480
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