公司動態

2021

company news

中國太平洋人壽保險股份有限公司

四川分公司

目錄

CONTENTS

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壽險公司副總經理、中西區總經理張樹明一行赴分公司調研

集團協同發展部一行赴分公司調研

分公司高級副總經理劉鍵出席“中國銀行-中國太保”高峰會

分公司團委參加中國太保駐蓉機構團組織青年座談會

強化金融供給 助力鄉村振興

分公司召開大個險九月二階段工作部署會

分公司開展2021年行政人事暨合規條線培訓

分公司召開2021年“閃電行動”啟動會

監管動態與合作交流

瀘州中支接受瀘州市銀保監局現場督導

廣安中支就“閃電行動”專項行動向銀保監分局匯報

綿陽市保險行業協會到綿陽中支開展工作檢查

目錄

CONTENTS

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分公司開展“金融知識普及月”活動

分公司聯合浦發銀行舉辦“在一起，太靠浦”青春聯誼會

自貢中支協辦“為民辦實事，金融知識進萬家”系列活動

雅安中支開展“金融知識普及月”走進大學校園活動?

瀘州中支設立“9.16”地震災后 現場理賠點啟動應急服務

雅安中支快速賠付客戶意外身故保險金200萬元

分公司榮獲2020-2021年度“卓越團隊獎”

資陽中支榮獲“理想資陽” 基層宣講活動“優秀獎”

04| 2021年第17期

Policy Perspectives

NO.01

一線業務動態

張樹明一行赴分公司調研

9月14日-15日，壽險公司副總經理、中西區總經理張樹明一行赴四川分公司開展調研，深入一線與團隊開展座談交流，聽取并了解團隊在客戶經營、產品營銷、發展路徑、培育體系等方面的需求和建議。

在與管理干部交流期間，分公司班子成員就公司經營情況和城區突破作專項匯報。張樹明對分公司取得的成績和良好發展態勢表示肯定，認為四川分公司發展有“勢”，干部隊伍精神有“魂”。面對公司轉型變革發展，他指出，一是深度融入公司大健康、大養老戰略賦能營銷隊伍，圍繞做強大區域戰略實施差異化經營，實現成都市場突破；二是在轉型發展中不斷深化改良機制，堅信長期，勇于擔當，用機制保障轉型工作縱深推進；三是高度重視業務品質，關注保單繼續率，推動業務高質量可持續發展。

成都中支調研期間，張樹明一行與團隊主管、新人和管理干部進行深度交流。針對成都突破面臨的機遇與挑戰，他指出：一是樹正氣，樹立正確價值觀、經營觀，敢于擔當，勇于負責，明確未來發展方向；二是強信心，堅信“信心比黃金更重要，作風比方法更重要”，講好“國家、行業、公司”三個故事，堅定公司自信，將國企政治優勢轉換為市場競爭優勢；三是贏未來，堅定不移地堅持長期主義，堅持做“對”的事，明確經營方法，切忌急功近利、短期行為。

四川分公司總經理彭斌、中西區副總經理吳海洋等陪同調研。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （供稿：辦公室）

一線業務動態

長期主義 長航行動

05 | 2021年第17期

集團協同發展部一行赴分公司調研

每周要聞

9月17日，集團協同發展部副總經理徐慶軍、總公司個人業務企劃部副總經理趙屹立一行赴四川分公司，開展產壽協同項目調研。

座談會上，調研組一行聽取了分公司對產壽個信保“心新鑫”項目在四川試點推動的專項匯報，分公司副總經理楊秀娟就“心新鑫”項目及壽信雙方如何協同開發客戶資源進行了分享和探討。分公司黨委書記、總經理彭斌對集團和總公司給予四川分公司的關心、關注與指導表示感謝，并就當前轉型發展形勢下，協同業務“多元化提升收入以提升隊伍留存，多渠道獲客以滿足客戶綜合需求，長短結合降低展業難度”的重要意義，以及川分對協同業務的發展規劃進行了深入交流。

集團協同發展部副總經理徐慶軍指出，心新鑫項目的初衷就是探討形成產壽協同的升級版，是最具協同意識和協同理念的，我們將從過去的“走近”到“走進”，最終實現融合，相信產壽四川分公司一定會打造出一個協同的新標桿。

調研期間，調研組一行還赴成都中支開展協同業務現場調研，聽取一線伙伴的心聲和訴求，并就基層關心的問題逐一解答。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （供稿：個業企劃部）

一線業務動態

長期主義 長航行動

06| 2021年第17期

“中國銀行-中國太保”高峰會

9月28日，分公司高級副總經理劉鍵帶領金融合作部一行，赴中國銀行四川省分行參加太保集團與中國銀行共同舉辦的首屆高峰論壇活動。

活動回顧了雙方戰略合作情況，簽署了《黨建聯建協議》和《投資領域合作協議》。國家發改委宏觀經濟研究主任李璐、中國老齡產業協會會長曾琦、太保養老產業投管公司總經理魏琳、中行養老金融部總經理田軍參與了銀發經濟圓桌論壇。

活動中，集團公司總裁傅帆、中國銀行行長劉金肯定了雙方在前期的發展中，同為國有金融企業，不忘報國利民初心，牽記央企、國企的使命，取得了豐碩的成果。在下階段合作中，太保愿與中國銀行為代表的戰略合作伙伴一起，守初心、承使命、聚合力、重實效、共享資源、共創未來，共同打造銀保合作的新標桿。

會后，分公司高級副總經理劉鍵與中行四川省分行副行長竇波進行了深入溝通交流，雙方回顧了四川太保與四川中行今年業務合作開展情況，并希望在現有合作的基礎上，擴大合作領域，同心同創，共謀發展。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（供稿：金融合作部）

一線業務動態

長期主義 長航行動

07 | 2021年第17期

組織青年座談會

每周要聞

為積極踐行“高質量團建看齊高質量黨建”的工作指引，進一步引導和激勵廣大太保青年在新的歷史時期繼承和弘揚團組織精神，9月24日，中國太保駐蓉機構團組織青年座談會在成都太平洋保險金融大廈召開。集團團委副書記（主持工作）洪運、壽險四川分公司黨委委員、高級副總經理李力，以及集團團委成員、駐蓉機構共青團團委及青年代表共計27人出席本次座談。

會上，分公司黨委委員、高級副總經理李力作為駐蓉機構共青團分管領導代表發表講話。李力首先對集團各位團委書記的到來表示歡迎，回顧了2020-2021年太保駐蓉團組織在上級黨組織的帶領下協同開展的相關青年活動，還圍繞共青團組織如何切實提高組織干部員工工作活力，分享了壽險四川分公司團組織的相關優秀做法，并就下一步太保駐蓉團組織如何進一步強化團組織建設和基層建設，不斷提升青年員工凝聚力、向心力等方面，進行交流與分享。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （供稿：人力資源部）

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一線業務動態

長期主義 長航行動

08 | 2021年第17期

——瀘州中支舉辦“四川農信（瀘州）—瀘州太保”

每周要聞

?9月26日，瀘州中支與瀘州市農村商業銀行共同舉辦“銀保共同攜手、助力鄉村振興”啟動暨“四川農信（瀘州）—瀘州太保”服務鄉村振興戰略合作簽約儀式。活動得到瀘州市金融工作局、瀘州市鄉村振興局、中國銀行保險監督管理委員會瀘州監管分局的指導和支持，四川省農村信用合作社聯合社瀘州辦事處、農信各區縣法人單位以及太平洋壽險四川分公司等單位相關領導出席活動。

分公司高級副總經理劉鍵、金融合作總經理現場參會。劉鍵表示，此次雙方合作服務鄉村振興要著力做好四項工作：一是擦亮初心底色,共走服務國家戰略新征程；二是緊跟時代亮色，共奏綜合金融創新服務新旋律；三是創建四川特色，共推金融服務鄉村振興新戰略；四是展現溫暖本色，共拓服務廣大農村客戶新舉措。

我司將通過創新與農信合作模式，助力農信建立“農村綜合金融服務站”，將優質金融服務延伸至農村地區，為實現鄉村振興和共同富裕目標貢獻太保川分力量。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （供稿：金融合作部）

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一線業務動態

長期主義 長航行動

09 | 2021年第17期

每周要聞

9月24日，分公司召開大個險九月二階段工作部署會，會議對九月業務達成情況進行復盤，對最后一周業務沖刺安排進行提示，還邀請當月業務達成第一的瀘州中支進行分享，達成靠后的機構作述職匯報。

分公司副總經理楊秀娟結合會議內容及九月經營情況對下階段工作提出四點要求：一要全力留優，聚焦主管、健康人力、上月績優人力以及季度通算連優人力，通過“談、幫、追、留”確保核心隊伍達成更多績優人力；二要打透產品，從“思想、氛圍、服務、產品”多維度深入認識好事成雙產品對自身、對客戶、對維考的意義；三要持續推平臺，最后7天堅持每人每日3訪，每家機構至少開辦3場平臺會；四要死守目標，強化達成。

會議最后，分公司黨委書記、總經理彭斌作重要工作指示：各級管理干部要認清形勢，堅定信心，市場經歷轉型變革，干部是絕對的關鍵，要求廣大管理干部，一要保持清醒頭腦，旺盛精力和強烈的感染力；二要保持自律，培養良好的學習習慣；三要以上帶下，解決實際問題，關心下屬，帶好隊伍。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （供稿：個業企劃部）

一線業務動態

長期主義 長航行動

10| 2021年第18期

每周要聞

為積極應對監管下沉新形勢及公司轉型新變化，全面提升行政人事暨合規條線干部員工專業履職能力，9月9日，分公司舉辦2021年行政人事暨合規條線培訓班，各中支行政人事部經理及相關人員共計49人現場參訓，分公司總經理、辦公室協管總出席培訓班并作工作提示。

本次培訓重點圍繞采購管理、租賃裝飾、行政服務、綜合文秘、品牌宣傳等內容展開授課，還邀請四川省總工會辦公室副主任進行會務工作及公務接待禮儀培訓。通過政策解讀、實務操作、重點工作提示、現場考試等方式，對1-7月辦公室條線工作進行總結復盤，并對下階段重點工作及項目進行宣導。

結訓儀式上，分公司黨委書記、總經理彭斌對行政辦公暨合規條線干部員工的辛勤付出表示感謝，并就當下行業轉型的艱巨性、殘酷性、不可逆性，提示大家既要認清形勢，又要提振信心。同時，分公司提出三點工作要求：一是對本職崗位要有認知，做到有責任、有擔當、有敏銳度；二是要加強學習，提升適應轉型變革的能力、支持公司經營發展的能力以及風險防控的能力；三是要善于主動溝通，主動支持并幫助一線隊伍解決問題。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（供稿：辦公室、人力資源部）

一線業務動態

? 11| 2021年第17期

專項治理“閃電行動”啟動會

每周要聞

9月16日，分公司召開2021年消費者權益保護工作專項治理“閃電行動”全轄啟動會，分公司總經理室成員、營運、合規、財務、各業務條線管理部門負責人現場參會，各中支總經理室成員、營運、財務、行政人事部、各業務部門消保負責人及消保聯絡人視頻參會。

會議宣導了2021年“閃電行動”整體工作方案，對重點客群上門拜訪工作進行了布置，并明確上門工作推動節奏及督導要求。

分公司黨委書記、總經理彭斌提出了四項工作要求：一是站在講政治、求生存的高度重視閃電行動工作；二是“一把手”要牽頭認真梳理、分析原因、整合資源、內外聯動，扭轉當下投訴處置被動局面；三是要堅定不移貫徹“以客戶為中心，以內外勤隊伍收入提升為核心”的可持續發展理念，規范銷售行為，源頭治理，建立長效機制；四是“一把手”要高度重視目標節奏，推進落地，對于工作推動不力或推諉的管理者要堅決問責處罰。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （供稿：營運服務部）

一線業務動態

長期主義 長航行動

12| 2021年第17期

達州中支參加定點幫扶工作聯席會??

會上，達州中支表示將貫徹落實市委市政府關于定點幫扶工作的要求，以服務鄉村振興戰略為抓手，發揮保險保障機制和企業優勢，進一步整合公司資源，在云嶺村建立農綜站，為村民提供城鄉居民大病保險“一站式”進村服務；在未來五年全力配合牽頭幫扶單位，解決云嶺村基礎設施差、飲用水困難、醫療保障不足等問題，幫助云嶺村鞏固脫貧攻堅成果，實現鄉村振興。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （供稿：達州中支）

13| 2021年第17期

14 | 2021年第17期

NO.02

合作交流

Employee demeanor

15 | 2021年第17期

瀘州中支接受瀘州市銀保監局現場督導

9月8日，瀘州市銀保監分局副局長、機構監管科科長一行對瀘州中支“內控合規管理建設年”、“貫徹落實金融支持經濟持續恢復和高質量發展”、“銀保企對接活動”開展情況進行現場督導。瀘州中支總經理對各項工作開展情況進行了專題匯報。銀保監分局領導對中支各項工作開展情況給予肯定，同時提出要求：一是不斷提升產品和服務競爭力，促進營銷團隊和內勤隊伍高素質發展，形成合力推動高質量發展，履行大公司擔當，更好地支持地方經濟建設；二是關注投訴客戶，了解客戶訴求，維護客戶的合法權益。督導中，銀保監分局一行就當前企業經營情況、行業面臨的困難以及對監管的建議進行了調研。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（供稿：瀘州中支）

監管動態

16| 2021年第17期

監管動態

廣安中支就“閃電行動”專項行動

向銀保監分局領導匯報

?9月18日上午，廣安中支總經理拜訪廣安銀保監分局保險科科長鄒洪平，就我司開展2021年消費者權益保護工作專項治理“閃電行動”專項行動進行了匯報。

鄒洪平科長在聽取匯報后，高度肯定我司維穩工作的開展，贊揚我司在投訴維穩工作上積極應對的態度，并表示所有的投訴問題均是源頭上發起，我司作為保險公司頭部企業做好表率，加強源頭管理，及時化解矛盾；同時要結合當下“清廉金融文化建設活動月”，營造風清氣正的金融從業氛圍，推動塑造良好的金融政治生態，共同創造安定和諧的社會環境，從而推動和保障廣安銀行業保險業高質量發展。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （供稿：廣安中支）

監管動態

綿陽市保險行業協會到綿陽中支開展保險

檢查組對中支銷售人員執業合規培訓管理中存在的不足提出了改進意見：一是加大栗子學院推動力度，確保新人崗前培訓合規課程時長；二是加強銷售人員合規培訓檔案管理；三是按照監管要求增加新人合規培訓課時。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （供稿：綿陽中支）

17 | 2021年第17期

Industry focus

NO.03

18 | 2021年第17期

分公司榮獲2020-2021年度“卓越團隊獎”

9月24日，壽險總公司舉辦“你我約定 筑夢長航”個險渠道教師節表彰活動，對2020-2021年度優秀個人、優秀集體進行隆重表彰。四川分公司榮獲本次大會最具重量級獎項“卓越團隊獎”，全國僅三家分公司獲此殊榮。同時廣元中支培訓部榮獲“杰出中支培訓部”；資陽中支、廣安中支培訓部榮獲“優秀中支培訓部”。

下階段，分公司將秉持長期主義理念，積極把握轉型機遇，堅持培訓引領、訓練為先，開啟“以客戶需求為導向”的高質量發展新征程。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（供稿：個業培訓部）

19 | 2021年第17期

EMPLOYEE DEMEANOR

資陽中支榮獲資陽市“理想資陽”

基層宣講活動“優秀獎”

為慶祝中國共產黨成立100 周年，持續推動習近平新時代中國特色社會主義思想在資陽落地生根。資陽市委宣傳部、市委黨史學習教育辦公室共同舉辦“銘記百年奮斗史續寫發展新篇章”首屆“理想資陽”基層宣講比賽，9月17日，資陽中支預備黨員姚利華代表資陽市金融系統參加決賽，與來自全市的19位優秀黨史宣講員共同演繹中國共產黨百年奮斗史，通過激烈角逐，姚利華最終榮獲宣講比賽“優秀獎”。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（供稿：資陽中支）

20 | 2021年第17期

EMPLOYEE DEMEANOR

Employee demeanor

NO.04

公益活動

21 | 2021年第17期

分公司開展“金融知識普及月”活動

為認真踐行“以人民為中心”的發展思想，切實滿足人民群眾日益增長的金融需求，自9月1日起，分公司組織轄內機構開展2021年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”宣傳活動。

一是在全轄17家中支及下轄機構共計92個營業網點布置張貼宣傳海報和橫幅，擺放宣傳展架及金融保險基礎知識宣傳頁，播放宣傳視頻；二是依托分公司特有的“四川省人身保險業消費教育示范基地”，組織內外勤及外部單位員工參加反詐騙金融講座和理財知識講座，警惕各類詐騙行為；三是舉辦“太E匯”高級管理人員研修班，邀請西南財經大學教授為消費者講授財富管理、保險產品服務相關課程，提升消費者金融素養；四是積極開展“金融知識進鄉村”活動，在廣元市蒼溪縣天靈村（四川分公司定點幫扶村）舉辦系列“金融知識小課堂”講座，針對貧困人群普及保險金融知識，縮小金融教育的群體和區域差異；五是多形式開展線上宣傳，運用抖音、微信朋友圈等短視頻推廣工具，兩次在分公司官微公眾號發布“金融知識宣傳月”專題內容，普及保險金融風險知識。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（供稿：營運服務部）

22 | 2021年第17期

分公司聯合浦發銀行舉辦“在一起，太靠浦”

青春聯誼會

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（供稿：人力資源部）

23 | 2021年第17期

自貢中支協辦“為民辦實事，金融知識進萬家”

系列活動

為提高社會公眾的金融素養和金融風險識別能力，9月17日，自貢中支作為協辦單位參與了自貢銀保監分局、人民銀行市中心支行組織的“為民辦實事，金融知識進萬家”系列活動。

活動現場，我司工作人員為市民進行反洗錢、防范非法集資、防范電信網絡詐騙以及掃黑除惡等相關知識講解。同時收集客戶反饋，在宣傳金融知識的同時宣傳公司理賠、服務等創新舉措，幫助客戶綁定、下載太平洋壽險APP，提升公眾保險意識和客戶服務體驗，有效傳遞中國太保好聲音。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（供稿：自貢中支）

24 | 2021年第17期

雅安中支開展2021年“金融知識普及月”

走進大學校園活動

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （供稿：雅安中支）

25 | 2021年第17期

Employee demeanor

NO.05

理賠服務

26| 2021年第17期

瀘州中支迅速設立“9.16”地震災后

現場理賠點啟動應急服務

?9月16日凌晨4點33分瀘州市瀘縣發生6.0級地震，災害發生后，分公司迅速啟動應急預案，開啟綠色理賠通道，同時開展對員工、客戶以及營銷職場受災情況摸排。9月16日，瀘州中支總經理室一行前往地震中心瀘縣大田鄉村口“太平洋壽險理賠服務點”，慰問瀘縣營銷服務部機構經理及營銷員伙伴，了解家住瀘縣的營銷員家中受災情況，提醒大家做好防護，防止發生次生災害，同時要求員工要全力做好客戶服務工作，及時解答客戶保險咨詢，協助客戶理賠報案，讓客戶充分感受公司“責任、智慧、溫度”的太保服務。?

?9月18日，瀘州中支總經理一行來到瀘縣二中、城東小學等災后政府集中安置點和受災客戶、員工家中，了解客戶、員工受災情況，為他們送上棉被、牛奶等慰問品，并溫馨提醒客戶、員工要做好安全防護，防止次生災害，拋開思想顧慮，公司是員工堅強的后盾，要振奮精神，積極參與災后重建，盡快恢復正常生活。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （供稿：瀘州中支）

27| 2021年第17期

雅安中支快速賠付客戶意外身故保險金200萬元

被保險人趙先生在眉山市某養豬場從事獸醫工作，2021年9月4日下午15時許，趙先生在養豬場使用生豬運送專用電梯時發生電梯墜落事件，造成重傷。經120緊急送往眉山市人民醫院，21時許搶救無效身故，23時我司接報案后，立即聯系客戶家屬了解事件情況。在核查被保險人身份信息及投保情況后，中支通過微信會議開展案件研討，擬定前置調查方案，并向分公司進行重大案件報備，分公司對案件調查方向給予指導。雅安中支營運部經理和調查人員于9月5日一早趕赴眉山，展開重大案件雙人查勘。9月15日客戶家屬到公司柜面提交理賠資料，經公司前期及時有效的調查，確認該案件事實清楚、資料齊全，符合電梯意外身故保險責任，9月24日公司即給付保險理賠金200.22萬元。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （供稿：雅安中支）

28 | 2021年第17期

信息刊登情況