定心 期刊
2023年第9期
? ? ?普惠金融助力共同富裕
《定心 期刊》2023年第9期
2023年第9期
contents
《定心期刊》
? ?2023年第9期
主辦單位：定海海洋農商銀行
簽發：鐘全明
主編：嚴宇輝?
編緝：徐雨超
投稿郵箱：417006589@qq.com
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總行要聞
定海海洋農商銀行“財富海洋 定心銀行”文化品牌發布
定海海洋農商銀行舉行教育基金捐贈儀式
“高質量貸”政銀簽約儀式
落實安全生產 提升消防意識定海海洋農商銀行積極開展消防培訓及演練工作
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目錄
定海海洋農商銀行開展“五進”人民幣知識宣傳活動
細微之處見真情 上門服務暖人心
定心銀行，從最后一公里做起
新城支行參加千島轄區銀行系統反詐座談會
雙橋支行進社區扎實開展金融知識宣傳
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基層動態
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新人新語
刊首語
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財富海洋? 定心銀行
刊首語
定海洋底色? 揚領潮格調
潮起東海，日出青山，
共覽定海古城千年來悠悠漁風海韻。
煥新文化，升級品牌，
不變定海農信七十載久久定心耕耘。
七十年來，定海海洋農商銀行始終如一地堅守服務海島百姓的初心使命，始終如一地堅守"姓農、姓小、姓士”的核心定位，為百姓雪中送炭，為企業解憂扶困，與海島同呼吸共命運，為地方發展提供定心保障，為共同富裕全心投入，用真情和汗水踐行了對這片山海曾經許下的諾言，打造定海百姓自己的定心銀行！
面對新征程，展望新目標，定海海洋農商銀行將重新梳理農信文化際絡，繼續弘揚敢拼敢闖、勇立潮頭的爭先精神，情系海島，胸懷海洋，用守正創新，實干擔當的奮斗者精神再次描繪定海農信宏偉燦爛的未來畫卷!
? ? 八月下旬，定海海洋農商銀行“財富海洋 定心銀行”企業文化品牌在新華僑會議中心盛大發布。上級部門、浙江農商聯合銀行舟山管理部等相關領導、我行領導班子以及各街道鄉鎮代表、董監事企業代表、員工代表出席活動，共同見證定海海洋農商銀行文化煥新、品牌升級的重要時刻。
定海海洋農商銀行“財富海洋 定心銀行”
文化品牌發布
總行要聞
《定心 期刊》2023年第9期
基層動態
? ? ?“財富海洋 定心銀行”文化品牌是定海海洋農商銀行不懈努力的愿景，更是對全社會、廣大群眾最鄭重的承諾。今后，定海海洋農商銀行將圍繞“定心”這一關鍵詞，以服務“三農”為宗旨，致力服務小微企業，聚焦強村富民，積極探索“一島一品”金融服務模式，推進海島共富，讓群眾定心；以“黨建+”為模式，深入推進“人才強行”，提煉海洋銀行文化特色，讓員工定心；聚焦助力三個“一號工程”、服務共同富裕和鄉村振興、服務實體經濟等大事要事，牢守系統性區域性金融風險底線，抓牢服務經營主體與深化政銀合作兩線并行，在落實普惠金融最后一公里上，發揮農商優勢，提振市場信心，提升服務質效，奮力扛起地方銀行使命擔當，讓地方定心。
? ? ?現場還發布了定海海洋農商銀行IP形象“望仔”，進行品牌文化解讀，并向企業文化特使代表頒發聘書。此次文化品牌的煥新升級，標志著定海海洋農商銀行將以文化品牌創新引領，打造群眾身邊的“定心銀行”。
財富海洋? 定心銀行
? ?定海海洋農商銀行教育基金捐贈儀式在總行六樓會議室隆重舉行，定海區副區長余舟、定海區教育局局長林光、我行董事長方勇剛、行長俞萍、副行長鐘全明及全區所有中小學校長出席儀式。
? ? ?捐贈儀式上，方勇剛董事長、林光局長相繼致辭，隨后雙方簽訂捐贈協議，并進行捐贈授牌儀式。
? ? ?捐贈儀式后，定海區副區長余舟做重要講話并指出，教育是定海區改善民生的品牌工程，定海教育事業的每一點進步都離不開社會力量的大力支持。此次定海海洋農商銀行捐資百萬助力定海教育事業發展，不僅為教育發展提供了資金上的支持，更從精神上給予定海區師生莫大鼓舞，充分體現了地方金融標桿的廣博情懷與社會責任感，在公益事業上為廣大企事業單位作了示范、帶了好頭。
定海海洋農商銀行舉行教育基金捐贈儀式
總行要聞
《定心 期刊》2023年第9期
? ? ?簽約儀式上，市監局定海分局局長李剛、定海海洋農商銀行董事長方勇剛相繼致辭，隨后雙方簽署政銀合作戰略協議，并由俞萍行長向第一批優享“高質量貸”企業發放授信牌、簽署授信協議。
? ? ?簽約儀式后，定海區副區長王其鋒充分肯定了我行高質量金融改革創新實踐所取得的成果，并對下步工作提出三點意見。一是深刻領會構建高質量發展格局的重要意義，提升高質量發展企業續航能力；二是提升高質量發展工作水平，深化政銀合作，提升高質量金融服務效率；三是推進高質量發展落地見效，政、銀、企多方資源優勢協調，加強全面質量管理，推動質量變革。為推動定海經濟社會高質量發展提供有力支撐。
“高質量貸”政銀簽約儀式
財富海洋? 定心銀行
? ? ?定海區質量賦能助企暨“高質量貸”政銀簽約儀式在華僑會議中心舉行，成功發布全市首個“高質量貸”金融產品。
基層動態
落實安全生產 提升消防意識
定海海洋農商銀行積極開展消防培訓及演練工作
總行要聞
? ? ?在盛夏某日下午，總行辦公大樓東西兩個樓道同時出現濃烈的煙霧，辦公人員聽到消防警鈴后，按照應急預案，立即采取自我保護措施，用濕毛巾捂住口鼻，沿消防樓梯，自上而下有序撤離到樓下安全集合點。
? ? ?今年以來，發生在全國各地的大火給國家及民眾造成巨大的損失，也給我們敲響了警鐘。夏季高溫即將到來，為加強消防安全管理，增強員工消防安全意識，定海海洋農商銀行近期組織全行“安全生產月”活動，通過開展消防培訓、大樓疏散演練及消防檢查等工作，增強員工消防安全意識，不斷強化消防安全工作，層層落實消防責任，并將其應作為一項長期性的安全保衛工作來抓，積極推進“四個能力”建設。
《定心 期刊》2023年第9期
財富海洋? 定心銀行
城東支行
檀樹支行
城郊支行
普陀支行
基層動態
? ? ?為進一步履行公眾金融知識宣傳的責任和義務，提升我行社會形象，定海海洋農商銀行持續推動金融知識宣傳教育普及工作，通過“五進——進社區、商圈、企業、學校、鄉鎮”的宣傳方式開展了人民幣知識宣傳教育活動，向廣大市民普及人民幣貨幣知識、識假反假等內容，旨在為進一步筑牢反假防線，維護人民幣的法定地位。
基層動態
定海海洋農商銀行開展
“五進”人民幣知識宣傳活動
? ? ? 定海海洋農商銀行與環南街道民警“警銀聯動”在西園社區開展了一場反假幣知識宣講會，以面對面講解的方式和真假幣相對照的方法向社區居民開展愛護人民幣宣傳，活動中穿插講解了有關電
1、“進社區”宣傳—居民互動提升愛護人民幣意識
《定心 期刊》2023年第9期
電信詐騙及存款保險知識等“一籃子”金融知識。進一步向社會居民傳播愛護人民幣是每個公民應盡的責任和義務理念，有效提升了社會公眾愛護人民幣意識。
財富海洋? 定心銀行
2、“進商圈”宣傳—抵制拒收現金違法行為
? ? ?鹽倉支行以“2023定海西部商業中心國潮星空集市”為契機，通過現場擺攤設點發宣傳折頁，接受公眾咨詢，并現場講解第五套人民幣公眾防偽特征、如何防范假幣、巧識假鈔技巧等知識。同時向商戶宣傳人民幣相關知識，宣傳人民幣是中華人民共和國的法定貨幣，應合規使用人民幣圖樣，告知商戶拒收人民幣現金是違法行為。
3、“進校園”宣傳—擴大學生人民幣知識面
? ? ?運營管理部走進定海文化廣場，為商戶及路過的市民耐心宣傳如何維護人民幣法定貨幣地位、不得拒收人民幣現金等內容。通過舉例常見的非法金融活動，有針對性地進行案例警示、風險提示，提高廣大商戶的風險識別能力和自我保護能力。
? ? ?城關支行聯合城西小學，組織開展了“小小銀行家”的假幣鑒別和現場點鈔教學活動。我行的工作人員通過教導小朋友們如何快速、準確地點鈔，介紹人民幣的防偽標志，傳授識別假幣的技巧。提高了小學生人民幣防偽意識，讓小朋友們對人民幣有了更深的認識。
基層動態
《定心 期刊》2023年第9期
4、“進園區企業”宣傳—存款保險、不宜流通人民幣新規宣傳保護職工權益
? ? ? 運營管理部與金塘支行一起深入金塘螺桿企業聚集的西堠工業區，進廠設攤宣傳。現場我行工作人員通過發放宣傳資料、現場講解等方式，指導廠內職工辨別人民幣的真偽，
? ? ?運營管理部與小沙支行共同組織的“反假知識進校園”活動在小沙中心小學進行，工作人員采取PPT圖文與動漫視頻結合講解、搶答有禮互動、現場實鈔教學等方式，給師生普及2005年版、2015年版、2019年版人民幣防偽特征、人民幣圖樣管理和拒收現金是違法行為等知識。呼吁師生愛護人民幣，自覺抵制不文明的祭祀活動。此次活動，提高了小學生對人民幣的認識，幫助小朋友們樹立正確的金錢觀，價值觀。
引導大家發現假幣時如何處置、怎樣兌換殘幣等，同時重點對存款保險定義、存款保險的保障范圍、償付限額等知識進行宣傳，充分保護職工權益。
財富海洋? 定心銀行
? ? ?為加強不宜流通人民幣的回收、處理工作，確保廣大公眾更好地了解新的行業標準，凈化人民幣流通環境。普陀支行進入舟山市海王水產有限公司等企業進行“不宜流通人民幣（紙幣）”新規宣傳，同時對我行小面額人民幣兌換政策、渠道和
方式、殘損幣兌換方法、不宜流通人民幣挑剔標準進行介紹，豐富人民群眾對于人民幣紙幣的知識，拓寬廣大企業員工識別不宜流通人民幣的技能，提高社會公眾愛護人民幣的意識。
5、“進鄉鎮”宣傳—大額現金管理政策防范金融風險
? ? ?雙橋支行在雙橋街道橋頭施街以及天童菜場附近進行“大額現金管理”相關政策宣傳，工作人員積極向村鎮居民宣傳解釋什么是大額現金管理，為何要開展大額現金管理，為何
何要開展大額現金管理及其依據、對象、標準，還有與廣大群眾切身相關的大額現金管理是否會影響公眾存取等問題后，獲得廣大市民的一致好評。
? ? ?我行以“五進”為依托，通過組織開展了各具特色、精彩紛呈的宣傳活動，提升了企業品牌知名度和影響力，實現對各類人群金融知識的精準普及，得到了社會各界的高度肯定。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （定海海洋農商銀行運營管理部 宋悠悠）
基層動態
細微之處見真情 上門服務暖人心
? ? ?某日，定海海洋農商銀行迎來了一位特殊的客戶，一進門就激動地握住了鐘全明副行長的手，并送上印有“服務態度好 工作效率高”的錦旗，對定海海洋農商銀行岑港支行工作人員及時上門服務、解決難題表示感謝，并對工作人員細致周到的服務給予了高度評價。
《定心 期刊》2023年第9期
? ? ?這件事還得從董先生代其父辦理定期存單兌付業務說起。客戶董先生因其父親年事已高，行動不便，無法親臨現場辦理業務。在了解到這一情況后，岑港支行立即安排2名工作人員親自登門走訪調查，主動多次往返于醫院和客戶家中，在收集完所需資料
? ? ? 基層動態
財富海洋? 定心銀行
后加班整理，第一時間為董先生開通了綠色窗口，再次審核資料無誤后，快速為其辦理了定期存單兌付業務，并向董先生就利息兌付事項進行了溫馨提示，給予最為周到的服務。
? ? ?細微之處見真情，上門服務暖人心。這只是定海海洋農商銀行上門服務的一個縮影，近年來，定海海洋農商銀行深入踐行“以客戶為中心”的服務理念和“把服務挺在最前面”的價值導向，組建移動廳堂服務隊，開展上門服務，特別是對年老體弱、傷殘人士等特殊人群提供更為專業、細致、暖心的金融服務。下一步，定海海洋農商銀行將緊緊圍繞客戶金融服務需求，想客戶之所想，急客戶之所急，在做好風險防范、合規操作的前提下，不斷延伸服務觸角、提升服務質效，用實際行動真正做到客戶服務“零距離”。? ? ? ? ? ? ? （黨群工作部? 岑港支行）
定心銀行，
從最后一公里做起
? ? ?讓百姓定心，提供全方位普惠金融服務，成就定海百姓幸福生活。
? ? ?讓地方定心，服務地方經濟，成就海島共富，助力定海的高質量發展。
? ? ?做百姓心中的定心銀行，這不僅僅是口號，也是目標，不單單是理想，更是道路。營業部全體員工用實際行動，踐行著普惠金融排頭兵最后一公里的服務到家理念，營業部也將提煉這種不計得失，不懼艱難，堅守初心使命的精神，只要有需求，我們也將把服務送到任何海島人民需要的地方。兩手緊握，方定百姓心，百姓定心，成就銀行未來。? ? ? ? （營業部）
基層動態
基層動態
《定心 期刊》2023年第9期
新城支行參加千島轄區銀行系統反詐座談會
? ? ?千島派出所所長對下一步工作提出要求：一是保持警銀聯動，堅持系統治理、綜合治理，靈活運用“大水漫灌”、“精準滴灌”工作方式，確保“見面勸阻”全覆蓋、“精準宣防”零遺漏。二是加強反詐陣地建設，各行建立反詐聯絡員，開展反詐課堂等輪值活動，強化宣傳力度，營造全民反詐的濃厚氛圍。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （新城支行 戚玲露）
? ? ? 新城支行參加千島轄區銀行系統反詐座談會。會議上，千島派出所民警通報了千島轄區電信詐騙案件、發案趨勢及偵辦電信詐騙案件存在的問題和原因。轄區內各家銀行介紹了反詐工作情況，著重對日常業務辦理、風險管控、反詐宣傳等方面進行詳細匯報并分享了好的經驗。
財富海洋? 定心銀行
? ? ?為進一步提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環境，定海海洋農商銀行雙橋支行進入紫薇社區開展金融知識宣傳活動。
? ? ?雙橋支行成立宣傳小分隊，不斷下沉服務重心，走進周邊社區、商圈、學校等重點人群集中地區，將金融知識送到消費者身邊。宣傳現場，工作人員通過發放傳單、免費測血壓、張貼條幅等方式，和參與的市民一對一交流，圍繞社銀合作、反詐知識、保險存款條例、新人民幣知識普及金融知識，耐心解答大家的咨詢。
? ? ? 基層動態
雙橋支行進社區扎實開展金融知識宣傳
? ? ?本次活動現場參與人數達50余人，發放宣傳折頁70多份，受眾群體包括周圍居民、商販等，有效的宣傳了反洗錢、征信維護、社保市民卡等金融知識，得到了廣
大市民的一致好評。
? ? ?金融知識普及及宣傳活動意義重大而深遠，雙橋支行將以此活動為契機，不斷探索創新宣傳方式，努力拓寬宣傳渠道，為廣大金融消費者營造良好和諧的金融消費環境。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （雙橋支行? 盛婧婧 羅振華）
? ? ?我是來自營業部的夏飛澤，通過這半年的工作實踐，我感覺自身發生了較多的變化，完成了從學生到員工的轉變，從一開始的無所適從到現在漸有底氣，從對工作內容的茫然無知變得逐步清晰，我有了以下心得體會：
新人新語? ——
夏飛澤
《定心 期刊》2023年第9期
? ? ?一是隨著發展，各項業務呈現出新的特點，提出新的挑戰，這就要求我們主動學習，注重積累，不斷提升自身綜合素養，更新知識儲備，完善知識結構，拓寬知識層面。
? ? ?二是要增強反思意識，對工作中暴露的問題和不足，努力做到一事一結，一事一思，在復盤總結中尋找自身的差距，做到釋疑補缺。
? ? ?三是虛心求教，在日常工作中汲取他人好的經驗、方式和方法，在互相交流碰撞中得到啟發，做到融會貫通，并應用于自己的日常工作中。
? ? ?這半年的工作中，我看到了自己的進步，也發現了自身的不足，對于之后的工作，我將會做到善于發現問題，勤于解決問題。
財富海洋? 定心銀行
沈丹穎
? ? ?我是來自營業部的沈丹穎，我想用三個關鍵詞來概括我的這半年的工作和學習經歷。
? ? ?第一個關鍵詞是“揚棄”。我作為一名音樂專業的畢業生，跨專業、跨領域進入金融行業，所以剛入職的我除了“新員工”還有一個身份，就是“新生”。新生是對舊生的揚棄，走出原有的舒適圈，走出習慣的生活模式，真正帶入一名“銀行人”的角色，從基本的柜面操作
到金融專業的知識，我都在不斷地學習和理解。
? ? ?第二個關鍵詞是“轉變”，從耐心教好學生到耐心服務好客戶，在6個月的工作中我學會如何以客戶為中心，服務好每一位客戶。與此同時我也提升了與同事們溝通協商，相互協作的能力。這些與人相處的經驗讓我變得更加自信，也使我更加了解和尊重他人。
? ? ?第三個關鍵詞是“新起點”。感謝每一位幫助過我的領導、前輩、同事，給予我每一次展現自己的機會，并在這個新的環境中迅速成長。感謝包容我一次次的失誤，毫無保留的關心與教導我，讓我在實踐中成長。
? ? ?轉正在即，站在此刻的新起點上我深知前路漫漫，學無止境，還有更多未知的挑戰在等著我，我已做好了準備迎接挑戰，期待在未來的日子里繼續學習成長，發光發熱。
? ? ?我是來自白泉支行的沈士超，今年四月進入農商行后，我覺得自己有種滴水入汪洋般的感覺。 我認為定海海洋農商銀行的海洋二字，并不只是因為我們居于海島，而是我們有著海納百川的胸懷，讓每位員工都有溪流匯入江海的歸家之感。
新人新語? ——
沈士超
《定心 期刊》2023年第9期
? ? ?入行半年，我認為對于新員工來說，最重要的便是業務能力和服務禮儀兩個方面。作為銀行員工，業務辦理是日常最為重要的一件事，如果業務能力不足，不僅容易引起客戶的不滿，也會讓自己面臨差錯的風險。所以，盡快讓自己業務能力提升起來是十分迫切的一件事，需要在日常工作中不斷去了解和積累。
? ? ?關于服務禮儀，面臨日趨激烈的金融市場環境，良好的服務是客戶選擇的一項因素。而銀行要樹立良好的形象，柜員必定是面對客戶的第一戰線。不少客戶經常會將我們和其他銀行進行對比，這就更需要我們保持良好的服務理念，提高自身服務質量。我想，當客戶對我們銀行員工進行夸贊時，也是對海洋農商行的一種認可。
? ? ?在這半年的工作中，我從一個金融小白，到現在逐漸了解銀行業，我能清晰感受到自己正在不斷成長。而想要成為一個優秀的銀行員工，我還需要不斷拓寬自己的知識面，從基礎抓起，從細節抓起，從規范抓起，永遠走在成長的道路上。
財富海洋? 定心銀行
出品：定海海洋農商銀行
聯系電話：0580-2061776
地址：舟山市定海區環城東路81號
海定心寧? 富島裕民
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |