經營周刊

Commercial journals

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2024年第10期

主管單位：農銀人壽保險股份有限公司遼寧分公司

黨建專題

遼寧分公司召開2024年三季度業務經營分析會議

為全面總結前三季度業務經營情況，研判當前發展形勢和存在問題，部署推進四季度重點工作，以年度綜合績效考核進入系統前十名為目標，堅定信心，提振精神，確保圓滿完成年度各項任務目標。遼寧分公司于10月18日召開三季度業務經營分析會議，全省內勤參會。

會議由分公司財務部門對遼寧分公司三季度業務經營、財務狀況進行全面分析，各中支負責人匯報三季度工作總結及四季度工作規劃，遼寧分公司黨委書記、總經理金元龍作了工作報告。報告中對三季度經營管理情況進行回顧，分析經營管理中存在的問題和不足，提出了遼寧分公司四季度及2025年旺季營銷經營工作的發展思路：一是緊盯弱項短板，著力完成全年工作目標；二是緊盯提質增效，保證各項改革舉措平穩落地；三是緊盯黨建關鍵環節，抓好各項黨建工作任務落實；四是緊盯高質量發展內涵，做好四季度調研和安全運營工作。同時要求分公司各部門四季度開展機構調研，并就如何通過持續的業務轉型、思想轉型、觀念轉型推動遼寧分公司快速高質量發展拿出切實可行的方案。

會議提出，遼寧分公司全體干部員工要積極踐行金融工作的政治性和人民性，鞏固擴大經營向好向優的趨勢，乘勢而上，統一思想，凝心聚力，銳意改革，真抓實干，為全面完成今年各項目標任務，打贏遼寧分公司高質量發展“遼沈戰役”而努力奮斗。（綜合管理部）

為落實總、分公司黨委全面從嚴治黨、從嚴治司，壓實“一崗雙責”的工作要求。10月30日下午，遼寧分公司黨委委員、紀委書記劉思遠深入阜新中支黨建聯系點，開展巡察并調研指導。分公司人力資源部孫健、何晶晶，綜合管理部趙雪、合規部吳躍和財務部趙雙陪同巡察調研。

本次巡察工作主要圍繞2024年機構黨建工作、從嚴治黨、黨風廉政建設工作，違規吃喝、違規公務接待專項整治情況等多個方面開展巡察調研。

首先，遼寧分公司黨委委員、紀委書記劉思遠聽取了阜新中支黨支部2024年上半年黨建工作、從嚴治黨、黨風廉政建設工作和違規吃喝、違規公務接待自查自糾的工作匯報。劉思遠對阜新中支的匯報內容給予了肯定，同時結合三季度黨建暨經營工作分析會議精神，對此次巡察工作和黨建工作提出了四點要求：一是要堅持開展行司黨建共建，利用黨建工作促進業務發展；二是提高個人站位，主動擔當從嚴治黨責任；三是把握重點，固本強基扎實推動黨建工作，要抓實抓細“學、轉、做”三個方面的工作；四是圍繞短板問題進行改正，全面提升黨建工作水平，精準發力實現黨建和業務雙提升。

隨后，劉思遠針對阜新中支黨建工作、從嚴治黨、黨風廉政建設等工作情況，與全體員工開展一對一談心談話，傾聽基層員工心聲，了解基層員工的思想動態情況和實際需求。同時，分公司巡察組對阜新中支黨建工作和日常行政管理等工作開展現場檢查，并對發現的問題進行現場指導立查立改。

通過本次巡察調研工作的開展，分公司巡察組為阜新中支在黨建和行政管理工作中存在的問題給予指正，同時也帶來了新的工作思路。相信在分公司黨委、總經理室的正確領導下，阜新中支將以更足的干勁、更實的作風，力爭在各項工作邁上新的臺階。（阜新中支黨支部）

遼寧分公司黨委委員、紀委書記劉思遠到阜新中支開展巡察調研工作

撫順中支黨支部開展主題黨日觀影活動

在新中國成立初期，面對外敵入侵和國家安全的嚴重威脅，中國人民志愿軍毅然決然地跨過鴨綠江，與武裝的美韓軍隊展開了殊死搏斗。他們用生命和鮮血捍衛了朝鮮半島和平及中國邊境的穩定，鍛造了偉大的抗美援朝精神。撫順中支黨支部為了更好的加強愛國主義教育，傳承紅色基因精神，農銀人壽撫順中支黨支部于近日帶領全體黨員及積極分子共同觀看了電影《志愿軍：存亡之戰》。

? 通過影片的觀看，黨員們更加深刻地理解了抗美援朝戰爭的艱辛與悲壯，以及志愿軍將士為保家衛國所付出的巨大犧牲。同時，也深刻感受到了志愿軍將士鋼鐵般的意志和人民軍隊敢打必勝的精神品質。同時，也給了我們新時代黨員更多的啟示，我們要在新時代新征程上，繼續發揚革命傳統和優良作風，立足本職崗位，不懼挑戰、拼搏奮斗，為實現黨的歷史使命貢獻自己的力量。（撫順中支黨支部）

10月22日本溪中支黨支部到本溪市育智學校開展“用愛點亮孩子的未來”愛心慰問志愿服務活動。活動中，市育智學校校長帶領大家參觀學校的教室、活動室和光榮室，近距離了解兒童的生活和學習。志愿者們在與老師的深入交談中了解到，學生們因特殊原因，在康復訓練和日常的學習生活中，往往面臨著很多的艱辛和困難，因此他們也需要更加的關心、陪伴和愛護。

隨后，志愿者們參加了學生的課間活動，并為育智學校的學生捐贈課間活動教具，豐富了學生們的課間活動，促進學生們通過體育鍛煉增強體質。在手工課上，志愿者們帶來了手工彩泥，與學生們共同塑造每一個孩子美好的未來。通過本次愛心慰問活動，喚起社會對孩子們的關心。本溪中支黨支部將積極參與社會公益事業，為特殊群體奉獻愛心。（本溪中支黨支部）

本溪中支黨支部開展愛心慰問活動

營口中支參加營口市保險行業協會組織開展的第一屆趣味

運動會

為了加強營口地區保險行業文化建設，豐富保險行業精神文化生活，鍛煉身體，增強團隊凝聚力和執行力。10月18日，營口地區保險協會舉辦第一屆趣味運動會，農銀人壽營口中支積極參加本次活動。

本次趣味運動會由營口市20家保險機構，共120余名運動員參加，劃分20支參賽團隊開展競賽。運動會設置團體項十拿九穩、同舟共濟、摸石過河、陸地巡洋艦等項目。比賽過程中，農銀人壽營口中支將士們個個展現無畏挑戰、奮發向上的精神，在不同項目中緊密配合，團結協作，各顯風采，通過激烈角逐，最終在團體項中取得“優秀團體獎”。（營口中支）

10月21日，鞍山中支召開專項會議，學習落實三季度經營分析會議精神。鞍山中支副總經理常赫帶領全體內勤員工通篇學習了金總講話精神，并結合講話精神回顧和總結了鞍山中支前三季度各條線經營情況，認真找短板檢視不足，進一步明確四季度工作舉措和明年旺季營銷工作思路。為高質量完成中支年度各項經營任務，常赫提出五點工作要求：一是堅定信心，克服困難，全力推動各項經營任務達成，其中銀保期繳達成率爭取進入前三名，個險借助人才引進政策儲備人力，團險員創規模保利潤爭取福險按時進賬，續期盯緊指標做到應收盡收顆粒歸倉。二是提高效能，提升編制資源配置效能，迅速修復各條線弱項短板，推動中支高質量發展，其中銀保要大力推動保障性產品銷售，續期要關注25月繼續率，運營要關注理賠時效指標。三是以黨建為引領，緊盯關鍵環節，推動黨建工作邁上新臺階，其中銀保開展黨建共建工作，不斷推進黨建共建與行司業務的深度融合。四是合規經營，嚴控投訴指標，落實審計整改質效，按時完成審計整改工作。五是齊心協力，統籌抓好安全生產、聲譽風險管控等中支經營管理工作，配合做好崗位體系優化和分公司各條線調研工作。（鞍山中支）。?

鞍山中支學習落實三季度經營分析會議精神舉措

三季度經營分析會議精神落實舉措專題

撫順中支學習落實三季度經營分析會議精神舉措

10月21日，撫順中支召開專題會議，學習貫徹落實分公司三季度業務經營分析會議精神。為高質量完成年度各項任務目標，撫順中支將落實以下工作舉措：一是持續推進崗位體系優化改革工作，根據分公司組織架構及定崗定責方案，結合中支實際逐步完成崗位工作交接。二是緊盯弱項短板，銀保可增加黨建共建、無功力活動等措施頻次務必完成期交、私行、保障型產品務必達成85%任務目標。三是團險在三季度有明顯的改善但距離年度任務目標仍差距較大，要求對于團險業務要做到全員營銷，繼續推動卡單業務銷售，銀團部與開展團單網點培訓爭取“新增有效客戶”得分。四是個險在四季度要無條件完成年度任務目標，需重點關注“新增代理人”考核得分，目前此項考核分值只達成33%，缺口較大，失分嚴重，個險要將增員工作放在首位，在年度收官節點中減少扣分值，并為明年開好頭做準備。五是盤點黨建工作任務年度落實情況，持續開展雷鋒品牌特色黨支部活動。加強黨風廉政建設各項考核指標落實，尤其是分公司紀委開展的多個專項監督檢查自查工作問題整改，對于機構暴露出的風險問題深入分析成因且做到立查立改。六是后援條線做好風險合規管控、冬季安全生產管理以及年終業務沖刺服務工作。（撫順中支）

10月28日，本溪中支組織全體內勤學習落實分公司三季度業務經營分析會議精神。

會上，本溪中支負責人龐志芳帶領全體內勤深入學習金總在三季度業務經營分析會議上講話內容，并結合金總講話精神對本溪中支各條線綜合績效達成情況，逐一對照，找缺口，想辦法，求突破。

? ? ? 隨后龐志芳根據分公司會議精神，部署本溪中支下階段具體工作要求：一是銀保加快全年指標達成，在收關之際，在綜合績效指標上有所提高，同時做好旺季營銷準備。二是團險渠道全員營銷，加快交叉業務的推進速度，提高對網點營銷人員普及卡單業務培訓。三是個險堅持做好社群營銷，逐漸擴大社群營銷帶來的影響力，做好旺季營銷的增員準備。四是續期守好年度達成關口，做好旺季營銷大單客戶提前服務，壓實續收工作，做到應收盡收。五是強化落實黨建工作，通過黨建學習引領推動業務有效發展。六是嚴格落實安全管理，確保公司經營有序開展。（本溪中支）

本溪中支學習落實三季度經營分析會議精神舉措

丹東中支學習落實三季度經營分析會議精神舉措

10月21日，丹東中支召開學習三季度業務經營分析工作會議精神研討會。丹東中支總經理楊斌結合中支工作現狀進行四季度工作重點部署：一要結合綜合績效考核方案完成接下來的四季度工作，要求全員能得分，善得分，求加分。追求大指標的同時著重各項小指標的完成，保證順利完成2024年全年收官工作。二是持續優化黨建共建工程，積極發揮各項人脈優勢，提升行司聯動頻率與網點覆蓋面。三是要以隊伍建設為根本，緊盯弱項與短板，提升自身營銷金融，提升網點活動力，加強營銷水平狠抓團險推動，建設優秀客戶經理團隊。四要繼續重視消保、合規工作，防范公司內外案件風險，提升保單質量，杜絕投訴發生與年度費用超值。五是做好啟動崗位體系優化后的工作平穩對接，嚴格執行崗位履職考核，加強自身要求，做好客戶服務保證各項工作有序開展。在后續工作中，丹東中支全體員工將以更加飽滿的熱情、更加堅定的信念和更加務實的作風，積極投身到各項工作任務中，不斷優化工作方法，提升工作效率。在沖刺年度指標的路上不畏艱難，以實際行動踐行會議精神，共同促進丹東中支穩定發展。（丹東中支）

10月22日，錦州中支召開專題會議，學習貫徹落實分公司三季度經營分析會議精神，錦州中支為高質量完成年度經營任務，統籌規劃綜合績效達成目標，提出四季度工作舉措：一是業務條線緊盯弱項短板，向關鍵點發力，石光磊總邀請分公司劉娜經理針對錦州中支綜合績效得分情況進行了精細分析，查找薄弱環節，指明四季度拼搏方向，全力提高綜合績效各項考核指標得分，做好全年的收官工作。二是確保崗位優化改革時期工作不斷檔，借助分公司專項培訓，提升各崗位特別是崗位職責調整人員履職技能，強化責任意識，平穩交接過渡。三是筑牢合規底線，規范保險銷售行為，做到人人合規，確保公司穩健發展。四是創新黨建活動，加強黨務技能培訓，推進黨支部標準化建設，同時，以黨建共建為引領，推進黨建與行司聯動業務深度融合，實行行司業務高質量發現，為今年收官及明年起步助力。（錦州中支）

錦州中支學習落實三季度經營分析會議精神舉措

營口中支學習落實三季度經營分析會議精神舉措

10月22日，營口中支召開會議學習分公司三季度經營分析會議精神，全體員工參加會議。

營口中支總經理馮春傳達了分公司經營分析會精神，通報了前三季度經營指標完成情況及各相關部門經營管理工作，從主要經營指標、降本增效、重點工作完成情況對前三季度工作進行了全面總結分析，指出了存在的主要問題，明確了下一步工作舉措：一是穩妥推進崗位體系優化改革工作，各部門要相互配合、相互適應，堅持上下一盤棋，切實提升規劃引領水平、職能管理水平、制度保障水平。二是降本增效和精細化管理是促進2024年綜合績效穩步提升的重要手段，全體干部員工要有成本管控意識，實現橫向到邊、縱向到底的全要素成本管控模式。三是合規管理防風險，營口中支將通過內部審計管理手段，開展專項自查工作，通過自查發現問題開展整改工作，對于各部門發現問題重點問題要深入剖析原因做到立查立改。四是業務管理夯基礎，積極貫徹落實遼分戰略決策部署，充分發揮主觀能動性，推動重點項目落地實施。五是搶抓黃金期，做好資源保障，為2025年開門打好堅實基礎。六是黨建引領明方向，加快推進黨建工作提速提效，堅持黨紀學習教育常態化，有力推動黨建工作與公司經營深度融合。（營口中支）

10月22日，阜新中支副總經理陶利斌帶領全體內勤員工學習了分公司三季度經營分析會議精神，結合阜新中支三季度綜合績效得分情況，認真總結查找不足，明確四季度工作思路做好收官。陶利斌提出六點工作要求：一是查找差距，加快改進。阜新中支三季度業績較同期有較大提升，但與優秀機構相比差距較大。應取長補短，多與兄弟機構溝通交流，迅速完善自身短板，從而全力推動各項業務指標達成。二是緊盯目標，絕不放棄。借助農行廳堂經銷項目導入，增加客戶活動以及網點人員培訓頻次，推動大客戶精準營銷和保障性產品銷售，全力沖刺85%的任務目標。三是團險深挖資源，盡力追趕。面向市場快速轉型，拓寬銷售渠道，持續推動卡單業務銷售。四是續期繼續保持，做好收官。做到應收盡收，確保顆粒歸倉。五是合規經營，做好風險管控。加強業務品質管理，強化責任意識，規避投訴風險，落實整改質效。六是提升管理水平，改善管理效能。借助崗位優化調整發揮員工自身優勢，加強內部協作與外部溝通。（阜新中支）

阜新中支學習落實三季度經營分析會議精神舉措

遼陽中支學習落實三季度經營分析會議精神舉措

10月21日，遼陽中支召開專題會議，學習貫徹分公司三季度經營工作會議精神，全體內勤參會。

會上，遼陽中支副總經理盧源鈺帶領全體內勤員工深入學習會議精神，并結合遼陽中支三季度業務經營情況進行問題分析，查擺差距、不足，補齊短板。明確四季度工作目標，并提出新的工作要求：一是全力以赴沖刺四季度業務指標。銀保要期交、私行達成85%，保障型產品達成100%，團險要全員參與營銷，積極開拓市場，續期要做好盤點工作，做到應收盡收，顆粒歸倉，確保四季度經營目標的達成。緊盯綜合績效考核指標，提高指標得分，同時，做好旺季營銷準備。二是穩步推進崗位優化改革工作。加強隊伍建設，提升全員的團隊協作意識，各部門員工要有主動補位意識，提升個人綜合素質，提升工作效率，提升工作效能，開拓創新，統籌按排工作，遼陽中支要打造一支有向心力、凝聚力、戰斗力的團隊。三是恪守合規底線，筑牢風險防線。全員樹立風險合規意識，各部門員工要嚴格履職盡職，發現問題及時整改，從源頭上防范風險。四是做好部門聯動，齊抓共管，統籌抓好安全生產、聲譽風險管控和經營管理各項工作；五是深化黨建引領，抓好各項黨建工作任務落實，推動業務高質量發展。（遼陽中支）

10月21日，鐵嶺中支召開貫徹落實分公司三季度經營分析會精神會議。會上，分析鐵嶺中支前三季度各條線存在的不足，明確四季度工作思路，堅持各項改革落地，抓好收官。鐵嶺中支總經理劉洋提出工作要求：一是緊盯黨建關鍵環節，確保各項任務抓牢抓實推動黨建工作邁上新臺階。銀保業務以黨建共建為引領，不斷推進黨建與行司聯動業務深度融合，立足市場形式變換，幫扶指導重點指標達成，從源頭防范風險，提升合規意識。二是個險條線堅守兩超四強，堅定隊伍轉型發展的信心，優化策略，備戰旺季營銷，在特色發展中做強個險，將高質量發展貫徹到底。三是團險開展對公團單轉市場化業務，深挖農行資源型銷售人員，不斷加強合規意識，走可持續發展路線。四是續期條線緊盯考核指標，做到應收盡收，實現續期工作圓滿收官，謀劃首續融合，精準營銷落地舉措。五是后援條線強化服務意識，責任意識，規范意識，全面保障業務收官開門的運營服務支持；緊盯年度審計整改完成率，落實整改質效。推動降本增效改革方案落地，提升編制資源配置效能。（鐵嶺中支）

鐵嶺中支學習落實三季度經營分析會議精神舉措

十月經營管理專題

銀保渠道十月營銷情況

截至10月31日，遼寧分公司銀保渠道營銷期交計劃3.1億，達成期交保費2.91億，期交計劃達成率94.08%，達成率系統排名第7名。進入收官之季，下一步銀保部將緊盯弱項短板，對各機構進行密切業務指導和技術援助，全力完成全年各項工作目標。特別對保障型產品達成“767”政治任務目標進行全力沖刺，各機構以黨建共建為引領，結合無功利客戶服務項目、網點活動率、技術援助服務等業務支持，持續加強網點培訓和廳堂營銷，圍繞多樣主題開展客戶服務和精準營銷，充分挖掘保障型產品賣點，強化培訓，研討符合當地金融產品結構框架，根據需求制定保障型產品推動策略及營銷方案，在年度最后沖刺關鍵時期，各機構烘托沖刺氛圍，全員齊動，緊緊圍繞拉升年度綜合績效各項考核指標得分而不斷加壓奮進。（銀行保險部）

Management experience

截至10月31日，分公司團險部達成規模保費1353.81萬，年度計劃達成率52%，系統達成率排名第12位，環比提升2位。其中員福業務1057.81萬、市場業務285.67萬、卡單業務9.93萬、對公團單0.4萬；從機構達成數據來看，規模保費排名前三分別為沈陽、鞍山、本溪；市場團單業務保費排名前三的機構分別為沈陽、鞍山、本溪；卡單業務較有起色的機構分別為遼陽、錦州、丹東。全年利潤達成237.8萬，計劃達成率65.7%，系統排名第17位。其中沈陽、鞍山達成年度利潤計劃，距離年度利潤計劃缺口較大的機構有朝陽、遼陽、阜新、營口、鐵嶺、丹東、葫蘆島；其中丹東、鐵嶺、葫蘆島3家機構利潤為負值。下一階段團險要始終以“利潤”為核心，“規模”為導向推動業務轉型發展。一是加快對公團單轉市場化進程；二是做好卡單產品的常態化經營；三是農行員福業務務必要顆粒歸倉；四是做好農行重疾業務的理賠服務工作；五是堅守合規底線，走可持續發展的路線。從而全面提升團險業務的保費規模。（團體保險部）

團險渠道十月營銷情況

個險渠道十月營銷情況

截至10月31日，遼寧分公司個險承保標準保費2316萬元，年承保達成率132.3%，年承保達成率排名全系統第四位。年累計標保較去年同期增長標保382.5萬，增幅20%。在個險渠道的努力下，其中：新業務價值年承保標保1336萬元，年承保達成率123.3%，承保排名系統第四位。10月個險渠道積極開拓形式新穎的“一起大富翁 富貴險中求”訪客活動，吸引了1767位客戶積極參與。該活動不僅提升了與客戶的粘合度，更有效的提升了公司品牌知名度，為未來建立合作關系起到了積極的促進作用。下一步，個險渠道將積極關注團隊發展與建設，擴寬增員渠道，關注隊伍留存；完善培訓體系，提升團隊技能；優化產品組合，提高業務品質；努力提升個險渠道的業績和競爭力，為公司發展做出積極貢獻。（個人保險部）

續期渠道十月營銷情況

截至10月31日，遼寧分公司續期實收保費6.15億元，序時達成率108.7%，系統排名第3；三項關鍵指標均達成考核值，其中：個險13月95.49%，系統排名第5；銀保13月98.47%，系統排名第1；整體25月100%，系統排名第1。續期11月經營主題為“燃雄心 戰收官”，前置業務經營節奏，確保月度經營成果，全力捍衛公司保費壓艙石，堅決打贏遼寧分公司新時代高質量發展“遼沈戰役”。（續期管理部）

鞍山中支十月營銷簡報

截至10月31日，鞍山中支銀保累計完成期交保費3513.29萬元，年度任務計劃達成率107.05%，是遼分系統內第四家達成年度任務的機構，保費總量排名第二位。個險累計承保標準保費154.5萬元，年度達成率110.4%，中支層面達成率全省排名第二位。團險累計完成保費60.60萬元，年度計劃達成率為49.27%，達成率系統排名第二位。續期實收保費5693萬，保費達成率103.55%，13月個險年累計保費繼續率96.11%，13月銀保年累計保費繼續率98.96%。下一步，鞍山中支將提升編制資源配置效能，迅速修復各條線弱項短板，堅定信心，克服困難，全力推動各項經營任務達成，其中銀保期繳達成率爭取進入前三名，個險借助人才引進政策儲備人力，團險員創規模保利潤爭取福險按時進賬，續期盯緊指標做到應收盡收顆粒歸倉，各項工作圓滿收官，全力備戰2025年旺季營銷。（鞍山中支）

截至10月31日，個險累計承保標準保費341.7萬元，年度計劃達成率131.4%，遼分個險中支排名第1位。銀保累計承保標準保費838.42萬元，年度計劃達成率48.92%，遼分中支排名第13位。團險累計承保標準保費44.63萬元，年度計劃達成率36.28%，遼分中支排名第3位。續期個險13月寬末達成99.55%，銀保13月寬末達成99.52%，個險25月寬末達成95.28%，銀保25月寬末達成99.72%，序時保費達成率104.95%。夯實指標，提升個險25月。本溪個險，繼續為分公司達成全年目標貢獻力量，以增員為主，推動新人上崗后首月開單入圍分公司年會。銀保繼續與市行個金部對接下發保障型產品和期交四季度任務及農銀專項方案，持續走訪各支行及網點做好年度收官沖刺。持續開展農行青年員工培訓，提升農行青年員工銷售技能及銷售熱情。團險推進卡單業務銷售，持續開發團單新業務，挖掘企業潛在客戶。（本溪中支）

本溪中支十月營銷簡報

撫順中支十月營銷簡報

截至10月31日，撫順中支銀保累計完成保費1369.9萬元，達成73.65%，排名第十位；個險累計承保標準保費333.3萬元，達成92.59%，年度達成排名第六，季度序時達成率125.37%，排名第四；團險累計完成15.33萬，達成率12.46%，排名第八位。撫順中支就10月達成情況不足分析原因，列明舉措：銀保方面：一是持續推進保障型產品的推動工作，利用早、夕會針對青年員工進行督導培訓。二是持續做好無功利客戶服務工作，安排網點排期，持續推動。三是做好任務缺口的追蹤，借助高客、無功利活動以及精準營銷，追蹤年度指標。團險方面：一是加強客戶經理市場業務的開發，借助客戶經理基本法考核，達成對于目標。二是加強重點支行、網點卡單銷售，積極與支行進行卡單及團單業務的培訓，拓展客戶資源。三是做好團個、銀團交叉的培訓工作。個險方面：一是通過推動績優、新人開單，大單準客戶維護以及高頻次蓄客活動，全力縮小中支全年任務差距；二是各營服每周開展2場以上特色社群經營活動，借助分公司行銷輔助品推動老客戶介紹新客戶，儲備準客戶資源；三是通過集中篩選、面試、選拔潛力營銷人員，通過新基本法吸引新、老營銷員為2025年春天行動儲備精英人力。（撫順中支）

丹東中支十月營銷簡報

截至10月31日，丹東中支銀保累計完成保費2623.95萬，年度達成率112.42%，達成率排名第2位。進入十月份，丹東中支銀保部認真貫徹落實分公司制定的業務要求，為了更好的推動保障型產品的全面達成，組織銀保部全體內外勤召開保障型產品業務推動專項啟動會，將業務目標分解到人，并提出相應的工作要求，同時針對階段指標推動舉措進行了講解，丹東中支將咬定目標，堅決達成年度保障型產品必保任務。（丹東中支）

錦州中支十月營銷簡報

截至10月31日，錦州中支銀保部累計完成期交保費2670.54萬元，年度達成率116.21%，期交達成率排名第3位；個險渠道累計承保標準保費44.44萬元，年度達成率55.55%；團險承保14.24萬，達成率11.58%。錦州中支下一步工作重點：一是以保險型產品為工作重點，聯合重點支行營銷，配合網點主任、大堂精準邀約，共同營銷。聯合行長及與客戶關系好的行員上門拜訪或以其他形式面談，助力精準營銷；二是將大客戶電話邀約至網點，配合行輔，與網點共同面談營銷，每天每人至少邀約2-3名客戶，促進網點活動率；三是每日網點夕會持續導入保障型產品理念，內部夕會研討客戶需要及營銷話術；四是以加強組織發展為目標，夯實個險團隊基礎，充分利用分公司政策全力進行資源型人才和標準型人才，不斷擴充架構，提升代理人數量；五是協助營銷員開拓客戶，以轉正、晉升為目標，提升保費達成；六是要溝通各支行，加強員福保險請款，確保保費入賬及時。（錦州中支）

截至10月31日,阜新中支銀保累計完成922.40萬元，年度達成率54.97%排名12位；團險累計完成12.74萬元，年度達成率10.36%，排名12位。四季度，阜新中支將緊跟分公司業務節奏，調整產品結構，強化銷售技能，做好合規經營，全力以赴沖刺年度目標。一是以黨建共建為引領，推動黨建工作促進業務發展；二是借助農行廳堂經銷項目導入，推動大客戶精準營銷和保障性產品銷售；三是強化隊伍培訓，完善自身短板，提升網點銷售和服務能力；四是提升業務品質，做好風險管控，確保業務高質量發展。（阜新中支）

阜新中支十月營銷簡報

營口中支十月營銷簡報

截至10月31日，營口中支銀保渠道累計完成1746.5萬，達成率84.01%；個險渠道累計承保標準保費235.4萬，達成率98.07%；團險渠道累計完成22.71萬，達成率18.46%；續期渠道個險13月繼續率達成99.27%；銀保13月繼續率達成98.11%；序時計劃達成104.11%。下階段重點工作：一是全年加強黨的領導，堅決貫徹落實遼分黨委的決策和部署，積極參與多層次社會保障體系建設；二是利用傳統的銷售淡季，推出方案和政策，激發市場活力，吸引更多的客戶；三是加大行司間業務合作，提升銀保渠道的出單率，同時拓展其他銷售渠道業務聯系；四是強化合規執行，堅守風險底線，規范保險銷售行為，做到人人合規、事事合規、時時合規，助力推動行業穩健發展，為斷推進各項工作的落實，為實現公司的戰略目標而努力奮斗。（營口中支）

遼陽中支十月營銷簡報

截至10月31日，遼陽中支實收期交保費1200.22萬元，年度任務達成率71.53%，系統排名第11位，較去年同期增長33.37%。其中，5年期及以上期交實收保費759.42萬元，占比63.27%,農行滲透率50.64%。下階段工作舉措:借助市行“秋季攻堅”專項方案，推動各支行達成期交目標；梳理穩得福C款到期客戶資料；頤年產品網點培訓輔導，將目標落實支行、網點；結合黨建123工程項目，推動網點廳堂開口和精準營銷；常規舉辦無功利客戶活動，帶動網點營銷。（遼陽中支）

消保專題

鐵嶺中支十月營銷簡報

截至10月31日，鐵嶺中支銀保期繳任務1824萬元，期繳保費共計承保1701.83萬元，達成率93.3%，系統排名第七位；個險累計承保保費405.2萬，年度達成率96.48%，達成率位列第五位；團險累計完成保費17.66萬元，年度達成率14.36%，達成率排名第七位。下一步工作舉措：銀保條線以黨建共建為引領，不斷推動黨建與行司聯動業務深度融合；以合規要求為準繩，加強業務發展風險防線構建；個險條線優化業務，推動組織發展，備戰旺季營銷，持續深化轉型；團險條線持續推動卡單常態化銷售習慣，不斷加強合規意識；續期條線緊盯續期考核指標，層層壓實續收工作，謀劃首續融合、精準營銷的落地舉措。后援條線強化“算賬經營”，緊抓消保綜合績效考核指標不放松，堅持穩字當頭，做好合規各項工作。確保年度各項任務目標全面達成。（鐵嶺中支）

Management experience

案例一：萬般尋“主”，只為找到你

2009年10月，客戶宋先生在農銀人壽購買一份保險產品，保單于2014年10月滿期，滿期后公司一直未收到客戶領取申請，農銀人壽遼寧分公司工作人員通過撥打電話、走訪居住地、所轄街道、派出所均查無此人，多年來為客戶寄送的信函通知書，也從未得到反饋。

盡管如此，農銀人壽遼寧分公司從未因此而放棄。2024年8月工作人員報著試試看的態度再次來到客戶宋先生原居住地，通過與園區內老住戶溝通，才得知客戶宋先生已于2014年心梗病故，僅剩其兒子小宋先生一人在某小區地下室居住，由于長期生活在潮濕陰冷的地下倉庫，小宋先生身體愈發不好，突發的腦淤血導致雙腿只能靠拐杖才能行走，現無工作能力，無生活來源，每月緊靠社區低保補助勉強維持生活。功夫不負有心人，終于見到了客戶宋先生的兒子。初次見面小宋先生對工作人員存在疑慮，因從未聽父親提起過購買保單的事情，認為是詐騙，經過工作人員的耐心講解，才取得小宋先生的信任。經理賠人員詳細核查，已故客戶宋先生的情況符合該保險產品理賠范圍，隨即工作人員協助小宋先生在公司柜面辦理了理賠手續，辦理當日系統審核完畢并到賬理賠金10.52萬元。對此，小宋先生眼含淚光的表示感謝，說：“若不是你們堅持不懈的尋找，憑借我自己真的無法改變自己窘迫的生活，是你們，是農銀人壽讓我對今后的生活再次燃起了希望”。

案例二：我們始終想著您的“忘記”

客戶王先生在農銀人壽購買的保單于2014年失效。公司本著為客戶負責，一事一方案的原則，在電話停機無法聯系的情況下，多次上門拜訪并通過走訪小區鄰居、物業公司嘗試聯系客戶，卻始終無果。不斷嘗試，也許離希望更近些，工作人員在客戶王先生家的門上貼了“小便簽”，提醒客戶看到信息及時與我們聯系。

念念不忘，必有回響。2024年8月，公司接到客戶王先生電話，表示逛街時偶然碰到了原小區鄰居，該鄰居稱此前有農銀人壽遼寧分公司工作人員來尋找過自己，并已在門上留條，電話中王先生表示，時間久遠，早已忘記曾經購買的此份保單。

因保單失效已超2年，處于失效終止狀態，無法辦理保單復效。為了保護消費者合法權益，工作人員協助客戶申請保單復效、積極與總公司溝通、追蹤，復效申請當月就審批通過。業務辦理成功后，客戶王先生被公司面對困難，永不放棄的精神所感動，并給予高度贊揚，他說：“十幾年了，我都已經忘記，你們卻還一直在找我，農銀人壽，值得信賴”。

遼寧分公司“睡眠保單”清理專項工作溫暖回憶錄

理賠專題

農銀人壽撫順中支理賠簡報

家住撫順新賓的王先生其父親于十年前去世，并給王先生的母親留下一份農銀人壽愛永恒終身壽險保單，由于其母是普通農民，文化程度不高不了解保險，于是將保單存放起來。近日，王先生母親去世，王先生從外地回到新賓縣處理母親后事時發現了保險保單，于是王先生前往農銀人壽新賓服務部咨詢，新賓服務部工作人員熱情接待并迅速啟動理賠流程，由于保單沒有指定受益人，需要相關直系親屬簽字確認，我司工作人員了解到王先生的姥姥、姥爺常年臥床行動不便，于是立即前往王先生家中，為家屬辦理簽字及其他理賠事宜。理賠款64000元于當日打到王先生賬戶。整個理賠的過程不僅彰顯了保險的溫度，更是一次有效的保險普惠宣傳，贏得了客戶及家屬的贊譽，提升了社會影響度結合美譽度。（撫順中支）

Management experience

9月11日，國務院發布《關于加強監管防范風險推動保險業高質量發展的若干意見》（以下簡稱《意見》），肯定保險業在保障和改善民生、防災減損、服務實體經濟等方面發揮重要作用的同時，對保險業也定下了新的目標。那么，《意見》對保險提出了哪些新的要求呢？

首先，嚴把保險市場準入關。嚴格審批保險機構、嚴格審核管理人員任職資格、嚴格審查股東資質等。例如，健全保險機構董事、監事、高級管理人員任職資格審查機制。強化董事長和總經理履職監管。建立關鍵人員任職履職負面信息庫，加大失職問責力度，防止“帶病流動”。健全保險公司股權管理規則，嚴格股東資質、資金來源和行為穿透式審查。嚴禁違規跨業經營、杠桿率過高、存在嚴重失信行為和重大違法違規記錄的企業成為保險機構主要股東或實際控制人。建立股東、實際控制人“黑名單”制度，加大對重大違法違規股東的清退力度。

其次，強化公司治理監管。促進黨的領導與公司治理有機融合、強化資產負債聯動監管、強化分級分類監管、強化保險消費者權益保護等。例如健全利率傳導和負債成本調節機制，引導優化資產配置結構，提升跨市場跨周期投資管理能力，督促理順委托人和受托人職責分工，加強投資全流程監管。

第三，嚴肅整治保險違法違規行為。緊盯關鍵領域和薄弱環節、加大市場整治力度、優化行政處罰工作機制等。例如，依法嚴厲打擊股東或實際控制人違規持股、非自有資金出資、違規干預公司經營管理活動、違規占用資金等行為。嚴禁違規投資與保險主業無關的行業企業。規范銷售行為，嚴肅查處銷售誤導、套取費用等行為。堅決打擊保險欺詐犯罪、違規代理退保等行為。

合規專題

Management experience