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遼寧辰州匯通村鎮銀行

LIAONING? CHENZHOU? HUITONG? TOWN? BANK

第六期

CHEN ZHOU HUITONG BANK

2022.08.29

知行合一? ? 敬畏規則

01

目錄

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03? ?

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思拉堡支行

應急始于心

防范始于行

營開支行

簡訊：

零余額賬戶首筆業務清算成功

清河支行

熊岳河支行

第一期

匯通銀行

2022年第六期??

匯通銀行

2022年第六期??

來源：營開支行

國庫集中支付電子化是財政部門提高國庫集中支付效率的重要舉措，預算單位可以通過該系統線上實現用款計劃申報、資金支付需求，財政部門、人民銀行、代理銀行三方可在“不見面”“線上付”情況下準時高效辦理完成當天支付清算業務，在有效提高資金支付效率的同時保障資金安全。

2021年12月鲅魚圈財政零余額賬戶資源的重新分配，是貫徹落實聯席會議精神的重要舉措。在獲悉鲅魚圈區財政局通過比選方式選擇零余額賬戶開戶行信息后，我行主動出擊，總行領導帶隊，與機關部門組建競標團隊，各部門密切配合，各司其職，各負其責，克服投標工作時間緊、任務重、要求高的困難，逐項落實招標文件要求，編制出高質量的項目投標文件，以出色的專業表現脫穎而出撥得頭籌，成功奪標鲅魚圈區財政零余額賬戶項目。

2022年3月，正處于國庫集中支付系統預算一體化上線測試過程，再疊加營口當地疫情影響，本次國庫集中支付上線我行面臨重重困難。營開支行與總行部門積極聯動，多方協調，集結總行強有力的科技力量和業務部門指導，及營業部幫忙測試系統，在各方的協同推進下，完成了取得國庫柜面系統搭建和優化改造等工作，并通過了上線測試，最終實現項目落地。

匯通銀行

2022年第六期??

匯通銀行

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02

03

2022年8月8日，營開支行成功清算鲅魚圈不動產零余額賬戶國庫集中支付業務，該業務是營開支行首筆國庫集中支付電子化業務，也是銀政企合作的又一突破。該筆業務的落地，進一步拓寬了營開支行與區級財政的業務合作，將有效幫助支行掌握財政資金流信息。營開支行將繼續強化服務意識，進一步夯實財政客戶經營，深挖合作機會，全力推動高質量發展。

來源：思拉堡支行

為進一步提升臨柜人員安全防范意識，熟練掌握發生突發情況的應變處置能力，思拉堡支行近期組織網點員工開展了防搶應急預案演練，以情景模擬的形式強化員工的風險意識和安全防范意識，確保網點安全運營。

在演練開始前，按照預案演練職責進行分工，組織員工就各個環節展開討論，從實際出發不斷補充完善，為演練的成功做好準備。著重強調柜臺人員、大堂經理面對突發情況的應對，要求網點人員在面對歹徒時，一要保持情緒穩定，學會保護自己和人質的生命安全；而是盡量拖延時間，與歹徒周旋，并第一時間報警。

按照預案內容，該行在遇到搶砸事件發生時，柜員及時安撫歹徒情緒，拖延時間；另一名柜員伺機按報警器，撥打報警電話，說明案情發生地點，并向上級上報；大堂經理在大廳與歹徒周旋。

通過此次演練，提高了全體員工的防范意識，同時提高了突發案情時的反應速度，柜員紛紛表示，雖然知道是預案演練，但是砸玻璃時，還會緊張，為有效處理各種突發事件打下基礎，達到此次演練的目的。

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2022年第六期??

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來源：清河支行

為貫徹落實《關于做好小微企業銀行賬戶優化服務和風險防控工作的指導意見》和《關于做好流動就業群體等個人銀行賬戶服務工作的指導意見》工作要求，進一步優化我支行銀行賬戶服務，有效提升社會公眾對銀行賬戶服務滿意度，根據年初工作計劃，我支行持續開展優化銀行賬戶服務的工作。

根據《公示公開服務事項、負面清單、服務監督電話的指引》要求，我支行向社會公眾公示本單位開戶服務事項、開戶服務負面清單及三級銀行賬戶服務監督電話，銀行賬戶服務監督電話：包括我支行網點電話，總行主管部門電話，當地人民銀行支付結算部門服務監督電話；按照《優化營商環境條例》有關要求，我支行公示本單位“開戶流程、服務標準、資費標準和辦理時限”；參照《銀行賬戶開立特別服務規范（負面清單）指引》，建立并向社會公示本單位賬戶服務負面清單，接受社會監督，銀行賬戶服務監督電話：包括商業銀行營業網點電話，商業銀行市級管理機構電話，當地人民銀行支付結算部門服務監督電話。

在規范賬戶服務的同時，我支行在網點醒目位置擺放《遼寧辰州匯通村鎮銀行開戶小幫手》宣傳折頁，便于客戶隨時拿取和查看。折頁內容應包含本行開戶業務流程、簡易開戶流程、客戶身份核實要求、正常開戶所需提供材料、賬戶開立費用標準、與風險防控相關的賬戶功能設置以及需要客戶配合或者后續可能會影響客戶賬戶使用的有關事項。

優化賬戶服務是一項持續性工作，在今后的工作中，我支行將堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則，將開戶服務事項、負面清單、服務監督電話等信息全面、完整、規范地向社會公開，確保公示信息準確、無遺漏，方便社會公眾查詢查看。

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來源：熊岳河支行

為提高社會公眾對存款保險工作的認知程度，切實普及金融知識，營造良好的金融穩定環境，熊岳河支行對周邊的小區進行存款保險宣傳活動。

1.宣傳地點

我行在山海新城小區進行宣傳，主要以存款保險為主，存款保險對客戶資金安全性的重要意義，普及存款保險在農村地區的不熟知，并提高公眾存款保險的了解。

2.宣傳內容

我行深知此次宣傳的重要性，事前均對宣傳人員進行“存款保險”知識培訓，使工作人員在宣傳中可以更好的解答客戶的疑問。工作人員提前準備了宣傳折頁，在一切工作準備得當之后，一起走進宣傳地點。

主要宣傳我行附近小區山海新城，在宣傳期間，發現小區住戶有少數人知道《存款保險》，并不知道《存款保險》的具體意思，有的住戶提出了問題，宣傳人員對其詳細解答并講解存款保險相關知識。

3.宣傳總結

此次宣傳，在山海新城的《存款保險》知識宣傳，使我行附近的老百姓普遍關心但不太了解的存款保險制度有了進一步的了解，今后，我行將會把

普及百姓金融知識作為一項基礎性工作，常抓不懈，使當地老百姓加強各類金融相關知識。同時也是我行全體成員再學習、再教育的機會。此次宣傳得到了廣大群眾的一致好評，從而提升了我行的社會形象，取得了良好的宣傳效果。

地址：蓋州市紅旗大街100號

電話：400-100-4560

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