島村微刊
2021年10月刊
總第14期
國慶期間全國珠寶消費市場生氣蓬勃，得益于一線的奮戰，各地捷報頻傳，銷售額較19年、20年同期都有較大增長。
數據固然可喜，但憂患意識不可淡薄，“優勝劣汰”是市場競爭亙古不變的法則。這是最好的時代，也是“最壞”的時代，時代的發展加劇了競爭，疫情的影響依然歷歷在目，金價的走勢也制約我們的盈利能力。
“十四五”行動計劃，對品牌的發展和業績的創造，提出了更嚴苛的要求。圍繞我們耕耘的品牌，培養、引進契合公司需求的專門人才，突破發展中的人才瓶頸。
“流水不腐，戶樞不蠹”，公司已經奠定了良好的基礎，用源源不斷的新鮮血液，保持公司發展的“永動力”，面對競爭，我們唯有奔跑！
前言
Foreword
“
行業
資訊
據文旅部發布的國慶旅游數據及新聞報道，我們預計十一黃金周期間我國消費總體呈平穩恢復態勢，但仍受各地零星疫情，以及去年黃金周中秋國慶雙節疊加的高基數等影響。
2021年國慶黃金周期間黃金珠寶首飾銷售暢旺，婚嫁、禮品等需求旺盛。具體來看：
十一黃金周期間，黃金珠寶首飾銷售良好。線下方面，證券日報報道顯示，十一黃金周前夕，北京購買投資金條及黃金首飾的消費者明顯增多，婚嫁、禮品及自用需求較為旺盛。
多種因素帶動十一珠寶消費需求提升
10月1-3日，老鳳祥南京東路旗艦店銷售額同比+77%，較2019年同期+92%，新世界城黃金珠寶柜臺日均銷售額超500萬元，老鳳祥等黃金品牌銷售額同比+15%。10月1-3日，銀泰百貨西湖店黃金珠寶銷售額同比+19%，其中老鳳祥同比+174%。廣東經視報道，10月1-3日，廣州友誼商店黃金銷量同比增長約50%。線上方面，淘數據顯示10月1-6日，周大福、周大生（周大生旗艦店及周大生飾品旗艦店合計）、周生生、六福珠寶天貓旗艦店銷售額同比分別+130%、+7%、+39%、+78%。
2021年1-8月份，限額以上金銀珠寶類商品零售額累計同比增長45%，較2019年同期增長14.2%。
金價穩中回落及黃金首飾工藝提升，帶動黃金消費需求提升。2021年10月6日，倫敦金現收盤價為1,763美元/盎司，較2020年8月高點2,063美元/盎司回落14.6%，較2021年年初1,943美元/盎司回落9.3%。我們認為，金價穩中回落有助于此前被抑制的消費需求釋放，疊加中秋及國慶為黃金產品銷售旺季，消費者對婚嫁、禮品類黃金產品需求較高，且各品牌商家促銷力度加大，帶來黃金珠寶類產品銷售暢旺。另一方面黃金飾品工藝不斷升級，3D、5G、古法金、IP類、文創類產品層出不窮，也為消費者提供了更多多元化的選擇。
我們看好珠寶首飾品類的增長韌性，以及頭部品牌憑借出色的同店增長和加速開店提升市場份額的長期邏輯。
目錄
01
全員出擊 “迎戰”國慶
02
03
04
投身一線，助力消費市場繁榮，是島村人給祖國慶生的方式
用心復盤 從新出發
我的成長感悟
至愛巡展&總部關懷
從每一次“戰役”中汲取經驗，為下一次挑戰積聚能量，厚積而薄發
成長，應該是內在的積聚，有所悟、有所得，并予以致用
只有一顆心，至愛一個人
總部領導視察江蘇區域店面
搶占“黃金周”提升銷售額
全員出擊 “迎戰”國慶
2021年的十一，既是祖國72周歲的生日，也是珠寶行業傳統的銷售旺季。為了彌補因疫情而缺失的銷售份額，各品牌都摩拳擦掌，積蓄力量。
“不打無準備之仗”，為了“迎戰”國慶，搶占“黃金周”市場。公司上下齊心協力，從產品的備貨、物料的配備、人員的支援等方面，提前著手，
確保一線可以心無旁騖的開展銷售工作。
圖：島村集團
文：運營一部
? ? ? 徐雪冬
用最好的狀態喜迎賓客
對島村人而言，節日大促不啻于“大考”，用最好的狀態，迎接每一位賓客。
盛世佳節，人潮涌動，熠熠生輝的珠寶總是能吸引人群的目光，使之流連忘返
老廟巡展，浪漫氣球雨引爆歡樂海洋，神秘好禮從天而降，助力全場嗨購
老鳳祥藏寶金專廳開業剪彩，典雅的形象呈現，豐富的產品展陳，為蒞臨貴賓奉上視覺盛宴
用最美的形象裝點節日
優質的品牌與產品形象，承載了對祖國生日的祝福。島村人崇尚美，追求美，因此對品牌與產品之美，有著執著的信念。
用鏡頭記錄最美的瞬間，見證百年昌盛，惟愿國強民富。
何其有幸，生于華夏，愿你我今生被守護，如珠如寶，圓滿無缺。
用心復盤 從新出發
成就，是用來超越的
10月份的工作會上，集團董事長水總肯定了近期的工作成果，并就行業態勢與公司發展規劃，作出重要指示。
國慶“黃金周”，各地區捷報頻傳，鮮紅的喜報紛至沓來，鼓舞了團隊的士氣。
國慶全國珠寶市場爆熱，集團一、二、三部同比數據增長明顯，這既得益于國慶消費市場氛圍良好，也是一線拼搏所得。
肯定“黃金周”業績
分析數據，認清不足
數據增長的背后，是“非素”產品銷售占比的下滑，從銷售趨勢研判，今年數據總額有再創新高的態勢，盈利能力的趨弱是需要引起全員重視并加以改善的。
文：運營一部 徐雪冬
集團公司肩負品牌公司的戰略任務，品牌需要發展、需要成長，同時集團也需要經濟效益。每一位員工都需要強化意識，把“完成任務”轉變為“完成好任務”。提升銷售數據的同時，把控好利潤指標，勿以“利小”而不為。
突破“瓶頸”，再沖刺
人才梯隊建設，是集團發展中需要突破的“瓶頸”。“舉賢不避親”，除了內部培養以及社會招聘，公司也鼓勵人才推薦機制，更提倡“毛遂自薦”，勇堪大任者。擁有“新血液”、“新思路”的創新人才，為公司所用，是集團戰略實施的重要保障。
為完成品牌公司戰略目標，下一步要繼續梳理品牌未進駐的區域、場所，并付諸行動；對現階段業績不夠理想的區域、店面進行幫扶；提前做好貨品精準采購，備戰年底各節日大促；借鑒“扁平化”的管理思路，提升日常工作效率；對品牌公司新增的任務指標做好合理分配；對往來賬款以及日常費用支出，做好審核和把控，合理調配、使用公司資源。
最后，水總殷切希望大家不負韶華，奔跑向前！
凝聚商業力量
東流逝水，落葉紛紛，韶光靜好，不知不覺中，涼風吹過麥田，又是一季秋天，值此碩果累累的收獲季，感謝領導邀稿，十分榮幸能借助集團微刊平臺和大家分享平時工作中的一點經驗和心得。
-我的成長感悟-
文：無錫惠山萬達店店長 谷倩倩
2021年是我來到島村這個大家庭的第6年啦！在今年初，我有了一個新的身份：老鳳祥惠山萬達店的店長。
鼓勵、幫助的力量
從一個一線的珠寶銷售顧問到一家店的一名管理者，感謝領導的認可的同時，對于角色的轉變，我的內心也有過茫然和無措，這里要十分感謝我的兩位領導：我們無錫區域的經理王柯和經理助理周小麗，是他們二位的支持和信任，給了我信心和動力。
?我非常認可的一句話：打鐵還需自身硬。作為一店之長，以身作則是所有能力和素質當中頭等重要的，既了解自己的強項，也清楚地認識到自己的短板所在，
并不斷進行自我能力提升，做到明己、識人。
凝聚商業力量
包含了清晰的自我認知，還包括對自己所管理的門店的認知，對于門店所處的地理環境、一切有利條件和不足之處的認知。
了解門店每位員工的性格和能力，在平時的實際銷售過程中，關注員工的銷售流程，幫助員工進行銷售復盤，因人制宜制訂不同的提升方案，同時對于員工取得的成績予以鼓勵和認可，調動員工的銷售積極性。
明己
識人
明己&識人
凝聚商業力量
銷售不跟蹤，最終一場空，對于顧客維系、意向顧客跟進方面一直是我們著重關注的地方，門店一直嚴格執行登記顧客信息，對成交顧客離店1小時內發送回訪短信，對未成交顧客主動添加其微信便于后期跟蹤，門店一直保持著良好的個人微信朋友圈經營，精美珠寶首飾圖片每日推薦，優質的具有情感的曬單，也正因為我們年復一年日復一日的堅持，不斷有顧客被我們的每日推薦和曬單吸引到店選購成交，也讓我們的微營銷做的更加有動力！
凝聚商業力量
門店的經營拆分開來就是人、貨、場，不斷提高員工銷售能力的同時，貨品的調控也尤為重要，對于門店各品類貨品的庫存需要時時掌握，根據季節、競品、客流走向等及時調整出樣，掌握貨品動銷情況，及時和領導溝通，保障暢銷貨品的庫存供應。
金秋十月，丹桂飄香，也即將迎來屬于我們珠寶人的旺季，在此祝愿我們老鳳祥業績長虹、再創新高！
2021年國慶期間，國際鉑金協會&老鳳祥“至愛”系列產品聯合巡展，抵達南京中央商場站，開啟國慶金陵之“型”。
兩大珠寶行業翹楚強強聯合，用清新雅致的展臺承載全新系列產品，現場盲盒抽獎、近景魔術表演，吸引了購物賓客駐足參與、互動。
至愛巡展
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總部關懷
圖：島村集團
文：運營一部
? ? ?徐雪冬
至愛
南京站
新街口中央商場巡展
關懷
老鳳祥總部
江蘇區店面走訪
10月11日，上海老鳳祥有限公司江蘇區負責人周之君在江蘇運管中心王小平副總經理、張波總監及南京區錢杰官總經理的陪同下，深入一線店面。
至愛產品，是伴侶之間表達愛意的不二之選，活動現場的求婚環節，更是詮釋“只有一顆心，至愛一個人”浪漫主題。
走訪期間，周總分享了上海總部針對高端客群所采取的異業合作經驗，并對各家店面定價產品的占比和“舊換新”政策做了解調研。
周總表示，大數據時代，我們要重視并尊重消費者的知情權，銷售過程中要做好解釋、傳導工作。周總饒有興致的抽檢了部分產品的標簽，并強調經營中，一定要確保標識標簽的合規性，讓消費者明白消費，店面合法經營。
走訪最后，周總對江蘇運管中心各項工作成果表示肯定，并傳達了總部的指示：江蘇是經濟大省，總部“三年行動計劃”的順利達成，江蘇將起到至關重要的作用，對于部分業績暫有差距的地區，要下“重手”改變局勢，地級市及下沉市場的布局既是大勢所趨，也是勢在必行的工作，應逐步落實。同時根據各地區、各店面所處的商業環境，在店面的展陳、產品的配置上，要因地制宜，打造兼顧品牌形象和市場需求的暢銷店。
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