?
?星河明珠灣生活服務季刊
2022年二季度
? 星服務·心托付 ?
目錄
——CONTENTS——
星火力量
基礎服務
?社區文化
?溫暖一隅
01
02
03
04
晴天一身汗?
? 雨天一身泥
? ? ? ? ? □工程組? 方壯海
方壯海入職以來，便成了項目中的“園丁”，一線維修時常能看到他的身影。無論晴天雨天，他都默默在一線中履行職責，時常爬上爬下，一天下來衣服經常留下奮斗的痕跡，卻也總是任勞任怨，這種積極敬業的工作態度也得到了同事們的一致認可。
星火力量
? 星服務·心托付 ?
02
? ? ? ? ? ? □安全組? 黃能進
萬家燈火的守護者
夜幕降臨時，安全員黃能進正式開始夜班工作：他身穿整齊的工裝，趁著夜色翻新提示線；他手持著手電筒，冒著大雨巡查排水情況；他穿備防衛工具，警惕地在園區各個角落巡邏；他滿懷熱情，為有需要的業戶提供幫助……兢兢業業、熱情友善的他，5年來于黑夜之中默默守護小區的萬家燈火。
基礎服務
環境維護
? 星服務·心托付 ?
灌木、草坪修剪：
空置房雜草清理：
天氣升溫，芳草叢生，對一二三期空置房雜草
進行逐步清理，保障園區良好舒適的環境。
對園區綠化進行修剪美化，精心造型，提升感官，呵護綠化景觀。
03
04
基礎服務
環境維護
? 星服務·心托付 ?
蝸牛清理：
用心呵護園區綠化，毒殺
有害蝸牛，保護多肉植物，
保障現場品質感官。
綠化養護及防治：
細心對園區綠化進行澆水、
施肥呵護，給予充足的養護；
對綠化植被進行噴藥，蟲害
防治、綠化帶雜草清理，保障
綠植正常生長，打造綠化園景。
注：目前蝸牛清理專項工作正逐步開展中，非洲蝸牛有毒，不要觸碰蝸牛。
基礎服務
環境維護
? 星服務·心托付 ?
綠化整改：
對園區品質不佳的綠化進行改種和補苗，
添一抹綠，美一方土，讓園區煥發新顏。
05
06
基礎服務
環境維護
? 星服務·心托付 ?
排水溝清理：
正值雨季汛期，對園區各排水溝進行清理是本季度的重中之重，及時清理
園區、地庫、天面的排水溝雜物、樹葉、淤泥，保障汛期排水順暢。
基礎服務
環境維護
? 星服務·心托付 ?
“洗臉”行動：
對大堂墻壁、玻璃、花壇、園區及外圍路面進行大沖洗，利用高壓水槍強力去除
青苔污漬，恢復以往的亮堂。
07
地庫清潔：
對高位蜘蛛網及地庫設施設備
進行清理和擦拭，抓住細節，
提升現場品質感官。
基礎服務
環境維護
清道夫行動：
每周組織全員針對園區環境
開展一次清道夫大清理行動，
還家園一片整潔，守護美好
家園。
? 星服務·心托付 ?
四害消殺：
每月按計劃持續對園區、地庫
進行消殺，采用煙霧、水霧、
投藥多種方式結合，滅四害，
凈環境，減少四害密度，確保
滅殺效果。
08
基礎服務
客戶服務
日常公區巡查工作，每天奔走在園區的各個角落，帶著問題巡查，將簡單的工作細致化。
正在進行裝修或是空置房，都有管家進行巡查、清理守護，替業主做好裝修監管工作，守護愛家。
? 星服務·心托付 ?
”
09
基礎服務
客戶服務
? 星服務·心托付 ?
認真聆聽業主的心聲，接受業主的監督，與業主友善溝通、攜手共建幸福生活。?
管家及時上門為業戶提供幫助，熱心解決問題，做業主們的貼心管家。
上門客戶拜訪?
開展經理接待日
上門為業戶服務
雨天巡查，及時關閉空置房及裝修戶窗戶，防止雨水侵入。
10
雨天巡查
基礎服務
公區維護
? 星服務·心托付 ??
夏季安全檢查：
夏季多雷雨天氣，為確保安全，
加強對園區防雷裝置、用電箱
等進行專項安全檢查；同時雨
天天氣提前對排水系統進行巡
查，防微杜漸，保障家園安全。
疏通與清淤：
對園區的排水井、排污井進行疏通和清淤，及時處理，避免管井堵塞。
注：管道堵塞，請手下留情，遠親不如近鄰，請大家養成良好的生活習慣，共建和諧文明家園！
11
12
公區維護
? 星服務·心托付 ?
基礎服務
電梯空調維護：
氣溫逐漸升高，工程部人員對電梯空調進行逐臺檢查維修及清洗，保障正常運行
及衛生情況，給業主創造舒適的乘梯環境。
生活水池清洗：
2022年4月15日邀請專業清洗單位對小區二次
供水設施生活水池進行清洗消毒，確保水質，
保障業主用水安全。
基礎服務
公區維護
? 星服務·心托付 ?
園區修繕：
持續對商業街、園區破損地磚進行維護，消除安全
隱患，持續做好家園維護工作；同時考慮業主出行
便利與安全，共出行開辟設置5處小汀步。
注：園區修繕工程持續進行中，請大家出行注意留
意現場施工提醒噢。
13
14
基礎服務
公區維護
增設綠化攔網：
為了更好維護園區綠化，
工作人員對C8與B13游樂
康體設施周邊安裝綠化攔
網，對綠化踩踏嚴重區域
進行保護。
注：請勿踩踏綠化，美好的家
園環境? ，需要你我共同維護！
? 星服務·心托付 ?
車庫安裝拉力刮刀：
在車庫低矮的墻面之間安裝拉力刮刀，
預防登堂入室者，加強小區安防管理
力度。
注：拉力刮刀仍在持續安裝中噢。
基礎服務
公區維護
? 星服務·心托付 ?
出入口改造升級：
為完善停車場出入管理，杜絕安全隱患，對
二期停車場出入口進行改造，同時增設溫馨
提升牌和非機動車道圍桿，更好地保障及方
便業主進出。
燈光亮化：
持續對園區高桿燈、柱頭燈、
樓層燈泡等進行檢修維護，保
障燈光設備正常，用專業持續
亮燈。
15
基礎服務
公區維護
? 星服務·心托付 ?
定期電梯保養：
維保單位定期對小區各電梯
進行日常維護保養工作，保
障電梯安全運行，讓業主出
行更安心放心。
設備設施維護：
對污水管道噴制水流標志、
在水泵房水池溢水口加裝防
蟲網、在車庫排水溝安裝隔
離網，同時加強對設備的檢
修保養，排除安全隱患，用
實際行動守護家園安全。
16
基礎服務
秩序維護
關注消防、關愛生命：
組織人員對園區消防設備進行刷漆翻新和日常清潔維護，煥新保養，提升
家園品質；同時每月開展消防實操培訓及每半年度開展消防應急演練，提
高消防技能及應急處理能力。
? 星服務·心托付 ?
17
基礎服務
秩序維護
? 星服務·心托付 ?
秩序管理：
定期清理樓層、地下車庫的大件垃圾，保障地庫、樓層的干凈整潔；
維護生命通道的暢通。
臺階提示線、天面溫馨提示翻新：
利用夜間時間，對園區臺階提示線及天面
溫馨提示進行刷漆翻新，使得提示更為明
? ? ? ? ? ?顯，提升現場品質。
? ? ? ? ? ? ? 注：翻新工程持續進行中!
18
基礎服務
秩序維護
? 星服務·心托付 ?
汛期防汛：
開展防汛應急演練，進一步增強應急
搶修能力；同時持續組織人員對園區、
車庫、天面地漏等各排水系統進行檢
查及時清理雜物并及時關閉門窗防止
雨水滲入，加強固定園區樹干、廣告
牌等，做到防范于未然，確保園區安全！
19
夜間防暴巡查：
安全組不定期組織人員在園區及周邊
重點部位進行武裝防爆巡查，杜絕安
全隱患，家園星衛士，24小時為美好
生活保駕護航。
20
基礎服務
秩序維護
? 星服務·心托付 ?
疫情防控常態化：
疫情防控不可懈怠，持續對進入小區的外來人員進行【測量體溫】、【佩戴口
罩】、展示【行程碼】【粵康碼綠碼】檢查后方可放行，用行動守護家園安全。
第二季度共開展了3場便民活動，義剪、磨刀、洗車、洗地毯、測量血糖、測量血壓、測量視力等，形式內容豐富，每月定期開展，便民于心，服務于行，貼心服務從“心”出發！
? 星服務·心托付 ?
社區文化
便民活動
21
22
? 星服務·心托付 ?
社區文化
愛眼義診活動
共開展2場愛眼義診活動，現場為業戶朋友進行眼健康講座及眼底檢查，中藥熏蒸、耳穴壓豆理療，并為有需要的朋友送上眼藥水和老花鏡，為業戶朋友“光明”未來保駕護航。
社區文化
? 星服務·心托付 ?
義工團活動
共開展2場義工團活動，五一期間沿湖清理行動、共享書吧規整行動，用行動守護美好家園，傳遞文明，共創三好社區，星河義工團，鄰里和諧，文明你我同行！
23
本次征文比賽活動共征集了95篇作品，經專業老師集中評選，最終評出一二三等獎，共同打造書香人文社區。
社區文化
? 星服務·心托付 ?
“三好社區”征文比賽
“星河杯”象棋比賽
5月21日下午，星河“冠軍杯”中國象棋賽普寧星河明珠灣選拔賽正式開始，大小老少相約明珠灣以棋會友，賽出風采，共創精彩的社區生活。
24
社區文化
? 星服務·心托付 ?
主題活動
根據時間節點開展不同的主題活動，營造濃厚的節日氛圍，與業主共度歡樂時光，創造和諧舒適的社區環境。
25
端午節
露天電影節
母親節
日行一善
溫暖一隅
第二季度日行一善共計43次，業主的滿意，源于生活的點滴。
日常工作中，時刻留意業主所需所求，堅守初心全員行動，帶小朋友找丟失的手表、更換輪胎、檢查胎壓、幫業主滅火、幫業主搬運重物、夜間暖心護送、幫業主將故障車輛送去維修……
每件力所能及的事情，主動承擔，情系業主辦實事，熱情服務暖人心，塑造星河社區的溫度和情懷。
? 星服務·心托付 ?
26
溫暖一隅
寄語
星河明珠灣將繼續秉承“星服務·心托付”的初心，
用實際行動履行承諾，用心服務守護新生活，
用一點一滴的改變，用365°的貼心關愛，
溫暖每一個星河家人。
?
從初春到盛夏
風愈燥，日愈長
2022年上半年已悄然逝去
讓我們繼續懷揣著夢想
踏著堅定充實的步履
迎接如約而至的七月
? 星服務·心托付 ?
27
星服務? 心托付
感謝您的觀看，
?
我們下期見吧！
智善生活·普寧
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |