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深圳香格里拉
酒店7月回顧 —————
1
第01期
2021年7月
目錄
CONTENTS
01
02
03
04
05
06
07
08
09
集團新聞
酒店速遞
前廳部增銷冠軍
與客相聚
員工活動
新面孔
歡樂時光
學習與發展
名人名言
集團新聞
第01期
香格里拉集團50周年
作為香格里拉50周年慶的重要成部分，香格里拉集團發布：
? ? ? ?香格里拉標識換新體現了品牌與客人與時俱進的成長歷程，同時秉承了品牌的傳統精髓，一如既往地打造溫暖體貼的亞洲式待客之道。
? ? ? ?香格里拉煥新標識采用更加現代的設計風格，同時保留了具有影響力的品牌價值。沿用了“S”圖案，并為其賦予了全新金色調，象征日出時散發的溫暖光芒。
集團新聞
第01期
夏夜“穿越”指南
漫步夜游，夏日浪漫
各城市香格里拉夏日上新啦
? ? ? ?城市的夜晚釋放著另一種魔力，令人入迷，沉醉，神往，夜行動物們，快跟隨小香一起，遇見N種美好瞬間！
? ? ? ?武漢，蘇州，西安等城市香格里拉推出客房與當地知名景點夜游門票套餐，讓顧客在體驗香格里拉優質服務和住宿環境的同時感受獨屬于這個城市的夏夜浪漫！
酒店速遞
第01期
“香”互共贏，引爆市場
? ? ? ?2021年3月15日至3月19日香格里拉業務發展周，深圳區域兩家香格里拉聯手引爆市場，“香” 互共贏！
攜手前行，共同進步
酒店速遞
第01期
夏日美饌 -- 香宮上新發布會
用烹飪哲學，成就食材的精美
揉于細節，成就詩情畫意
夏日美饌，待君來嘗
? ? ? ?2021年4月29日，深圳香格里拉香宮中餐廳新菜品鑒晚宴暨媒體發布會舉行。深圳香格里拉香宮中餐廳重拾經典廣府菜，新晉中餐行政總廚周永祥——在平衡食材，時間，火候和調味中，感受粵式傳統之美。
? ? ? ?博彩眾長講究實際，周師傅以本地的飲食文化為基礎，吸收國內京，魯，蘇，川等菜系的精華和西餐烹飪技術。博采眾長講究實際從而使廣東飲食文化具有兼容并蓄的特點。
酒店速遞
第01期
“變形金剛”計劃，遇見更優秀的自己
? ? ? ?"變形金剛"計劃是酒店范圍內，部門之間人員互助，解決目前部分崗位人手緊張的問題，促進交流學習，學習多崗位工作內容。有助于酒店員工全面發展，提高酒店勞動生產率。
個人價值升級 X 交叉部門崗位助力
酒店速遞
第01期
月之遙遙，玉兔逍逍
又遇秋夕
此刻月滿人團圓
睹物思人，以餅寄情
? ? ? ?2021年7月28日，深圳香格里拉舉行月餅品鑒派對。月之遙遙，玉兔逍逍；妙趣嘗嘗，其樂滋滋。深圳香格里拉月宮探味游園會開啟中秋美味模式。
酒店速遞
第01期
情定香格里拉，見證愛情恒久遠
浮生若夢，愛有幾何
? ? ? ? 2021年7月31日至8月1日，第30屆深圳婚博會在深圳會展中心舉行，深圳區域兩家香格里拉聯袂呈現深圳婚博會，創意婚禮體驗，營造浪漫感官盛宴。
前廳部銷售排行
第01期
姓名：李紅
部門：前廳部
姓名：豆元元
部門：前廳部
一月，二月，四月銷售冠軍
三月銷售冠軍
前廳部銷售排行
第01期
姓名：程振勇
部門：前廳部
姓名：梁少鳳
部門：前廳部
五月銷售冠軍
六月銷售冠軍
員工活動
第01期
01
深圳香格里拉
2021新春游園會
02
深圳香格里拉
管理層會議
第一季度
第二季度
員工活動
第01期
03
深圳香格里拉
CDP PARTY
市場銷售部主辦
工程部主辦
保安部主辦
員工活動
第01期
04
深圳香格里拉
部門團建
HR
EO
FIN
S&M
FO
企業社會責任
第01期
2021年3月27日，地球一小時，深圳香格里拉戶外池畔花園，不插電音樂會，月光下瑜伽
2021年3月14日，植樹節紅樹林環保志愿者之旅
企業社會責任
第01期
2021年6月9日，深圳香格里拉支援羅湖金光華新冠疫苗接種點
2021年6月12日全球健康日，深圳香格里拉邀請客人體驗搏擊課程和兒童游泳公開課
企業社會責任
第01期
2021年7月21日至7月28日，深圳香格里拉舊衣回收活動
企業社會責任
第01期
2021年7月28日，深圳香格里拉邀請社區長者進行創意團扇制作，旗袍走秀,圓長者們的舞臺夢
”
視頻，照片回顧
與客相聚
第01期
以心相待?服務客人
——服務技巧分享
1、真誠是獲取客人信任的前提
? ? 服務客人的第一步是真誠待人，從滿懷熱情說“歡迎光臨”開始，到誠懇地說“慢走”。
2、笑容是打開客人心門的鑰匙
雖然疫情期間口罩阻隔了笑容，但是微笑服務的信念并不因時下環境而改變，讓客人感受到積極正面的情緒，服務即能更進一步。
3、主動出擊，與客人建立聯系
不論是只住一晚的客人，還是長期居住的客人，同事們都應該主動了解客人的個人資料，主動寒暄，傾聽顧客說話時注意收集客人的喜好信息，盡可能的滿足客人需求。
4、令客人喜出望外
客人提出需求之前，發現客人需求，多想一步,多做一步，為客人制造驚喜。
新面孔
第01期
2級
2021
周永祥 Stan Zhou
中餐行政總廚
張可 Chris Zhang
銷售總監
呂帥 Zero Lv
行政副總廚
新面孔
第01期
3級
2021
陳雪陽 Olivia?Chen
市場傳媒經理
鮑曉威 Tred Bao
服務經理-餐飲部
莫記起 Jimmy?Mo
服務經理-廚房部
吳玥 Scott?Wu
銷售經理
新面孔
第01期
3級
2021
?林歡 Lynn Lin
服務經理-餐飲部
周利娜 Lena Zhou
服務經理-餐飲部
肖一 William Xiao
值班經理-前廳部
夏莉莉 Sherry Xia
總會計師?
歡樂時光
第01期
桃之夭夭，灼灼其華
之子于歸，宜其室家
人力資源部 Nell Liao
”
生死契闊，與子成說
執子之手，與子偕老
餐飲部 Mark Li
喜結良緣篇
歡樂時光
第01期
喜得貴子篇
餐飲部 Tina Wang
市場銷售部 Cherry Zhan
人力資源部 Helen He
學習與發展
第01期
新型領導者課程
卓越領導力課程
學習與發展
第01期
新員工入職培訓
南區香格里拉文化認證研討會?
酒店香格里拉文化研討會?
學習與發展
第01期
? ? ? ? 2021年，香格里拉迎來了50周年，新的時代，新的50年，正是我們重新認識我們的業務，宗旨與愿景，以及定義我們品牌的這些特征的最佳時機。深圳香格里拉也圍繞新的企業文化做了線下研討會，文化墻更新等活動。
店際援助
第01期
感謝來自寧波香格里拉，拉薩香格里拉，
曲阜香格里拉，深圳福田香格里拉，
北海香格里拉，滿洲里香格里拉，
廈門香格里拉的同事們
對深圳香格里拉的支援！
店際援助
店際援助
第01期
廚房部
曾粵&劉日升&楊健通支援廈門香格里拉點心推廣
店際援助
電腦部
趙志光
支援莆田香格里拉開業
餐飲部
黃少云
支援莆田香格里拉開業
名人名言
第01期
古之立大志者，不惟有超世之才，亦必有堅韌不拔之志。
? ? ? ? ? ?——蘇軾
主編
Krystal 陳漫雪?
助理編輯
HR Team
顧問
Cindy 黃一云
?Lisa? ?張媛媛
深圳香格里拉
地址：深圳市羅湖區建設路1002號火車站東側
電話：（86 755） 8396 1346
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