UWAYSOFT PEOPLE
永道人
人事行政部主辦
第17期
～2023.4～
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外包行業 大勢所趨
AI時代我們該何去何從
以花之名 最美女神節
職場小故事
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你與春天有個約會
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今年1-2月，我國企業承接服務外包合同額2599億元人民幣，執行額1615億元，同比分別增長10.3%和10.6%。其中，承接離岸服務外包合同額1313億元，執行額902億元，同比分別增長13.1%和23.7%，延續穩中向好態勢。
對于我國來說，服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分，是生產性服務貿易的重要實現途徑，在構建新發展格局中具有重要作用。自2006年實施服務外包“千百十”工程以來，我國服務外包產業從無到有，規模不斷擴大，領域逐步拓寬，國際競爭力穩步提升。目前，我國承接離岸服務外包執行額已由2006年的十多億美元增至2022年的1368億美元。
從區域布局看，示范城市引領作用凸顯。1-2月，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額1194億元，執行額817億元，同比分別增長16.3%和23.4%，均高于全國平均增速，分別占全國總額的90.9%和90.5%。
從業務結構看，新型數字化服務外包加速發展。1-2月，金融后臺服務、信息技術解決方案服務、電子商務平臺服務等離岸服務外包業務增速較快，同比分別增長206.4%、
120.3%和88.2%。數據顯示，近年來，我國數字貿易快速發展。2022年可數字化交付的服務貿易規模達2.5萬億元，比5年前增長78.6%。根據商務部預測，到2025年，我國可數字化的服務貿易進出口總額將超過4000億美元，占服務貿易總額的比重約50%。
在不久的將來，數字貿易將成為我國外貿穩定增長的重要支撐。我們要繼續搶抓數字經濟和數字貿易發展機遇，運用數字技術大力發展眾包、云外包、平臺分包等新業態新模式，推進服務外包數字化高端化轉型。
當然，服務外包尤其是離岸服務外包發展，比如教育、醫療、文化、金融、數字等領域的服務外包，更多涉及政府采購、知識產權保護、營商環境等問題，需要各國及時優化調整本國內部的經濟規則、規制、標準等，以便與新的全球經貿體系相銜接。3月21日-23日，第十二屆中國國際服務外包交易博覽會將在武漢國際博覽中心舉行，舉辦國際服務外包發展論壇，聚焦數字化轉型主題舉辦多場研討會和對接洽談會，邀請權威機構、服務外包領域企業以及專家學者進行演講對話。
今年的政府工作報告提出，“加大現代服務業領域開放力度”。相信在高水平對外開放的政策東風下，我國服務外包發展定能延續向好態勢，“中國服務”的品牌競爭力更上一層樓。
外包行業 大勢所趨
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時代
不久的將來ChatGPT和大模型AI很可能會對人類行動、思維、工作方式造成巨大影響。隨著它的大規模應用，勢必會對勞動力市場、教育體系、社會經濟，甚至全球勞動分工造成顛覆性改變。面對ChatGPT掀起的浪潮，人們難以依賴過去的經驗做出準確判斷。
面向未來，我們該何去何從？
接受變化，面對挑戰，抓住機遇，與新一代AI共存融合、共同創造。
在日常的工作中，低技能的工作任務更加依賴人工智能的處理，獲取信息、處理信息的途徑也會發生變化。因此，我們應該更加注重培養創新、協作和社交等人類專有的能力，以應對未來社會勞動力市場的變化。我們其實無需把注意力放在ChatGPT會替代哪些工作或技能上，更應思考該如何與ChatGPT共存、共創，乃至共同進化，思考該如何重構職業技能培養、工作崗位和教育方式，思考該如何用AI激發認知、賦能創新。
AI時代，我們應該深入思考，不斷獲取新的技能，提高自身的能力，提升綜合素質，重塑我們的勞動力，學會利用AI技術，而不是被AI所取代。
最近幾周讓全世界都興奮的AI大模型，接連推出GPT-4、Microsoft 365 Copilot、Midjourney V5、文心一言等產品，以GPT為代表的LLM（大型語言模型），正在加快部署應用于越來越多的行業。人類似乎在不假思索地接受一個讓人上癮的技術。這項技術的風險也是明顯的。其中最令人困惑與擔憂的，是它對就業可能產生的沖擊。
科學技術和生產力進步無可阻擋，AI時代已經到來，這意味著人類與電腦的交互方式邁入了新階段，從此人們的工作方式將永遠改變，開啟新一輪的生產力大爆發。而這次爆發，波及行業之廣、影響之深，以ChatGPT為代表的人工智能將改變職場。
據《經濟時報》3月19日報道，當一位用戶詢問ChatGPT 認為自己可以接管人類的哪些工作，ChatGPT對此給出了一份包含20 種工作的清單，其中包括數據錄入員、客戶服務代表、校對、律師助理、會計、譯員、廣告文字撰稿人、市場研究分析師、社交平臺運營、行程規
劃者、電話推銷員、虛擬助理、轉錄員、新聞記者、旅行服務人員、教師、技術支持分析師、電子郵件營銷人員、網絡版主、招聘人員。
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我們該何去何從
AI
以花之名
最美女神節
最美的季節遇上最美的你，以花之名度過最美女神節。聯合永道各區域紛紛開展女神節活動：美容護膚講座、插花、DIY水晶球、手工編織，驚喜不斷。我們把祝福送給每一位女神，愿每一位女神都活出自己最美的姿態，做自己的女神！
北京總部請來了韓國留學歸來的小E老師，給女神們帶來了專業的美容護膚講座。老師對美容護膚的知識及問題肌膚的保養做了詳細講解。現場氣氛熱烈，提問聲此起彼伏。果然，對于美的追求永遠都是熱門~
女神節活動精彩不間斷，聯合永道武漢的女神們施展插花技能。插花是一門藝術，一株株雜亂無章的花束，一眨眼就變得錯落有致。在鮮花的簇擁中，我們的女神笑靨如花！
瞧瞧上海的女神們正聚精會神地制作水晶球呢，小花兒在水晶球里綻放，精致美妙。接下來，讓杭州的女神們展示一下她們親手修剪、設計、插瓶的插花杰作吧。快來看！廣州的女神們興致勃勃地研究“制作方案”呢，猜猜她們DIY的是什么？
在芳香四溢，絢麗奪目的花海里，我們的女神節落下帷幕。讓我們把愉悅與美好融在作品里流傳，讓它裝點我們的美好生活。愿女神們：如花般美麗，做最美的女神!
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穿越沙漠的人
有個人計劃用一個月時間，徒步穿越大沙漠。?
開始幾天都非常順利，可是，到了20多天的時候，沙漠里突然涌來鋪天蓋地的沙塵暴，把他裝有食物和水的背包卷走了。
他的口袋里僅剩一個還沒來得及吃的梨，他把梨緊緊攥在手里想著:“情況還不算太壞，至少我還有一個梨。”
饑餓、干渴、疲憊以及對死亡的恐懼，時時向他襲來。每當這個時候，他總是盯著那個梨子說:“情況不算太壞，至少我還有一個梨。”
梨，成了他活下去的希望。
三天后，他走出了沙漠，而那個小小的梨還在他的口袋里。
小和尚云游參學
一小和尚要云游參學，師傅問：“什么時候動身？”
小和尚答：“下個星期。路途遠，我托人打了幾雙草鞋，取貨后就動身。”師父沉吟一會兒，說：“不如這樣，我來請信眾捐贈。”
師父不知道告訴了多少人，當天竟有好幾十名信眾送來草鞋，堆滿了禪房的一角。隔天一早，又有人帶來一把傘要送給和尚。小和尚問：“你為何要送傘？”送傘人答：“你的師父說你要遠行，路上恐遇大雨，問我能不能送你把傘。”?但這天不只一人來送傘，到了晚上，禪房里堆了近50把傘。?
晚課過后，師父步入小和尚的禪房說：“草鞋和傘夠了嗎？”?“夠了夠了！” 小和尚指著堆在房間里小山似的鞋和傘，“太多了，我不可能全部帶著。?
“這怎么行呢？” 師父說：“天有不測風云，誰能料到你會走多少路，淋多少雨？萬一草鞋走穿了，傘丟了怎么辦？”?
師父又說：“你一定還會遇到不少溪流，明天我請信眾捐舟，你也帶著吧……”?
和尚這下明白了師父的用心，他跪下來說：“弟子現在就出發，什么也不帶 。”
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職場
小故事
READING
【感悟】其實真正救他的不是梨，而是心中的希望。有了希望，就有了盼頭，才不至于絕望。
只要心存希望，一切皆有可能。
【感悟】做一件事情，最重要的不是身外之物是否完備，而是有沒有決心。有了決心，定下目標了，一切都不是問題。請帶上自己的心上路吧，目標在遠方，路在自己腳下，每邁出一步，都是一點點收獲！
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你與春天有個約會
又是一年春好日，莫負春光莫負己。春季如期而至，到處春和景明，各地繁花綻放，“賞花”成為當下旅行的第一主題。趁著周末，安排一場“最美”的旅行。接下來，介紹一下各區域的最美賞花打卡地，讓我們與春天相約，在花海里徜徉吧！
【北京最美春季賞花地】
1、玉淵潭櫻花。早櫻最佳觀賞時間:3月底到4月初，晚櫻最佳觀賞時間:4月中旬至4月底，地址：玉淵潭公園。櫻花花瓣在空中飛舞，櫻花開落的每一個瞬間都非常唯美。
2、平谷桃花。最佳觀賞時間:4月中旬至4月底，地址:近郊平谷區大華山鎮。平谷的桃園堪稱世界最大，22萬畝的桃林中，桃花競相怒放，極致絢爛，仿佛進入了夢幻的花海世界。
3、大覺寺玉蘭花。最佳觀賞時間:4月上旬，地址:北京市海淀區北安河鄉西山大覺寺。
4、中山公園郁金香。最佳觀賞時間:3月下旬至4月上旬，地址：中山公園。北京中山公園的郁金香是當年荷蘭女王相贈的。
【武漢最美春季賞花地】
1、東湖櫻花園或武漢櫻花。最佳觀賞時間:3月中旬到4月初，地址：東湖櫻花園或武漢大學。東湖櫻花園是武漢最大的櫻花園之一，每年春天都會吸引眾多游客前來觀賞櫻花。櫻花園內種植了數萬株日本櫻花和國產櫻花，色彩斑斕，絢麗多姿。
2、光谷花卉世博園。花卉世博園內的郁金香、風信子、水仙等花卉競相開放，讓人眼花繚亂。
在一代又一代人的打理中，郁金香依然按照它的輪回期，靜然盛開。
5、房山長溝油菜花。最佳觀賞時間:3月到4月底，地址：北京市房山區長溝鎮。長溝2010年開始種向日葵，2011年開始種植油菜花，目前，春看油
菜花，夏看葵已成為了長溝旅游的一個品牌。除此之外，長溝還有荷花、水稻、雜糧等農田及二千余畝泉水濕地，人們在此可感受“城市之外，水岸花田”的愜意。
3、光谷花海公園。光谷花海公園位于武漢市洪山區，是一個以草坪和花卉為主題的公園。春季，公園內各種花卉爭相開放，如海棠、迎春花、梅花等，讓人仿佛置身于花的世界。
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【上海最美春季賞花地】
1、上海植物園。在春季，上海植物園會變成一個花的海洋，各種花朵在這里盛開，讓人們仿佛走進了一個世外桃源，比如櫻花、桃花、郁金香、風信子等。
2、世紀公園。在世紀公園賞花，最著名的景點就是櫻花林。每年3月下旬至4月初的賞花季節，這里會形成一個美麗的櫻花隧道，吸引了大批游客前來觀賞。此外，在公園的其他區域也有著許多春季花卉，如杜鵑花、梅花、海棠花等。
3、辰山植物園。辰山植物園是一個擁有著千年古樹、名花異草和珍稀動物的大型綜合性園林，也是一個非常適合春季賞花的景點。其中，桃花谷是辰山植物園最著名的賞花景點之一，此外，辰山植物園的櫻花、杜鵑花、山茶花等也是賞花佳地。
【杭州最美春季賞花地】
1、梅花。地址：杭州植物園、超山風景區、西溪濕地
。“梅影綽綽香滿園，含苞待放暖春華。”這個時候的正是探梅好時節。
2、玉蘭。地址：法喜寺。杭州法喜寺里有一株明代的古玉蘭，深藏在寺廟五觀堂門前，平均冠幅據說達到了7.5米，樹高更是超過10米。黃墻、青瓦、飛檐、紅燈、雕欄、小窗，春日里的出片打卡地非這莫屬。
3、櫻花。地址：信義坊步行街、曲院風荷、白塔公園。如果你想追求一清新自然的賞櫻之旅，就來這些地方感受吧。
【廣州最美春季賞花地】
1、從化阿婆六茶花谷。漫山的茶花競相盛放，有的紅艷似火，有的粉嫩若脂，有的潔白如雪……仿如人間仙境，這“世外茶園”就是被國際山茶協會認證為“國際杰出茶花園”的——阿婆六茶花谷。
2、寶趣玫瑰世界。寶趣玫瑰世界位于著名從化美麗鄉村之稱“西和村”,坐落于北回歸沿線，有獨特的亞熱帶氣侯，生態環境優美，占地1000多畝。攀滕玫瑰花、樹樁玫瑰花、垂吊玫瑰花、地被玫瑰花、豐花玫瑰等應接不暇。
3、天適櫻花園。天適櫻花園景區內，中國紅櫻、貂蟬櫻、西施櫻、廣州櫻等近萬株櫻花競相綻放。一朵朵、一簇簇俏立枝頭，構成了一幅幅美麗的春景圖。
正所謂好景不常在，好花不常開，快跟隨著春天步伐，把“賞花”提上日程，帶上家人朋友一起去看花海吧！
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