深藍變美
主理人手冊
Manager's Manual
深藍與你一起變美
深藍變美研究院
從Dark blue開始
目錄>>
一、引言?
? ? 1.1主理人引言?
? ? 1.2品牌介紹
? ? 1.3主理人模式
二、商學院?
? ? 2.1主理人資源提供?
? ? 2.2主理人課程?
? ? 2.3供應鏈
三、營銷玩法?
? ? 3.1基礎入門?
? ? 3.2進階玩法?
四、案例?
? ? 4.1成功主理人案例分享?
五、操作步驟流程?
? ? 5.1分銷分享鏈接?
? ? 5.2如何提現?
? ? 5.3會員行為管理條例?
六、企業文化?
? ? 6.1證書?
? ? 6.2資質?
? ? 6.3行業影響力?
catalogue
主理人引言>>
美業 是擁有千億規模的大市場 服務項目細化繁多 以美容 美發 美甲 美妝 整形為主 還包括 美瞳 紋繡 嫩膚 美體等
SPA 瑜伽 月子 按摩 足浴 養生 健身等 也如雨后春筍般出現 從多個角度打造都市女性的美
美不是剛需品 卻是必需品
美業具有絕對的聯動性 而從美業的任何一個分支出發 都將導向它的天花板——醫美?
significance
深藍與你一起變美
品牌介紹>>
significance
深藍與你一起變美
Dark blue
主理人模式>>
significance
深藍與你一起變美
中央廚房模式
主理人模式>>
significance
深藍與你一起變美
合作優勢
各類項目的知識點科普
每日的醫美科普皮膚狀況解決辦法
合作醫院的詳細介紹
內容物料
主理人資源提供 >>
Resource provision
深藍與你一起變美
經過專業醫美知識考核? 能快速應對各種膚質問題給出正確解答? 全天24小時在線
售前售后客服
經過培訓的專業社群運營? 負責配合主理人進行群內日常維護? 海報圖? 群內投票? 活躍群內氣氛? 制定專屬的sku等
社群運營
商務對接合作院內工作人員??及時解決顧客的需求和反饋??讓顧客有更好的體驗和服務
線下商務
主理人課程 >>
curriculum
深藍與你一起變美
開展社群的投票活動了解用戶群體購買意向? 針對性介紹醫美項目? 醫院信服力? 售后服務等
在社群發布客戶成交截圖和好評物料? 建立社群信任度
朋友圈配合發布醫美相關物料 以及日常生活? 打造朋友圈人設?
售前流程
主理人拉入(客服 運營 負責人)建立基礎的群聊? 引導用戶進群設置"群公告"友好問候設置“群待辦”包含:專屬團購鏈接? ? ? ? ? ? 社群福利活動
每日醫美科普? ? ? ? ? ? 醫美問題解答
項目案例反饋
新人如何建群
主理人課程 >>
curriculum
深藍與你一起變美
基礎售后話術（培訓PPT）
售后服務回答話術? 遇見問題三大要點
一、首先安撫客戶情緒
二、表明態度? 會負責到底?
三、及時和負責人匯報情況? 解決問題
總結口訣“一撫二明三報”
售后流程
基礎醫美知識培訓（培訓JNP）
各個醫美項目的用途以及作用
能夠迅速根據皮膚狀況推薦合適的醫美項目
發布日常醫美物料? 進行科普打造專業醫美人設
提高社群內信任度? 適合的時機進行轉化
醫美知識
主理人供應鏈 >>
curriculum
深藍與你一起變美
醫院機構資質看什么？
如何判斷醫生靠譜？
主理人供應鏈?>>
curriculum
深藍與你一起變美
藥品如何驗證真偽？
如何判斷儀器正規？
營銷玩法>>
Marketing play
深藍與你一起變美
社交零售
醫美反饋分享
提供
各個熱門醫美項目作用ppt
以及作用縮略圖
提供
手中資源如何快速轉化
如何快速打消客戶顧慮
提供
醫美物料對比圖
群內用戶好評圖
商品知識點
營銷玩法>>
Marketing play
深藍與你一起變美
如何邀約
會員反饋
線下活動
提供邀約話術定位客戶群體
發布提供的核銷禮和優惠卷推動消費
提供
會員對比反饋圖
設置群內反饋福利
提供
每月2次線下交流會
探討技巧和想法，進行思維碰撞（杭州舉行）
進階玩法>>
ADVANCED?
深藍與你一起變美
發圈要點:追求舒適生活? 打造人設? 成為主理人前后對比俘獲人心? 展示自己的生活? 變美的同時實現了財富自由
不斷打造高品質的生活? 與朋友圈其他形成強烈對比? ? 營造認同感
不定期發布醫美知識點? 將醫美困惑拆分解析
分享項目體驗感和效果對比圖
預告群內活動信息? 展示內容和海報
分享醫美心得? 宣傳做醫美的好處
朋友圈玩法
進階玩法>>
Advanced
深藍與你一起變美
社群搭建
流量沉淀后發布群公告? 設置群待辦? 配合社群相關文件物料的發布? 與群內用戶談生活日常，長遠發展打造個人IP特性? 留住用戶? 拉進距離? 促進溝通? 信任度流量沉淀? 持續開單
以“優質”“平價”的口號將客戶集中起來
群內可配置(運營? 客服? 預約人員）可向平臺申請需要的專員
日常做好群內互動? 困惑解答? 信息提供等工作
和平臺對接群內動態? 申請社群福利來群內拉新
完成促單? 鼓勵群內曬單領取獎勵
主理人案例分享>>
Case sharing
深藍與你一起變美
June6月6日
June6月25日
主理人案例分享>>
Case sharing
深藍與你一起變美
June6月27日
June6月29日
Excellent employees
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操作步驟 >>
分享
會員
條例
企業
文化
分銷
鏈接
如何提現
Excellent employees
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操作步驟 >>
如何分享分銷鏈接
Excellent employees
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操作步驟 >>
提現流程
點擊會員中心
點擊可提現
Excellent employees
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主理人管理條約 >>
管理條約
1、不能把所發放資料用于其他商業用途 一經查實 取消分銷資格
2、不得在平臺公域通過 留言私信等方式加客戶聯系方式 一經查實 取消分銷資格?
3、所有分銷員都必須錄入系統 不得用平臺名義招募多級下線 一經查實 取消分銷資格
4、不得向客戶承諾超出項目本身的效果? 引發客戶不滿 后果自負
5、平臺只對合作機構的合作項目負責 超出輕醫美范疇的醫美項目都不在平臺經營范圍內?
6、不得私自聯系機構 一經查實 取消所有傭金?
7、不得引導客戶提前核銷 提現傭金?
8、核銷禮不支持退款 剩余次數可置換其他項目
9、反向定制商品和機構以平臺進度為準 不能以開團需求進行催促
Excellent employees
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企業文化>>
證書
資質
行業影響力
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