凈水器消費指南
Guide to consumption of water purifiers
消費者關注的31個問題
31 issues of consumer concern
作者/東林子
老成凈水學堂
·
內部教材
是否需要凈水器？
都曉得水是生命的源泉
卻對自己每天飲用的水了解不多
?
如何選擇凈水器？
也想過提升飲用水的安全等級
又不知道選擇哪種凈水器合適
誰的服務更專業？
面對周圍眾多的凈水從業人員
如何確定誰是值得信任的人
前言
preface
作者介紹
Author’s introduction
東林子 本名陳東林
給排水高級工程師
老成凈水學堂原創作者
江西凈水行業協會秘書長
專注凈水行業的市場調研與營銷實踐，持續十年收集凈水器使用及客戶體驗的相關數據，依據“凈水設備評價體系”進行專項評估與分析，與有需要的凈水從業人員和前來咨詢的消費者進行信息共享。
內容簡介
《凈水器消費指南》將消費者特別關注的與凈 水相關的問題分成了七大類，共31個問題，為消費者提升飲用水安全意識、購買合適的凈水器及選擇靠譜的凈水從業人員提供幫助。
目? 錄
contents
1/兩個重要的觀點
01
2/水污染與自來水有關系嗎？
03
3/如何去除自來水中的污染物質？
09
4/你會識別假冒偽劣的凈水器嗎？
12
5/你知道的水健康知識是正確的嗎？
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6/如何應對現有的飲用水污染？
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7/一個重要的結論
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附表：全國各區域凈水服務工程師名單
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01、水與健康、壽命的關系
不同年齡段身體的含水量：胎兒90%、嬰幼兒80%、成年人70%、老年人60%。
可見，人的老化是細胞干燥（失去水分）的過程。
水占了人體的大部分，應當調整關注點；醫學和養生關注的是“溶質”，缺乏對“溶劑”的關注---水。
輕微的缺水，自身很難察覺；美國醫學博士巴特曼在《水是最好的藥》中說：你沒有病，只是“渴了”！
最好的選擇是，飲用沒有受到污染的水；如果水被污染，盡量把水中的污染物質去除后，才能飲用。
安全干凈的好水，就如回到起初；生命的最開始，水一定是相當干凈的！
兩個重要的觀點
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02、最大的節約是預防
保障身體健康的關鍵，一定是預防；無論貧窮富貴，對于疾病，預防的生活成本一定是最低的。
確保人體健康的三大基本要素是：飲用干凈的水、進食安全的食品及呼吸潔凈的空氣。
食品和空氣受制于大環境，以一己之力是很難作出改變的；而飲用水，基于技術的進步，將居家飲用水的安全等級提升至理想狀態，是完全沒有問題的。
不管是大人上班，還是小孩上學，都可以帶上已經制好的干凈水；包括偶爾的出差或旅游，也可以盡量飲用干凈的瓶裝水。
把飲用水弄干凈，是一件很容易就能做到的重要事項；從投資的角度看，也是人生中最具價值且投資回報最高的一項投資活動。
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水污染與自來水有關系嗎？
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三十年前的河流基本上清澈透明，人們可以在河里玩耍、游泳和洗衣服等等，大多數河流的水即使是直接飲用也是沒有多大問題的。
這里面發生的最大的變化就是：水土流失導致泥沙太多（渾濁）、生活污水滋生細菌病毒（傳染病）、工農養殖業帶來重金屬農藥激素等（致癌物質）。
標題1
現在的水源與三十
年前有何不同？
自然污染，水對各類物質的溶解，雜質落入水中，形成物理污染，相對來說，這類污染容易處理。
人工污染，向水源排放工業農業養殖業廢水、生活污水，各種廢棄物及垃圾浸出液形成的化學反應和生物污染，很難處理，而且危害很大。
標題2
水源是如何被
污染的？
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標題3
水中污染物有
哪些類別？
第一類 顆粒雜質（50微米以上肉眼可見）
第二類 細菌病毒微生物等（肉眼不可見）
第三類 溶解在水中的各類污染物質（肉眼不可見）
看得見的泥沙鐵銹
看不見的細菌病毒
溶解在水中的無機物有機物
消毒副產物三氯甲烷，是世衛組織明確為高致癌致畸致突變的三致物質；余氯在沐浴（或家務）環境下容易被人體皮膚大面積吸收。
泥沙鐵銹會引起消化功能紊亂，日積月累體內雜質增多，尤其對嬰幼兒、青少年的生長發育不利。
重金屬農藥激素，會對人體造成不可逆轉的傷害，這種傷害是隱蔽的、滯后的，短期內難以發現。
細菌病毒，會導致各種急慢性疾病的產生。
水中有害物質在人體細胞內外的長期積累，會造成細胞組織的損害。
標題4
水中污染物對
人體的傷害
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自來水廠的傳統水處理工藝，一般稱之為四段法，它包括：混凝、沉淀、過濾、消毒。
標題5
了解自來水廠
的處理工藝
其中的過濾，一般是指以石英砂等有空隙的粒狀濾料層通過黏附作用截留水中的懸浮顆粒，現有水廠的處理工藝與百年前的工藝基本上是一樣的（少數增加了深度處理工藝的除外）。
自來水廠的傳統水處理工藝，一般稱之為四段法，它包括：混凝、沉淀、過濾、消毒。
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新增的污染物質，主要是指溶解在水中的重金屬離子、有機物（農藥、激素及抗生素等），這是傳統工藝處理不了的。
據CCTV焦點訪談報道，南京、安徽部分區域的居民自來水含有抗生素。
標題6
哪些污染物是傳統
工藝處理不了的？
據復旦大學研究顯示，江浙滬千名兒童尿檢，近六成現抗生素。
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標題7
什么叫自來水
的二次污染？
所謂二次污染，是指自來水經過水廠的處理后，通過城市管網、小區管道、供水水箱送到家里水龍頭過程中產生的污染。
市政管網 管件 交叉污染 劣質居家水暖器材等
敞開式水箱與空氣接觸
劣質水管水龍頭等
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大自然的水系是一個循環的過程，全球性的水循環涉及蒸發、大氣水分子輸送、地表水和地下水循環及多種形態的水量貯蓄。
降水、蒸發和徑流式水循環過程的三個主要環節。
因此，所有的污染均會擴散，至多只是時間和程度問題。
標題8
你周圍的水源
與水污染的大
環境有關嗎？
自然界水循環示意圖
? ?一、處理水中污染物常用的濾芯
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?如何去除自來水中的污染物質？
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5微米以上的顆粒雜質用粗過濾，用各種過濾器進行初級處理。
5微米以下的顆粒雜質、膠體及懸浮物等，用活性炭、超濾膜，對降低色度、濁度有很大的作用，也可以去除部分細菌及微生物等。
對于溶解在水中的各種污染物質，可以用反滲透膜（RO膜），出水可以直接飲用。
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? ?二、最常見的凈水器濾芯組合
前置過濾器，過濾組件主要有兩大類：一是不同緊密度的PP棉；二是不同孔徑的金屬過濾網。前者的排污靠濾芯更換，安裝地點無需排污口；而后者的排污一般是自動反沖洗，安裝地點需要有排污口。
普通凈水器，過濾組件一般是由PP棉濾芯和活性炭濾芯組成，或者是兼有兩者功能的合成式濾芯。
超濾機，過濾組件按順序包含三種濾芯，它們是PP棉、活性炭及超濾膜。在這種組合中，如果把超濾膜換成納濾膜，就成了納濾機。
純水機，常見的過濾組件及排列順序是PP棉、活性炭、反滲透膜及后置活性炭。
以上是最常見的濾芯組合及排列順序，也有一些個性化的設計，就是在某個環節增加某一種濾芯的級數。
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? ?三、濾芯的使用及更換周期
濾芯處理污染物質的原理就是攔截，濾芯的空隙被污染物質堵住了，濾芯就沒有用了。
說明書上的周期是在特定的條件下（用水量、進水的污染程度）確定的周期，實際上會因各地水質和用水量的不同而出現差別。
在特定區域，設備使用了一段時間后，可以總結出一些規律。
如果是濾芯堵住了才更換的話，這時的出水水質也不安全，因為，濾芯的納污能力已達極限，所以，在發現出水量變小（影響使用）的時候，就要通知售后人員來處理。
依據每個人的情況作出選擇，建議遵循濾芯更換三原則：外觀原則、出水原則、時間原則。
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你會識別假冒偽劣凈水器嗎？
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? ?一、選購凈水器的五點注意事項
凈水器屬于涉水產品，我國對涉水產品實行了嚴格的衛生準入制度，因此，依據國家相關規定，凈水器的每一個型號都應當有相應的涉水批件。
制造凈水器的涉水材料要食品級，防止析出有毒有害物質；同時，要注意材料的強度（變形漏水）和剛度（水錘沖擊）。
各種濾芯對應去除特定的污染物質，要注意區分普通凈水器、超濾機和純水機的區別，謹防被忽悠。
了解該產品的標桿性案例及市場普及率，直接訪問正在使用的客戶。
盡量選擇與經過專業訓練的凈水服務工程師合作。
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? 二、各類凈水器性能及大致價格區間
水龍頭過濾器，濾除80微米以上的顆粒雜質，價格區間在20～200元之間。
前置過濾器，金屬過濾網，過濾孔徑在40微米以上，價格區間在500～2000之間。
普通凈水器，PP棉活性炭組合，降低色度、濁度和氣味，價格區間在500～1000元之間。
超濾機，過濾孔徑在0.01微米以上，價格區間一般在1000～3000元之間。
純水機，過濾孔徑在0.0001微米以上，出水可直接飲用，價格區間在2000～8000元之間。
以上是大致的市場價格區間，不排除因營銷模式的不同，而出現較大的偏差。
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? ?三、如何確定自己需要什么樣的凈水器？
依據水質情況，現實的情況是普遍污染嚴重，偏遠地區稍好；這種情況下，了解本區域的具體污染性質和數據，針對性地選擇相對應的凈水器。
依據經濟能力，這方面對于大多數家庭來說，是沒有問題的，只與自身的認知和理念有關；盡量去學習了解或咨詢專業人員，建立正確的認知。
依據自身的要求，大致有三種類型：一是安慰型的可選擇簡單的過濾器，遵循眼不見為凈的原則；二是經濟型的可選擇純水機，遵循投資回報最高的原則；三是安全型的可選擇全屋凈水，確保居家水安全環境達到最高標準。
另外呢，直接咨詢專業的客觀第三方，這也是高效率解決問題的一種辦法。
你知道的水健康知識是正確的嗎？
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01.了解一下水中的營養與微量元素
說到水里面的“營養”，大家首先想到的是各種微量元素，現在，請先了解下面三個事實。
第一、微量元素里的“微量”是指在人體內極少，不是很稀缺或很珍貴的意思，所以說，它與“營養”這個詞關聯不大。
第二、事實上，含量極少的元素，意味著少了不行，多了也不行，兩者同樣有害，關鍵是要均衡。
第三、人體對有機狀態的微量元素（比如蔬菜、肉、蛋等食物里面的微量元素）吸收率較高，而對無機狀態下的微量元素吸收率較低（比如水垢里面的鈣鎂、鐵銹里面的鐵等），準確地說，微量元素大多只能從食物中來。
02.了解一下pH值和酸性體質
水中pH值，國家現行的《生活飲用水衛生標準》規定在6.5～8.5之間，設定原則是以不影響口感，不腐蝕管道為準，這與世衛組織和發達國家的標準是基本一致的。
酸性體質的炮制者羅伯特，在2018年11月2日，被美國圣地亞哥法庭判罰7億，當庭承認騙局！與“酸性體質”相關并炮制出來的什么“弱堿性水杯”、“堿性離子水”等等，也都紛紛現出欺騙的原形。
弱堿性水，我們不妨設想一下，人體胃里面的pH值是2.5左右，你喝一點弱堿性水對胃里面的pH值是不會產生什么實質性影響的。
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03.喝了幾十年的開水 為什么
要裝凈水機？
第一點、水源變了，從水源的發源地到自來水廠的取水口，水中的色度、濁度、懸浮物、微生物和TDS值都在不斷提高，這與三十年前完全不一樣。
第二點、水廠處理能力有限，水廠的常規處理工藝對水中的色度、濁度、懸浮物和微生物等污染物質有較強的處理能力，但是，對去除水中的溶解性物質（TDS值）則力不從心。
第三點、把水燒開的作用有限，把水燒開可以殺死水中的微生物、細菌和病毒，但是，對于溶解在水中的有害物質（農藥、激素等殘留）卻無能為力。
第四點、預防的成本最低，今天沒有生病，不等于現在的飲用水就是安全的，更不等于以后不會生病；自己沒有生病，不等于家人不會生病；不然，醫院的病人為什么越來越多呢？
04.進口凈水器適合國內水質嗎？
選擇凈水器要考慮的主要因素是，進水水質的污染性質和程度以及出水水質要達到什么樣的標準，并依據這兩個主要因素，選擇相對應的過濾技術（濾芯組合），即某種處理能力的凈水器。
在此基礎上考慮凈水器的質量及品牌因素等，只要符合國家相關的法律法規和標準即可，這與是國產的凈水器，或是進口的凈水器無多大關聯。
需要注意的是，市場上既有假洋鬼子，也有假冒偽劣，這個才需要用心去甄別；所以說，進口凈水器是否適合國內水質這樣的問題，本身就是一個偽問題。
事實上，至今為止，無論是國內品牌還是國際品牌，都有不少優質的凈水器，在質量過硬的前提下，每個人按照自己的偏好選擇就好。
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05.有能夠識別有害物質和有用
物質的凈水器嗎？
就現在的技術來看，凈水器的濾芯不是智能的，無法識別什么是有害物質什么是無害物質。
依據國家現行的《生活飲用水衛生標準》，除消毒劑常規指標以外，其它都是限值指標。
這意味著，水中所含物質是以限值指標為判斷標準，不是以有害或有用來區分。
所以，其一，凈水器濾芯不是智能的，至少現在還沒有這項技術；其二，現行的標準是以限值來判定合格與否，因此，在標準沒有更改之前，這種識別既沒有具體依據、也沒有實際意義。
就現階段來看，這種凈水器不存在！
06.永不換濾芯無廢水排放的
凈水器靠譜嗎？
永不換濾芯不靠譜，也不科學，濾芯是攔截水中污染物質的核心部件，隨著使用時間的延長，濾芯會堵塞、會損壞，所以，濾芯是易耗品，只有適時更換，才能保障用水安全。
另外呢，不要說永不換濾芯，即使是過多地去考慮延緩濾芯的更換，也沒有很大的必要，因為，為了飲用干凈的水，確保濾芯在安全周期內使用才是最重要的。
排放廢水的概念出自于純水機，其實，這也是不定期排放攔截下來的污染物質，確保設備正常使用的必要程序。
其它非純水機產品也是要排放污染物質的，只是排放的方式不同而已，比如：濾芯更換、清洗或自動反沖等；所以，無廢水排放的凈水器不靠譜。
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08.純凈水能否長期飲用？
07.如何識別凈水市場上的
營銷噱頭？
天然礦泉水的定義：地下深處自然涌出或經人工開采，未受污染的地下承壓水，符合國家《飲用天然礦泉水》標準。
純凈水定義：干凈，不含污染物質，符合國家《反滲透飲水處理裝置衛生安全與功能評價規定》的要求。
《食品安全國家標準包裝飲用水》規定：礦物質水等名稱從2016年1月1日起已退出市場，市場上只有飲用純凈水、天然礦泉水兩種。
富氧水、飲用礦泉水、蒸餾水、冰川水、離子水、小分子水、功能水等等各種概念水，統統退出市場；類似的噱頭，過去有、現在有，將來還會有。
沒有國家認可，沒有國家相應標準的技術和產品，大多會以噱頭的形式出現。
首先要明確一下，純凈水是否符合國家現行的《生活飲用水衛生標準》，如果符合，那就可以長期飲用；對比一下106項指標，這是最嚴謹的一種解讀。
退一步說，即使是有點擔憂，把符合國家標準的純凈水喝到胃里去，立即就與胃里面原有的物質混合了，它還是純凈水嗎？
至今為止，全世界沒有一個國家的政府和組織認為飲用純凈水會對人體有害，也沒有任何依據認為不能長期飲用，否則，純水機的包裝盒就必須印上“純凈水不能長期飲用”的標識。
08.純凈水能否長期飲用？
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09.水垢對人體有沒有害處？
水垢膠結時往往會附著大量的重金屬離子。
過多的水垢容易造成腸胃的吸收消化功能紊亂，對嬰幼兒、青少年的的生長發育危害較大。
據醫學觀點，人體產生結石的原因主要有兩點：機體代謝紊亂和長期喝水較少；當然，還有遺傳因素、飲食作息不規律及缺少運動等原因。
我國現行飲用水標準中，硬度指標是450mg/L以下，也就是說在這個范圍內是合格的、安全的。
世衛組織《飲用水水質準則》第四版第290頁：硬度不設準則值的原因是，飲用水中的濃度不足以對健康產生影響。
這是水垢與凈水器關系中，比較客觀的解讀。
10.孕婦嬰幼兒只要重視食品
安全即可
現實的情況是，大多數人都很注重孕婦的營養和嬰幼兒的奶粉，實際上，不要忘了，飲用水也是與健康密切相關的三大基礎要素之一。
想象一下，用不干凈的水烹制營養食品，用不干凈的水去沖泡奶粉，效果肯定不好。
無論是孕婦嬰幼兒，還是家庭的其他成員，把飲用水提升到與營養食品、優質奶粉一樣的重視程度，是一件性價比很高、對身體健康特別重要的一件事情，值得去做好它。
人的身體中大部分是水，更何況，相比進食安全的食品和呼吸潔凈的空氣，獲取干凈的水是最容易做到的，這個水的短板一定要盡快補上。
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符合國家標準生產出來的桶裝水肯定是安全的，這一點無容置疑。關鍵是，它還有一個運輸的過程，從桶裝水的生產車間到消費者的飲用場所，中間的環節比較多，存在一定程度的安全隱患。
加之有的不法商販采用回收料做的黑心桶，水質難以監管，過程難以控制，存在一定風險。
桶裝水在開封使用后，空氣會進入桶內，這種情況下，容易導致細菌繁殖，微生物指標超標。
相比之下，可以現制現飲、自我監控、沒有運輸距離的凈水器，就能夠很好地解決上述的問題。
從整體的發展趨勢來看，從自來水到飲用桶裝水，再到使用凈水器喝直飲水，是對飲用水安全等級進一步提高的一個重要標志。
11.現在的桶裝水也很好呀
如何應對現在的飲用水污染？
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? ?一、初級措施
保證最低限度的安全，適合一般村鎮家庭，適合對水質要求不高的家庭，適合水源水質較好的區域。
簡易凈化，投資小，以去除泥沙鐵銹等顆粒雜質為主，降低原水的色度、濁度及懸浮物等感官性指標，可選擇用一般的前置過濾器或初級凈水器。
前置過濾器或初級凈水器要盡量選用高緊密度的pp棉濾芯，這樣，過濾效果的性價比就會很高。
對于飲用地下水的家庭來說，要注意區分地表水和承壓水；地表水相對復雜，受污染的可能性較大；承壓水則相對安全一點。另外，還要注意地下水常見的其它污染物質：鐵錳超標、氟超標等。
輸入
文案
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? 二、基本措施
綜合性價比最高，適合絕大部分人口比較密集區域的水源水質，適合對水質要求較高的城鎮家庭，依據不同消費理念，可以有兩種方式選擇。
終端安裝超濾機，出水水質可以恢復并超過自來水廠的出水水質，一般來說，都可以達到國家現行的飲用水標準，建議燒開后飲用，這對很在意水中溶解性物質的消費者來說，比較適用。
終端安裝純水機，出水水質可以達到國家飲用純凈水標準，出水可以直接飲用，適合對水質要求較高且對水中溶解性物質不在乎的消費者。
就當前的水污染狀況，上述兩種基本措施解決了入口水質的安全問題，且比初級措施多花不了幾個錢，特別推薦采用。
輸入
文案
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? ?三、安全措施
全方位高標準的水安全環境，適合高端家庭，適合別墅及豪宅客戶。
全屋凈水：把不同功能的凈水設備系統科學地組合起來，為居家用戶提供凈水、軟水及直飲水，滿足用戶不同性質的用水需求，這是最安全的水環境。
完整的全屋凈水系統包括：前置過濾器、中央凈水機、中央軟水機、終端機（純水機或超濾機）、飲水機（壁掛式、臺式或立式）。
為確保達到最安全的效果，要注意品牌及設備的選型、注意系統的完整配置、注意預留安裝售后的規范程序。
為達到最佳的運營效果（安全、節約），后期要依據實際使用狀況對控制系統做適當調整。
一個重要的結論
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準確了解水健康知識是采取措施的前提
基于水對人體的重要作用，作為大多數普通的人群，為居家水健康做點投資，哪怕是抽點時間學點水知識，也應當是人生最重要的投資之一。
相比空調、冰箱及彩電等常規家電，凈水器無法帶來即時的感官享受，但是，作為一種預防性產品，面對現在的水污染狀況。面對未來的不確定性，一個成熟的成年人必須在居家飲用水的安全問題上，承擔起作出正確決策和盡快實施的責任。
確實，五花八門的凈水器，口若懸河的各種說辭，讓大家眼花繚亂，要作出正確的選擇真的有點難，我的建議是：至少要了解和參考一下這31個問題的答案，然后，你！一定會采取行動的！
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凈水服務工程師 | 教學管理
基礎教程：凈水服務工程師的四個系列課件
教學方式：自學、遠程輔導及線下課堂，隨時溝通
教學時間：每周一晚上八點，每月一次專題課
教學組織：在獅子峰會群里，學習將規范化、持續化
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凈水服務工程師 | 技能證書
完成基礎教程的學習，經考核合格后，頒發證書
專注為客戶按順序做好三件事：首先，輸出觀點，為客戶建立正確的認知提供支持；其次，提供方案，依據水質狀況、安裝現場及客戶需求，提供多個專業的解決方案，擴大客戶對水安全問題的認知范圍，協助客戶作出最佳的選擇；第三，提供靠譜的設備。
附表：全國各區域凈水服務工程師名單
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