實力物業月刊
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2022
Monthly magazine
? ? ? ? ?時光作渡，眉目成書，荏苒光陰悄然流逝，像一陣風，吹過了春夏秋冬，也吹遍了萬人心田。時光雕刻出過往的足跡，見證著實力物業人與日月共舞，伴晨暉而行的點點滴滴。回首過往，我們將人文服務沉淀，慢慢融入日常工作，如雨后春筍蓄勢待發，生生不息。
? ? ? ? 咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風。堅毅如雨后春筍，能破土而出，奮發向上。在實力物業人的共同努力下，我們沖破了變化、動蕩的2021年，深耕自省，在2022年1月17日，云南愛悅家生活服務集團以“聚勢登峰，馳夢同行”為主題召開2021年年度總結暨2022年工作計劃匯報會，1月13日大理實力物業以“砥礪初心，奮楫篤行”為主題召開了“2021年實力物業大理區域年度經營分析總結會”，定基調、定目標，對公司2021年工作、經營情況進行深度復盤，對2022年的發展戰略進行規劃部署。同年1月11日至14日，愛悅家集團總經理盧麗娟有幸作為政協昆明市呈貢區第四屆委員會委員出席了政協昆明市呈貢區第四屆委員會第一次會議，并提出了《打造一批“共享經濟”和“網紅經濟”景點、店鋪》的提案。六好社區筑品質，精細服務暖人心。2022年1月11日，昆明市物業管理行業協會公布了2021年度物業管理示范項目評審復驗結果，實力山語間被評為2021年度昆明市示范項目住宅小區稱號。1月12日，實力壹方城、實力玖如堂項目榮獲昆明市人民政府頒發的2020年度節水型小區稱號。在物業服務發展征程中，實力物業不斷探索與實踐，始終堅持“客戶第一、產品為王、奮斗為本”的發展戰略，精耕品質服務，開展多元化社區活動，將暖心服務融入業主的生活中，以業主滿意度來衡量工作成敗，印刻出實力物業人全心全意為業主服務的決心。
? ? ? ? 人生不過一場雨后春筍,有的掩土自棄，有的破土迎風,惟愿實力物業人如春筍般崛地而起，追隨尋夢的腳步，一樹婆娑，幾處鶯飛，滿眼芳菲。
云南愛悅家生活服務集團
Contents
目錄
實力黨建
1、堅持黨建引領，實力物業凝聚合力促發展
2、熱愛美好家園，創建小院美好生活
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實力品質
1、云南愛悅家生活服務集團2021年年度總結暨2022年工作計劃匯報會
2、2021年實力物業大理區域年度經營分析總結會
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實力服務
1、愛悅家集團全體員工給您拜年啦
2、感恩同行，實力相伴
3、實力物業春節暖心服務讓年味更濃
4、小院便民服務日，冬日里的暖陽
5、實力小院春節，暖心服務迎新年
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實力榮譽
1、篤礪精耕｜實力物業項目再獲榮譽
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? ? ?會議伊始，各職能中心及項目負責人圍繞“2021總結、反思、2022規劃”為核心，以經驗和教訓為切口，引發思考，梳理工作中的不足，集思廣益，提出合理有效的解決措施。
? ? ?2021年，愛悅家集團深耕品質服務、匠心打造“六好社區”。會上，昆明、商業公司核心管理層通過案例和數據，針對過去的一年進行全面復盤及反思，合理優化、科學謀劃，為打造全方位、高品質的物業服務提建議，引思路。
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聚勢登峰· 馳夢同行
云南愛悅家生活服務集團
2021年年度總結暨2022年
工作計劃匯報會
? ? ?2022年1月17日，云南愛悅家生活服務集團召開2021年年度總結暨2022年工作計劃匯報會。本次會議以“聚勢登峰、馳夢同行”為主題，定基調、定目標，對公司2021年工作、經營情況進行深度復盤，對2022年的發展戰略進行規劃部署。
? ? ?愛悅家集團昆明公司、匯力聯行商業公司核心管理層、各職能中心、項目負責人等共計40人參加本次會議。會上，公司管理層對愛悅家集團全體同仁勠力同心、共克時艱的努力和付出表示感謝，對愛悅家集團取得的成績給予肯定。
復盤梳理，總結歸納
? ? ? 李總監根據2021年商業公司運營情況進行深度剖析，就工作中的不足提出具體改進措施，以新思路、新路徑，確保公司穩健發展。
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匯力聯行商業公司
財務總監——李慧
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? ? ? 人力資源是物業服務企業的核心所在，除了高端人才進行科學管理和戰略指導之外，更需要在一線直面業主的高素質基層員工的奉獻，金經理表示，在2022年中我們將秉持有愛、有溫度的服務理念，關注員工滿意度，選對人、培養人，確保人才儲備資源充裕。
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愛悅家集團
高級人力行政經理——金妍岑
? ? ? 彭經理通過品質考核、滿意度調查等數據分析，直指問題，并提出詳細解決辦法，確保品質體系化、標準化、精細化服務穩中有升。
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愛悅家集團
高級客服經理——彭麗娟
? ? ? 黃總監通過全年KPI數據分析，圍繞“降成本、提效率”，為公司發展提供增長動能，隨后黃總監以分享秋山利輝的《匠人精神》，通過工匠精神的本質讓大家共同學習到工匠精神的本質特征在于對本職工作的執著、專注與精益求精的態度和付出。
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愛悅家集團
財務運營總監——黃瑩
? ? ? ?周總通過深度解讀商業環境、行業發展等，根據項目現狀提出以“提品質、強形象、擴宣傳、拉黏性”為核心，深度挖掘項目資源，在招商、運營等方面精準營銷，并以風趣幽默的語言激勵大家“上山打虎不做躺平虎”，讓我們凝心聚力，助推公司發展再上新臺階！
匯力聯行商業公司副總經理 周偉
? ? ? ?王總表示物業服務行業的不斷變革和迭代形式嚴峻，我們應及時調整步調，積極應對挑戰，強化基礎服務，精準鎖定，抓痛點、強落地、提意識，堅守物業服務本質和初心，深挖業主需求，將客戶滿意度、品質提升、收繳率提升作為核心抓手，確保公司運營高速發展。
愛悅家集團物業副總經理 王鵬
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? ? ? ? 盧總首先對實力集團為我們提供的發展平臺，各位愛悅家同仁的辛苦付出及自己對責任、使命的堅持表示感謝，其次，鼓勵我們在愛悅家集團“用愛溫暖你的生活”的溫情文化下，穩扎穩打、錘煉意志，同心同力培養后備干部，提升行動力、戰斗力，回歸物業本質，相信在大家的共同努力下，愛悅家集團定能實現新的發展戰略目標。
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愛悅家集團總經理總結發言
砥礪初心·奮楫篤行
2021年實力物業大理區域
年度經營分析總結會
? ? ? 新時期提出新要求，新機遇賦予新使命。2022年，愛悅家集團將打造以“客戶服務年”為中心的產品和服務體系，不斷加強人文建設，升級服務標準，重視基礎物業服務，提升社區增值服務質量，創造更具情懷的服務品質和更具溫度的服務體系，以匠心打造有愛有溫度的人文社區。
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? ? ? 2021年是很特殊的一年，2021年充滿了變化、動蕩和不確定性。疫情反復、時代切換，是貫穿整年的主題。但是我們依舊逐夢前行，踐行“服務創造價值”理念，鐫刻下一座座里程碑。2022年1月13日大理實力物業召開了“2021年實力物業大理區域年度經營分析總結會”。騰沖公司以線上云端匯報的形式參與，我們嚴格落實防控措施，堅決筑牢疫情防線。
? ? ? 大會以“砥礪初心，奮楫篤行”為主題，愛悅家生活服務集團副總經理任勇，實力物業各項目各版塊職能中心負責人、公司各部門主管共同參會。會上，各項目各版塊職能中心負責人對2021年的工作做了詳細的分析匯報，也重點闡述了2022年的目標及工作思路。愛悅家生活服務集團副總經理任勇對此次會議做了總結性發言。任總表示各版塊都非常透徹地分析總結2021年的工作，并對2022年的工作做了重要指導。
? ? ? 新一年的重點工作歸納為“一個中心、三項抓手”。經營、服務與管理背后是一個個人，管理者的第一要務，是培養人，培養團隊。所以，2022年乃至未來的工作中心只有一個，就是打造好公司的本體。“三項抓手”：抓經營發展、抓賦能融合、抓品質保障。 2021已過去，我們踏上2022新征程。新的一年，讓我們以奮發昂然的精神狀態，扎實進取的工作作風，只爭朝夕的拼搏勁頭，迎難而上，砥礪初心擔使命 奮楫篤行開新局。
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? ? ? 回首2021，為更好地總結經驗、創新發展，大理的小院子項目基礎物業及多種經營也分別召開了2021年度年終總結會，2022年1月21日召開了“2021年大理的小院子項目年度總結大會”、2022年1月26日召開了“多種經營2021年度年終總結會”。兩次會議也為各部門相互交流、相互啟發、相互借鑒搭建一個平臺，促進我們更好地謀劃部門工作思路，研究創新舉措，在嶄新的2022年，交出更滿意的答卷。舊歲已展千重錦，新年再進百尺竿。新的一年，新的目標和方向，一群人、一條心、一個目標、一起拼、一定贏！
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? ? ?2022年1月11日至14日政協昆明市呈貢區第四屆委員會第一次會議順利召開，14日上午12時，圓滿完成各項議程后勝利閉幕。
? ? ?云南愛悅家生活服務集團總經理盧麗娟作為政協昆明市呈貢區第四屆委員會委員有幸出席了本次會議。會中，盧總經理提出了《打造一批“共享經濟”和“網紅經濟”景點、店鋪》的提案，建議在政策的支持和幫扶下，通過政府資源整合及官媒持續性宣傳，著重推薦花千坊園區網紅店鋪，合力打造示范園區“共享經濟”試點，助推呈貢區經濟發展，同時提高呈貢區知名度，促進呈貢區旅游、就業、經濟發展。
? ? ? 自成立云南愛悅家生活服務集團黨支部及工會委員會以來，愛悅家集團認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持穩中求進工作總基調，貫徹新發展理念，落實高質量發展要求，統籌推進企業經營發展和疫情防控工作，團結帶領全體員工攻堅克難、真抓實干，在新冠疫情風暴下，勇擔企業責任，快速反映、多舉并措，萬眾一心，牢筑社區安全防線，為抗疫工作作出貢獻。
在外部環境變化的背景下，愛悅家集團直面困難，積極應對挑戰，于經營方面保持穩步增長，服務品質穩中有升，努力加強人文建設，積極推動社區共建，營造尊貴、和諧、開放的建業式生活方式。
? ? ? 未來，愛悅家將緊密團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，在中共昆明市呈貢區委的堅強領導下，弘揚偉大建黨精神，傳承奮斗經驗，聚力新城崛起，同心同德、勇毅前行、踔厲奮發、篤行不怠，為高質量開創春城花都展示區、現代科教創新城建設新局面作出新的更大貢獻。
堅持黨建引領，凝聚合力促發展
熱愛美好家園，創建美好生活
? ? ? ?2022年1月20日，實力物業黨支部組織黨員及相關志愿者，開展“紅色物業公益行”活動，重點對感通路下段沿線的“五堆十亂”及環境衛生進行綜合整治，清理生活垃圾、各種廢棄物、雜草等。活動結束后，感通路沿線整潔有序，無散落暴露垃圾、雜草，極大改善了感通路沿線人居環境，為創建美好生活貢獻每一份力！
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? ? ? ? 2022年1月11日，昆明市物業管理行業協會公布了2021年度物業管理示范項目評審復驗結果，實力山語間被評為2021年度昆明市示范項目住宅小區稱號。
? ? ? ?為參加本次評選，實力山語間在2021年4月成立專項小組，從項目檔案管理到園區環境優化、安防設施提升等各項工作細化、分解，層層落實優化，全力以赴參與評優工作。通過自身品質服務樹立城市物業服務水平，以專業、嚴謹、務實的態度，努力為業主構建安全、舒適、幸福的居住環境。
? ? ? ?1月12日，實力壹方城、實力玖如堂項目榮獲昆明市人民政府頒發的2020年度節水型小區稱號。
? ? ? ?社區是城市的細胞，社區節水是節水工作的基礎和重點。實力物業內含商業用水、居民用水、綠化/公區用水、消防用水。為將創建工作更快、更好的落到實處，實力物業不斷提高節水宣傳力度，定期保養供水用水設施設備，加大設施設備巡查力度，建立公共用水計量考核制度，杜絕園區發生“漏、冒、滴”等問題，有效防止水資源浪費，提高小區水資源利用率。
實力物業項目再獲榮譽
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? ? ? ?六好社區筑品質，精細服務暖人心。在物業服務發展征程中實力物業不斷探索與實踐，始終堅持“客戶第一、產品為王、奮斗為本”的發展戰略，精耕品質服務，以業主滿意度來衡量工作成敗，刻印出實力物業人全心全力為業主服務的決心。
精細服務 樹標桿
共創共建 節水型小區
篤·礪·精·耕
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? ? ? ?門心皆水，物我同春，謝諸君陪伴，春來江暖，愛悅家集團總經理盧麗娟攜全體同仁給大家拜年啦，新的一年愿大家日子如熹光，溫柔有暖陽，赤城且勇敢，欣喜也在望，日邁月征，心想事成。
愛悅家集團全體員工給您拜年啦
虎·年·賀·歲
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愛悅家集團核心領導層
物業中心
財務運營中心
人力行政中心
實力壹方城項目
多經板塊
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實力錦云府項目
實力上筑項目
實力郡城項目
實力北岸項目
實力心城項目
東盟森林MN項目
實力錦城項目
江東花城項目
實力玖如堂項目
實力山語間項目
東盟森林EF項目
東盟森林ABCD項目
集團案場、項目案場
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? ? ? ?2022年1月17日,為感謝愛悅家集團各位同仁的辛苦付出,愛悅家集團盧總經理送給每一位同仁代表著陽光和豐收的向日葵花束，感謝大家通過團隊努力共克時艱，完成年度任務，一同揮灑汗水，聚勢登峰。希望在22年秉持以打造客戶服務年為目標，將愛的溫度、暖意的陽光撒向項目,融入園區。
感恩同行,實力相伴
? ? ? ?愛悅家集團高級人力行政經理金妍岑代表云南實力物業全體員工贈予盧總經理一封飽含實力物業全體同仁無盡感激的感謝信,感謝盧總經理于“疫情之際，變革之間”來到愛悅家，來到我們身邊，給我們帶來溫暖，深入一線，一對一與員工聊天，了解員工的具體情況，記住每個員工的名字。提出了“包產到戶，能者多勞，多勞多得”的機制，幫助我們蛻變,給每一位奮斗者一個有實力的人生。
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福虎賀歲·喜樂年味
實力物業春節暖心服務讓年味更濃
? ? ? ? 新年快樂，有趣有盼，萬家燈火，喜悅團圓。實力物業把最暖心的服務送至園區，只希望2022所有業主歲歲常歡愉，萬事皆勝意。
氣氛營造
拉橫幅、掛燈籠
、貼福字、粘對聯 ......
? ? ? ?實力物業的小伙伴們穿梭在園區各?主干道及單元門口裝飾年味營造濃厚的新年氣息。
暖·心·月
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贈春聯
? ? 貼對聯是中國人過年的傳統習俗，也是過年的標桿事，象征著吉祥如意，實力物業在服務中心、崗亭及園區發放春聯，希望通過一幅幅印有吉祥紋飾和金魚的紅色春聯，表達對業主最真摯的祝愿，愿紅紅火火的春聯，開啟大家充滿希望的一年。
幸福暖冬行
? ? 2021年11月-2022年1月從暖冬至春節，實力物業在各園區開展“幸福鄰里，暖冬之行”活動，為業主提供：免費磨刀、免費清洗入戶門地墊、室內花卉種植咨詢、小家電維修咨詢等便民活動，讓業主感受來自生活的關懷，讓貼心服務暖人更暖心。
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小院便民服務日，冬日里的暖陽
? ? ? ?在春節即將到來之際，實力物業依舊開展“小院便民服務日”活動。實力物業邀請圣愛中醫館的醫生為小院家人義務看診，邀請書法家協會的老師為小院家人寫對聯送福字，還為小院家人們提供磨刀服務。此次活動為2021畫上了圓滿的句號，來年我們將會持續開展小院便民服務日，迎接更加美好的小院生活。
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實力小院春節
暖心服務迎新年
? ? ? ?福虎鬧新春，喜迎中國年。為弘揚中華民族傳統文化，營造和諧的節日氛圍，實力物業在騰沖的小院子組織了春節業主活動。一起寫福迎新年，一起包餃子，整個氛圍其樂融融，告別過去的一年，我們一起展望未來，明天的小院將更加美好。
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SHINER PROPERTY SERVICE
昆明·呈貢新區彩云南路實力心城11棟3樓
TEL：0871-65655095/65655096
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