2023年第3期

總第6期

粽葉飄香、書香致遠

“文旅+商圈”打造端午營銷新樣板

多彩民俗迎端午

內刊

轉型發展

contents

安順農商銀行辦公室 編發

目錄

?認清形勢 精準施策

?有力有序推動轉型發展取得新突破

? ? ? ? ——黨委書記、董事長? 江弘

?堅定發展信心 堅持穩中求進

?凝心聚力推動安順農商銀行轉型發展

? ? ? ? ——黨委副書記、行長? 譚振發

2023年第03期

總第06期

高管視點

業務之星

總行動態

?大事記

支行經營管理

? ? 雙堡支行六項措施? 推動存款穩步增長

??

員工文苑

? ?枕上詩書“閑”處好

基層風采

認清形勢 精準施策

有力有序推動轉型發展取得新突破

同志們：

? ? ? 這次會議的主要任務是總結2023年上半年業務運行情況，分析當前面臨的形勢，找準差距、補齊短板，提振信心、真抓實干，統籌推動各項工作。剛才，班子成員分析了分管條線工作現狀，指出了存在的突出問題，對今后的工作提出了具體措施和要求，我都同意，大家要認真學習領會，全面貫徹落實。下面，我就今年下半年的重點工作講三點意見。

? ? ? ?一、再接再厲，上半年工作值得鼓勵

? ? ? ?今年以來，安順農商銀行圍繞“管理提升年”各項工作要求，以問題整改落實“回頭看”為抓手，以普惠大走訪為主線，深化營銷與風控有機融合，全體干部員工凝心聚力、克難攻堅，轉型發展取得一定成效。

? ? ? ?一是業務發展穩中有進。開展夯基行動，制定“兩專班兩小組”實施方案，構建“大走訪+大營銷+大清收”業務拓展機制。截至6月末，

各項存款、貸款分別較年初增加6.74億元、4.17億元，增速分別為5.49%、3.74%，完成了全年“保十”目標的54.9%、37.4%，實現各項收入4.12億元，不良率4.15%，監管指標保持在合理區間，護住了業務發展“基本盤”。

? ? ? ?二是管理機制逐步優化。建立黨委會、行辦會議定事項督辦制度，開展“周跟進、月總結、季通報”，定期跟蹤問效，確保經營管理決策落實落地。建立工作聯系點制度，領導班子成員聯系支部，機關部室聯系支行，明確到聯系點開展調研的次數及目標任務，幫助基層查找問題，理清思路。試點運行機關部室二次考核，確定崗位職責清單、重點工作任務清單，項目式推進、節點化管理，提升機關部室管理效能。

? ? ? ?三是工作質效初步提升。機關部室初步掌握“五維六步工作法”運用，基本達成了“凡是工作，必

高管視點

有目標；凡是目標，必有計劃；凡是計劃，必有執行；凡是執行，必有檢查；凡是檢查，必有結果；凡是結果，必有考核”共識，在條線管理工作中，系統觀念和統籌能力進一步增強。部分基層網點負責人帶隊伍、做營銷、控成本意識提高、本領增強，高質量考核成績進步顯著。

? ? ? ?當前，安順農商銀行多年來累積的深層次問題集中凸顯，轉型發展面臨前所未有的困難和挑戰。我行基礎薄弱、發展緩慢、質量不高的關鍵在于網點競爭力弱，根源是“人”的作用發揮不充分。主要表現在：守土有責的責任意識淡化、守土負責的斗爭精神退化、守土盡責的能力弱化。

? ? ? ?（一）守土有責的責任意識淡化

? ? ? ?農信社守的是“深耕本土，支農支小”的土，擔的是“做‘三有’銀行，服務千家萬戶”的責。因為認識不足，站位不高、工作不實，導致發展陷入困境。一是經營理念轉變困難，市場潛力挖掘不足。城區市場碼牌客戶維護不到位，客戶流失嚴重；普惠大走訪走得不深不實，轉化率低，質效差。農村市場

深耕不夠，對轄內的人口、經濟、產業、市場情況、政府戰略布局等情況不熟悉，客戶需求挖掘不足。二是資產結構不合理，結構調整優化艱難。大額貸款、涉政貸款占比高，風險增大、收益銳減問題突出，截至6月末，全行大額貸款余額27.36億元，占比23.65%；涉政貸款余額21.44億元，占比18.54%。此類貸款調整結構空間小，難度大，需要較長時間才能處置。三是存貸利差收窄，成本收入比壓降困難。貸款利息收入下降趨勢明顯，貸款加權平均利率6.82%，較年初下降0.09個百分點。存款結構定期化、存量高息存款余額大，收入端持續創收能力不強，存貸款兩端承壓，成本收入比壓降難度大。四是積累消耗殆盡，風險抵補能力薄弱。近年來核銷不良貸款近7.9億元，前些年提取的撥備消耗殆盡，風險抵補能力不足。宏觀經濟疲軟導致不良增加，稀釋大量撥備，監管指標處于紅線邊緣，護好“基本盤”任務艱巨。

? ? ? ?（二）守土負責的斗爭精神退化

? ? ? ?面對國有大行及“兩貴”銀行利用利率優勢蠶食基礎市場，優質企業客戶、個體工商戶被“掐尖”的情況，部分干部員工束手無策，只看

到他行利率上的優勢，沒有充分發掘自身潛力和優勢，在優質客戶的維護上喪失信心，在長尾客戶的拓展上動力不足，消極情緒蔓延，松勁懈怠思想嚴重。

? ? ? ?面對財政性資金及對公存款流失，部分干部員工認為對公存款的維護和營銷已經無計可施了，以其他金融機構用涉政貸款投放為籌碼撬動財政性資金從農信社“搬家”為由，直接放棄該部分存款資金。

? ? ? ?今年，省聯社在全省農信范圍內啟動了相關貸款的追責問責工作，部分員工被約談，給農信社干部員工心理造成極大困擾，部分員工“小我”思想嚴重，看重一己之利，為避免惹麻煩，畏手畏腳、躲躲閃閃，工作不敢干、不愿干、不想干，滋生嚴重的“躺平”心態。這么多問題，最終根源在于思想問題、意識問題，這是極其危險和嚴重的。

? ? ? ?（三）守土盡責的能力弱化

? ? ? ?安順農商銀行當前面臨的困境就是缺乏直面矛盾困難的魄力，駕馭復雜問題的能力，缺“背水一戰”和“知恥而后勇”的精神，缺“置之死地而后生”的勇氣，集中體現在我們的能力不足、本領恐慌。

? ? ? ?我認為工作能力不足有四個方面表現：一是認識不到位，榮辱感

以上，余額達119.66億元以上。確保各項收入達5.9億元，利潤總額0.55億元，凈利潤0.45億元；成本收入比控制在45%以內，資產利潤率0.38%，資本利潤率4.48%；不良貸款率控制在3.9%以內，新增貸款逾期率控制在2%以內。確保經營管理方向不偏離，經營效益不斷提升，風險防控持續夯實，機構安全穩定運行，健康度逐步提高。

? ? ? ?高質量發展考核目標：

? ? ? ?三季度高質量發展綜合目標考核分數確保90分，力爭100分以上，實現本方陣排名保5爭4，全系統排名保70名、爭65名目標。

? ? ? ?三、精準施策，努力推動轉型發展取得新突破

? ? ? ?寧要不完美的改革，不要不改革的危機。希望大家拿出背水一戰的決心和勇氣，堅定信心、精準施策，奮力推動轉型發展取得新突破。

? ? ? ?（一）聚焦黨建引領，在組織建設、從嚴治黨上持續發力

? ? ? ?一要推動主題教育走深走實。牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，查缺補漏，建章立制，既著力解決好面上的問題，又努力鏟除根源上的癥結。領導班子要深入到基礎條件最差、問題最多、業務發展最慢的網點開展

不強。稍有工作壓力，就抱怨不斷，抗壓能力弱；安于現狀，缺乏激情，不敢走出舒適區。二是前瞻性不足，工作被動。對工作系統性謀劃、整體性推進能力不足，面對上級突擊檢查、臨時性工作時常常措手不及，被動接受多，提前謀劃少。三是缺乏長期主義思維。個別支行政績觀出現偏差，無視短期行為帶來的風險隱患，盲目追求短期效益。四是學用結合不夠，理論指導實踐不足。對“浦江經驗”“千萬工程”大都停留在理論學習上，對如何用理論指導實踐、推動工作，思考不深，運用不夠。

? ? ? ?軟肩膀扛不起硬擔子。習近平總書記強調：要著力解決“本領恐慌”，能力不足問題。我的體會是，要提升能力，唯有在“事上磨”，要通過高標準履職盡責，在實踐中增強對事物的現象和本質的分析力，提升處理復雜問題的能力。明確目標，在學用結合中、增長才干、提升本領。

? ? ? ? 三季度總體目標：

? ? ? ?2023年三季度，實現各項存款增速達8%、日均存款增速達7%；新增3億元以上，余額達132.5億元以上，確保存款市場份額增長。各項貸款增速達7.33%、日均貸款增速達6.5%，新增4億元

“穿透式”調研，建立“訪前調查準備+訪中會商研究+訪后限期辦結”的工作閉環。學習“浦江經驗”，做好問題整改“回頭看”，努力解決久拖不決的“老大難”問題。二要深入推進全面從嚴治黨。認真貫徹落實黨委全面從嚴治黨主體責任清單，履行好“一崗雙責”，推動黨風廉政建設與業務工作同部署、同落實。認真抓好巡視巡察反饋問題整改，持續鞏固和提升整改成果。三要增強群團組織活力。充分發揮群團組織橋梁紐帶作用，常態化開展職工慰問、節日慰問等活動，加大員工關心關懷力度，增強員工歸屬感。組織開展業務技能比拼、職工運動會等系列活動，豐富員工業余文化生活，不斷提升凝聚力和戰斗力。

? ? ? ?（二）聚焦普惠金融，在夯基固本、拓面增量上全面發力

? ? ? ?一要抓存款營銷，實現穩存增存。落實全員存款營銷、考核方案，著力拓寬資金組織來源，提升存款組織能力。調研分析碼牌使用情況，針對客戶流失問題，擬定工作方案，切實提升碼牌客戶服務質效，努力做好客戶資金歸行工作。確保實現存款增長10%，力爭達到12%目標。二要抓基礎工作，夯實市場基礎。深耕農村市場，做真做實建檔、評級、授信、用信工作，

高管視點

? ? ? ?（四）聚焦提質增效，在優化服務、精細管理上集中發力

? ? ? ?一要不斷強化財務管理。持續推進以財務為核心的運營模式，重點抓實“全面預算執行、資產負債管理、監測關鍵指標、定期通報情況”等工作，提升財務配置效率，做實經營利潤，不斷推動業財融合。確保至三季度末成本收入比控制在45%以內。二要持續提升反詐工作質效。嚴格執行客戶盡職調查要求，做好新開賬戶管理、存量賬戶治理、涉案賬戶懲戒解除及預警賬戶的排查處置等管理和監測工作，切實防范賬戶涉詐風險，力爭實現涉案賬戶每月環比下降、全年同比下降目標。三要扎實推進“黔農貴客”品牌創建。圍繞“提高服務效率、提升服務體驗、創建服務品牌、拓寬服務渠道、塑造服務口碑”要求，結合我行實際開展好試點運行，總結提煉能復制、可推廣的經驗在全行學習運用。不斷優化完善“兩專班兩小組”工作機制，持續夯實各項業務基礎，推動資產質量、產品營銷、業務技能進一步提升。

? ? ? ?一要開展“老帶新傳幫帶”活動。選派理論基礎好、管理能力強、業務成績優的支行負責人作為

實行動態管理，做好已授信未用信客戶回訪，有效提升農戶貸款獲得率。力爭到三季度末實現農戶貸款面達36%目標。三要深化場景金融布局，賦能業務發展。將場景金融建設作為深化零售戰略轉型的一項長期性、基礎性工程持續推進，聚焦客戶生活中的衣、食、住、行等多個場景，圍繞社保卡、收單等重點業務，線上線下多渠道、多平臺聯動，有效連接服務場景與客戶需求，將我行綜合化金融服務融入客戶生活，努力打造客戶在我行的交易閉環生態。

? ? ? ?一要把好新增貸款“質量關”。提升新增貸款質量，著力在“化舊控新”上下功夫，用高質量發展解決業務經營風險問題，確保新增貸款逾期率控制在2%以內。二要加大不良貸款清收力度。認真落實風險處置規劃，充分運用現金清收、重組盤活、市場化處置等手段，加大不良貸款清收處置。確保三季度末不良貸款率控制在4.2%以內。三是發揮內部審計監督作用，防范案件風險。堅持高標準、嚴要求開展內部審計工作，客觀審慎作出審計評價，提出處理意見。對內部審計發現的典型性、傾向性、苗頭性問題及時分析研判、推動解決。

高管視點

培訓導師，對后進支行負責人、中層副職以跟班學習方式，進行手把手教學，面對面傳經送寶。提升培訓導師績效系數，激勵其努力為我行培育優秀基層網點負責人“墩好苗”。二要開展中層干部履職能力評估。結合主題教育調研工作要求，領導班子成員分組到各部室、支行調研，從業務成績、理論水平、隊伍管理及員工評價幾個維度對中層干部履職能力開展評估，強化壓力傳導，完善退出機制，加強評估結果運用。三要強化客戶經理隊伍建設。推行客戶經理等級管理、持證上崗、準入和退出機制建設等工作，對不能履行崗位職責的堅決調整，逐步提升客戶經理履職能力。四要強化教育培訓質效。以開展財務管理能力提升競賽、業務技能競賽為抓手，按照“缺什么，補什么”的原則，提升人才培育的實用性和實效性，讓愛學習、肯上進、想做事、能干事的人才有機會、有平臺，為安順農商銀行轉型發展培養充足后備力量。

? ? ? ?同志們，形勢催人奮進，實干成就未來。要正確處理長遠利益和短期利益，整體利益和局部利益的關系；要提升“十個指頭彈鋼琴”的視野和能力，練膽魄、磨意志、長才干，不斷提高想問題、作決策、辦事情的能力，全力以赴完成各項目標任務，為安順農商銀行轉型發展取得新突破作出更大貢獻！

堅定發展信心 堅持穩中求進 凝心聚力推動

安順農商銀行轉型發展

高管視點

同志們：

? ? ? ?這次會議的主要任務是貫徹落實省聯社及省聯社安順審計中心2023年上半年業務運行暨案件防控工作會會議精神，總結查找我行存在的問題和不足，安排部署下半年工作，現在我講幾點意見。

? ? ? ? 一、上半年業務運行情況

? ? ? ?2023年是安順農商銀行“業務提升”年，也是省聯社提出的“增收節支”年。上半年來，安順農商銀行認真貫徹省聯社、省聯社安順審計中心的總體思路和年初工作部署，通過黨委班子交心談心、大力開展調查研究等方式，分析各條線工作開展的不足，逐步解決運營成本高、業務發展慢、風險隱患大等問題。從人力資源、業務發展、財務管理、風險防控等四個條線落實工作，持續推動思想觀念、機制建設、營運模式、隊伍管理轉型，逐步補齊發展短板。初步實現了員工隊伍“帶起來”、業務發展“快起來”、經營效益“提起來”、風險隱患“控下來”的預期目標。高質量考核從2022年全省排名79名提升至2023年的第72名，排名前進7位，但差距仍然還大，任務仍然艱巨。

? ? ? ?（一）資產持續增長，同業占比上升。截至2023年6月末，全行資產余額160.71億元，較年初增加8.93億元，增幅5.88%。其中，各項貸款余額115.66億元，較年初增加4.17億元，增幅3.74%，各項貸款占資產的比例71.97%，較年初下降1.49百分點；各項貸款及其增量市場份額分別排名第二位、第五位，個人貸款及其增量市場份額均排名第一位。同業資產余額32.80億元，較年初增加8.04億元，增長32.47%，同業資產占總資產比例20.41%，較年初上升4.1個百分點。

? ? ? ?（二）負債結構優化，儲蓄存款持續增長。全行負債余額147.02億元，較年初增加8.32億元，增幅6%。其中，各項存款129.50億元，較年初增加6.74億元，增幅5.49%，各項存款占總負債比例88.08%，較年初下降

0.42個百分點。各項存款及其增量市場份額均排名第三位，個人存款及其增量市場份額分別排名第一位、第二位。各項存款中，儲蓄存款余額110.27億元，較年初增加5.98億元，儲蓄存款占比85.15%，較年初上升0.2個百分點。同業負債余額7.30億元，較年初增加1.80億元，增幅32.73%，同業負債占總負債比例4.97%，較年初上升1個百分點。

? ? ? ?（三）盈利能力有所下降，凈利差、凈息差收窄。全行利息支出1.35億元，同比增加0.12億元、增長10.12%。貸款利息收入4.07億元，同比下降0.14億元、增長3.35%。凈利差、凈息差分別為3.35%、3.54%，同比下降0.71、0.69個百分點，利差持續收窄。成本收入比41.31%，較年初下降14.76%。上半年實現凈利潤0.41億元，同比下降19.64萬元、降幅0.48%。

? ? ? ?（四）主要監管指標較平穩，風險總體可控。截至2023年6月末，我行不良貸款率4.15%，較年初下降0.14個百分點；資本充足率11.25%，較年初上升0.12個百分點；撥備覆蓋率176.77%，較年初上升14.91個百分點；流動性比例36.86%，較年初下降4.17個百分點；成本收入比41.31%，較年初下降14.76個百分點。

? ? ? （五）客戶覆蓋率下滑，黔農云、存款有效客戶增長困難。截至2023年6月末，黔農云活躍客戶數174,433戶、較年初下降1633戶，季平均活躍客戶數65,297.50戶、較年初下降831.50戶；存款有效客戶數300,658戶，較年初下降13,579戶；貸款有效客戶數74,701戶，較年初增加2980戶。客戶覆蓋面拓展還有待加強。

? ? ? （六）堅守定位持續發力，普惠金融穩步推進。截至6月末，普惠小微貸款余額34.04億元，較年初新增2.71億元，增速8.64%，戶數11844戶，較年初新增979戶，增速9.01%；不良率6.83%，高于各項貸款不良2.68個百分點；年化收益7.28%，較年初上升0.16個百分點。涉農貸款77.53億元，較年初增長3.86億元，增速5.86%。

? ? ? （七）總體工作開展遲緩，任務完成不理想。根據省聯社高質量考核口徑。從聚焦主業來看：各項存款僅完成上半年任務的49.32%，其中城區支行完成23.84%，農村支行完成70.87%；日均存款完成60.81%，其中城區支行完成47.71%，農村支行完成71.90%。各項貸款僅完成上半年任務的34.54%，其中城區支行10.18%，農村支行完成58.91%；日均貸款完成任務的77.34%，其中城區支行完成70%，農村支行完成84.62%。

高管視點

能作用初步形成。6月末，各項收入較同期增加4064.60萬元，各項支出同比增加60.52萬元，利潤總額同比減少870.95萬元，凈利潤同比減少19.63萬元，凈息差較同期下降0.7個百分點，凈利差較同期下降0.71個百分點；成本收入比較年初下降14.76個百分點。

? ? ? ?（三）構建“市場營銷”管理體系

? ? ? ?一是建立服務標準化。完善崗位設置，制定網點運營的服務標準和流程，匯編客戶服務手冊，初步完成服務標準化體系的基礎搭建。二是建立產品標準化。做好同業競品分析，以客戶和市場需求為導向，從線上、線下兩個維度推進產品標準化體系建設，形成“市場調研—產品設計—投入市場—跟蹤評價”閉環管理。目前，我行推出“新市民快貸”，自6月5日上線以來，已導入白名單1952戶，授信72戶，授信金額374.9萬元，用信43戶，用信金額223.65萬元。三是建立流程標準化。優化產品流程、業務流程、服務流程，制定廳堂營銷，走訪營銷，集團客戶營銷的“三線營銷”策略。5月23日我行已與糧油市場協會簽訂業務戰略合作協議，自開展合作以來，新辦理碼牌31戶，新增沉淀存款4237.78萬元，貸款11戶，貸款金額961.53萬元。四是打通營銷渠道。通過開發貸款預約小程序、收單業務余額查詢小程序等輔助工具，實現科技創新與市場營銷融合推進，持續構建營銷體系機制。目前，通過“貸款預約小程序”預

從堅守定位來看：存款活躍戶數完成-54.32%，其中城區支行完成-88.1%，農村支行完成-30.56%。貸款活躍戶數完成上半年任務的42.57%，其中城區支行完成18.37%，農村支行完成60.24%。黔農云季活躍戶數完成-23.39%，其中城區支行完成-44.14%，農村支行完成-5.92%。新增小微貸款戶數完成上半年任務的90.8%，貸款金額完成上半年任務的154.17%，其中城區支行完成新增小微貸款戶數70.06%、貸款金額完成114.83%，農村支行完成新增小微貸款戶數122%、貸款金額完成213.14%。

? ? ? ?二、上半年主要工作情況

? ? ? ?（一）構建“兩專班兩小組”管理體系

? ? ? ?一是成立問題整改“回頭看”專班。扎實做好問題整改動態跟進及“回頭看”，堅決補齊短板弱項、建立長效機制，確保已整改問題不反彈，持續提高合規經營管理水平。二是成立資產質量提升專班。加強貸款風險管理，做好不良資產的處置化解，建立處置機制，確保全面完成資產質量提升目標任務，強化表外貸款、抵債資產、政府債務、訴訟貸款等各項清收處置工作有效推進。三是成立產品營銷提升小組。全面統籌市場營銷策劃，建立激勵機制，強化營銷管理策略，督促指導業務的推進，做好業務條線工作質效分析與跟蹤，持續有效提高產品營銷力度。四是成立業務技能提升小組。強化財務管理技能提升，增強基層網點財務預算能力，持續提高財務引領業務發展；加強業務技能提升，制定培訓方案，通過組織外出或外聘知名培訓師開展業務技能和經營管理提升培訓，切實提高履職能力；積極做好“黔農貴客”服務品牌打造，制定服務提升方案，持續優化文明規范服務機制，探索創新文明規范服務模式，確保服務質量逐步提升。

? ? ? ?（二）構建“財務預算”管理體系

? ? ? ?一是建立全面預算管理機制。樹立“以收定支”“多收多支”思想認識，從嚴從緊管理各項支出，費用支出重點向業務、向一線傾斜，以財務預算倒推業務發展目標。6月末，業務及管理費同比下降693.70萬元。二是推動財務引領各項業務融合發展。全面樹立成本管理理念，加強負債成本管理，積極調整負債結構，降低資金來源成本占比；加強利率定價研究，實施差異化定價；選取3家網點開展全面預算試點工作，探索新的經營管理模式。三是實施動態成本管控。形成以財務為核心的運營模式，調控資產負債端和風險端，一切預算以工作任務和實際需求為依據，財務為業務賦

高管視點

頻場景打造金融生活圈，以數碼E站、家電E站、體育教育等銀商聯盟搭建場景金融，通過“低碳e貸分期”支付，為客戶經理營銷提供抓手，實現批量獲客、增加客戶黏性。目前，有效維護季度黔農云失效客戶6.53萬戶，新增社保卡開卡5780張，社保卡促活新增9114張。

? ? ? ? 三、存在的主要問題及困難

? ? ? ?目前，我行資產負債結構不優，運營成本高、業務發展緩慢、風險隱患大、效益難以提升、歷史包袱重的問題仍然沒有從根本上得到解決。

? ? ? ?（一）歷史包袱重。一是已核銷貸款約7.9億元，為了防范化解金融風險，穩住基本盤，我行前期經營積累已被消耗殆盡，目前通過自身消化不良貸款的能力有待進一步提升；二是涉政類貸款在我行現有貸款共計88筆、金額21.44億元，其中：出現逾期23筆、金額5億元，欠息2469.96萬元。由于地方政府負債較大，財政收入與負債嚴重錯配，目前政府融資平臺均表示還本付息困難。三是抵債資產余額巨大，共計110宗、賬面價值4.18億元，嚴重消耗我行資本，目前抵債資產面臨變現難度大，處置損失率較高。四是前期投放的扶貧產業子基金0.6億元已全部形成不良，該部分貸款風險處置難度較大。

? ? ? ?（二）競爭環境差。一是存貸比超標，地方財政緊縮，我行財政性存款近5年下降58億元，而我行支持地方經濟力度一直不減，導致近5年來我行存貸比一直遠遠高于監管要求，嚴重限制我行信貸業務發展。二是大行下沉優質客戶流失自2018年以來國有大型銀行依托互聯網金融科技及低成本資金，下沉服務重心，通過線上批量獲客的方式加快對中小微企業及個體工商戶及行政企事業單位客戶的覆蓋，以較低的利率搶占我行優質中小微企業客戶，優質客群逐年流失。三是延期還本付息政策到2023年6月末已到期，客戶經營情況和還款能力的修復尚需時間，若相關政策不繼續，無措施，將面臨逾期風險，我行的信用風險也將持續惡化。

? ? ? ?（三）隊伍士氣不足。一是干部員工系統謀劃、統籌推進、領會落實能力不足，榮辱感不強。二是面對經營困難，壓力傳導不到位，知恥后勇、你追我趕的競爭態勢還未全面形成。三是干部員工的危機意識，拼搏意識不夠，普遍存在著畏難埋怨，等待觀望，得過且過，不思進取的思想，這些現象嚴重影響目前業務開展。

約客戶241戶，已轉化授信客戶63戶，授信金額795.35萬元，用信客戶36戶，新增貸款321.4萬元。

? ? ? ?（四）構建“全面風險”管理體系

? ? ? ?一是建立全面風險管理組織體系。持續提高公司治理能力，完善董事會及其專門委員會、監事會、高級管理層及其專業委員會風險管理職責；強化三道防線職能，做好案件防控和反洗錢工作，加強員工異常行為管理。上半年，開展員工賬戶異常排查預警信號75條，開展問責工作涉及支行10家，已完成問責貸款20戶。二是實施不良貸款分類管理。重點將風險敏感貸款、貸款逾期率控制等指標納入風險防控類指標考核。同時按照大額逐戶、小額分類的方式，制定“一戶一策、分類施策”措施，有序開展風險處置工作。目前，我行不良貸款率4.15%，較年初下降0.13個百分點；貸款逾期率8.99%，較年初上升2.14個百分點；風險敏感貸款余額13.13億元，較年初下降3.49億元。三是建立多維聯動清收機制。建立高管掛幫督導，強化班子成員、部室、支行三級聯動全員清收，壓實各層級人員清收處置責任，定期到支行督導、協助清收處置不良貸款和抵債資產；同時聯合法院、組建專業清收團隊，對本息逾期貸款、表外核銷貸款開展全面清收，持續優化資產質量。上半年，我行累計處置抵債資產4宗、賬面金額173.67萬元；與西秀區法院執行局開展雷霆行動，拘留5人、拘傳10人，拍賣被執行人資產62萬元，扣劃被執行人賬戶資金30萬元。

? ? ? ?（五）構建“場景金融”營銷體系

? ? ? ?一是深化“金融+場景”合作，拓展場景化金融“新方位”。主動探索場景合作模式，充分利用閑置資產，積極尋求投資者共同打造獲客渠道，擬定場景打造可行性方案，探索新的合作模式，將線上服務渠道與線下客戶“衣食住行、醫教文體”等多樣化、多維度、多場景中的金融服務需求加以融合，不斷擴大互聯網金融的覆蓋度和活躍度，積極構建零售金融綜合服務生態圈。二是聚焦“金融+支付”體驗，開啟場景化金融“新實踐”。緊緊圍繞“夯基礎、拓客戶、強服務、促發展”的工作思路，通過與銀聯、加油站、超市、餐飲等行業商家開展緊密合作，大力開展支付優惠活動，拓寬支付場景獲客渠道，引導更多客戶開立社保卡，使用黔農云，努力維護客戶覆蓋面。三是延伸“金融+民生”觸角，打造場景化金融“新遠景”。積極搭建聚合支付各類應用場景，挖掘轄內優質行業場景和商戶，緊緊圍繞高

高管視點

? ? ? ?（四）業務督導跟進力度弱。一是各項業務推進滯后，督導力度不夠，只停留在方案上，實際工作落實還有待加強。二是業務宣傳跟蹤不持續，缺乏統籌和系統性開展，宣傳渠道創新能力不足，造成場景使用、商圈市場拓展、夯基行動等專項工作未達到預期推介效果。三是政策理解研讀不透、業務開展不深，在業務開展中，工作重點條理不清、思路開拓欠缺，不能充分運用和緊扣政策及戰略方針推動各項業務融合發展，履職能力有待進一步提高。

? ? ? ?四、下半年主要工作安排

? ? ? ?下半年，我們要進一步落實省聯社、省聯社審計中心會議精神和黨委工作要求，認真分析經營管理中存在的薄弱環節，查缺補漏，補齊短板。力爭三季度高質量發展綜合目標考核分數確保90分，力爭100分以上，實現本方陣排名保5爭4、全系統排名保70名、爭65名目標；各項存款新增3億元，日均存款新增2.7億元；各項貸款新增4億元，日均貸款新增3.6億元；客戶覆蓋率確保穩步上升；不良率控制在3.9%，新增貸款逾期率控制在全省平均水平。

? ? ? ?（一）以落實普惠金融為抓手，提高業務發展質效

? ? ? ? 一是全面落實“兩專班兩小組”工作要求。持續優化專項工作方案，開展“大營銷、大清收”競技活動，全力推動“大營銷”機制提質增效。加強與稅務、財政、煙草等行政企事業單位對接聯絡，加大財政性存款、集團客戶營銷，實現批量獲客、精準營銷，力爭下半年再對接簽約2個商圈市場。二是扎實推進普惠大走訪，加強網格化管理。做好客戶分類走訪，實行名單制管理，加強重點客戶營銷，建立健全客戶經理隊伍培育體系、營銷體系和考核體系，切實讓客戶經理能走、會走、想走。確保年末，實現存貸款市場份額上升至第一、二位。三是加快信貸投放，持之以恒深耕三農和小微零售業務市場。推進信用工程建設提檔升級，不斷完善城區、農村兩大市場小額信貸增量、擴面、提質的保障機制，努力實現零售金融業務擴面增效。確保年末，涉農貸款余額增至79億元以上，農戶貸款面增至33%以上。小微企業貸款余額增至35億元以上，個人貸款有效戶數增加0.5萬戶。

? ? ? ?（二）以提高經營效益為核心，增強支撐保障能力

? ? ? ? 一是積極推動“以財務為核心”的管理模式，不斷推進業財融合。優化資產負債在期限、規模、利率等方面的配置，合理統籌存款組織與貸款投

放匹配度，用財務杠桿平衡資產端和負債端，解決增量不增收，增收不增效問題。二是加強全面預算管理，增強預算剛性約束力。堅持先有預算后有支出，嚴禁超預算、無預算安排支出或實施項目采購。探索預算管理偏離度分析和項目實施后評價工作，減少無經濟效益項目建設。進一步推廣營業網點全面預算管理，持續分析通報預算執行情況，強化營業網點內部管理、成本控制、效益提升，保證全面預算有效落實。三要增強成本效益管理。推進資源優化布局，加快閑置資產盤活處置力度，減少非生息資產占用，實現資產保值增值。加快同業業務發展速度，提升資金運用效益。持續優化收單商戶結構，嚴控交易手續費，逐步提升收單商戶綜合貢獻度。四是以“兩項評級”提升為抓手，定期開展“兩項評級”提升情況、流動性風險等指標日常監測，制定整改計劃并抓好落實，持續提高經營管理能力。

? ? ? ? （三）以場景金融建設為依托，助力零售金融發展

? ? ? ?一是加快場景金融打造力度。結合現有場景，探索打造自建場景試點，拓寬金融場景獲客面。二是優化場景金融布置。圍繞增收節支、降本增效方案，統籌抓好營銷活動開展，實現業務營銷轉化效率達到最優。三是積極盤活存量客戶。利用支付場景、積分兌換等方式將金融產品、金融服務和金融科技融入居民生活各個方面，用場景連接客戶，打造涵蓋衣、食、住、行、購、醫、教、康、娛、游等眾多行業在內的金融場景，尋找更多獲客渠道，加快提升客戶覆蓋面。

? ? ? ?（四）以嚴守風險底線為重點，提升風險管理水平

? ? ? ?一是充分發揮風險處置專班作用。加快落實《安順農商銀行風險處置工作實施方案》要求，強化工作聯絡、落實調度機制、加強匯報溝通及跟蹤督導，推進風險處置取得實質性突破。二是持續開展逾期貸款監測。對逾期1天（含）-30天、逾期30天—60天（含）、逾期60天—90天（含）及逾期90天以上的貸款落實分類管理、分類施策、分類考核要求，逐步壓縮不良貸款規模、力爭破除“季末恐懼癥”。確保年末，不良貸款率控制在3.9%以內。三是統籌推進重點領域風險處置工作。按照專項工作方案、工作舉措及處置時限，加快對大額貸款、關聯貸款、政府平臺債務等貸款風險處置，確保處置成效。四是多舉措處置不良資產。借助本行客戶資源、房產中介、拍賣公司等資源，拓寬抵債資產處置通道。爭取政府參與抵債資產處置，利用政府資源優勢，發揮其在不良資產處置中的作用，逐

高管視點

步化解存量，嚴控增量。

? ? ? ?（五）以優化服務職能為基礎，提升金融服務能力

? ? ? ?一是優化豐富存貸款產品。定期開展存貸款產品使用情況分析，通過產品推廣后評價機制建設，不斷優化完善產品功能，豐富產品類型，強化適應客戶多元化需求。二是加快開展業務技能提升工作。有效應對競爭的關鍵靠實質性營銷服務，必須把營銷服務挺在最前面，要深入推進營銷質效提升和文明規范服務行動，加強業務推進督導，確保業務開展的連續性。三是加大調查研究力度。大力開展基層網點走訪調研，加強業務督導，摸清業務開展中的不足和困難，針對存在的問題，要認真分析，拿出解決措施，逐一解決。四是構建和諧的工作氛圍。加強支行、部門之間的溝通協作，強化協同思考謀劃業務發展，構建共謀發展新格局，切實促進各項業務向好發展。

? ? ? ?同志們，時間過半，任務完成未過半，時間緊、任務重、業務轉型發展差距還大。目前，我們在經營發展中遇到了一些問題和困難，影響全行發展的一些矛盾還亟待解決，競爭壓力還很大，所以，我們必須清醒的認識到，逆水行舟，不進則退，競爭發展，時不待我。為此，要堅定發展信心，把大家的智慧凝聚到我行的發展上來，用合力保證發展、用合力支撐發展、用合力推動發展，進一步增強集體意識、憂患意識，發展意識，牢記我們的發展目標和自身的責任，牢記總行黨委的重托、希望和員工的期盼，通過我們的堅韌精神和百倍努力，突破發展，沖破難關，圓滿完成全年各項目標與任務！

謝謝大家！

? ? 楊洋，開發區支行副行長，二季度共計增長貸款戶數27戶，貸款余額增加758.37萬元，綜合業績排名前三。

? ? 陳江，虹軸支行客戶經理，2023年在4月到7月新增貸款102戶，新增余額826萬元，普惠大走訪和客戶經理計價考核中綜合排名農村支行第一。

STAR OF COMPANY

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2023年二季度業務之星

評選依據

? ? ? ? 根據2023年度各崗位綜合業績考核，參考文明規范服務排名情況，由業務發展部、農村金融部、計劃財務部推選出2023年二季度業務之星。

業務之星

? ? ? 工作感悟：種什么樣的種子結什么樣的果。

? ? ? ?工作感悟：煥發熱情，用心服務。

努力做一個善良的人，做一個心態陽光的人，做一個積極向上的人，你陽光，世界也會因你而精彩，感恩生命中所有的遇見!早安。

? ? ? 郭賢，駝寶山支行柜員，2023年二季度柜員綜合評分82.47分，城區支行柜員排名第一。

? ? ? 沈依菲，大西橋支行柜員，2023年二季度柜員綜合評分91.26分，農村支行柜員排名第一。

? ? ? ? 黃賜梅，黃果樹支行會計運營主管，2023年二季度會計運營主管綜合評分88.38分，全行排名第一位。

? ? ? 工作感悟：可以不萬丈光芒，但不要停止自己發光。

? ? ? ?工作感悟：一分耕耘，一分收獲，只有向下扎根，才能向上生長！

? ? ? 工作感悟：行動快一點，說話輕一點，效率高一點，微笑露一點，腦筋活一點!

業務之星

大事記

? ? 6月以來，安順農商銀行組織召開了上半年業務運行分析會、第十二次股東大會等一系列重要會議，總結分析了上半年業務發展情況，安排部署了下半年重點工作，幫助全行干部員工統一了思想、明確了方向、提供了舉措，為安順農商銀行高質量發展提質增效奠定了基礎。

◎ 6月2日? ? ?召開安順農商銀行工會第三屆會員代表大會

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第四次會議暨第三屆職工代表大會第十六次會議

◎ 6月6日? ? ?召開“高質量考核及夯基行動方案”培訓會

◎ 6月12日? ?召開安順農商銀行第十二次股東大會

◎ 6月26日? ?召開安順農商銀行“武當山支行”案件警示教育大會

◎ 6月27日? ?召開2023年上半年反洗錢工作會議

◎ 7月4日? ? ?召開安順農商銀行貫徹落實全市打擊治理電信

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?網絡新型違法犯罪工作專題會

◎ 7月5日? ? ?召開學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?主題教育專題黨課? ? ?

◎ 7月12日? ?召開主題教育專題黨課

◎ 7月12日? ?召開場景金融專題討論會

◎ 7月24日? ?召開2023 年上半年業務運行分析會

◎ 8月1日? ? ?召開存量不良信貸資產問責專項工作動員會

◎ 8月23日? ?召開安順農商銀行中層副職干部“一崗雙責”座談會

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總行動態

雙堡支行 陳國國

? ? ? ?今年以來，面對存款市場的價格戰，雙堡支行沉著應對，采取了六項措施，助力各項存款較年初大幅提升的同時，推動各項存款加權平均利率較年初下降。

? ? ? ?一是做好大客戶維護，做好小客戶服務。年初以來，雙堡支行堅持“做好大客戶維護，做好小客戶服務”的原則，在各種節日期間主動拜訪存款大戶，感謝他們對雙堡支行工作的支持，聽取他們的建議及需求，做到服務差異化。同時，加強柜面服務的靈活性，在標準化服務的前提下，積極為商戶提供換零錢服務，得到商戶的認可；遇到持卡到柜面取現或轉賬的客戶，主動查詢非柜情況，符合條件的積極為其調整非柜限額，確保“小客戶”用戶的體驗。

? ? ? ?二是做好公對私銜接，確保存款資金回流。在流失的存款中，對公存款占據了很大一部分比例，如何留住這部分存款，是穩住存款增長的關鍵之一，為此，雙堡支行與當地財政部門以及村支兩委深入溝通，摸清對公存款的去向以及用途，然后點對點營銷，兌付工程款給個人，同時積極開展上門營銷，現場開卡，將存款引回來；政府通

通過村支兩委發放“土地整治”賠付款項，雙堡支行工作人員全程進行跟進，積極對接廣大農戶將賠付款存入雙堡支行，增加存款有效戶數的同時，也讓公轉私后的存款依然留在雙堡支行，最大限度減少了對公存款的流失。

? ? ? ?三是跟蹤存款去向，做好截留營銷。雙堡支行每天都會進行存款實時動態監測，一旦有存款轉出，就會聯系相關客戶進行維護，對于轉向他行的進行存款的客戶做到不放走一人，用“三有”的服務理念營銷，堅決留住客戶，對于生意往來轉出的客戶進行引導，爭取最短時間內回款，保證存款持續穩定上升。

? ? ? ?四是做好存量碼牌維護，多舉措留住客戶。受碼牌收費影響，部分商戶在情況不清的情況下開始棄用雙堡支行碼牌，并將存款轉走。針對這一情況，雙堡支行一是利用碼牌用戶微信群進行宣傳和解答；二是逐戶走訪，

七眼橋支行：錨定目標不放棄? 加大走訪強清收

支行經營管理

? ? ? ?自2023年6月“零售業務擴面增量夯基行動方案”實施以來，雙堡支行秉承著奮勇爭先，搶做排頭兵的信念和勇氣，始終走在業務發展的前列。“操千曲而后曉聲，觀千劍而后識器”，為了徹底踐行零售業務夯基行動的精神和目標，雙堡支行前期做了大量的準備工作，召開支行會議確定目標任務，并將任務分解到人到天，通過討論加上行動開始初期的探索，逐步形成了拉動貸款增長的四架馬車。

? ? ? ?第一架馬車-宣傳。自行動初始，雙堡支行就將宣傳工作視為重中之重，將村群及客戶朋友圈作為宣傳主陣地，發布農商行貸款品種、利率范圍以及適用客群等，以點帶面，推動貸款宣傳實現三個覆蓋：雙堡鎮地域范圍全覆蓋，適貸年齡群體全覆蓋以及行業全覆蓋。讓客戶知曉農商行能貸款、好貸款，并將對應片區客戶經理推廣出去，提高曝光度和知名度，在客戶心里形成“定型化效應”，使其有貸款需求第一時間想到農商行，想到該找誰辦理，該如何辦理。

? ? ? ?第二架馬車-挖存。自2020年以來，雙堡支行貸款還清未再貸客戶640余戶，該類客戶大多還款意識高，還款意愿濃，還款能力強，是不可多得的優質客戶，也是貸款增長的潛在動力，雙堡支行通過進行客戶劃分，制定電話及現場回訪方案，每人每天至少回訪五戶，對客戶進行問候和關心，了解客戶現階段經營情況以及資金需求情況，開展精準營銷，截至2023年7月31日，雙堡支行通過存量客戶挖掘，新增發放貸款19戶，金額95萬元，實現存量里面找增量。

? ? ? ?第三架馬車-拓新。信貸業務的發展，需要源源不斷的新客戶的加入，這也是雙堡支行貸款增長的關鍵點所在。結合宣傳工作，加上整村推進的工作安排，雙堡支行要求客戶經理每人每天入戶走訪不低于5戶，做到“四個一”：進入一戶人家，了解一些情況，宣傳一些政策，留下一個電話，通過實地走訪，深入村組，在前期宣傳的基礎上，進一步開展針對性宣傳工作，實現在原有信貸池的基礎上，源源不斷引進活

支行經營管理

雙堡支行 陳國國

并給他們更換老舊、損壞的設備；三是對碼牌用戶的配偶進行篩查，若在雙堡支行有存款的，為其申請調減費率；多舉措留住客戶。

? ? ? ?五是搶抓農村酒席契機，現場營銷吸儲。農村辦酒的過程，也是一個資金歸集收攏的過程，對于雙堡支行轄內客戶，無論哪一家辦酒，雙堡支行工作人員都會上門進行走訪，一方面加強了和客戶之間的聯系，另一方面現場宣傳存款政策，對主家進行存款營銷，確保其所收禮金能存進雙堡支行。

? ? ? ?六是發動客戶宣傳，強化品牌印象。每一個前來貸款的客戶，雙堡支行會請其幫助轉發存款、社保卡以及黔農云等相關宣傳內容到朋友圈，通過客戶口口相傳，以點帶面，實現存款等信息全面覆蓋，在廣大客戶群體中形成深刻印象，無論辦理什么業務，第一時間都能想到雙堡支行，拓寬攬儲范圍，增加攬儲力度，使雙堡支行存款穩步上升。

? ? ? ?截至2023年8月30日，雙堡支行各項存款余額48947.73萬元，較年初增加4516.68萬元，增額排名全行第二；日均存款余額48150.43萬元，較年初增加4029.41萬元，完成任務的124.59%。存款加權平均利率較年初下降0.16個百分點。

水，擴大雙堡支行信貸規模。

? ? ? ?第四架馬車-服務。言是行之軀，行是言之魂，雙堡支行要求客戶經理做到24小時反應制，即從接到客戶申請的24小時之內，解決客戶問題，滿足客戶需求，從而大大提高了工作效率；同時深化服務意識，將“三有”的企業文化融入到日常工作中，在言行上展現一名農信人應有的業務素質和人文素養，拉近與客戶之間的距離，用態度和行動吸引客戶、留住客戶，擴大客戶群體，推動雙堡支行各項業務得以持續發展。

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支行經營管理

? ? ? ?截至2023年8月30日，雙堡支行新增貸款較年初增長2208.41萬元，自夯基行動方案實施以來，貸款增長913萬元，貸款戶數增長131戶，網點人日均個人貸款戶數增量排名全行第一，雙堡支行陳國國排名客戶經理個人貸款戶數日均增量第三，胡伶排名第五；公積金快貸使用額度545萬元，使用量農村支行第一。

華西支行 羅偉

? ? ? ?為提升支行客戶經理營銷推廣能力，有效拓展個人信貸業務，我支行以“大營銷、大清收”為核心，多措并舉推動“零售業務擴面增量夯基行動”。

? ? ? ?一是加強主動學習，提升能力水平。華西支行利用晚會時間，加強考核方案及業務產品學習，通過多次集中學習總行黨委文件精神，支行客戶經理已能夠熟練掌握各類業務產品，精準細分目標市場，抓牢抓準客戶心理，還學會了考核測算、分析數據指標和資產負債端的配置邏輯，提高了談判議價能力，統籌協調工作能力，通過不斷學習，支行客戶經理豐富了業務技能，提高了工作效率。此外，在夯基行動中，支行重新確定二次考核任務目標，分解目標，統一思想，上墻比學趕超，定期在例會督導通報，通過踐行“五維六步工作法”，激發支行員工干事創業熱情。

? ? ? 二是借助科技賦能，提升獲客能力。通過總行的數據賦能和科技創新，我們支行提高了拓客能力，通過總行設計多樣的產品，我們支行拓寬了獲客渠道。我支行全員積極宣傳總行下發的各類線上產品、產品優惠活動及場景金融活動，取得了很大收效，借助總行開發的預約貸款小程序打破了傳統的獲客壁壘，新市民快貸白名單授信 50余戶，借助總行對代發工資客戶統一發送短信，轉化黔農快貸30余戶，存款有效戶上升200余戶，便捷的小程序成為了我支行發展零售業務的一大利器。

? ? ? ?三是抓好“客戶源”，升級客戶營銷手段。做好老客戶群體分類，以點帶面，群體營銷，主動服務，想客戶之所想，建立銀企之間信任橋梁。在拓展新客戶上，我支行創造機會參與行業經銷商會議、商會會議等進行群體營銷，根據劃分的服務片區，結合總行大走訪的行動方案，挨家挨戶地巡檢碼牌，互加微信好友，建立碼牌微信群，時常在群里發宣傳信息與客戶建立連接，讓客戶在有相關需求時第一時間就會想到我們。

? ? ? ?四是重視方式方法，積累業務經驗。落實“為客戶服務”的宗旨，將縮

? ? ? ?受信用環境影響及其他因素影響，七眼橋支行不良率一直比較高，加之去年存量不良貸款壓降力度較大，留下的不良貸款大多數是硬骨頭，清收工作一度遭遇“瓶頸”，但支行全體員工堅定信念不放棄，從四方面入手，推動不良貸款清收再上新臺階。

支行經營管理

七眼橋支行 張波其

短業務流程，提高落地效率作為工作重點，限時辦結每一筆業務，全流程解決客戶需求；同時，重視行內在客戶服務上的新政策，如賬戶開立、授信審批、白名單管理、存貸產品等，根據客戶的實際需要，為客戶匹配最契合的產品方案，為客戶出謀劃策，在利率競爭弱勢的情況下，以綜合服務優勢搶占市場。線上辦貸渠道暢通之后，我們的工作實效和客戶滿意度都得到了極大提升，解除了客戶經理時間和空間上的限制，我們有了更多機會“走出去”與市場深度融合，通過“上門辦理”業務，為客戶帶去便利的同時，積累了一定的忠實客戶，并在他們的轉介紹下，靠口碑傳播發展了更多業務。

? ? ? 截至2023年8月30日，我支行個人貸款戶數較5月末增長80戶，人日均個人貸款戶數增量排名第六；個人貸款余額較5月末增長1460萬元，人日均個人貸款余額增量排名第五，夯基行動取得階段性成果。

? ? ? ?一是明確目標、樹立信心、壓實責任。七眼橋支行通過多次召開內部會議，要求全員統一思想，提高認識，本著“一戶也不放過，一筆也不落空，一分也不放棄”的清收態度，堅定清收信念，分解清收任務，落實清收責任，明確清收時限，確保人人頭上有目標，同時加大清收考核，切實提升清收質效。?

? ? ? ?二是分類施策，精準催收。一方面，將不講信用、有意拖欠、有錢不還的客戶列入重點清收名單，通過客戶經理交叉催收，使用不同的催收技巧、話術，對其講明拖欠貸款后果及利害關系，感化難纏戶、軟化釘子戶，喚醒借款戶誠實守信意識。另一方面，將暫時還款困難、還款來源有潛力、本息逾期90天以上的借款戶建立臺賬，同該

類客戶談關系、講感情，投入更多人文關懷，與客戶產生共情，持續普及征信知識，提升借款人的還款意愿。此外，將長期外出務工人員、今年新發放貸款逾期60天（含）以上客戶列出清單，針對此類客戶突出一個“早”字，抓好一個“緊”字，通過采取電話等通訊方式前置催收，告知客戶最后還款期限，確保客戶能夠正常結息和按期還本。

? ? ? ?三是借助外力，多渠道強化清收。對存在僥幸心理、持等待觀望等心理形成的不良貸款，采取網絡平臺公開催收、加強普法宣傳、加大失信人違法成本等措施，突破賴債人心理防線；對借貸糾紛案執行難等原因產生的不良貸款，加大與法院等機構合作力度，進行雷霆清收，督促其歸。

支行經營管理

還貸款。同時，積極開展銀政聯合行動，借助外聘律師援助力量，綜合運用司法起訴、強制執行、依法拍賣等措施，切實推進不良資產特別是涉訴涉案貸款、大戶難戶、賴債釘子戶等“硬骨頭”的清收進度。

? ? ? ?四是加大已核銷貸款清收，鍥而不舍除“遺患”。對于已核銷的不良貸款，沒有“一核了之”，而是找準切入點，積極采取措施，確保資金“顆粒歸倉”，堅持不拋棄、不放棄的工作態度，通過對不良貸款戶上門走訪、電話告知、發放催收通知書、微信群等多種方式宣傳相關還款政策、還款方式，激發借款人還款誠信意識，營造良好信用氛圍，改變客戶還款觀念，同時積極開展多渠道清收工作，最大程度止損挽損。

? ? ? ?截至2023年7月30日，七眼橋支行不良貸款余額1604.8萬元，較年初下降506.56萬元，不良率4.8%，較年初下降1.99%。

員工文苑

員工文苑

新城支行 徐廷玉

? ? ? ?要說讀書，就不能只說“寒窗苦讀十二載”“三更燈火五更雞”，也不能只說“丹墀對策三千字”“春風得意馬蹄疾”。要說讀書，可以說“良辰美景奈何天，賞心樂事誰家院”，一個人靜靜享受大好春光，在蹁躚思緒中感受賞心悅目，情不知所起；可以說“我是飛鴻踏雪泥，你是云深不知處”，體驗赤城天真的愛情，想象眾生靜默，一刻一生，夜幕降臨，愛恨落幕；可以說“人生短暫，不應懷恨記仇”，相信精神的火花永恒，生命和思想純潔得就像它離開造物主來使萬物具有生命時一樣，墮落永不會讓我深惡痛絕，不公平也永不會使我過分沮喪；當然更可以說“枕上詩書閑處好，門前風景雨來佳”，許久以前想過和閨中好友開個店，她在樓下賣花，我在樓上賣書，一場天街小雨，路邊人兒花開并蒂，玫瑰書香相得益彰——女人與水、與花、與夢總是如影隨形的，斜倚在毛茸茸的靠枕，暗香襲人、風聲入耳、細雨嘀嗒呢喃，撫一卷青簡風流，在忙忙碌碌中平靜生活。

? ? ? ?閑掬一捧清凈水，獨面世間無向風。相信每個人的青春都有一本《讀者》，記不得那是初中或是高中的一天，在圖書室角落翻開了這些短小精悍、微言大義的詞句，觀之往往直擊靈魂、發人深省，書淡如菊，教給了我讀書的意義。“人生沒有白走的路、沒有白讀的書，你觸碰過的那些文字，會在不知不覺中幫你認識這個世界，會悄悄地幫你擦去臉上的膚淺和無知。”董卿曾引用過的這段話，我深以為然。工作后再沒有定期閱讀雜志的機會，直到某日單位發布閱讀活動推薦書目，我找到了最新幾期《讀者》。像是舊友重逢、不期而遇，有一篇卷首語《清凈水與無向風》，清凈水不常得而無向風常有，人生只有扛過兇惡冷峻的風暴，才能成就自己，認清自己，認清世界。想到新冠疫情肆虐的3年剛剛過去，宛若做夢

一般，但猴痘疫情、燃氣爆炸、超強臺風“杜蘇芮”等天災人禍接踵而至，全球經濟轉型重構，美國銀行業危機卷土重來，無向的風給了人類莫大的摧殘，無向的風給了人生莫大的傷害。當此之際，正需掬得清凈水，好向熙攘得安生。

? ? ? ?閑上山來看野水，忽于水底見青山。讀書的樂趣需得貫徹一個“野”字，需得從萬千書海中找到自己一見傾心的“魚兒”，書到用時方可偶得“水底青山”的妙用。《習近平用典》一書分門別類梳理了總書記講話中的135個歷史典故，既涉及《論語》《史記》，也涉及王勃、楊萬里，還涉及包拯、張居正；《習近平著作選讀》既談到了《荷馬史詩》《十日談》，也談到了普希金、托爾斯泰，還談到了柳青、賈大山。所謂不拘一格、包羅萬象，毛主席讀書也是如此，各種古代筆記和笑話作品他都讀。我讀的書有一個標準，那就是內容得深深吸引我、讓我入迷并酣暢淋漓地讀下去，否則哪里來的閑情逸致？這種閑散的心情很重要，它給了我去讀更多文字的可能，并且沉浸其中怡然自得。

? ? ? ?閑來垂釣碧溪上，忽復乘舟夢日邊。無論是太公釣魚、伊尹做夢，還是諸葛亮“大夢誰先覺？平生我自知”，他們的蟄伏都是為了清醒、醒來，并且更好地投入現實的世界。《吠陀經》說，“一切知，俱于黎明中醒。”《瓦爾登湖》說，“清醒即活著。”每次閱讀后睡去、醒來，我是被自己內心重新獲得的力量和渴望所喚醒，伴隨的不是上班的鬧鐘，而是天籟回蕩的樂調，還有撲鼻的芬芳——要是我們從睡眠中清醒過來時沒有像這樣上升到一個更高的生活境界，那么這個白天，如果可稱之為白天的話，還能有什么指望呢？最近還沒讀完的《銀行4.0》開篇即提出了“回歸第一性原理”，如果今天的你從零開始設計一個新的銀行體系，那是怎樣的？如果今天的你從零開始面對你的第一個客戶，你會提供什么樣的金融服務？如果今天的你從零開始讀一本書，你想要什么樣的體驗或收獲？請抬頭，看看你的書架吧——

員工文苑

有個牧人在那兒住過，

他的思想像高山巍峨，

山上放牧著他的羊群，

給他營養，時時刻刻。

員工文苑

? ? ? ?上學時短短接觸過學者余秋雨先生的散文，從電視訪談節目中瞥見過戴著一副眼鏡溫文爾雅表述溫柔卻有力的他。真正與他的作品，這本文化巨作“結緣”是偶爾在機場書店，放置在書架上藍色復古的包裝，簡短干凈的封面，書本極度厚實，我想以前的我只會看到小說而心動，而現在卻心想著等到回到家定要買上一本，潛心上上文化課，了解人文定律進而成長。

? ? ? ?《中國文化課》的來由是，余秋雨先生在喜馬拉雅電臺公開講授博士課程，吸引來三千多萬的聽眾，且收聽人數還在不斷上升情況下，先生果斷編撰了這一本文化課程讀本，為學者們提供了一本文化課教本，也為文化愛好者提供了閱讀佳品。書本由文化的定義開始，暢聊中華史跡、跨越時代的“峽谷”，解析儒、佛、道家大道經典、道出也許熟知過去背后的故事，進而反思文化長壽的原因及弱項，分享中華文學史上的經典詩文等。

? ? ? ?我喜歡先生在開篇為引導文化定義所舉之例，“世界讀書日”的由來。世界讀書日，是西班牙向聯合國提出的申請，日期為四月二十三日，這個日期剛好正是西班牙本地知名已故小說家塞萬提斯的忌日,面對此項提議，西班牙曾經的敵人，當年打敗其“無敵戰艦”，取代其在世界上的海上霸權的英國是第一個舉雙手附和表示支持的，因為英國自己引以為傲的戲劇大文豪莎士比亞的生日和忌日也在這一天。按理，世界上很多國家都有自己優秀的書籍和優秀的作家，為什么這次西班牙一提，大家都點頭贊同？先生說一六一六年四月二十三日，德國詩人口中登峰造極的二位巨人同時離開，那天，地球有點失重。這么多年過去人們因為這兩位巨人捧起書本，他們的名字跨越仇恨和時

間，他們所創造的故事、人物、情感、悲歡卻還在各國流傳著，這便是文化的力量。

? ? ? ?在閱讀先生的作品時，不單單感受到文化力量。除了先生講課時的條理清晰易于大多數讀者接受外，先生的文化課很是自然地在文字中表現出的深厚文字功底及故事性極強的表述方式撲面而來，讓自己在用詞造句上有了很多新的提升，即便有部分內容尚且還不夠真正理解和使用，但是在閱讀中的感受和獲得促使自己在以后的生活工作中有了閱讀的動力，在此感謝先生及感謝閱讀。

? ? ? ?先生說道：“在人文學科中，最重要的課題大多來自普遍人心，而且，每個人的最初疑問，都有可能直通最深的學問，也許你年紀還輕，學歷不高，但是你的天性，恰恰是人文學科通向圣殿的山門。”借由“世界讀書日”的故事以及先生鼓勵話語吸引讀到這篇讀后感的你也能夠閱讀這一本由淺入深的文化集，感受文化的力量，亦或是更加熱愛閱讀。

? 舊州支行? 倪夢婷

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