憶往昔實“鼠”不易，看今朝“牛”轉乾坤。新的一年，鼎晶生物祝您和您的家人萬事如意，牛年大吉。
時光荏苒，白駒過隙，回首2020，是不尋常的一年，突如其來的疫情席卷全球，疫情不但改變了每個人的生活方式，同時讓我們敏銳地意識到生命科學的重要性。
作為精準醫學跨越式發展的親歷者和推動者，基于精準醫療領域的深耕和孜孜探索，鼎晶生物書寫了一個又一個刻骨銘心的篇章。在展望2021年的同時，我們又有了更明確的目標和使命，那就是始終不懈地做到“讓醫療更有效！”
2020年我們多方并舉，深耕價值，用赤誠澆灌夢想之花；2021年我們只爭朝夕，不負韶華，用智慧贏戰未來！唯有拼搏，方知幸福的滋味！
Contents
目錄
卷首語
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乘風破浪，2020 “晶”彩回顧? ? ? ?04
“乘風破浪，牛轉乾坤”? ? ? ?10
沒有天生的銷售高手！當客戶說「不要」超級業務員是怎么想的? ? 14
鼎晶新生代，我們一起成長? ? ? 16
樂享團建丨“鼎”力相助，“晶”彩紛呈? ? ?17
員工生日會 | 有你更“晶”彩? ? ?22
員工犯錯時，應該怎么辦？我們來看看帶領微軟的執行長如何處理? ? ?23?
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發展歷程? ? ?12
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2020 “晶”彩回顧
2020精彩回顧
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01 抗擊疫情 義不容辭
1. 安徽鼎晶榮獲安徽阜陽青年五四獎章先進集體榮譽稱號
2. 安徽鼎晶新冠病毒核酸檢測試劑盒入選商務部防疫物資出口“白名單”
3. 安徽鼎晶、浙江鼎晶分別進入安徽省、浙江省新冠疫情重點保障企業名單
4. 鼎晶生物向安徽、河南、山東、重慶、大連等地捐贈檢測試劑盒、防疫物資
5. 浙江鼎晶檢驗所獲批為復工復產新冠檢測單位
6. 鼎晶生物新型冠狀病毒核酸檢測試劑盒獲得歐盟CE認證
02 專業認證 保證品質
03 收獲榮耀 載譽而歸
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1. 上海鼎晶獲“2019年度上海市“專精特新”中小企業”
2. 安徽鼎晶獲阜陽市疫情防控應急科技攻關項目立項支持
3. 上海鼎晶順利通過浦東新區企業研發機構認定
4. 重慶鼎晶醫學檢驗所榮獲重慶市科技型企業榮譽稱號
5. 安徽鼎晶順利通過“ISO13485 : 2016”質量管理體系認證
6. 重慶鼎晶醫學檢驗所獲頒醫療機構執業許可證
7. 鼎晶生物團隊獲得紹興市“名士人才”創業團隊獎
1. 鼎晶醫檢所連續2次滿分通過美國CAP 實體瘤NGS檢測室間質評
2. 鼎晶醫檢所滿分通過美國CAP CFDNA 變異NGS檢測室間質評
3. 鼎晶醫檢所再次滿分通過2019年EMQN能力驗證項目
4. 鼎晶醫學檢驗所再次滿分通過2020年衛健委臨檢中心室間質評
5. 鼎晶醫檢所滿分通過2020年腫瘤游離DNA基因突變高通量測序檢測室間質評
6. 鼎晶醫檢所滿分通過2020年實體腫瘤體細胞突變高通量測序檢測室間質評
04 布局全國 逆勢前行
05 強強聯合 共赴征程
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2021年已經到來，我們不會放松腳步，鼎晶生物和您一起共赴未來，向著“讓醫療更有效”的目標奮力前行！
1. 重慶鼎晶醫學檢驗所8月份盛大開業
2. 運城中心醫院聯合實驗室成功簽約并開業
3. 南京梅山實驗室成功簽約并開業
4. 甘肅酒泉鋼鐵集團總醫院實驗室簽約并開業
5. 精準醫學實驗室全國達到50家，合作醫院達到900家，實驗室初步完成全國區域布局
6. 山東陽光融合實驗室、大連金州實驗室、新鄉醫學院第一附屬醫院、赤峰醫學院附屬醫院臨床基因擴增檢驗實驗室順利通過驗收
1. 鼎晶生物和10X Genomics達成戰略合作，共同進軍單細胞測序領域
2. 鼎晶生物與白醫集團合作探索“腫瘤精準醫療”網上新模式
3. 鼎晶生物與邵斯達克成都高新大核酸研究院建立戰略聯盟，共同開發硒核酸技術產業化
4. 鼎晶生物與羅氏診斷達成戰略合作，促進二代測序技術的臨床應用
2021年1月, 鼎晶公司舉辦的以“乘風破浪，牛轉乾坤”為主題的迎春晚宴正式拉開了帷幕。時光荏苒，白駒過隙，回首2020，是不平凡的一年，公司不懼逆境，迎難而上，堅守夢想，激流勇進，取得了令人矚目的佳績，這正是凝聚了公司全體員工的心血與汗水。
律回春暉漸，萬象始更新。鼎新共創立，晶英齊聚集。 2021年是一個新起點，新征程，鼎晶人將繼續不忘初心，砥礪前行，再接再厲，揚帆起航，再創佳績！
本次晚會由于疫情影響，我們以部分區域代表參加為主，內容也做了一些改變和嘗試，以往都是各部門安排節目為主，本次我們以現場參與活動為主，讓大家沉浸其中。
年會伊始，在一支賞心悅目的開場舞《花開盛世》的帶動下，晚會拉開了序幕。我們一起回顧了2020年共同走過的歲月--《金牛破曉 攻堅克難》，并收到了《鼎晶分公司新春拜年祝福》，現場震撼而又溫馨。
接著，公司董事長沈偉強先生發表講話，總結過去的2020、展望美好的2021，充分肯定和贊揚了全體員工在過去一年中作出的努力和貢獻。
年會晚宴，大家在美妙的歌聲中一起品嘗美酒佳肴，共同祝福牛年行牛運。期間也有員工和客戶主動獻唱，動聽的歌聲，高漲的熱情，也帶動著現場的氛圍。
晚會還對2020年度各部門的優秀員工進行了表彰，公司還精心安排了游戲互動，大家揮舞手指，甩開臂膀，你爭我趕。
整場晚會持續了近3個小時，美妙的歌曲、熱情的舞蹈、震撼的開場、溫馨的祝福、趣味的游戲、精致的禮物……大家都為之陶醉。
最后，大家共同合唱一首《難忘今宵》，在悠揚的歌聲中結束了2021年迎春年會。本次年會，既豐富了員工的文化生活，又增強了鼎晶大家庭的內部凝聚力，增進了員工對公司的認知和歸屬感。公司將繼續穩中求進、勇于創新、與時間賽跑，抓機遇，謀發展，共創美好未來。
相信在2021年的新征程里，鼎晶一定會開拓出新局面，迎來新輝煌。
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——記2021鼎晶迎新春晚會
“乘風破浪，牛轉乾坤”
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么損失。因此，把拒絕視為常態，將成交看成「賺到」，才能讓你一直保有健康的心態。
3. 同理心
具備同理心的超級業務員，會將私人情緒擺在一旁、聚焦在客戶身上，讓自己凝神觀察、聆聽對方的想法與需求，進而表示關心，并且發現客戶心中所想、所需要的一切，再以適當的產品或服務，滿足他的需求。
4. 守紀律
「拖延」是業務員的頭號敵人。 成為超級業務員的眾多挑戰中，最難做到的就是持續進行每日例行性的工作堅持。想戰勝偷懶，必須依靠明確的目標和規則，讓我們清楚完成事項及完成程度。
5. 聽多于說
業務成功的核心，「說」絕對不是重點，「聽」才是真正關鍵。 但專心傾聽，并非默不作聲地期待對方自動侃侃而談，而是必須「問出對的問題」，透過問與答引導客戶說出內心想法，才能搜集到有助于成交的情報。
6. 說實話
「要成功地向別人推銷自己，就永遠不能違背你的諾言。」金氏世界紀錄汽車銷售員喬?吉拉德（Joe Girard）說。業務員獲得別人敬重的方式很多，像是知識經驗、彬彬有禮的態度，「但只要有那么一次，別人發現你說謊，就會立即抹煞你所有優秀的特質。」
銷售不是靠花俏的技巧或一昧的銷價競爭，只需具備基本的特質，像主動積極、正面思考、同理心。
身為一家精準醫療企業的資深業務，小沈加入公司 3 年，與客戶互動往來，服務做得無微不至，訂單穩定成長。但近來景氣下滑，以前跟他交好的客戶開始用各種理由婉拒下單。即使他說破嘴，業績依然停滯不前。他每天愁眉苦臉，也感嘆客戶無情，跑起業務不再像從前那么有干勁。
相較于小沈，另一個與他同期的業務小陳，在不景氣中卻逆勢成長，依然保持樂觀。兩人一比較之下，這使小沈漸漸懷疑自己天生不是當業務的料，越這么想業績越差，也面臨了事業危機。
只要你身邊有業務，一定存在類似小沈的例子，《銷售圣經》這本書指出，業務員失敗的原因里，有 50% 是因為抱著錯誤的態度，尤其是這種「那家伙是天生的銷售高手」說法，是這行業中最荒謬的事情之一。
沒有「天生的銷售高手」，只有不怕被拒絕的業務
業務銷售是一門學問，是可以學得來的學問。 《讓客戶開口說成交》一書作者湯姆．霍普金斯（Tom Hopkins）在全球訓練超過 300 萬名業務員，發現有很多無法發揮出潛能的學員，最常犯兩種錯誤。
一是有些人相信，自己天生就懂銷售、很會說話，懂得說服技巧，不必和一般人一樣要花精神學習、培養能力，這會使業務開發的能力永遠無法成長；第二種人也很多，覺得自己天生就不懂銷售，認為無論怎么學習、練習，都無法成為業務的那塊料。
但真的是這樣嗎？營銷顧問杰弗里．基特瑪（Jeffrey Gitomer）否定這種消極的想法，甚至點出，其實我們每個人從小都曾是業務員。
你一定有過跟爸媽在逛街時，看到很想吃的糖果纏著他們買的經驗。
「我可不可以買這包糖果？」這正是一句典型的促成問句，那時你就在扮演業務員了。 「不可以。」媽媽是你的客戶，她給了你第一次拒絕。你開始和她斡旋，接著又得到了幾次「不！」。「為什么不可以？」你想找出她拒絕原因。「因為你會吃不下晚飯。」
你問出了原因所在，只要能夠克服這個反對的理由，糖果就到手了。你于是回答，「我答應你，我會等吃完飯再吃。」媽媽猶豫，眼見她動搖后，你一邊撒嬌一邊加強了保證。她終于束手無策地答應了。
當時的你，從來沒學過任何銷售技巧和知識，還是完成了一筆交易。而在這個故事中，你沒有專業知識，也沒運用任何花俏手法，只是靠著主動積極（持續說服）、正面思考（不怕拒絕）、同理心（媽媽擔心的是你吃不下飯）。
如果剔除超級業務員的應對手法、專業知識，回歸基本，你會發現幾乎所有超級業務都具備
6 個共通特質：
1. 主動積極
怪景氣、怪商品不好、怪客戶難搞，但怪罪別人不能改變業績不好的現實。真正的銷售高手，不會浪費時間在怪罪上，而是再努力研究，我該用什么方法讓人愿意下單。
2. 正面思考
業務圈有一種說法，「完成一筆生意需要 5 次以上的接觸」，你若花時間沉浸在被拒絕的負面情緒中，每天光處理自己的挫敗情緒一天就過完了。
換個角度想，被客戶拒絕，也只是回到一開始沒有下單的狀態，對你而言根本沒什
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沒有天生的銷售高手！
當客戶說「不要」，
超級業務員是怎么想的？
為了幫助新人快速融入和提升，以通識培訓和產品培訓為載體對新人進行集中賦能，加速團隊融合，沉淀共創文化，幫助新員工轉變思維，掌握公司產品知識，實現新員工和企業的共同成長。
由于疫情影響，我們采用O2O線上線下同步進行的模式，總體進展順利，也獲得新人較高的評分。
我們邀請了公司資深的管理者和大咖擔任新人班的主講導師，每位導師用他們自身的專業和經驗，認真為學員們講授，呈現出了一個個精彩的課程，讓各位新伙伴深深飽餐了一頓豐富的知識和經驗大餐。展現了鼎晶人積極向上，樂于分享和學習，不斷探索，求真務實的精神！
我們的新伙伴，來自五湖四海，因為一些機緣在一起學習，工作，交流。大家很珍惜這樣的機會，每次現場的伙伴早早的來到了會議室，在線的伙伴也很早就開始簽到。課程氛圍也比較活躍，積極思考和互動。
對于新人來說，培訓班結束，也是新的開始，到部門中，新伙伴還需要不斷在實踐中學習，不斷提升技能技巧，不斷相互切磋交流經驗，以目標結果為導向，創造可持續性的佳績！讓我們一起期待和關注新人的成長吧！
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人生最理想的生活方式，
就是和一群志同道合充滿正能量的人，
一起奔跑在理想的路上。
回頭有一路的故事，抬頭有清晰的遠方。
遇到一群有夢想的人，一路收藏幸福的腳步。
?樂享團建
“鼎”力相助?“晶”彩紛呈
——記《鼎晶新人培訓班》
鼎晶新生代，我們一起成長
莫把美食負
世界上沒什么事是一頓燒烤不能解決的，如果有，那就兩頓！
烤肉滋滋發出聲響，一滴熱油順著飽滿的肉的紋路慢慢滑下，令人心醉，肚子里的饞蟲迅速被勾起。空氣中縈繞著快活的氣氛，大家吃著自己親手燒制的美食，聊著自己在工作和生活中遇到的各種趣事，其樂融融。
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現場合影
燒烤場景
陽光正好，我們出去闖闖
2020年11月，鼎晶生物“凝聚、融合、共建、共創”為主題的團建活動在周浦花海魅力綻放！公司沈總及部分合作伙伴、客戶也親臨現場，與小伙伴們一起樂享精彩時光。
燒烤香引人口水直流，就連隔著屏幕的小編都能聞到燒烤的香味兒。
減肥？是不可能減肥的，
這輩子都不可能的...
反正喝水都胖，那還不如多吃點，
吃了才是自己的。
每一個在一起的時刻，都值得好好收藏，
短短一天的活動，短暫而充實，
小伙伴們綻放激情，釋放自我，
盡享大自然的清新與甜蜜。
生活不止有工作，還應該有詩和遠方，
身體和靈魂，總有一個要在路上。
“鼎”力相助，“晶”彩紛呈，
感謝一路陪伴的你們，
相信，精彩從未停止。
往后的日子，
我們繼續同行！
期待我們的下一個精彩時刻，
See you！
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生日會
“珠行萬里”
“過電網”
“16足毛毛蟲，看誰沖的最快”
“共享勝利的喜悅”
青春永相駐
溫暖的家，幸福的笑，we are family!一場精心籌備的生日會在一聲聲祝福聲中溫情啟幕。生日對所有人而言，都是一個不可或缺的紀念日，它見證我們的成長，同時寄托了我們對未來的期許。
深情不及久伴，一定是特別的緣分，才可以相聚，才得以一路走來。在鼎晶這個大家庭，所有小伙伴的生日一直被放在心上。
拓展最忙碌
整場拓展培訓高潮迭起，熱鬧非凡，活力值直接拉滿！
我們的青春不一young！
話不多說，就讓我們用一波現場圖來回味這些難忘的瞬間。
“猜拳爭霸賽”
員工犯錯時，應該怎么辦？
我們來看看帶領微軟的執行長
如何處理
員工生日會 | 有你更“晶”彩
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伙伴犯錯時，嚴厲的斥責會不會造成伙伴反彈？一味地包容會不會讓團隊變得怠惰懶散？到底該怎么跟伙伴溝通，才能讓伙伴有所成長、對公司有正面幫助？
面對危機，微軟執行長給員工的一封信
2016年，微軟推出人工智能聊天機器人「Tay」，旨在推動人工智能與人類實時通信，后來微軟更為 Tay 開了 Twitter 賬號，與世界各地網友實時互動。然而，在不到 24 小時內，Tay 在與網友的對話中居然吐露出極具種族歧視以及煽動性的政治評論，網友負面的批評瞬間涌入 Tay 的推特賬號。十六小時后，微軟緊急宣布將 Tay 關閉，隨后正式向大眾道歉。
面對如此巨大的危機，公司內部士氣一陣低迷，微軟的執行長薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella）選擇直接向大眾公開道歉，但與一般領導者不同的是，他同時寄出一封信給 Tay 工程師團隊。在《今日美國》雜志的訪問中，Nadella 分享了部分的信件內容，并藉由這次事件，闡述他認為好的領導者該如何帶領伙伴度過危機，以下是他給予主管的三個建議：
一、以支持鼓勵取代咎責，不讓伙伴懼怕
過去微軟的員工若犯了錯，通常被要求辭職以示負責，但是 Nadella 表示：「指責無法解決任何問題，如果人們在恐懼、高壓的環境下工作，很難有創新的表現，反之當你不斷的鼓勵他們，他們將能迅速的從失敗中站起來，繼續充滿動力，展現得更杰出。」
二、建立員工面對批評的「正面心態」
Facebook 營運長雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）曾表示，好員工最重要的特質就是：
「能夠接受他人意見，并且正面看待負面批評。」
Nadella 也有類似的看法，「批評是他人給予最好的禮物，因為可以幫助自我快速成長。」他認為，好的領導者必須協助伙伴們建立正面心態，因為批評能夠幫助團隊發現盲點，即使有些批評完全沒有根據，仍然可以學習從另一個角度看待事物，而藉此培養出敏銳的洞察能力。
三、同理員工犯錯的心情
一個好的團隊，必須讓員工有情感上的連結，而情感的連結就是來自于「同理心」。當伙伴們犯錯，可能已經很自責，如果主管可以理解伙伴們的心情，懂得考慮伙伴的感受，說話時特別強調「我們是站在一起的」、「下次再戰就好」，伙伴會有更大的動力為公司盡心盡力。
對每個人來說都是特殊的日子，每個生日都見證著我們的成長，滿懷著我們對未來的期許~
在鼎晶的每個月，我們都是快樂的。大家歡聚在一起，共同慶祝感受公司送來的最美好的祝福~
在歡快的音樂聲里、在熱情的歡笑聲里，我們一起活動 ，一起感受“家”的溫暖~~
精心布置的生日場地、琳瑯滿目的美食、開心活潑的趣味游戲……
點點滴滴的細節里蘊含著滿滿的關愛
美味的蛋糕，真摯的情義，真誠的祝福，燦爛的笑臉都深深記錄在鏡頭中美好定格在大家的記憶中
春來夏往，秋收冬藏，我們無法阻擋時間的流逝，但卻可以在時光里創造更精彩的故事。奮斗的日子里，我們一起前行！！！
衷心祝福每一位鼎晶人生日快樂！
上海鼎晶生物醫藥科技股份有限公司
鼎晶總部：上海市浦東新區芙蓉花路118號3幢
浙江鼎晶醫學檢驗所：浙江省湖州市吳興區紅豐路1366號6B 7樓
重慶鼎晶醫學檢驗所：重慶市沙坪壩區西園北街14號4號樓7層
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鼎晶生物 讓醫療更有效
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