?主辦單位：中國聯通商丘市分公司文學社? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2023年10、11月合刊?
奮
斗
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8期
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“鐵腳板走出商機 堅持不懈贏贊譽”大干一百天 奮戰四季度縮影
1-11
2023
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總刊
第8期
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目錄
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鐵腳板走出商機 堅持不懈贏贊譽
1、發展是使命 服務是靈魂
--記夏邑分公司營維經理刁縣委??
2、大干一百天 奮戰四季度縮影
3、梁園區分公司成長記實錄
4、高校迎新，我們眾志成城
5、星享服務 聯通你我
--商丘聯通VIP團隊為VIP客戶提供快速、優質的服務?
6、一封來自基層一線營業部的感謝信
7、智守銀齡，聯通暖心服務零距離
8、熱愛聯通，任勞任怨
9、這是一次晚上11點的寬帶修復
10、建維優快速聯動，全力保障校園迎新
11、商丘聯通圓滿完成第九屆中國·商丘國際華商節通信保障
“鐵腳板走出商機 堅持不懈贏贊譽”大干一百天 奮戰四季度縮影
12-21
12、交付中心防汛保障紀實
13、記永城公司的運維優秀員工們
14、同事們的貼心人
15、對工作認真負責的人--記渠道營銷中心王亞瓊
16、無奮斗 不青春
17、一面錦旗 一份擔當
18、工作有能力，比賽有成績的聯通稽核人
19、超越自我 比出風采
--商丘聯通在省公司2023年首屆職工運動會中勇創佳績
?詩歌欣賞：
20、微笑
21、故鄉
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第3期
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作為一名城區網格CEO，永城盛世家園營業部夏夢璐在工作中拓展客戶1500多戶，用不負青春韶華的干勁開展工作，用鐵腳板和堅持不懈的努力，走出商機、贏得贊譽。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 堅持不懈拓商機
夏夢璐說“在弱勢情況下不畏懼困難，用心拓展，項目的成功拓展靠的是堅持不懈的努力”。
永城一個高規格酒店多年以來一直未使用聯通的智慧酒店產品，在其他公司業務扎根多年的情況下，
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第8期
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95部煙感奮戰的一天
作者：商丘聯通辦公室 劉聰歌
鐵腳板走出商機 堅持不懈贏贊譽
? ? ?---記永城盛世家園營業部CEO夏夢璐的發展路
夏夢璐沒有覺得弱勢就灰心，而是秉承堅持到底不放棄的信念，通過自己的努力，成功拓展智慧酒店220戶，光纖一戶，移網12戶。
永城某小區一直用的是其他單位的產品，在客情根深蒂固的情況下，夏夢璐不畏艱難、另辟蹊徑，通過自己努力，勤走訪物業，多次誠懇的業務拜訪取得物業經理信任，最終辦理物業辦公手機號49元套餐10戶。物業經過長時間對比后，信任聯通產品，此后小區內業主辦理網絡業務，物業首推聯通公司寬帶。
夏夢璐說：有付出就有收獲，有志者事競成，我是一個聯通人，也慶幸我是一個聯通人，正是聯通公司給我這樣一個平臺，我才能在自我介紹時感覺到自豪，才能把聯通客戶最后發展成朋友關系。
勤走訪留客戶
夏夢璐說“要想贏得客戶，那就是要踏踏實實的走訪客戶，只有用鐵腳板才能走出商機。也只有勤走訪才能留住客戶”。她是這樣說的，也是這樣做的。每年100多次的走訪讓夏夢璐在工作中保持著尋找商機的能力。她坦言：很多商機都是走訪中才發現的。勤走訪的好處除了發現商機，還有一個好處是留住客戶。
在休產假期間，有一個單位的合作項目即將到期。擔心客戶流失，夏夢璐縮短了產假時間，產假剛滿一個月就上門走訪，用業務優勢、真誠的服務態度讓項目成功續簽并且新辦理移網52戶。
當一切都落地后，有人問她放棄陪寶寶的時間就出去給聯通公司跑業務值得嗎？夏夢璐說：“我覺著值得，維護的客戶關系是自己的，掙的錢是自己的，這是我一輩子的財富”。
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?全身心付出贏贊譽
在多年維護客情的基礎下，2022年9月28日晚8點20分，夏夢璐得到商丘市紀委在商丘地區開展基層版建設-紀委信訪視頻會議，永城市將作為全市首個試點這個一手商機。
夏夢璐激動的知道這是一個很好的商機，立即匯報給公司領導，引起領導的極度重視。她連夜去就近網吧做方案，凌晨1點給紀委領導微信發過去方案。因疫情期間省紀委書記親自下鄉督查，此視頻牽扯到28個鄉鎮4個街道辦，人員復雜，會議時間緊、任務重。早上7點9分，夏夢璐就到紀委進行方案溝通。在歷經26天的溝通洽談中，成功簽下永城市云視頻會議系統平臺，帶來一次性創新收入63.6萬和每年3萬元服務費。
成功簽約平臺后，因是疫情期間，此關聯的32個點全是新建，推進和實施安裝是一個艱難的過程。
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95部煙感奮戰的一天
永城市是全商丘試點，市里領導特別重視，對此平臺要求嚴格。為讓此平臺能夠完美交付，夏夢璐下鄉對接溝通32個鄉鎮街道。2022年12月一個月的時間，在寒冷的天氣下，她都是每天晚上11點前整理好手續和受理單，早上6點起床帶著資料出發去鄉鎮，一去就是幾十里，有的甚至上百里。因疫情嚴峻，此視頻會議開通時間臨時提前15天，此時到交付時間還有3天。夏夢璐第一時間將情況匯報給領導，在永城市分公司總經理親自安排下，夏夢璐帶領營業部6位同事以及運維同事開始了3天的不休息戰斗。
讓夏夢璐印象深刻的是：有天凌晨3點從薛湖回來的的路上，她6歲女兒因做夢驚醒打電話哭的很傷心。此時她才發現已經一星期沒有見過孩子，那一刻對孩子的想念和對接客戶遇到的種種困難涌上心頭，在車上也忍不住哭了起來，真的太難了，發了一個朋友圈，得到了很多鼓勵和領導的發信息關心。她說：“當時心里默默安慰自己，我要給我女兒做好榜樣，遇到困難勇敢面對”。整理好心情，繼續拼搏路。此次項目完美交付后，紀委領導和北京云視頻廠家對聯通公司超前完成感到很震驚，紀委領導班子中多位領導發信息慰問和感謝。夏夢璐始終把永城聯通放在心中第一位，多次給紀委人員強調凡是來永城市學習的一定多宣傳永城公司視頻會議的優勢。
她在事后的總結中說“我始終沒有忘記自己是盛世家園營業部的CEO，是一個前線發展人”。在32個鄉鎮街道的親自對接溝通中，她善于發現先機，堅信石頭也能啃出印。2023年1月份經過洽談，成功辦理15元固話89戶，90戶路由器，60戶69元流量王套餐。把32個鄉鎮街道紀委人員全部添加企業微信，為以后更多的發展打下基礎。
堅持不懈、勤走訪、全身心付出，永城盛世家園營業部CEO夏夢璐將努力放在第一位，腳踏實地，用鐵腳板走出著發展之路，贏得省級好員工、永城市三八紅旗手、市公司先進個人等多項榮譽，用無悔的努力奏響青春的樂章！
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夏邑分公司連霍區營維經理刁縣委同志，連續在崗工作7年之久，兢兢業業、任勞任怨，日常工作中沒有出現一例裝修投訴，2018年至2022年，連續5年獲市公司支撐商丘聯通“進取型好員工”稱號。
守土有責 心系用戶
刁縣委維護2013戶寬帶用戶，整治端網不匹配三年來，他高標準嚴要求，接到任務之后，提取全部用戶資料，分片區、分客戶、細化目標，自定日必達每目標、要求自己入戶必進門、進門必營銷、體驗引領銷售，緊盯用戶痛點，打消用戶疑慮，落實全量目標。
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95部煙感奮戰的一天
作者：夏邑 呂月建
發展是使命 服務是靈魂
--記夏邑分公司營維經理刁縣委
一是日常做回訪、勤溝通、不講價格、重點落實體驗。在做好體驗營銷的同時，已給用戶免費測速為切入口，為用戶免費測速，交付測速結果，做好用戶溝通，更換千兆光貓，三天免費體? 驗，體驗期間對用戶進行N次溝通，對網速進行對比分析，直至用戶認可。二是對比式營銷（以老拉新），針對營銷用戶舉例鄰居XXX已經整改結束，某小區XXX已經整改結束，讓用戶感到他們都更換光貓了，速率肯定差不了，以鄰居帶動周邊，以小區整治活動帶動全量用戶，成績的取得與刁縣委辛勤付出密不可分，與強烈的企業責任感密不可分、與企業文化和心系客戶密不可分。?
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第3期
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守土全責 無愧用戶
作為營維經理，劣化整治是日常工作，是工作必選動作，因為劣化目標是動態指標，刁縣委從思想上高度重視，深刻理解為線路劣化是對用戶的不公平，是我們服務的缺陷，本該用戶享受的網速用戶沒有享受到應有的網速，對用戶有愧疚感，這是自己不可推卸的責任。
但是，具體整治起來困難是很大的，有一級光問題、有二級光問題、還有用戶自身終端問題，具體落實起來不是想象的那么容易。刁縣委樹立信心要求自己不能輸，處處要求自己為用戶著想，把劣化整治日常化，巡檢中發現一處整改一處，發現一戶整改一戶，不等不靠不懈怠，不等公司下發劣化指標，主動問機房要數據，
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95部煙感奮戰的一天
勤整改、早整改，常抓不懈，時時關注。及時巡檢二級終端盒是否關閉、線路是否有垂落和不規范現象等等，發現問題立即整改，功夫在日常，做到了服務轄區劣化清零。
開疆拓土 職責所在
截止到10月底，本年度刁縣委裝維積分已經連續8個月保持縣分第一名，8次獲得裝維線積分達人激勵，個人績效在市公司名列前茅，成績的取得離不開個人的高站位、高認知和在競爭激烈的大環境中用心工作，堅持不懈密不可分。刁縣委按照公司和營業部要求，細化每天工作，跟上發展節奏。9月份、10月份共計發展FTTR27部、中高端18戶、新發展寬帶56戶，個人和營業部指標雙完成。
刁縣委個人身體不好，每月都要去省城醫院體檢身體，跟蹤病情，還有個兩歲的孩子，寒來暑往，漫漫征途，他在這忙忙碌碌的工作中體驗人生真諦，用擁抱生活的積極態度去感受生活，苦并快樂著，他不畏懼前方道路上的坎坎坷坷，不畏懼工作中出現的一個又一個難題，個人的努力拼搏和奮斗得到了市縣公司領導的高度認可。他不善言辭，每每讓他發言時說的最多的一句話就是“干唄，要干就干好”，短短的幾個字涵蓋了對多少個奮斗的日日夜夜和他那不知疲倦的勞作身影，在他所服務的轄區內每一個客戶都會對刁縣委同志豎起大拇指說“這個小伙子真好，真能干”！
用心服務根植于心，用戶意見記錄本、小貼士、名片隨身攜帶，跟用戶做朋友、把用戶當親人，用戶的高度認可和優質口碑來自于日常、來自于付出、來自于對風霜雪雨的體驗，更來自于對自己身體和家庭的愧疚，無一例投訴記錄是刁縣委同志優質服務的最好佐證。
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柘城公司在本地活動基礎上，前天到永城現場學習借鑒先進的活動組織經驗，活動組織升級后，今天（第一天）截止17：00，移網發展112戶，規模全市第三，環比45.45％，環比提升第一。
天已經黑了，參與人員仍不愿回去，參與的前臺人員發展都破了零，同時都在期待第二場活動的到來。
我們一線的戰斗力依然是那么強，關鍵是需要我們做好營銷的組織。
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?作者：辦公室 劉聰歌
大干一百天 奮戰四季度縮影
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夏邑公司員工幫忙把用戶的5畝地玉米裝進框，拉進了關系，成功營銷云業務。
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根據上級公司強區縣工作部署，梁園區分公司基層單元數量8變28，支部黨員數量5變25，單元變多、人員增加，面對極速改變的“成長環境”，梁園區分公司迅速成立各專業小組，前后臺聯動，齊心協力謀發展，共創梁園新篇章。
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95部煙感奮戰的一天
作者： 梁園區分公司 唐智芬
梁園區分公司成長記實錄
班子成員親自干
秉承“躬身入局把大局”的工作思路，梁園區分公司賈發強總經理帶頭參與單元營銷、駐地網摸排等工作，各分管領導分組分包單元，按照工作要求加班加點摸排觸點、實地查勘擴容需求，全力以赴為旺季營銷儲備資源。
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后臺支撐全力干
“沒有做不成的事,只有做不成事的人”這是梁園區分公司后臺支撐人員的座右銘，成立初始，各項工作需要梳理、單元短板也需要逐個分析，面對雜亂的工作，后臺人員毫不畏懼，以不達目的不罷休的工作態度，充分發揮“5+2、白+黑”的精神完成各項工作的梳理和工作計劃的制定，為單元高質量發展保駕護航。
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一進入九月，商丘大大小小的學校都迎來了開學。為了能夠讓高中、大學的學生更好地同老師、家長交流，也為了配合大學生校園網及教務系統的使用，聯通公司積極進入校園為有所需要的學生辦理手機號碼。當時馬鵬喜正在政企部實習，剛好響應配合政企高校中心擔當幫扶的的工作。這段意義非凡的日子給他留下了記憶深刻的印象。
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95部煙感奮戰的一天
作者：市場部 郭家寶
高校迎新，我們眾志成城
首先，需要確定目標高校和迎新時間，提前與學校相關部門溝通，獲得相關許可和支持。然后公司提前準備宣傳資料，如海報、傳單、橫幅等，宣傳手機卡的優惠政策和特色服務。并且在必要的情況下招聘和培訓志愿者或學生干部，讓他們了解手機卡的相關信息和銷售技巧。九月前后，雖已過三伏天，可日頭照下來，隨著時間一長慢慢就如同烤紅薯的紅爐鐵桶，摸什么物件都覺得燙手，一舉一動都束手束腳，只想找個陰涼地懶洋洋的趴著。
就是在這樣的天氣里，馬鵬喜每天早晨五點多就開始動身，到學校里搭帳篷、擺攤位，在迎新現場設置咨詢臺和銷售點，提供咨詢和銷售服務。向新生和家長介紹手機卡的優惠政策和特色服務，如免費通話時長、流量、短信等。為新生提供免費的手機卡和充值服務，讓他們能夠立即使用。為新生提供售后服務，如解答使用問題、處理投訴等。他時而在學校門口為新報到的的學生引路指路，時而為他們講解聯通卡的優惠以及在校園內使用的優點和好處。
即使在這樣炎熱的天氣下一直到中午也都堅守在自己的崗位上，中午飯也是定了外賣送過來，他們或席地而坐或半蹲著就湊合著吃過午飯然后繼續工作，晚上一直到九點左右才能回去。雖然每天起早貪黑但是工作學習著就很充實，雖然一遍一遍講解著同一套說辭講到口干舌燥、不勝其煩，但是看到公司超額完成業績就感到一切都是值得的。通過這次公司高校迎新活動，不僅向新生提供了優質的通信服務，還提高了客戶滿意度和品牌知名度。同時，也加強了與學校相關部門的合作關系，為未來的業務拓展打下了堅實的基礎。
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商丘聯通VIP團隊分別由營業服務管理人員、一線營業員、稽核人員、外呼質檢員等5名不同崗位的菁英組成。我們秉持“以客戶為中心”的服務理念，以百倍的努力、真誠的態度和專業的服務，及時響應客戶需求、解決問題，致力成為一支“近悅遠來”我先行，爭做服務排頭兵”的隊伍。VIP客戶服務是針對在聯通長期在網的優質忠誠客戶進行一對一專屬服務，VIP客戶可以通過中國聯通APP、企業微信、微信等工具聯系自己專屬的客戶經理，客戶經理將及時回復客戶留言、預約單及咨詢，并及時接聽客戶來電，了解客戶在使用聯通業務過程中存在的問題并提供解決辦法。
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作者：存量價值經營中心董軒羽
“提供貼近客戶生活的高品質服務”
幾天前，企業微信好友中的一名VIP客戶聯系我們，說想辦理一條寬帶。他的專屬客戶經理立即查詢客戶能適用的政策，最終推薦專屬VIP客戶優先體驗的寬帶活動，客戶表示非常認可，當即就確定了安裝時間，專屬客戶經理董軒羽第一時間在系統下單并和裝維經理取得聯系，確保按時到場安裝。經查詢這位客戶是我們的SVIP客戶，為直接的了解安裝現場客戶的服務感知，以及對聯通的使用感知，精益求精，VIP團隊開展一月一次的入戶全流程跟班，和客戶溝通現場見面，客戶毫不猶豫答應了。裝維經理對VIP工單優先響應，下單后不到一小時就帶著測試好的光貓到達客戶家中，在安裝調測同時對客戶家中的網速進行全屋測速。現場跟班過程中，VIP客戶經理們幫助客戶整理家中線路，咨詢溝通客戶對我們服務中的意見和建議，客戶均表示十分滿意。
VIP團隊用自己的實際行動踐行“以客戶為中心”的服務理念，當客戶對我們挑起大拇指的一刻，是對我們聯通的服務表示贊許，我們的內心是激動的，滿足的，自豪的。秉承“客戶的事是最大的事”，VIP團隊會持續做好VIP客戶的響應，
星享服務 聯通你我
----商丘聯通VIP團隊為VIP客戶提供快速、優質的服務
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讓所有VIP客戶都能享受到最貼近生活的服務，做VIP客戶經理隊伍的排頭兵。
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9月19日晚上，我收到一封夏邑縣太平鎮營業部CEO張備戰的信息，他說他很感動于市公司石春曉經理的支撐，給他們解決了一個棘手的問題，所以用最樸素的方式來表達感謝，讓我務必登出來。
下面是感謝信的內容：
致石春曉老師：
作者： 辦公室 劉聰歌
一封來自基層一線營業部的感謝信
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編者語：
躬身一線調查研究，支撐不是依據空話，踏踏實實的支撐一線是一線最需要的。我們希望發揚這種企業文化落地精神，做好一線的支撐服務，凝聚一線力量，為一線注入活力！
因3G簽轉，太平營業部6800111無線固話用戶無法正常使用，此用戶做食品批發，號碼已使用多年，因其移動客戶撥打無回鈴音，導致商品出售量嚴重下降，用戶多次到營業部吵鬧并要求賠償損失，新招的臨促營業員因受不了用戶漫罵而辭職。
?此期間我多次與相關部門溝通都沒有找到問題原因，此時已歷時三天，沒有辦法的情況下，我咨詢市公司石春曉老師，說明原因后她勸我別急，說張備戰你能給我打電話就是對我的信任，我以前在信息化工作熟悉處理流程，你放心一定會有解決辦法的，期間石主任耐心的與用戶溝通并安撫用戶，放棄周末休息時間與省市公司相關部門協調處理，又歷時3天時間終于找到原因，聯通與移動互聯互通出了問題，是移動公司網關數據沒做好。石主任又多次與省市移動公司溝通協調，最后問題得到圓滿解決。
用戶知道原因后放棄要求我公司賠償，并主動到臨促營員家里承認錯誤，現營業員已返崗上班。
此事故整個處理過程，石春曉主任急基層營業部之所急，想用戶之所想，積極主動處理問題，顧大局、負責任、有擔當，充分詮釋了我們商丘聯通的企業文化，踐行了聯通首問負責制。她無私的奉獻精神值得我們學習。
再次感謝石春曉主任！
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?張備戰
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2023年9月19日
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恰逢陽節，10月19日上午，商丘聯通組織開展以“智慧助老，情滿重陽”主題的智慧助老公益活動，與信息無障礙建設志愿服務相融合，持續傳遞聯通溫暖和敬老愛老的不變初心，助力老年朋友享美好數智新生活，全區20個標準營業廳，線上線下同步開展。
助老活動現場，工作人員精心準備了水果、禮品等，表達聯通公司關懷之情。開場就重陽節習俗進行互動，調動現場氛圍，工作人員面對面向老年人講解新型騙局的特點及及應對措施，就當下熱議的“蟹卡”騙局、假冒保險詐騙、
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智守銀齡，聯通暖心服務零距離
針對老年人的虛假網絡理財等內容詳細講解，現場演示“國家反詐中心”App操作方法，引導老年用戶主動遠離新型詐騙陷阱,筑牢信息安全防線。在秋季養生環節，工作人員送上秋季養生知識分享，提醒老年朋友秋季運動及飲食注意事項、做好疾病預防。由志愿者組成的幫扶團，現場協助，耐心解答客戶問題，確保老人聽得懂、學得會。適老化的應用場景和志愿者的貼心服務，獲得老人們的一致好評。
現場一位老人向工作人員表達了自己激動的心情，希望聯通公司多多舉辦這樣的活動。伴隨一曲“當你老了”，活動落下帷幕，志愿者們為現場的老年朋友分發糕點水果，共享甜蜜時刻。
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九月中旬，一批2023新入職的員工投入進“雪亮工程”，隸屬于人力資源部的李坤是最早進入的一撥人之一，他不畏艱苦、勤勤懇懇、廢寢忘食的工作態度令人動容，他盡心竭力，一馬當先為雪亮工程的推進貢獻自己的一份力量。
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95部煙感奮戰的一天
作者：人力資源部 洪金祥
熱愛聯通，任勞任怨
收到任務后，首先下載奧維互動地圖，注冊登錄后可以幫助查詢安裝監控的點位，再配合打印好的資料進行踩點、裝表、接線和裝監控的工作。在進行踩點工作時，需要在商丘市城區的每一個角落找到可下表的點位進行拍照記錄并標注是否可以下表，有的點位偏僻難尋，有的點位位置不明，甚至站在點位上也一時難以確定所尋位置，使得本來就初來商丘的李坤在點位的尋找上雪上加霜。每天起早貪黑，騎著共享電車在商丘城區的大街小巷來回穿梭，騎騎停停，每天騎車的的車費就得幾十塊。可他卻毫無怨言，孜孜不倦的進行著工作。
在進行裝表工作時，我分到和李坤一起工作，期間又發現許多不為人知的艱辛。因為從踩點到裝監控的工作步驟需要一個人持續的跟進，所以我此去倒是作為一個旁觀者做一個輔助工作。
還記得那天早晨，我們比上班時間提早一小時就到達了工作崗位，那天頭頂的天空起著烏云，倒是讓人感覺久違的涼爽，再沒有了剛過三伏天的暑氣。帶領著裝表工在先前踩點拍照的位置裝表到半晌午的時候，懸墜了許久的烏云終是到了極限，淅淅瀝瀝，接著劈頭蓋臉的雨點滿世界亂砸了下來，當我詢問是否找個避雨的地方先歇會時，他說“這哪能休息，前些天比這還大的的瓢潑大雨也是一直工作沒停過”，我一時愕然。只好撐起早就準備好的雨傘為他們撐著一直到中午工作完成。
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這是一次晚上11點的寬帶修復
作者：辦公室 劉聰歌
從晚上19:50分接到電話，到晚上將近11點。古城區營銷中心豐源營業部智家工程師王紅亮用5個小時的寬帶修復踐行“永遠都將客戶的事情放在第一位”的工作信條。
8月18日的晚上19點50分左右，王紅亮突然接到客戶的一個緊急電話。客戶孩子在學校上學期間不小心腿部受傷，只能在家靜養。晚上老師會在線遠程講解當天的新課程以及輔導該學生的家庭作業，但是家里的寬帶壞了。當時王紅亮也是剛到家開始輔導孩子作業，電話里了解情況之后，得知用戶的使用需求比較迫切，便絲毫沒有猶豫的對客戶說“我馬上過去”，接完電話便急匆匆的奔赴客戶家中。
王紅亮到現場查看后發現是線路原因。因為該客戶所在區域屬于暗線入戶、維修難度大，為不耽誤孩子的遠程輔導，王紅亮對客戶說“我先給你拉一個臨時線，先上著網，然后再查修暗線”。他通過臨時線把網絡恢復以后，就開始查修客戶家的入戶暗線。
當時天已經黑透了，視線非常差，當王紅亮將客戶家的線路全部修復以后已經是22點50分。王紅亮向用戶告知修復后，用戶特別感動，不停的向他致謝，并對他認真負責的態度給予高度的贊揚。
一次晚上11點的寬帶修復，是往紅亮急用戶之所急，想用戶之所想，“永遠都將客戶的事情放在第一位”的工作體現。王紅亮就是這樣一位默默付出的聯通人，他將責任和擔當放在第一位，把奉獻精神寫在了聯通崗位上！
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95部煙感奮戰的一天
建維優快速聯動 全力保障校園迎新
2023年8月14日晚，網絡優化中心接到前端反映，河南化工技師學院商丘實訓基地因校區建設問題，暫時在睢陽區產業集聚區租賃校區，預計8月16日開學報到。
為做好校園保障，5G共建共享工作組迅速分析，河南化工技師學院商丘實訓基地位于經三路與緯二路交叉口東北角，南北長350米，東西約70米，距離最近基站300米左右，信號覆蓋基本滿足普通使用，但作為校區重點場景，網絡容量仍需要及時解決。結合周邊站點情況，制定了對周邊2個站點的天饋優化調整，在睢陽聚集區管理會基站上新增L1800、L2100小區，并對該站5G小區進行200M擴容，以保障迎新期間網絡穩定。
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作者：網絡優化中心 黃慶華
?第二天一早，5G共建共享工作組副經理劉文禮會同網絡部張新茂及相關優化、建設、設計人員趕赴現場勘察情況，同時優化人員實施天饋調整，網絡部安排人員增加4G設備與5G 200M設備。
15號下午，應急通信車奔赴現場隨時待命。施工人員在安裝完成4/5G設備后，設備側、網管側人員加班加點進行調測和割接入網，并于當晚22時許完成4/5G入網。
16號迎新當天，網優工程師黃慶華、李亞輝在現場對校園內餐廳、宿舍、教學樓等場景逐一測試，網速及覆蓋良好，用戶高峰網絡使用正常，圓滿完成了此次校園保障任務。
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95部煙感奮戰的一天
商丘聯通圓滿完成第九屆中國·商丘國際華商節通信保障
作者：網絡優化中心 胥世忠
10月23日，癸卯年九月初九，第九屆中國·商丘國際華商節精彩綻放，海內外華商齊聚殷商之源共謀發展。重大節會，是一個地方出圈出彩的亮麗名片，也是商丘聯通展示“國家隊、主力軍、排頭兵”的重要時刻。
?為做好華商節通信保障，商丘聯通高度重視，精心策劃，制定通信保障預案，組織網絡優化中心骨干對涉及的6個嘉賓入住酒店、沿途道路、活動現場等區域的無線網絡信號覆蓋情況進行了拉網測試，共出動網絡保障人員28人，擴容4G小區11個，5G小區4個，優化調整4G小區24個，5G小區10個，調整復開3G小33個區，新增入網室分站點1處，提前開通應急通信車一輛。開幕式期間，3G用戶數370個，話務量33.13Erl，流量7.11GB；4G用戶數2917，提升了38.25%，4G流量486GB，提升56.31%；5G用戶數693，提升了33.53%，5G流量215.34GB，提升128.45%，3/4/5G均運行正常。
本次大會采取線下活動+線上活動方式，運用4K+5G+AR等技術手段進行實時傳播，全部采用商丘聯通電路，本次保障任務的圓滿完成，獲得各方的一致好評，再一次擦亮了“國家首席、政府首信、人民首選”的央企金字招牌，體現出河南聯通“拉得出，頂得上，打得贏”的鐵軍精神！
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交付中心防汛保障紀實
八月份以來，受臺風和強降雨影響，河南大部分地區出現極端降雨過程。商丘聯通公司交付中心政企交付網格，按照市公司、交付中心規范要求。制定防汛重保電路預案，準備好備品備件及防汛物資。
重點保障黨政軍、應急等部門傳輸、數據電路正常運行，準備好各個客戶單位設備及板卡備件。政企交付支撐網格CEO曹喜峰將網格成員劃分三個保障小組，做到全天值班值守制度。
作者：交付中心政企交付網格 郭傲
把牢重點關鍵，迅速查缺補漏，以“預防為主、防搶結合、快速反應、保障有力”的工作原則，建立安全可靠的防障體系，全力保障全市重要單位、重點部位電路安全運行，并要求網格成員在冒雨外出搶修時要時刻牢記“安全第一”確保自己人身安全。
商丘聯通公司交付中心政企交付網格秉承“平時服務，急時應急，戰時應戰”的服務宗旨，全力以赴做好防汛搶險工作，打造名副其實的應急通信鐵軍，在大災大考面前，向公司交了一份合格的答卷。
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記永城公司的運維優秀員工們
作者：永城公司 劉道
陳勇，今年45歲，自4年前加入永城建維中心西綜合維護網格之后，一直踏踏實實從事維護工作。作為退伍軍人和中共黨員，他熱心、能吃苦，關鍵時刻總是沖到最前面。2020年初疫情爆發最嚴重的時候，所有人都封控在家，他積極報名志愿者，在街頭巷口的防疫卡點連續值班20多天，期間還徒步十幾公里前往老城機房處理障礙，避免了用戶斷網的風險。2023年6月途徑永城新城某散居片時，突遇居民樓大火，他迅速在附近找到一只滅火器，然后就頭也不回的沖進火場撲火救人，事后悄然而去。直到事后居民自發找到單位送錦旗，大家才知道這件事。2023年9月永城一線市場發展熱火朝天，但因部分鄉鎮缺少裝維經理導致該區域新裝、修障等工作無法進行。為避免影響用戶感知，他再一次臨危受命，前往鄉鎮幫扶裝機。在一次登高作業時不慎從桿子上滑落，導致胸口、胳膊被擦傷，但是他沒有退縮，稍微調整后，又忍痛繼續工作。在他的努力下，積壓的工單一點點被處理完，用戶對裝機速度和服務很滿意，直夸我們聯通服務好！
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練輝，現任永城聯通云網運營網格CEO，人稱“拼命三郎”。他身材高大，做事雷厲風行，擅長打硬仗，曾帶領永城聯通北綜合維護網格取得了多項榮譽，個人也曾多次受到表彰。運維工作千頭萬緒，設備維護、障礙處理、機房整治、資源清查、萬兆割接等各項工作都要兼顧到，他始終保持一個清晰的頭腦，合理調配有限的維護力量，各項工作都力爭向前。練輝為工作殫精竭慮，日常加班已成為常態，就連膝蓋扭傷、半月板損傷也依舊照常上班。網格維護力量不夠，他拖著傷腿親自上陣，下鄉處理移網投訴、支局萬兆割接、機房跳纖等。因沒有得到及時的醫治，他的腿目前已不適合多走動，但他依然關注各類信息，通過電話、微信等工具協調指揮工作。他這樣忘我的工作已不是第一次了。他曾在疫情肆虐時帶領黨員突擊隊深入定點醫院處理障礙；他曾在景區玻璃棧道下齊腰深的水里匍匐兩個多小時改造基站線路；他曾不顧骨刺的疼痛前往鄭州”7.20”受災現場支援。行動是最好的證明，他的拼搏精神也得到了公司領導和同事們的高度認可。
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張向陽，自1986年參加工作后就一直在運維工作。做為永城聯通的老運維人，他是“吉祥物”一樣的存在，為人和善熱心腸，對待工作有耐心，是建維中心的技術大拿，人稱“張老師”。他負責永城東城的維護工作，這里集中著永城最密集的用戶和政企客戶，他每天從早到晚忙個不停，不停地有各種事情找他解決。為交換機配置數據、替同事解答技術問題、遠程指導維護人員處理客戶障礙等，遇到別人都搞不定的問題他就會親自上陣。尤其是遇到重要的割接的時候，怕其他人對設備了解不深造成大的割接障礙，他總是全程參與，常常是加班割接一夜后，白天繼續上班處理遺留問題，根本顧不上休息。但是及時再忙再累，他從來沒有抱怨過，每天都是樂呵呵的，有條不紊的完成自己的工作。做為一名老員工，盡管已不再年輕，但是他依然熱愛學習，喜歡鉆研新技術；而且他從不藏私，遇到年輕的同事請教問題，他總是很耐心的給他們講解。他始終認為只有不斷提高自己的綜合能力和自身素質，才能走的更遠更穩。
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同 事 們 的 貼 心 人
作者：稽核中心 秦素萍
稽核中心班長徐虹麗，她始終是我們眼里的“熱心人、勤快人”，不管是工作中還是同事之間遇到困難、苦活、累活她總是第一個沖在前面，幫助大家、給大家做表率。
這不，烈日炎炎，酷暑難當，亦擋不住她一腔的熱情，班組人員陳瑞霞在上班期間把腳踝歪了個骨裂需要上報工傷，由于陳瑞霞愛人是軍人不在本地工作，自己又因骨折無法行動，向有關部門申請所需的材料及相關證明都無法報送，班長徐虹麗就主動承擔起了這一切，一樣樣瑣碎的手續，一張張需要相關部門蓋章的證明，她樓上樓下跑個不停，手續準備完成她又騎著她的小電車頂著炎炎烈日去向相關單位去申報，結果審查手續不全，她又回到單位樓上樓下的跑個不停。第二天又再次騎著她的小電車去相關單位申報，這次來回十多里的路程她被大雨淋了個落湯雞。。。。回到單位她顧不上換掉全身濕透的衣服卻興高采烈的說：“淋了沒關系，總算把瑞霞的事情給報上去了，這樣瑞霞就可以安心的在家養傷了”。。。簡單的一句話卻包含了她對同事的無限關愛，自己的苦與累全被拋到了腦后。
這就是我們的小班長，，我們大家的貼心人。一個不管是在工作中還是生活中都是我們學習的典范，在工作當中以身作則，說的最少、干的卻是最多，以過硬的業務能力與實際行動詮釋著一個班組長的責任。這個“操心”班長得到了我們全員職工的擁護，也得到了組織的認可。
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作者：稽核中心 李穎
對工作認真負責的人--王亞瓊
因工作需要，稽核中心需要配合渠道中心，對渠道營業廳裝修的門頭和室內燈箱進行驗收。
? ?9月20日，我們開車來到虞城分公司，在與虞城分公司的業務主管進行簡單的交流后，我們開車經過1個小時的時間來到第一個渠道----黃冢鄉楊笑笑專營店。一下車映入眼簾的是高出地面2米的門頭，我心想這怎么量門頭的尺寸，只見王亞瓊從包里拿出一個卷尺，然后一點點慢慢地沿著門頭把卷尺伸向最高處，我屏住呼吸在心里說就快到了，但由于這時有風，尺子被無情地吹下來了，再嘗試一次，這次尺子量到了最高處，趕緊用手機拍下來，但是由于角度的問題沒有拍清楚尺子上的數字。“沒關系”王亞瓊說:"我們再試一次″，但還是沒有拍清楚，
再試啊！這次清楚了，我們都不約而同地露出欣慰的笑容。就這樣我們又量了幾個門頭，驗收完最后一個門頭已經是下午4點多了，我們跟虞城的業務主管溝通后就開始返回商丘。
經過一個小時的時間我們回到商丘聯通公司，然后她又開始了領導交待的其他工作，一直忙到公司下班。
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我的工作搭檔李宗原，作為高校中心的業務主管，一直以來身兼數崗，任勞任怨，在自己的支撐崗位上一直沒有停歇，認真地做好每一件事，用自己的實際行動詮釋了員工“三心”。
他有一顆“責任心”：一線人員的工號問題以及權限問題，他總能夠耐心地去查找原因，咨詢信息化專業人員及時為一線人員解決問題。通過定期組織高校客戶經理、青創社隊伍開展業務營銷能力培訓，不定期開展新產品、新業務、新政策培訓賦能，加強高校營銷隊伍的業務營銷能力，進一步為高校發展提供了有力保障。
他有一顆“上進心”：2022年5月他從網絡線來到業務部門，跨度比較大，業務還不太了解。他主動向同事們請教，快速地掌握了一些日常工作要領。因為沒有參與過迎新，迎新工作還相對陌生，他利用休息時間向同事請教，同時認真研究往年迎新案例，梳理出迎新中需要重點關注的問題并制定了迎新預案，有效地支撐了2022年以及2023年校園迎新工作。
他有一顆“進取心”：省分下發的工作指導性文件，他總是認真學習研究，并根據本地實際市場環境、各單元實際發展情況制定可行的本地化營銷方案。諸如校園市場畢業生存量維系，迎新前營銷準備方案等等，都成功地取得了一定的成效。
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作者：高校中心 賈冬梅
無奮斗 不青春
在我眼中，他是一個努力上進的90后年輕小伙，但總是能以飽滿的工作熱情去支撐一線發展，以實際行動詮釋著“忠誠、超越、擔當、奉獻”的精神，為他點贊！
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“秉承央企擔當，助力鄉村振興”，11月9日，商丘虞城縣谷熟鎮政府將一面錦旗正式贈與商丘聯通公司，對2015年以來商丘聯通公司的定點幫扶表示感謝。
為落實黨中央關于脫貧攻堅和鄉村振興的精神和要求，商丘聯通公司以央企擔當、鄉村振興為使命，用心用情幫扶。
駐村幫扶以來，商丘聯通公司在虞城縣谷熟鎮建立定點幫扶村駐村工作隊，自覺把加強定點派駐村的基層黨建作為第一職責，公司領導定期到派駐村進行調研幫扶，讓劉大莊村黨支部建成一個堅強的戰斗堡壘。助學扶貧先扶智，公司每年堅持對9戶貧困家庭的義務教育階段學生進行助學活動。為給村民提供信息交流平臺，公司給50戶困難家庭免費安裝聯通光纖寬帶，并捐建村級數字閱覽室，以方便村民上網學習和開展電商業務，豐富村民文化生活。在人財物上提供方方面面的支持，讓“人民郵電為人民”成為實實在在的話語和行動。
在谷熟鎮政府贈與聯通公司錦旗的同時，谷熟鎮劉大莊村孝善大食堂暨抵制高價彩禮啟動儀式召開，商丘聯通公司用愛心捐贈表示支持和幫助。
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作者：辦公室 劉聰歌
一面錦旗 一份擔當
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?工作中徐虹麗是一位認真負責又心細的人，在核查的日常稽核和專項稽核時，她帶領我們深入發掘核查的數據是否存在違規操作和收入風險，做到及時發現問題避免收入流失，減少公司的收入損失。
? ?每月的月底和月初是我們稽核最忙的時候，徐虹麗就更忙了，每月的6號她都需要向省公司報稽核月報，不分節假日，還有每個月10號是下發考核的時候，我們每個人都需要將考核的稽核差錯發給她， 她再整理并匯總在一張表格里，并于15號報送人力考核 ，?
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工作有能力，比賽有成績的聯通稽核人
作者：稽核中心 李穎
這些工作每個月都要做，并且有嚴格的時效性，有時生病了還要帶病工作， 每個人每月月底的幾天還要上傳工作底稿，徐虹麗需要對每一筆上傳的數據進行審核，這項工作需要有全面的業務知識和對工作細心認真負責的態度。
? ?今年10月份河南聯通舉辦了首屆職工運動會，徐虹麗代表商丘聯通分公司參加了這次運動會，因工作忙她參加完公司安排的賽前訓練，晚上還要加班到很晚。
? ?經過她和參賽運動員的共同努力下，獲得了河南省2023年首屆職工運動會優秀組織獎和河南省2023年首屆職工運動會團體二等獎。?
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超越自我 比出風采
商丘聯通在省公司2023年首屆職工運動會中勇創佳績
2023年10月14日，河南聯通2023年首屆職工運動會在鄭州拉開帷幕。商丘公司高度重視，精心組織，全體運動員發揚團結協作、敢打必勝的精神，在24支參賽代表隊1300余名運動員激烈競爭的情況下，勇奪團體二等獎（綜合成績第3名）和優秀組織獎的佳績！
本屆職工運動會設球類比賽三項，個人比賽六項，團體比賽項目七項，商丘公司近50名運動員參加了全部比賽項目。
風采展示環節，商丘公司36人方陣在公司工會主席杜昕光、副主席趙新莉帶領下，在“激情澎湃，商丘最帥，斗志昂揚，聯通最強”的響亮口號中邁入會場。“我們都是追夢人”的團隊舞蹈如一股清流，主題鮮明，設計簡練明快，風格青春向上又不乏創意，展現了商丘聯通人凝心聚力、激情飛揚的精神風貌，收獲了風采展示項目第七名的好成績。
在其他各項比賽項目中，商丘聯通參賽隊員全力以赴、敢打敢拼，全面開花，不斷斬獲好成績，積分榜排名持續攀升！
個人比賽項目中，張念念獲女子100米第一名；董藝華獲女子800米第三名；謝新運獲男子100米第六名；張念念獲女子立定跳遠第六名；馬坤獲女子400米第七名；黃文超獲男子立定跳遠第八名。
團體比賽項目中，托球跑喜獲第一名；8字大繩獲第三名；蛟龍出海獲第四名；齊心戰鼓獲第四名；時代巨輪第六名；羽毛球獲前八名；氣排球獲第八名。
本次河南聯通職工運動會比賽中，商丘聯通人團結一致，展現了全力以赴的勇氣，迎難而上的擔當，敢打必勝的信心和并肩向前的凝聚力！我們將繼續用激情和實干踐行公司新戰略和企業文化精神，用追風趕月的腳步在新征程、新賽道上再接再厲，勇毅前行，不斷創造新佳績！
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商丘聯通方陣風采
全場最年輕、最有活力的方陣
公司黨委委員、副總經理、工會主席杜昕光參加風采展示
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精彩剪影
我們的團隊
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傍晚的微風
悄悄掠過她的面龐
吹起她額頭縷縷青絲
她嘴角點點上揚
露出玉壺般甄白的牙齒
獻給了世界
一個溫暖的微笑
她是天
也可以是地
可以是自然萬物
一切一切
美好的事物
她的心里沒有任何陰暗
太陽永遠在她頭頂閃耀
夜晚永遠是漫天繁星
大人沒有爭吵
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作者：政要客戶營銷中心 黃文超
孩子也不會總是哭鬧
噪音會歸于平靜
世界回歸和平與友好
淚水會因為幸福而流
歌聲會因為快樂而起
高山流水
窗明幾凈
陽光永遠從東方揮灑至大地
河水總是從山頂流向海洋
花開花落
興衰更替
她的身后有一對隱形的翅膀
承載著億萬人未綻放的希望與夢想
等風再次吹向她的面龐
翅膀將如璀璨的煙火
勇敢綻放
微? ? 笑
一夜之間
冷風就吹來了
思鄉的人
靜靜的佇立在風中
浸在眼中的淚水
不由得流了下來
樹枝被風隨意蹂躪
人也開始顯得柔弱不堪
種種回憶開始沖向他
磚窯場
黃土山
小賣部
田間路
他與小伙伴手拉手
到處播撒著快樂
離開故鄉
身居鬧市
開始為夢想付出
環境復雜
境遇不是
是親信一言
鼓舞你前行
曾經信念
依舊是你最初的懵懂
透藍的天空常有南方的云
你是否常常寫信
寄在云中
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故? 鄉
作者：政要客戶營銷中心 黃文超
本期編輯：稽核中心 曹增艷
中國聯通商丘市分公司文學社
總? 編 輯：?
副總編輯：
內容編輯：
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杜昕光
趙新莉? ?郭海濤? ? 田鵬? ?王洪峰??
劉聰歌? ?李宗原? ? 洪金祥
王雪梅
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