錨定長期? 全速起航
中國太平洋人壽保險股份有限公司新疆分公司? 宣
2022年2月
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? ? ? 2021年，我們取得來之不易、穩中有進的經營成果，為我們進中求變，變中求新、變中促優持續上臺階的局面，贏得了和掌握了主動權。
要在個人價值面前珍惜平臺和強化集體意識
? ? ? ? 要在成績面前冷靜思考和保持憂患意識
? ? ? ? ? ? ? ? 要在推動發展中當好墊腳石和樹立機遇意識
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 要在應對未來中固強補弱和增強擔當意識
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 要在擁抱變化中提升認知和深化責任意識
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?要在作風建設中對照標桿和加強規矩意識
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全心展格局
全心展格局
□摘自《?孫總在2021年度分公司各黨支部書記及部門副職以上干部述職會議上的講話》
增強想為的意識
堅定敢為的魄力
提升善為的能力
樹立慎為的正氣
保持勤為的品質
學習心得
穩中有進，變中求新，持續接力做好各項工作
? ? ? 輝煌成績的背后是在提醒我們要保持工作狀態，保持確定的工作方向，抓住三個重中之重，即13月繼續率、U人力、優增募，為開展好2022年各項工作真正做到心中有數、心中有底、心中有方。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ----奎屯中心支公司
3
? ? ? 政保業務，積極配合醫保局把長期護理保險這一利民實事好事做實做好，傳遞黨和政府對失能人群的關懷，提升公司的公眾影響力和社會美譽度。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ----石河子中心支公司
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? ? ? “工作中的10大做事底線”：工作的事，認真去做；個人的事，下班去做；今天的事，今天去做；份外的事，協助去做；限時的事，計時去做；瑣碎的事，抽空去做；復雜的事，想好去做；重要的事，優先去做；困難的事，想法去做。? ? ? ----塔城中心支公司
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? ? ? 通過學習孫總講話，巴音郭楞中心支公司的工作目標清晰，全體干部要帶領部門員工積極擁抱變化，主動求變，立足本職，增強“想為、敢為、善為、慎為、勤為”意識，通過提升自己能力和素質的同時，賦能營銷團隊，用行動賦能團隊。
? ? ? ? ? ? ? ----巴音郭楞中心支公司
1
? ? ? 在“芯”法中，13率作為重要的調節系數，關乎到營銷伙伴是否能最大化的享受“芯”法利益，也是各級干部的考核重點。烏魯木齊中支每周調取13率指標，引導未達標營銷員通過科技個險時時關注并改善，最大化享受“芯”基本法利益。
? ? ? ? ? ----烏魯木齊中心支公司
2
? ? ? 通過深入學習孫總講話，克拉瑪依中心支公司全體干部員工紛紛表示：要珍惜公司給予的平臺，堅守本份，以忠誠和感恩之心與公司共同成長。在成績面前不驕不躁，保持清醒，常懷憂患意識，“固強補弱”再上新臺階。----克拉瑪依中心支公司
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全心展格局
學習心得
? ? ? 分公司干部工作作風建設年工作自2021年12月啟動以來，以《蔚藍約定》十八條為正向牽引，以負面清單為整改方向，通過從思想上、行動上全面自查工作作風問題，達到督促各級干部形成常態化的自查、自省、自糾工作機制的目的，通過干部工作作風的改善，形成全司干部員工心在一起、干在實處、成在“芯”程的良好氛圍。
? ? ? 2月16日，分公司干部工作作風建設年工作小組召開首次通報會，分公司各部門負責人、各中支班子成員、部門負責人、四級機構負責人參加會議。會上就負面清單第一項（工作責任心、職業精神）存在的問題進行了通報。
? ? ? 此次通報會是分公司干部工作作風建設年工作小組召開的第一次會議，會議再一次向全體與會者強調了干部工作作風建設年的目的與意義，同時提出“向公文規范宣戰”的明確舉措，要求與會人員以公文規范為轉變工作作風的突破口，常抓不懈、日省不怠。
風清氣正
分公司干部工作作風建設年活動
全意謀發展
? ? ? 一個人的力量是很渺小的，但平臺的力量卻是巨大的。很多人覺得自己很優秀，但是卻忘了這往往是平臺賦予的，離開平臺，是否還能有這樣的成就？好平臺固然重要，但更重要的還是自己的學習能力、適應能力和集體意識。事事從全局考慮，人人為整體利益奉獻，只有這樣，公司才能有更好的發展。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ----分公司辦公室
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? ? ? 通過梳理全國壽險業及兄弟分公司受到的監管處罰，總結處罰點，開展自查，有效應對可能到來的外部監管檢查。通過檢查發現分公司存在的主要風險問題，并在“崗位、流程、職責、監督”等四方面持續優化內控體系，牢守合規底線，扎實推進合規風控體系建設。
? ? ? ? ----分公司合規與風險管理部
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? ? ? 慎為：渠道內各個崗位每月都有大量方案政策的兌現，所涉及的金額往往從幾萬到幾十萬不等，每一筆兌現，分公司內勤面對的是一串串冰冷的數字，但是數字背后是每一個外勤伙伴辛勤付出，更應該謹慎對待每一次、每一筆的政策兌現，“守法法如傘，犯法法如劍”，在做兌現時要恪守合規底線，警鐘長鳴。
? ? ? ? ? ? ? ? ?----分公司服務營銷部
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? ? ? 2022年，分公司團險業務部將以業務發展為價值核心，以經營效益為驅動目標，以隊伍建設為產能保證，以深化培訓為賦能動力，穩中求進，以進固穩，堅守合規底線，四樑八柱，場景重塑，穿越周期，打造團險業務經營新生態。
? ? ? ? ? ?----分公司團險業務部
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? ? ? 分公司孫全總攜班子成員視察天山支公司星級職場。孫總一行視察了天山支公司按照星級職場標準裝修配置的客戶服務中心（含接待前臺、投訴接待室）、客戶經營室、多功能會議室、業務員二早、大早會職場、業務部經理辦公區、行政助理辦公職場、內勤辦公區、行政經理辦公室、視頻直播間等區域，
? ? ? 孫總指示，要嚴格按照星級職場標準為天山支公司進行文化轉型職場配置，讓全司首個星級職場文化落地成為職業營銷轉型的助推器，帶動新疆分公司各級機構將文化轉型做實做細。
? ? ? 在視察過程中，孫總一行親身感受了職場座椅的舒適程度、多功能廳的LED屏展示效果及績優高手辦公區域設備配置是否齊全等細微之處。班子成員對星級職場的家具維護及綠植配置情況提出了意見與建議。
簽訂黨建責任書
全意謀發展
全意謀發展
分公司班子成員視察天山支公司星級職場
? ? ? 在2021年黨支部書記述職大會后，分公司孫全總與分公司三個黨支部書記分別簽訂了2022年黨建工作目標責任書。責任書內容分別從思想政治建設、黨風廉政建設、干部人才建設、基層組織建設、企業文化建設、群團組織建設等六個方面設置考核內容，量化考核指標，并與各黨支書記的考核掛鉤，把考核結果作為年終獎懲的重要依據。
? ? ? 孫全總強調：黨建工作目標責任書的內容要求就是對黨員干部的約束和要求，公司開展干部工作作風建設年活動，召開黨員干部警示大會，指向的核心問題是工作作風問題、風清氣正問題、公正公允問題、同心同力問題。所有黨員干部和廣大員工要履行好監督職責，幫助好身邊的每一個人，全司黨員干部員工同心同向，凝心聚力，為2022年交出一份絢麗的成績單。
? ? ? ?艾總向劉清常委介紹了集團公司、總公司及分公司的發展近況及機構設置情況，向分公司所在的解放南路管委會及龍泉社區在疫情防控、社區管理等方面的付出與支持表達了感謝。艾總表示，中國太保壽險新疆分公司的全體干部員工將無條件服從、遵守社區在疫情防控和社區管理方面的各項要求，同時表達了希望履行國企責任，為天山區、龍泉社區經濟發展、民生建設貢獻一份力量的愿望。
? ? ? 2月16日，烏魯木齊市天山區區委常委劉清赴我司開展走訪調研。分公司黨委委員、副總經理艾四洋代表公司與劉清常委進行了溝通交流。
? ? ? 劉清常委介紹了自治區在建設新疆、發展經濟方面的一些方向與舉措，對社區疫情防控、社區服務等方面的工作進行了介紹，征求了區內企業的建議與意見，最后希望能在疫情防控、社區管理方面與區內企業更多的互動配合，共同提升天山區區委、區政府的工作效率，共同為天山區經濟發展、疫情防控、民生改善攜手努力。
全意謀發展
天山區區委常委赴我司
開展走訪調研
全情勇擔當
? ? ? 村民凱賽爾·艾米都力說：“我每天早晨都來看他們的排練，看到他們越來越嫻熟的表演感覺很高興，生活也很充實，期待正式演出的那一天。”
? ? ? 村民阿布都撒拉木·尼亞孜說：“正月十五快到了，咱們老百姓自愿組織起來扭秧歌，打腰鼓，紅紅火火過元宵，愿我們村的生活水平越來越好，老百姓的日子越過越紅火，也祝愿我們的祖國繁榮昌盛。”
阿恰墩村社火排練忙 熱鬧慶元宵
? ? ? 歡樂的鑼鼓敲起來，喜慶的社火練起來。為喜迎元宵佳節，在塔什艾日克鎮阿恰墩村文化活動廣場，村民們熱熱鬧鬧的排練扭秧歌，打腰鼓，為紅紅火火地迎接新一年的到來準備著。
? ? ? 盡管天氣尚未回暖，但村民們仍然在室外一遍遍地練習，彩扇，腰鼓，在歡快的樂曲中，整齊劃一，展現出了村民們的精氣神。
? ? ? 參演的隊員中，最大的68歲，最小的只有7歲，但扭起秧歌、打起腰鼓來卻一點也不含糊，跟隨著歡快的節奏，隊員們的臉上洋溢的是自信的笑容，感恩偉大祖國。
? ? ? 南誼經常說：“保險銷售工作不是一份簡簡單單的工作，更多是肩負了幫助他人的責任感與使命感，讓一個家庭在困難的時候有了保險的幫助，讓家人更從容的去面對困難。保險行業更是一份大愛的事業。”南誼一直堅信著這份理念，他也將繼續用他最專業的服務、最真誠的態度去服務好每一位客戶。
堅信、誠信，為立身之本，以服務暢行天下
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——南誼
? ? ? 工作中，他始終秉承眾志成城，不忘初心，努力做好有“責任、智慧、溫度”的太保服務理念。作為理賠服務大使的一員，他也一直恪守公司的服務宗旨，為客戶的權益提供堅實的保障，讓客戶真真切切體會到優質、快捷、高效、貼心的理賠服務。
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? ? ? 南誼，烏魯木齊中心支公司資深營銷經理、第25屆群英會奮斗藍鯨獎、持續33個月績優藍鯨會員。入司五年來，他始終堅持以最專業的服務及最真誠的態度去對待每一位客戶。他的人生箴言：不但要做一個讓客戶信賴的人，還要做一個讓客戶信賴的太 保人。
? ? ? 他說：“客戶的認可離不開專業與用心的持續服務，唯有真誠才能帶去良好的服務感受。”2016年，他的一位客戶不幸確診為甲狀腺癌，客戶聯系他希望能夠盡快辦理理賠手續。南誼得知后當即前往客戶家中進行探望，詳細告知了客戶辦理理賠所需的資料。在客戶辦理完出院結算手續后，他又前往客戶家中指導客戶通過太e賠手機自助理賠客戶端提交了理賠資料。在短短兩天之內，客戶就收到了30萬元的理賠款。客戶說：“從來沒有感覺到保險理賠是這么高效與便捷，讓我足不出戶就能辦理理賠，真的要為太平洋的理賠服務點贊”。
? ? ? 通過本次的理賠服務，不但讓客戶對太平洋壽險的服務得到了進一步的認可與肯定，同時客戶又為自己的孩子加保了50萬重疾保險。這樣的服務在南誼的工作中早已是家常便飯，就是通過這樣一件件主動理賠服務，使南誼得到了客戶的高度認可，同時也對太平洋保險的理賠服務贊不絕口。也就是這樣一點一滴的真誠服務，南誼最終獲得了2021年度優秀理賠服務大使稱號。
全新育人才
全新育人才
以服務暢行天下
? ? ? 馬瑞，80后中極具代表性的一位保險業務營銷員。入司5年以來，她始終秉持著用心感受、真誠至上的服務理念。她堅信，積極、主動、空杯、行動、給予、學習，最終才是成功。她說：“真誠的理賠服務，就像一縷陽光，走到哪里就會將光與希望帶去那里。”
理賠服務就像陽光，走到哪里就會為那里帶來光與希望。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——伊犁中支 馬瑞
善于調整自己的心態，是人生最大的財富。心態，就是心大一點。心態好，人緣好，因為懂得寬容；心態好，做事順利，因為不拘小節；心態好，生活愉快，因為懂得放下。別讓脾氣和本事一樣大，越有本事的人越沒脾氣。心態好的人，處處圓融，處處圓滿。好的心態，能激發人生最大的潛能，是你最大的財富。
全新育人才
全新育人才
? ? ? 這句話馬瑞已經不知道重復了多少次，但是每次她都會用她那最熱情的態度回復著每一位撥通電話的“陌生人”。來電人稱她于2021年8月很不幸地被醫院定義為疑似白血病患者，但她在當地友誼醫院做了兩次骨髓穿刺，也沒有得到醫院最終的答復。于是她又輾轉去了四川華西醫院做了全面的檢查，最終被確診為淋巴細胞克隆性疾病。因為當地疫情管控與自己身體抱恙等諸多因素而無法從內地回來辦理理賠相關事宜，但又急需理賠款進行治療。當馬瑞得知這一情況后，即刻指導客戶進行理賠資料的報送，但因疫情及異地就醫的原因，公司理賠調查人員無法進入醫院調取病例資料，這無疑又是對本次理賠工作雪上加霜，馬瑞主動與公司領導聯系并說明情況，公司領導得知后迅速安排人員與醫院進行有效的溝通，并順利調取病歷，最終在最短的時間內以最快的速度將10.2萬元理賠款打入了客戶卡中。
? ? ? 馬瑞因出色的工作成績很快便獲得了理賠服務大使這一光榮稱號。作為理賠大使的她經常也會收到一些因生活不便等原因需要上門辦理理賠服務的工作安排。2021年5月的一天，馬瑞收到一位需要上門辦理理賠服務的申請。通過了解她得知2021年3月客戶朱先生因突發性腦梗住院，出院后行動不便，生活不能自理，他的家人需要全天候對他進行照顧而無法前往公司辦理理賠。馬瑞立即與公司相關工作人員取得聯系，并告知了客戶的實際情況，希望公司能夠特殊情況特殊處理。最終在馬瑞的積極協調下，公司以最快的速度為朱先生辦理了理賠，共計支付重疾保險金103887.76元、醫療保險金12594.82元。2021年5月7日，朱先生委托家人帶著錦旗來到公司，用“服務貼心，理賠迅速”這八個大字來表達對公司理賠服務的高度贊揚及對理賠大使馬瑞優質服務的肯定。朱先生家人表示：“本以為這次理賠至少要三至五個月才能賠付，沒想到僅僅兩日就收到理賠款，太平洋保險公司是一家值得信賴的好公司”。
? ? ? 面對各種疑難或者特殊的理賠案件，馬瑞永遠都是迎難而上去克服困難，去解決問題，從不退縮。她堅信：“用最真誠的心，最專業的服務去面對每一位客戶，是作為太平洋保險代理人應盡的責任與義務”。她相信，在未來的工作中，她仍會堅守初心，不斷前行，為每一位需要理賠的客戶帶去自己的那一縷陽光。
? ? ? 2021年8月的一個清晨，當馬瑞像往常一樣思考著如何開展新一天的工作計劃時，一個焦急的聲音打斷了她的思緒。“喂，您好，請問可以幫我辦理一下理賠嗎？”，馬瑞用溫和的語氣回復道：“您好，太平洋保險公司很高興為您服務，請問有什么能幫到您呢？”
理賠服務帶來光與希望
? ? ? 新春來臨之際，分公司工會特邀中國書畫家協會理事、國際高級工藝美術師馬文良老師開展“潑墨繪就新畫卷 豪情啟航芯征程”新春送祝福活動，現場題字，以中國傳統文化給職工們送“福”。在豐富廣大職工文化娛樂生活的同時，又為在各條線、各崗位中辛勤工作一年的全體干部職工送上了公司最溫暖、最具中國特色的祝福。
全力促協同
全力促協同
? ? ? 為落地文化轉型，分公司團委舉辦“Forever Young·‘洋’帆啟航 ”演講比賽，分、支機構400余人通過現場、線上觀看了比賽。
? ? ? 13名優秀青年代表抒發了對文化轉型落地的感受，激勵了廣大員工積極向上、奮發有為的工作熱情。? ? ??
“Forever Young
‘洋’帆啟航 ”演講比賽
? ? ? 分公司黨委委員、副總經理陳卓指出，2021年是分公司轉型的長航元年，分公司自開展轉型工作以來，一直秉持長期主義的價值主張，在轉型路上披荊斬棘、奮勇向前。無論是公司還是每一位為長航而努力的太保工作者們都需要精神和文化的深刻洗禮，這就是推動發展、保持活力的不竭源泉。
潑墨繪就新畫卷
豪情啟航芯征程
全力促協同
全力促協同
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1月生日會
迎新午宴
2月生日會
? ? ? 她加入太保已經有四年多的時光，她說這是她最正確的選擇，也是最充實、成長最快的四年時光。從最初來到公司只是培訓支持，大家熱情的叫她“表姐”，到如今站在講臺燃燒自己照亮團隊的合格講師，源于她內心對保險行業及崗位意義認知的不斷提升。通過四年多的學習和鍛煉，她已從需要同事幫助的新人成長為可以獨當一面的小能手，變為團隊熟知喜歡的姣姣老師，體現了自己價值。
? ? ? 李楊慧瑩，90后中的佼佼者，自她2019年3月向黨組織遞交入黨申請書的那一刻起，在她心中就樹立了堅定的理想信念，埋下了對黨忠誠、無私奉獻的種子，向成為更好的自己不斷奮進。
在不斷服務業務團隊的過程中，她自身也得到了成長與鍛煉。2021年入選總公司組建的“營運兼職講師隊伍”，獲得“2021年度嗨問最佳服務推動個人獎”。同時，新疆分公司業務伙伴對“嗨問平臺”的使用率達全司前三，分公司獲得“2021年度嗨問最佳服務推動機構獎”。業務伙伴從知道嗨問、了解嗨問到使用嗨問，嗨問也逐漸成為了業務伙伴不可缺少的口袋助手，真正實現了科技賦能。
助推轉型從我做起
? ? ? 孫李夢姣，一名充滿熱情、敢于挑戰、踏實肯干的90后中國共產黨員，一名普通的中國太保內勤員工。
任何一項新技術的推廣，離不開反復的培訓，而培訓也是深入服務一線中的重要一環。李楊慧瑩勇擔重任，主動奉獻，成為營運服務部的培訓主力。
2021年她進行了40余次線上線下培訓授課，在新人班、轉正班、機構早會中總能看到她的身影；她的手機總是保持暢通，無論周末與否，只要業務團隊中有運維問題，她總是竭盡所能去處理；在重大節點、首爆日，她總是盯著手機，時刻準備著答疑解惑，解決業務伙伴的燃眉之急。
? ? ? 自從2021年11月NBS系統推出開始，她認真參加總公司培訓，研究熟悉態幸福操作系統，發現問題及時解決，幫助團隊提升個人專業銷售能力。通過不斷地努力，NBS慢慢得到了團隊的認可，新疆分公司NBS各項指標位列全國第一、第二。
? ? ? 她還主動報名參加新疆分公司組織的文化轉型演講比賽，希望通過自己的力量，能給更多的同事帶來啟發，盡自己的一份力量助力轉型。最終以第一名的好成績成為了轉型的傳播者，成為黨建引領長航的一份子！
“黨建引領助長航，文化轉型爭先鋒”主題黨建活動
“黨建引領助長航，文化轉型爭先鋒”主題黨建活動
轉型路上，綻放青春之花
? ? ? 2021年從個險條線轉入團險條線，面對陌生的業務類型，面對團險和銀保業務的轉型，米澤生感到了沉甸甸的壓力，他天天早出晚歸，從客戶單位到銀行網點，哪哪都能見到他忙碌的身影。為快速掌握團險業務作業規律，取得突破，他精心做好會議經營，組織銀保客戶經理每日召開晨會，學習產品、金融政策、網點經營等專題內容，提升團隊專業能力。為了能得到網點的認可，他承包了所有銀行網點的培訓。為打通銀保出單最后一公里，他與銀行網點研討實施多種沙龍活動，最終在中行及浦發銀行渠道都取得了業務的全面突破。
? ? ? 克拉瑪依中支滿期給付客戶相對年齡偏大，投保時客戶留檔信息不全面，電話、地址都發生變化，尤其是老年人，投保時留存的電話大部分是座機，現在基本上都不再使用，給滿期給付先鋒隊的伙伴辦理業務造成了一定的難度，導致伙伴們出現畏難情緒。作為黨員，王建榮發揚攻堅克難的精神，撫慰伙伴情緒，耐心細致給伙伴們出主意，想辦法，找社區、找居委會查找客戶信息，想盡一切辦法聯系滿期給付客戶，上門為老年人辦理業務。
長航“芯”銀保
?轉型謀發展
? ? ? 為推進克拉瑪依中心支公司銀郵滿期給付工作有序、高質量完成，有效保障客戶權益，落實好滿期給付和退保風險的管理工作，王建榮在新形勢下做好風險防范和應對，助力公司的轉型發展。
? ? ? 王建榮每周兩次追蹤滿期先鋒隊伙伴詢問工作進展，對未給付的每一筆業務了如指掌，對于組員處理不了的滿期給付業務她指導、幫助、陪同上門處理，王建榮的熱情與認真征服了伙伴更得到了客戶的認可。王建榮作為一名黨員，一名管理干部，始終站在客戶的角度、公司的角度，踏踏實實做事。
立足本職 沖鋒在前
? ? ? 喜報來啦：中國銀行鑫相伴出單200萬元，中國銀行鑫相伴出單150萬元，浦發銀行鑫紅利出單2張100萬元，自2021年12月以來，新市區中支與重點銀行渠道成功破冰，銀保業務百萬大單頻出，這些都與新市區中支團險業務部米澤生的努力密不可分。
“黨建引領助長航，文化轉型爭先鋒”主題黨建活動
“黨建引領助長航，文化轉型爭先鋒”主題黨建活動
總? ? 編：孫全
副總編：彭暉
排? ? 版：黃琳
校? ? 對：黃琳
增值電信業務經營許可證：陜B2-20210327 |