2020 年 第 1 楫
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本期要聞
P01/09
02? ?眾志成城，堅守家園防疫一線
03? ?陽光榮譽丨榮獲“福州市公園式示范小區”04? ?戰“疫”在一線丨陽光城物業福州黨支部這樣做05? ?“疫”線正能量丨防控疫情，黨員先行06? ?福州陽光城物業2019年終總結會暨2020年工作計劃會
07? ?福州陽光城物業2019年度表彰大會暨2020年新春晚宴
08? ?陽光烏山榮域物業費提價成功09? ?福州陽光城翡麗灣106#107#暖心交付
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目錄
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光榕人物
P10/15
11? ?1月服務之星丨葉水麗
12? ?2月服務之星丨陳秋鳳
13? ?3月服務之星丨鄒冰冰14? ? 防“疫”先鋒丨西海岸鄒金權15? ? 戰疫之星丨領海周寶嬌
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陽光正能量
P16/20
17? ?新華社報道丨《英雄同心》抗疫短片18? ?海峽都市報報道丨快遞柜不停用，物業也幫跑腿
19? ?福州晚報報道丨小區物管一天“撿到”四名走失兒童20? ?福州電視臺報道丨疫情期間各項專項防疫工作
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陽光社區
P24/27
25? ?燈光節攝影大賽丨只“鼠”于你的新年福利
26? ?相約陽光·花漾生活丨女神節特別活動27? ?社區活動丨家文化，締造溫暖社區
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員工發展
P21/23
22? ?慰問抗疫一線門崗，我們在行動
23? ?做陽光城物業的寵愛女神
COMPANY
PROFILE
? ? ? 陽光城物業現為福建省及福州市物業管理協會副會長單位。目前，陽光城物業福州區域公司業務覆蓋福州大本營及寧德、南平、莆田、溫州等多個城市和地區；截止2019年底，福州區域公司在管面積近700萬平方米，顧問管理面積200萬平方米，新簽約面積超過300萬平方米，員工1200余人。陽光城物業以“有溫度的物業服務運營商”為品牌使命，踐行“用心服務、共享陽光”的品牌宗旨，致力于為業主提供滿意加驚喜的物業服務。
YANGOservice
2020
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眾志成城，堅守家園防疫一線
? ? ? 社區作為疫情防控的第一道防線，也是最基本的防疫單元。陽光城物業堅決響應政府及協會號召，積極履行企業疫情防控責任，對管轄的各小區實行全面封閉式管理，每日對進入園區人員進行體溫測量，做好園區公區部位消毒工作；入戶調查外來人口及返鄉情況……在做好常規防疫工作外，還提供果蔬配送服務、助力云學習、無償為被隔離業主代購生活物資等暖心服務。
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? ? ? 近日，由福州市人民政府主辦，福州市園林局、福州日報社共同組織的“綠進萬家、綠滿榕城”2019年系列評比活動揭榜，陽光城物業管理及顧問管理的4個住宅小區榮登榜單，獲獎小區數量占總榜單的五分之一。陽光城物業4個參評項目：金融街官邸、西海岸、長樂翡麗灣、馬尾水岸君山（顧問），以其優異的園區品質管理及綠色健康人居標桿打造，入選“公園式示范小區”名錄。
榮獲“福州市公園式示范小區”
陽光榮譽
金融街官邸
西海岸
馬尾水岸君山(顧問)
長樂翡麗灣
戰“疫”在一線丨陽光城物業福州黨支部這樣做
? ? ? 新冠肺炎疫情初期，陽光城物業福州黨支部即召開緊急應對疫情的專門會議，深入學習黨的重要指示精神，積極響應集團公司關于防疫工作的工作要求，在上級黨委的指導下，迅速成立應對疫情專門機構，制定防控疫情工作方案。我司黨支部在幾個重點小區設立專門的黨員先鋒崗，每日排班，為小區業主測量體溫，發放口罩和防疫宣傳資料，統計疫情信息，構筑小區防疫安全的堅強防線，充分做到守土有責，守土擔責，守土盡責，讓黨旗高高飄揚在防控疫情斗爭第一線。
防控疫情，黨員先行
“疫”線正能量
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? ? ?戰“疫”一線，沖鋒在前。即使在平凡的崗位，我司黨員們依然恪盡職守，充滿信念感“我是黨員，我先行”：采購負責人吳云標毫不退縮，堅守崗位，每日使用微信、電話等多方面手段，尋求口罩供應渠道，一線員工提供充足的口罩保障。還有更多的物業黨員們-鄒金權、林祖金……疫情之下，他們堅守崗位，負重前行，既承擔起守護安全家園的重責，也讓所有業主、所有家人相信美好與希望一直都在。
福州陽光城物業2019年終總結會暨2020年工作計劃會
? ? ? 陽光城物業福州區域公司2019年終工作總結暨2020年工作計劃會于2020年1月9日下午召開，各職能部門負責人、各片區負責人先后匯報了2019年工作總結及2020年重點工作計劃。2019年福州區域公司各項經營指標取得歷史新高，總經理洪軍對全體員工的辛勤努力表示感謝！他表示2020年將是更加充滿挑戰的一年，希望公司全體同仁以積極并充滿激情的態度去迎接新的挑戰，創造新的業績。
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? ? ? 奮斗的歲月，需要被銘記；突出的成績，值得被鼓勵。在過去的2019年，我們所創造的成績離不開全體陽光物業人的努力，2020年1月9日晚，陽光城物業福州區域公司2019年度表彰大會暨2020年新春晚宴盛大開幕，對2019年度工作中表現優異的團隊及個人做公開表彰。近800位陽光物業人歡聚一堂，共襄盛典。
2019年度表彰大會暨2020年新春晚宴
只爭朝夕·不負韶華
陽光烏山榮域物業費提價成功
? ? ? 根據《福建省物業管理條例》規定，烏山榮域物業服務中心于2019年10月29日-12月22日向全體業主開展上調物業服務費意見征詢工作，征詢結果符合《福建省物業管理條例》第三節物業費收費第四十條規定，經專有部分面積占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半業主同意即可提價，于2020年1月開始實行。
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? ? ? 特殊交付，幸福兌現。3月27日，福州陽光城翡麗灣迎來暖心交付，為保障健康安全，使陽光家人在“特別的日子”感受到專屬便捷和榮歸感。
? ? ? 嚴密周到的交付流程，避免人流聚集隱患；一對一交付模式，驗房師與專業人員全程佩戴口罩陪同驗房。從簽到入場到身份甄別，全程做好消毒工作，每一步都有條不紊的進行，給予陽光家人百分百安心。
福州陽光城翡麗灣106#107#暖心交付
心歸家至·陽光如初
凡爾賽宮 客服管家 葉水麗
1月服務之星
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? ? ? 2019年10月16日，凡爾賽宮9#某位業主致電管家葉水麗，稱其戶內的馬桶堵了，需要聯系疏通管道師傅，葉水麗得知情況后立即聯系工程林師傅幫忙上門疏通，經過師傅專業處理，很快解決了業主的報事問題。疏通結束后，葉水麗主動協調保潔處理好業主戶內衛生。事后業主表示非常感謝：每次有需要，管家都能非常及時幫忙處理，平時更是細心、耐心服務，為她點贊。
8#業主來電表揚管家谷芽(葉水麗)，之前有跟她反饋衛生問題，一直都在幫忙監督改善，而且服務比較細心，效率也很高。
400服務熱線表揚：
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二區 客服管家 鄒冰冰
3月服務之星
? ? ? “這就是我的家！疾病來了，我們不能后退，有我在，您放心”。? ? ? 疫情期間，陳秋鳳堅守在陽光城大都會一線，不曾退卻。她通過社交軟件向業主廣泛普及新型冠狀病毒，上門為業主測量體溫，幫助業主送外賣快件上門等，讓業主們一進小區就能感受到回家的溫暖，用真心為業主服務，默默奉獻的精神，在平凡的崗位上詮釋著自己的人生價值。
? ? ? 陽光城所有小區實施封閉式管理，業主需憑出入券進出。5#一位老奶奶行動不便，仍獨自一人來服務中心領取出門券。老人年邁且沒戴口罩，陳秋鳳見狀為其準備口罩。同時為滿頭大汗的老奶奶倒水歇息。交代好疫情注意事項后，送老奶奶回家。陳秋鳳熱心能干，急業主之所急，業主們對她夸贊不已，多名業主不顧疫情期間，特意為她送錦旗。
大都會 客服管家 陳秋鳳
2月服務之星
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? ? ? 在疫情管控期間，鄒冰冰在做好防疫工作同時，積極主動幫助業主處理各種訴求：主動為隔離業主提供跑腿服務、代送外賣、運用專業技能幫助業主填寫表格、拼圖等，得到業主們的一致好評！其暖心親切的笑容，生動有趣的演繹防疫小妙招，圈粉無數，贏得了一片“點贊”。
? ? ? 2020年2月5日，陽光城二區一位業主氣沖沖跑到物業服務中心尋求幫助，該業主與樓下業主由于噪音問題長時間未解決，導致鄰里關系惡化，雙方爭執不肯退讓，差點發生肢體沖突。管家鄒冰冰了解情況后，第一時間安撫業主的情緒，對業主進行耐心疏導，并和樓下業主進行多次溝通。最后兩戶業主友好協商，達成和解。對此，業主對鄒冰冰的幫助表示感謝！
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? ? ? 西海岸項目負責人鄒金權獲中共閩侯縣甘蔗街道濱江社區評為防“疫”先鋒。得知疫情形勢越發嚴峻后，鄒金權第一時間返崗堅守，這一堅守就是二十多天。他用行動詮釋了入黨申請——黨員帶頭上！
西海岸? 項目負責人? 鄒金權
防“疫”先鋒
? ? ? 領海項目負責人周寶嬌獲瀛洲社區評為“戰疫之星”。周寶嬌于2020年1月21日接手領海項目，在新冠肺炎防控期間，始終堅守崗位，以身作則，積極配合社區做好各項防控措施，主動將防疫政策制度落實到位，取得了突出成效。小區居民憑票通行制度，得到了當地政府部門的認可，也將此做法向其他小區進行推廣。
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領海 項目負責人 周寶嬌
戰疫之星
? ? ? 周寶嬌向員工貫徹“隔離病毒不隔離愛”的理念，在2020年拗九節期間，自掏腰包為居家觀察業主送上拗九平安禮（太平面、八寶粥、蛋）祝福他們平安順利度過隔離期。她帶領團隊對小區業主、住戶進行摸排，對進出車輛、人員做好體溫測量和登記，與社區做好聯動，認真落實聯防聯控。
? ? ? 面對突如其來的防疫戰，他認真按照上級要求部署有條不紊抓落實，迅速整改各級領導工作檢查中發現的問題，切實做到立整立改，及時、主動將防疫政策制度落實到位。鄒金權在每日會議特別強調一線員工在工作的同時務必保持笑容，安排員工每日為隔離在家的業主派送快遞及蔬果，讓他們感受到愛的溫暖。
? ? ? 工作之外，鄒金權還注重員工日常就餐等生活細節關愛，當他看到一線員工匆匆幾口泡面解決一餐時，他毫不猶豫自掏腰包，為員工解決就餐問題。逢年過節，他會親自煮幾道“大菜”、時令佳肴，與員工一起分享，“只有保護好員工，才能守護好西海岸的每位業主，才能守護好我們共同的家園！”
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新華社報道丨《英雄同心》抗疫短片
? ? ? 2月18日-新華社官微發布抗疫短片《英雄同心》，短片中記錄著一群人，他們是堅守社區安全一線，心系業主的陽光城物業社區工作者 。
福州晚報報道丨小區物管一天“撿到”四名走失兒童
? ? ? 在陽光城檀府小區，物業防疫有奇招。小區快遞柜每天都有保潔消毒，住戶可以放心使用，使用快遞柜有效提高了“無接觸配送”的效率，而且非常安全。有些客戶要求物業幫忙代領快遞，物業人員便會變身為臨時快遞員，事先和業主電話約定時間，把快遞放在業主家門口，同樣實現“無接觸配送”。
? ? ? 2020年1月15日11時左右，大都會物管人員巡查樓棟時，聽到有人急促呼喊孩子的名字，疑似孩童走失。經過一番苦尋，終于找到孩子。
海峽都市報報道丨快遞柜不停用，物業也幫跑腿
? ? ? 當天14時左右，物管人員上班途中，發現一名穿著拖鞋、衣衫單薄的孩子獨自在小區門口徘徊，熱心腸的她立即上前詢問，原來孩子父母外出，把他留給奶奶照看，孩子偷跑出來找父母，結果迷路了。孩童哭喊要找爸媽，物管人員耐心安撫孩子，因孩童家中無人，便帶著孩子回到物業中心，同時聯系業主前來帶回孩子。業主對于陽光城物業熱心負責的工作精神表達高度贊賞。當天，小區共計4名兒童走失，在物管人員的幫助下全部安全回到家中。
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? ? ? 陽光城物業小區實行全封閉式管理，服務中心配備口罩、溫度測量儀、常用藥品等各類防疫物資，每日進行體溫監測，每日公區消毒四次。加強小區人員管控，年前已對從湖北、武漢返程業主做好登記，上報社區，每日及時進行回訪業主的身體情況。設置一米交流溝通距離，設置快遞、外賣等統一存放點，配合相關部門做好各類抗疫宣傳。物業攜手業主筑牢疫情防控防線，小區業主表示全力支持、配合物業工作。
福州電視臺報道丨物業攜手業主筑牢疫情防控防線
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? ? ? 為慶祝3.8婦女節營造節日氛圍，我司向455名女性員工發放鮮花、禮袋及福利卡，對女性員工送上節日的祝福和親切的慰問，讓女性員工切實感受到來自陽光城物業的專屬寵愛和人文關懷。
春日陽光·因你而美丨做陽光城物業的寵愛女神
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? ? ? 2020年以一種不同尋常的方式展開，新型冠狀病毒疫情牽動著每一個中國人的心，作為物業人，我們牢記使命，肩負責任，共同投入疫情防疫攻堅戰當中，特別是春節期間依然堅守在一線崗位的同事，充分展示了陽光物業人“同心協力，打贏戰‘疫’”的責任與擔當。為此，陽光城集團福建大區調撥專項資金作為門崗津貼，我司領導還向一線門崗同事送上感謝信并發放物資慰問。
同心戰“疫”丨慰問一線門崗
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燈光節攝影大賽丨? 只"鼠"于你的新年福利
? ? ? 福州陽光城物業第二屆社區燈光節在八大社區開啟光影演繹，展示新時代榕城的出新出彩。為豐富節日氛圍，特別推出燈光節攝影大賽，將燈光融入生活，用相機定格美好瞬間，讓世界與你一同分享。本次攝影大賽共收到業主投稿作品百余組，經評委們的精心討論，最終選出了6組入圍作品！人氣投票前三名獲得精美禮品一份。配合著絢麗的燈光，綻放出屬于陽光城社區的奪目光彩，也為業主帶來了生活的驚喜，點亮了回家路，溫暖了歸家心。
相約陽光·花漾生活丨女神節特別活動
? ? ? 3月8日，一場主題為“相約陽光·花漾生活”三八女神節活動在檀府、麗茲公館、理想城、西海岸、大都會等十幾個陽光城社區舉行。贈送鮮花、暖心賀卡、開展線上活動特色美食分享、最美笑容征集、和媽媽的最美合照等……陽光物業人和女性業主們一同度過了一個溫馨、快樂的節日。
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春節布置
書寫新春
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理發、清洗地墊、義診等便民服務
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