本期專題? ?老吾老，以及人之老
2022年10月（第四期）
南城社工
莞愛慈善驛站，救急難強保障
理念 丨? 專業 務實 人文 創新
愿景 丨? 匯聚愛與希望 共建溫情南城
使命 丨? 精準創新專業項目
? ? ? ? ? ? 高效參與社會治理
? ? ? ? ? ? 持續改善民生品質
南城新基社區居民
蘇任朋
2022年10月
01
卷首語
自強筑愛，樂如鵲鳥
我是新基社區蘇任朋，社工們都叫我“朋叔”，與社工結緣，始于2013年。那年我參加了社工們組織的面向殘疾朋友的活動，看到有好幾個和我一樣的殘疾人作為志愿者。后來，社工們經常邀請我參加他們的活動，我毫不猶豫地選擇加入“自強筑愛”志愿服務隊，成為第二批隊員。我雖然是一名長者，但是經常參加志愿者服務，多次探訪街道長者，關心他們飲食起居，和他們分享趣事趣聞，如探訪孤寡老人黎姨，她疾病纏身，行動不便，甚至不能自理，我和隊員多次登門訪問，關心她的生活；我們以活動的形式，開展夏日送涼，冬天送暖的關愛環衛工人活動；每逢殘疾人節日，我們分頭探訪困難的殘疾人，使他們感受到溫暖和關愛。多年來，我們對殘疾人及長者探訪的次數，數不勝數，我在這里不能全部列舉。
除了做志愿服務，我也經常參加社會各種文化交流活動，我還結識了很多朋友，我們一起互相幫助，互相鼓勵，整個人開心了許多，學習到很多東西，也收獲了很多肯定和鼓勵。現在我是“虎門肢協”會員，我的工作能力得到很大的提升，人也變得更加自信了。
這是我以前沒有想過的，原來自己也是可以出來幫助別人，為社區服務，用自己的力量回報社會。我覺得自己的人生很有意義。很感謝“自強筑愛”服務隊，讓我在老年生活中開始找到自己的價值，我作了一首詩，以這首詩來表達我們服務隊的精神：
學習雷鋒好榜樣，
自強筑愛在成長。
互助互動暢欲言，
快樂像群喜鵲鳥。
現在社會對長者越來越照顧，我也在想，我們除了接受大眾對長者的善心好意，我們也可以自強筑愛，做自己力所能及的事情讓社會更加美好，我希望人老心不老，奉獻社會樂悠悠。
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目錄
02? ?解讀：《“十四五”退役軍人服務和保障規劃》
02? ?解讀：《關于進一步推進醫養結合發展的指導意見》
02? ?解讀：《東莞市“十四五”殘疾人保障和發展規劃》
03? ?解讀：《東莞市慈善會康復輔助器具社區租賃服務項目慈善資助辦法（試行）》
03? ?解讀：《國務院關于印發“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃的通知》
重點·關注
服務·動態
01? 卷首語
04? 南城社工行業發展
04? 南城社工服務交流
05? 服務動態合集
專題：老吾老，以及人之老
11? 居家養老服務
13? 社區養老服務
15? 長者服務故事
17? 長者防跌知多點
莞銅協作·南城組團
18? ?結對幫扶社會工作服務項目簡介
18? ?服務內容
19? ?服務成效
莞愛·志愿
22? ?莞愛慈善驛站
24? ?莞愛 簡訊
25? ?莞愛 特色
26? ?莞愛 故事
28? 在場·有我
《南城社工》編委會
南城社工
雙月刊
2022年10月
第四期
? ? ? ? 主編? 張麗詩
? ? 副主編? ?陳玉如? ?李穎恩
?執行主編? 劉智琴? 葉錦南
?文字編輯? 丁見如? 熊梓晴? ?陳? 陽
?美術編輯? 袁潔文? 葉錦南
? ? ? ? 校對? 劉? ?英? ?楊美意? 吳月薇? ? 劉智琴
? ? ? ? 出品? 東莞市南城社會工作與志愿服務協會
?指導單位? 南城公共服務辦
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重點·關注
解讀：《“十四五”退役軍人服務和保障規劃》
2月20日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳、中央軍委辦公廳印發《“十四五”退役軍人服務和保障規劃》。《規劃》提出“十四五”時期退役軍人工作的六項目標，即政治引領作用充分發揮、安置就業質量全面提高、撫恤優待制度更加健全、合法權益得到有力維護、服務保障能力明顯提升、尊崇尊重氛圍不斷濃厚。? ? ? ?社會工作者介入退役軍人優撫工作，能夠有效地將政策和社會問題結合進行分析處理，能夠補充現有政策的部分空缺和不足，有利于優撫制度的完善。同時，社會工作者能夠深入退役軍人群體，了解他們的困境和需求，反饋給政府有關部門，成為退役軍人與政府之間的溝通橋梁，有利于政府對退役軍人的訴求及時進行回應，有利于緩解社會矛盾，促進軍民團結，維持社會穩定。
在南城公共服務辦指導下，“魚水深情”南城退役軍人社工服務項目運用社會工作服務理念和服務方法，圍繞老兵心向黨、老兵互助、社區營造、團結抗疫、共同進步等主題，通過思想引領、政策解讀、心理疏導、應急救助、困難幫扶等方式為退役軍人提供服務。項目還為退役軍人提供志愿服務平臺，成立了一支退役軍人志愿服務隊，引導退役軍人發揮自身優勢，在黨建教育、國防教育、退役軍人服務保障、應急救援、鄉村振興等領域積極參與志愿服務，從而實現自身特定持有的價值。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（吳儀）
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解讀：《關于進一步推進醫養結合發展的指導意見》
推進醫養結合是優化老年健康和養老服務供給的重要舉措，是積極應對人口老齡化、增強老年人獲得感和滿意度的重要途徑，但在政策支持、服務能力、人才建設等方面仍存在一些難點。為破除以上難點，國務院提出以下意見：發展居家社區醫養結合服務、推動機構深入開展醫養結合服務、優化服務銜接、完善支持政策、多渠道引才育才以及強化服務監管。
社工在推進社區長者醫養結合中應該如何發揮作用？南城社工積極鏈接社會醫護資源參與長者居家醫療服務與社區普惠型義診。以南城居家養老服務項目為例，項目持續開展“依醫相伴”守護高齡長者專項服務，鏈接愛心醫療機構及社區衛生服務站為長者提供健康評估與醫療項目檢查，增強長者對自身健康狀況的了解；根據長者需求為其提供居家康復理療服務，提高長者晚年健康水平；為護老者隊伍組織失能長者護理技巧培訓，提高護老者照護水平。
醫養結合模式在重新審視養老服務內容之間的關系后，將老年人健康與醫療服務放在了更加重要的位置，使其區別于傳統的單純為老年人提供基本生活保障的養老服務。南城社工也將持續發揮服務提供者與資源籌措者角色，為推進醫養結合養老模式建設添磚加瓦。
（蘇凱茵）
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解讀：《東莞市“十四五”殘疾人保障和發展規劃》
9月10日，東莞市人民政府印發《東莞市“十四五”殘疾人保障和發展規劃》。《規劃》提出要樹立廣東省殘疾人事業高質量發展的東莞樣本，實現九大基本目標，在社會保障、康復服務、公平教育、就業創業、托養照護、文化體育生活、無障礙環境建設、基層服務、權益保障方面，加快推進殘疾人事業高質量發展。
殘障群體是社會工作的重要服務對象。南城社工積極響應十四五規劃，運用社會工作專業知識與方法，協助殘疾人全面融入社會生活，促進殘疾人共享社會發展成果。
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解讀：《東莞市慈善會康復輔助器具社區租賃服務項目慈善資助辦法（試行）》
2022年1月1日，《東莞市慈善會康復輔助器具社區租賃服務項目慈善資助辦法（試行）》施行。《辦法》中提出要遵循慈善力量主導、動員社會參與、尊重消費意愿、突出困難群體的原則，引導老年人、殘疾人和傷病人等特殊群體通過社區租賃服務滿足康復輔具配置需求，對特困、低保、低收入、困境兒童等六類人群提供慈善資助。
在康復輔助器具社區租賃服務項目實施中，南城社工積極參與康復輔助器具技能培訓，學習康復輔助器具適配知識，了解社區康復的理念與科學適配康復輔具的必要性。隨后，南城社工積極進行政策宣傳工作，采取入戶走訪、問卷調查等方法，了解和搜集社區居民的康復輔具租賃意愿，引導有意愿的居民參觀康復輔助器具租賃服務綜合服務指導中心暨體驗館，參與康復輔助器具科普活動，提升居民對康復輔助器具的接受度、認知度。
同時，南城雙百社工對老年人、殘疾人、特困、低保等特殊群體的康復輔具租賃需求進行重點關注，完成了主動摸排。對符合慈善資助條件的服務對象，社工協助其完成申請提交、適配調查，并持續跟進。對不符合慈善資助條件，但有康復輔具社區租賃需求的服務對象，社工必要時鏈接社會愛心資源，踐行“動員社會參與”的原則，積極引導社會力量參與扶殘助殘。
（陳陽）
南城雙百社工落實“東莞兜底民生服務社會工作雙百工程”，夯實基層殘疾人服務體系，打通為民服務“最后一米”。雙百社工入戶服務，主動救助，從“人找政策”轉變為“政策找人”，為殘疾人群體提供切實兜底服務。南城殘疾人康復就業中心為殘疾人提供康復訓練、職業培訓和輔導、庇護工場等社區康復服務，中心社工運用個案、小組、活動等工作方法，提升殘疾人就業能力，為殘疾人鏈接就業資源，探索殘障人士康復就業問題解決模式。南城街道社區綜合服務中心社工扎根社區，在“全國助殘日”等重要時間節點與日常活動中，宣傳扶殘助殘理念，倡導殘健共融，引導社會大眾關愛殘疾人。
未來，社工將進一步探索推進殘障人士服務，更好地滿足殘疾人多層次、多樣化需求。
（陳陽）
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解讀：《國務院關于印發“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃的通知》
今年2月，國務院印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》（以下簡稱《規劃》），明確了“十四五”時期的 9 方面工作任務和 9 個主要指標，聚焦加快健全社會保障體系、養老服務體系和健康支撐體系，錨定養老服務高質量發展目標，擘畫“十四五”養老事業高質量發展新格局。
《規劃》與2019 年中共中央、國務院印發的《國家積極應對人口老齡化中長期規劃》與2021年發布的《中共中央國務院關于加強新時代老齡工作的意見》共同構成了實施積極應對人口老齡化國家戰略、實現老齡事業和產業高質量發展的頂層設計，都是老齡工作的綱領性文件。
值得注意的是，規劃發展指標中明確每千名老人配備1人以上社會工作者，可見社會工作在養老領域積極作用得到認可。社會工作在養老機構、社區養老、居家養老等場域可充分發揮社工專業力量，樹立積極老齡觀、健康老齡觀，在老年人兜底服務、權益維護、社會參與、助潔、助餐、巡訪關愛、健康照護、培育老年建設老年人友好型社區等方面，助力養老事業高質量發展。
（劉智琴）
重點·關注
02
03
Once in a lifetime, the purpose of life is to listen to the voice of a flower, to see the silence of flowers, and then to break away.
南城社工行業發展
南城公共服務辦召開政府購買社會工作服務立項論證審核會議
8月30日，南城公共服務辦召開政府購買社會工作服務立項論證審核會議，對2023年擬新立項和擬續項的政府購買社會工作服務進行論證審核。來自廣東醫科大學、東莞城市學院、東莞市社會工作協會的三位評審專家、南城公共服務辦代表、南城財政分局代表以及申請單位代表共20余人參加了此次審核會議。
在主持人介紹了前置論證小組成員及論證規則后，申請單位代表分別對各自申報項目的項目背景、前期調研情況、服務對象需求、實施方案以及預期成效等向與會專家做了匯報。匯報完畢，評審專家分別與申請單位代表進行了深入探討交流，圍繞各申報項目的必要性、方案的合理性、可行性、項目預期成效等方面逐一進行認真細致的評審。
本次會議共論證審核了17個擬新立項和擬續項的政府購買社會工作服務。接下來，各申請單位代表將根據專家的評審綜合意見、論證審核反饋的結果進行優化調整，進一步提升項目的影響力，為服務對象提供更加專業化的服務。
（葉錦南）
南城社工服務交流
南城社會工作與志愿服務協會（簡稱：南城社志協）針對南城社工的服務需求和服務現狀，以沙龍形式邀請南城社工進行主題分享及探討，搭建平臺讓有領域服務經驗的南城社工進行經驗或知識分享，共同促進南城社工的服務技巧及經驗的提升。
9月20日上午，南城社志協開展“助力服務精進產品初體驗”南城社工主題沙龍，共有19名各領域的南城社工參與。本期沙龍主題主要是圍繞輔助服務開展的實體產品介紹及體驗，讓參與沙龍社工拓寬服務視野，提升服務能力。
沙龍總共分為兩部分進行。第一是沙龍承辦站點的服務分享，沙龍舉辦地選擇在相應主題服務比較突出的社工項目服務站點開展，搭建南城社工本土優秀服務經驗交流平臺。此期輔助產品主題沙龍承接站點為白馬社區綜合服務中心，白馬社綜的特色項目——“白馬故事館”社區文化保育項目在項目開展過程中衍生了不少與文化相關的產品，這些都是從產品反映服務成效的直接呈現。第二是進行服務輔助產品的介紹和體驗。此次服務輔助產品收集了部分南城社工的個人收藏，涉及韓國、臺灣及香港等地的服務輔助產品，產品主題包括夫妻關系、鄰里互助、女性社會關系呈現等等。在進行收藏的輔助產品介紹后，參與社工在分享社工的帶領下體驗了反映亞洲女性生存境況的李智慧生存游戲，共同挑戰亞洲女性的生存困境。有參與社工表示，有時候去說服別人比說服自己還要難，但是自己身在特定的社會角色中時你不得不這樣子去做，非常像社工在服務過程中遇到的與自己價值觀相左時難以自決的情境，值得自己深思。
很多時候社工在策劃服務環節時，會借助游戲營造信任氛圍，讓服務對象可以表達自我并參與其中，本次主題沙龍幫助街道社工打開了另外的途徑，通過具象化的產品和工具幫助自身服務更好開展，此外，將成效以互動產品的形式呈現，可看可觸可玩，是近年來服務呈現的新方向。
（葉錦南）
服務動態合集
▲ 8月1日-5日，袁屋邊社區社工開展“做情緒主人，為心靈添彩”小組，共有21名社區兒童青少年參與。通過五節小組學習，參與的兒童青少年在認識新朋友的同時，不僅學會繪畫技巧，還學到情緒管理技巧。
▲ 8月8日-12日，蛤地社區社工聯合莞香花青少年服務中心開展為期6節的“青春戲劇”防性侵害安全教育學習小組。此次小組不僅滿足了社區青少年兒童對性的好奇，增長他們對性教育、預防性侵害的知識，還提高他們的自我保護和安全防范意識，提升預防性侵害的能力，促使青少年兒童遠離性侵害，為其健康快樂成長提供了安全保障。
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?服務·動態
南城社工輔助產品體驗沙龍
兒童青少年，多彩服務
?服務·動態
▲ 8月8日-19日，白馬社區社工聯合南城學林教育培訓中心組織12名社區兒童開展為期10節的“傳承經典文化，書寫筆墨馨香”白馬兒童硬筆小組，參與人次達119人次。通過傳統書法與“李氏家訓”相結合，使參與者感受到社區優秀傳統文化的熏陶，在書法練習中感受社區人文的魅力。
▲ 8月9日-11日，婦聯白玉蘭家庭服務中心社工開展為期3天的七彩假期，安全“童”行——2022年暑期兒童安全教育夏令營。本期安全教育夏令營通過理論與實踐相結合，涵蓋多樣化安全內容，引導兒童學習安全知識和技能，提升兒童的自我保護能力與意識，讓兒童能夠健康快樂地成長。
▲ 8月12日，水濂社區社工開展“客家話，客家情”——水濂客家猜謎語活動，共15名社區青少年參與。通過有趣的謎語來提高青少年對客家語言的興趣，同時將客家方言帶到日常生活中，增加了青少年使用客家話的頻率，對客家傳統語言起到了良好的傳承作用。
▲ 8月12日-22日，水濂社區社工開展為期6節的“玩轉水濂客家文化”-青少年體驗小組，共有15名社區青少年參與。小組從多方面入手為社區青少年營造了良好的客家文化氛圍，讓他們能夠沉浸式體驗客家傳統文化，提高了青少年對客家文化認同感和社區自豪感。
▲ 8月15日，白馬社區社工聯合志愿者大學生開展防災減災救災宣傳培訓活動，向青少年兒童群眾普及防災減災知識和自救互救技能，進一步增強其防災減災救災意識。?
▲ 9月17日，心理項目社工展“風中的樹葉”生命教育探索活動，共14名社區兒童參與。通過生命故事的領讀和再續故事情節，讓社區兒童通過想象及藝術創作感知生命的意義，感悟到生命的延續和傳遞。
服務·動態
▲ 8月5日，白馬社區社工聯合南城平安人壽在中心二樓開展“舞”處不在 健康人生——白馬社區長者舞蹈展示活動，有22位白馬社區居民參與。通過舞蹈表演讓社區參與舞蹈隊成員用自信用熱情跳出了最美夕陽紅的魅力，展現了社區長者積極樂觀的精神面貌。
▲ 8月24日，善治項目社工聯同社區社會組織成員開展“關愛到家”鄰里守望互助探訪活動，一起入戶探訪獨居、空巢老
▲ 8月6日-14日，婦聯白玉蘭家庭服務中心社工開展家庭正向支持——“心”之港灣自我悅納小組。通過塔羅牌游戲、花藝創作等方式讓參與婦女探索自我感受，釋放負面情緒，舒緩自身壓力，引導婦女組員正確認識自己，悅納自己，敢于做最好的自己。
▲ 8月13日，雅園社區社工聯合南城社區學校篁溪學堂開展“花花世界”婦女創意插花活動，共25名社區婦女參與。
通過學習插花知識和操作讓社區婦女
人，協助該群體排查居家安全隱患，檢查日常藥品使用情況，向他們宣傳夏季用電、用氣安全，詢問其身體與生活狀況，為老人帶來親情陪伴、生活照料等各類關愛服務。
▲ 9月8日，婦聯幸福家庭工作室社工聯合南城外商投資企業協會開展“濃情中秋，溫暖耆心”中秋節長者探訪活動。通過上門贈送慰問品和了解長者生活起居情況的了解，為受訪長者送上中秋祝福，感受到社會關懷。
▲ 9月24日，雅園社區社工開展雅園社區敬老愛老文化推廣項目宣傳活動。通過向社區群眾發放宣傳單、與宣傳標語合照的方式和互動游戲，吸引社區家庭共同參與，增進子女、祖孫代際感情，為長者在家庭中創造新的家庭價值自信，營造敬老愛老的社區氛圍。
▲ 9月29日，善治項目社工聯合社區社會組織東駿豪苑舞蹈隊共同開展“歌舞相伴”鄰里關愛活動，為社區長者帶來豐富多彩的文藝節目，促進了鄰里之間的團結友愛，同時推動社區志愿服務常態化，進一步營造“奉獻、友愛、互助”的和諧社區氛圍。
婦女，貼心服務
不僅發展了一門新的興趣還以活動為平臺認識志同道合的新朋友，擴大自身的朋友圈。
?服務·動態
長者，暖心服務
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▲ 9月28日，袁屋邊社區社工開展“花樣人生”女性插花減壓活動。通過插花知識的分享和實踐，讓社區居民不僅收獲新的知識技能，還加強了彼此之間的鄰里互動。
服務·動態
親子，稱心服務
▲ 8月20日，婦聯白玉蘭家庭服務中心社工開展“防騙有法”——防范非法集資體驗計劃之家庭情景模擬小組，共有24名親子參與。通過現場情景模擬，引導親子家庭遠離非法集資，提升自我保護能力，織密筑牢地區金融安全網。
▲ 8月25日，白馬社區社工開展“舌尖尋味”傳統美食制作體驗坊，共有16名親子參加。通過糖不甩制作，讓親子家庭互相合作，以美食為切入點，讓親子家庭了解本土的傳統美食，宣傳本土美食文化，同時也讓親子體驗制作與分享美食的快樂。
▲ 9月3日、17日，婦聯白玉蘭家庭服務中心社工、幸福家庭工作室社工分別開展生命安全體驗親子活動，兩場活動共有130余人參與。通過采用“情景結合、親身體驗”的方式，使親子家庭了解到各種安全知識，學習應急避險技能，同時引導兒童以及家長提升安全意識，自我防范意識。
▲ 9月24日，石鼓社區社工開展“HappyDay”親子戶外游園會，共有76位居民參加。通過親子互動游戲，讓親子加強交流和溝通，使孩子在歡樂的游戲中長身體、開心智，同時也為家長們提供與孩子們共同參與共同進步的平臺，增進彼此之間的情感交流。
民生，誠心服務
▲ 8月24日，石鼓社區社工開展“分享愛”殘疾人茶話會活動，通過手袋DIY及生活趣事分享，讓殘疾朋友既能感受到相聚的快樂又可以擴展她們的人際交往。
▲ 8月29日，在公共服務辦指導下，南城雙百社工協同環衛所、通莞公司志愿者組成慰問組，帶上“清涼禮包”走訪街道內的環衛工人，讓他們感受到夏日的清涼關愛，同時通過向環衛工人派發“雙百工程”和“民生大莞家”政策宣傳小冊子，讓環衛工人進一步認識雙百社工及了解救助政策，并詳細介紹求助方式，拓寬他們的求助渠道，以實現從“人找政策”到“政策找人”的轉變，將惠民利民政策落實到每一個困難群眾身上。
▲ 8月31日，善治項目社工聯同社區社會組織“開心果”服務隊開展“夏日清涼”周溪社區環衛工人送清涼公益活動，為周溪社區的環衛工人制作50份清涼糖水，派發給每位城市美容師，送上透心涼的清涼服務，并親切叮囑他們多喝水，做好防暑工作。
▲ 9月23日，南城雙百社工協助南城民生大莞家專責小組結合“民生大莞家”政策，為街道3戶困難群眾以“莞家直達”的方式實現“微心愿”，捐贈物資合計價值5635.2元。“時時關懷，持續幫扶”不是一句口號，更不是一種形式，這是長期的民生事業。
社區，綜合服務
▲ 8月14日，袁屋邊社區社工開展“助兒成長”推拿按摩技巧培訓，共有28人次參與。通過小兒捏脊技巧學習和小兒捏脊技巧示范增加家長的康復理療知識，為孩子的成長保駕護航。
▲ 9月3日，水濂社區社聯合社區婦聯、南粵家政水濂服務站、莞愛志愿者、社區巾幗舞蹈隊及少兒舞蹈隊開展“傳客家文化，促社區共融”——水濂中秋聯歡會。此次活動不僅弘揚和傳承了客家傳統舞蹈和歌曲，同時還促進了弱勢群體間的交流，為他們搭建了溝通的平臺，豐富了他們的精神生活，讓他們切實感受到了來自社區的關愛。
▲ 9月17日，石鼓社區社工聯合社區學院共同開展“急救知識知多D”心肺復蘇術教學活動。通過由專業醫生現場指導居民掌握心肺復蘇等最基本的應急救護知識技能，讓社區居民提升應急救援和自救互救能力，抓住“黃金時間”及時進行有效處理，把危險降到最低限度。
?服務·動態
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▲ 9月23日，蛤地社區社工展“關愛零距離”蛤地社區便民志愿服務活動，共有30名居民參與。本次活動是集愛心義診、愛心義剪為一體的便民利民服務，讓社區居民感受到社會關愛和溫暖，進一步弘揚中華民族傳統美德，營造良好的社區互助氛圍。
▲ 9月24日，婦聯白玉蘭家庭服務中心社工開展“日常小行動，降碳大作為”垃圾分類宣傳活動。通過派發宣傳單和攤位游戲相結合的形式，有效提高居民垃圾分類的知曉率、參與率和投放準確率，進一步引領帶動居民切實將垃圾分類融入日常家庭生活，更好地踐行綠色環保理念。
▲ 9月25日，善治項目社工開展2022年南城社區社會組織公益創投活動，現場共有20個申報活動在當日進行初賽路演。此次路演活動展現出南城街道社區社會組織、居民骨干及轄區企業等多元主體的公益精神和服務熱情，通過活動路演、評委老師點評指導，有效提升社區社會組織的公益慈善服務水平，接下來，善治項目社工將根據評委老師的建議定時跟進各活動開展情況，期待不久的將來這些活動在社區落地生根、開花結果。
（資訊整理 葉錦南）
?服務·動態
常規服務多樣化
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the purpose of life is to listen to the voice of a flower
專題：老吾老，以及人之老
居家養老服務
分析中國人口發展現狀可知，當前我國面臨的人口老齡化問題日益嚴峻。中國衛生健康委老齡健康司司長指出：我國約90%老年人的養老服務需求為居家養老，約7%老年人依靠社區提供的各種服務進行養老，僅有3%的老年人入住養老機構養老。《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》中提及，要強化居家社區養老服務能力。居家養老服務是對傳統家庭養老模式的補充與更新，依靠社區展開，是家庭養老和社會的聯合，使長者能在自己熟悉的環境中生活，在養老服務中發揮重要作用。
南城街道居家養老服務以家庭為核心，社區服務為依托，面向街道符合居家養老政策的長者，由專業社會服務機構通過“社工+醫護人員+康復師+護工”的跨專業團隊，為服務對象制定菜單式服務套餐和“個人照顧計劃”，致力于實現“居家互助，無憂養老”。
南城居家養老的常規服務包括康復護理、生活照料、衛生清潔、文化娛樂、精神慰藉、“平安鈴”服務等。常規性服務是居家養老服務項目的運營基礎，同時也是開拓出更多增值服務的根本土壤。
個性服務智慧化
順應時代發展趨勢，居家養老服務借助“智慧養老系統”助力服務邁向智慧化和精細化。一方面，社工可根據前期的走訪和調研制定長者個性化服務菜單，亦可線
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導語：尊老敬老仁之本，和諧社會孝當先。南城街道長者服務以居家養老為主，社區服務和院舍服務為輔，構建多層次長者服務體系，為老年人居家養老搭建活動平臺的同時，結合“五社聯動”機制多舉措滿足長者“身心社靈”各方面的多元需求，助力養老服務靈活精準供給。本專題展現南城社工在長者領域發揮的專業作用，促進長者“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所為”。
?專題：老吾老，以及人之老?
居家環境適老化改造
上追蹤管理護工服務，包括護工服務項目和時間、長者滿意度等詳細信息。另一方面，社工及護工可根據長者即時性需求，通過該平臺為長者預約指定內容的上門服務，系統連通各服務提供方，保證服務即時性，滿足長者多元化、個別化的需求。
此外，居家養老服務向長者發放“平安鈴”手表，用智慧化服務模式輔助開展照料服務。“平安鈴”配備24小時的緊急呼叫平臺，長者在需要幫助時，可通過手表按鈕進行呼叫求援。手表在日常佩戴過程中，還可以測量血壓、心率、運動步數等，協助長者進行日常健康管理。
醫養結合趨向化
為提高長者自我健康管理能力，緩解護老者的照料壓力，居家養老服務探索醫養結合的社區持續照料模式，推出“依醫相伴”守護高齡長者項目，聯動“專業服務提供者＋個案管理＋養老顧問”的跨專業團隊，鏈接醫院、社區衛生服務中心、醫務志愿者等相關資源，結合項目護工的愛心護理包服務，通過社區義診、入戶問診等方式收集和完善長者健康檔案信息及需求，開展社區醫養結合系列活動，滿足長者全齡段的社區居家醫養結合健康管理需求。
此外，長者服務的需求情況與其失能程度緊密相連，由此拓展出“一路向上”護工能力提升項目，鏈接專業資源為護老員提供培訓服務，加強專業照護、緊急救治、康復護理等方面的能力提升。通過前期的篩查將長者按照能力等級進行劃分，以不同能力等級長者的需求作為護工能力提升的方向，激發護工工作的積極性和主動性，進一步提升護工隊伍的整體素質，提高服務質量，激發護工工作的積極性和主動性。
居家環境適老化改造服務以改善長者居家安全環境和提高長者防跌意識為目標，一方面，通過日常的走訪和服務宣傳，做好服務對象的居家安全隱患排查工作，提高長者、家屬乃至社會大眾對長者居家安全的關注度；另一方面，通過社工走訪、護工意見、長者反饋等收集長者適老化改造需求，通過“民生大莞家”及社會
the purpose of life is to listen to the voice of a flower
（張萊錫、熊梓晴）
社區養老服務
“十四五”是積極應對人口老齡化的重要窗口期，社區作為除家庭之外老年人生活的“第二空間”，社區養老以政府保障、社區支持、家庭協同、個人參與為主要形式，在快捷性和舒適性等方面發揮著自身優勢，改善老年人生活質量的同時，對居家養老和機構養老具有良好的補充作用。南城街道社區養老服務著眼于社區的人文關懷，專業社工扎根社區、服務社區，聯動社區社會組織、愛心企業、志愿者等為長者提供特色化、多樣性、具有親和力的養老服務，涵括了日常生活照料、醫療知識普及和護理、文化娛樂活動、心理健康服務等。
長者精神慰藉服務
社工通過日常走訪、節日慰問等對長者進行結對幫扶、個案跟進，提供物資支持與精神陪伴，給予關懷和鼓勵，緩解獨居、空巢老人的孤獨情緒，在交流中掌握其心理和精神情況，使其感受到社區和社會各界的關懷。以“愛駐亨美”獨居長者模擬家庭陪伴項目為例，通過“愛心朔望齋”、“常回家看看”、“陪您團年”等板塊服務面向社區高齡獨居、孤寡長者開展陪伴系列服務，整合社區兒童、青年、婦女、骨干志愿者等力量，提供穩定的陪伴和情感支持，強化長者社會支持網絡，營造社區尊老愛老氛圍。
?專題：老吾老，以及人之老?
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愛心企業的資助，為長者進行相應的居家安全環境改造，為長者營造一個幸福、安全的晚年生活環境。
? ? ?居家養老在應對老齡化、處理老齡化帶來的問題中發揮了重要作用。南城社工正在專業路徑上持續扎根和探索，以應對多樣化、多層次養老服務需要，助力養老服務高質量發展。
專題：老吾老，以及人之老
長者便民康娛服務
長者日間照料服務
南城依托社區綜合服務中心建設老年人日間照料室，設置娛樂室、閱覽室、休
社工結合社區文化發展特色和長者需求，開展康樂文娛類活動，搭建長者互動平臺，提供家庭活動、長幼親子活動、長者長壽會、文體興趣類技能提升小組等，豐富社區長者精神文化生活，促進長者間的互動與交流，弘揚敬老愛老文化。如：新城社區老漂族社區融入計劃針對社區的隨遷老人，開展各類興趣學習小組，組織參觀東莞景點和文化學習體驗活動，搭建長者參與社區公共事務平臺，幫助隨遷老人更好地融入社區；“水濂印記”客家文化特色服務項目通過“以老帶幼”的形式開展客家語言、美食山歌、舞蹈、服飾等社區活動和小組，搭建長者與居民的交流平臺，提升長者社區參與感和價值感。
為滿足醫療健康需求，社工整合社區內外資源開展常規義診、養生主題服務等，面向社區殘疾人、失能老人提供康復服務、健康監測與增能服務，協助建立支持網絡，提升長者生活質量。
長者服務故事
在一戶單親家庭里，羊婆婆是一位70多歲的老母親。在寒冷的冬至，相依為命的唯一兒子因不慎摔跤而腦干出血，搶救無效后死亡。舉目無親的羊婆婆非常傷心和低落，在醫院徘徊滯留，身體健康堪憂。再加上沒有自住房屋，缺乏社會支持網絡，雙百社工進行了緊急介入。
經評估，根據危機介入模式和社會支持理論，社工聚焦于在短期內協助羊婆婆解決身心和安頓問題，并為其搭建必要的社會支持網絡系統，從而幫助突發失獨老人解除生命危機、情緒危機、養老危機。
找尋回家之路，解除無依之困
當晚在醫院里，由于羊婆婆傷心過度，思維仍不太清晰，回家成了一大困難。社工聯動了社區警務區人員，幾經波折，才幫助羊婆婆找到了家，并順利送回家，并為其買些食物備用。
尋求多方幫助，關注個人極端情緒
在深夜，一談及兒子的情況，羊婆婆臉上就會掛滿淚珠。社工明白，接受這個事實是需要一個過程的，于是遞上紙巾，緊握著羊婆婆的手。出于這種考慮，社工分別聯系常住社區和戶籍社區的領導，經多方努力，好不容易找到一門遠房親戚紅姨（化名），獲得了羊婆婆的信任，讓其情緒穩定，且暫無自尋短見的念頭和行為。一來二去，時間也到了夜半。
協助處理后事，消除負面念頭
次日，由于羊婆婆身子比較虛弱，在征得同意后，社工和紅姨到房中協助尋找處理后事的證件。房間雜物堆放，紙皮箱、散落的廢舊塑料瓶等隨處可見，可見平時羊婆婆有撿垃圾拾荒的習慣。社工和紅姨好不容易協助找出證件。由于親屬對處理后事多有避忌，別無它法之下，只好社區社工協助老人預約醫院、殯儀館等單位，處理遺體確認、戶口注銷、相關政策申請救助等方面事宜。確認遺體時，羊婆婆不忍看，抽泣地別過臉，幾乎站不穩。兩位社工一左一右趕緊扶住羊婆婆，握緊她的手，輕拍背部，幫助羊婆婆緩解傷心難過及不愿接受現實的情緒。第三天早上，社工臨時借用輪椅護送羊婆婆，并整合殯儀館社工資源，為羊婆婆申請開通快捷辦理綠色通道。羊婆婆正式地與兒子做了一個道別。社工全程陪伴及時疏導羊婆婆的哀傷情緒，經過情緒的宣泄，羊婆婆的精神狀態也慢慢緩和了過來，慢慢接受了事實。
長者防詐騙服務
近來，南城社工積極聯動各相關方開展社區防范非法集資類小組及活動，提高長者乃至社區居民對非法集資的防范意識和識別能力，營造防范和打擊非法集資的良好社區氛圍。此外，向長者講解普及金融防詐知識，協助其了解更多金融支付知識，體驗便捷移動支付設備，讓社區長者更好地享受金融服務的同時，規避金融詐騙風險，提高社區長者防詐意識，提醒老年人守好“養老錢”、“治病錢”、“保命錢”，全力筑牢長者資金安全屏障。
（熊梓晴）
息室、心理咨詢室等，配置醫療護理、康復保健、文化娛樂、心理慰藉以及配餐、入戶陪護等服務，讓老人在家門口就能享受各種養老服務。以雅園社區為例，社綜配置老人日間照料室，并配有長者飯堂，保障社區長者的均衡膳食，讓社區長者能享用社區資源，看報、玩牌、接受義診等，進行社交、運動、興趣培育，滿足轄區內長者在生活照料、精神文化等方面需求。
一個特別的冬至
——記一位突發失獨老人的危機介入
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專題：老吾老，以及人之老
?專題：老吾老，以及人之老?
運用政策幫扶，做好養老安排
社工根據羊婆婆的收入和精神狀況，在處理后事的同時，將情況報告給公共服務辦。經評估，將羊婆婆納入為特困對象，并根據南城的養老政策，火速為其辦理入住民辦養老院，由政府進行全額供養。在那有專人照顧飲食，關注老人健康狀況，羊婆婆的生存和安頓危機得以解除。社工還邀請紅姨不定期探望老人，給以老人關注。紅姨表示愿意，并作出了行動。
在入院數月內，社工也跟進著羊婆婆的院舍適應工作，包括協助其熟悉敬老院的資源、與敬老院護理團隊保持充分的溝通等。社工還整合了“民生大莞家”項目資源以及“慈善共建”項目社會資源，定期給予老人誠摯的問候。
新的生活，新的希望
如今，羊婆婆慢慢適應了養老院的新生活，也慢慢走出傷痛，至少談及兒子時，她不會再掉淚了。還能與院友有互動，能參加院內的集體。
當突發失獨老人情緒將近崩潰邊緣、危及生命安全時，雙百社工能夠在黃金72小時為老人提供幫助，使老人幸免于難；當老人無依無助時，公共服務辦、社區、社工等支持系統及時做出反應，聯合多方的力量，利用政策資源為羊婆婆提供兜底服務，給予了羊婆婆生活的保障和生存的希望。
（張瑩 該案例榮獲2021年度東莞市優秀社會工作服務案例評選活動 三等獎）
長者防跌知多點
這些關鍵的老年人跌倒隱患不容忽視，快來學習并自查，防患于未然！??
專題：老吾老，以及人之老
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莞銅協作·南城組團
為貫徹落實《東莞2022年東西部協作工作計劃》關于“聚焦銅仁重點出列村、易地扶貧搬遷安置區并針對脫貧邊緣戶、特殊困難群眾實施社工幫扶，在國家鄉村振興重點幫扶縣探索打造綜合性服務示范點。工作根據市民政局《2022年東莞市結對幫扶銅仁市社會工作服務實施方案》文件要求，南城街道作為牽頭鎮街，同莞城街道、望牛墩鎮組成第一結對幫扶小組，由東莞市南城社會工作與志愿服務協會承接，派出南城街道資深社工督導赴貴州銅仁，從2022年8月開始為期3個月的結對幫扶碧江區社會工作服務。項目服務落地貴州銅仁碧江區打角沖社區和白巖溪社區，采用“東莞社工督導+對口縣區本地社工”的協同服務模式，安排了兩名本地社工駐點兩社區，為兩社區易地搬遷居民開展適切的社會工作服務，讓易地搬遷居民在新社區繼續住得穩，并動員居民參與社區建設，共建美好家園。同時，通過服務督導等方式駐地協同開展社會工作服務，提升當地社會工作人才能力和素質，以“幫、傳、帶”的方式，將東莞南城的社會工作服務經驗教授給銅仁當地社工，培養銅仁本土社會工作專業人才，推動銅仁社會工作專業化發展。
（葉錦南）
結對幫扶社會工作服務項目簡介
結對幫扶社會工作服務項目主要針對兩個社區的需求情況，分為兩個子項目執行，有針對性地在此前易地扶貧社會工作服務成果基礎上，開展更進一步的社區群體服務。
白巖溪社區主要開展“新風尚，心文化”——白巖溪社區文化建設計劃，服務分為兩大系列服務，分別是“傳文化，承萬家”社區文化傳承系列服務及“書香飄萬家”社區書香文化系列服務，旨在促進居民共同參與社區文化的建設和傳承創新，探索
服務內容
白巖溪社區文化發展的路徑，增強社區群體的歸屬感。
打角沖社區主要開展“新生活，心動力”——打角沖社區建設發展計劃，服務主要聚焦“一老一小”，包括“新活力，新起點”未成年人系列服務及“新接力，新生活”老年人系列服務。希望通過摸底排查,篩選出有困難或有需求的困境未成年人和老年人，根據所需，實施救助保護、教育保護、司法保護、醫療保護和精神保護，強化社區保護和服務，構建網絡化的發現、保護、救助三項機制，整合各方資源，加強社會、社區、社工之間的聯動，以多方的力量為社區內的未成年人和老年人提供服務，主動并提前介入困境未成年人和老年人家庭，有效評估其存在的問題及需求，并提供以未成年人、老年人為中心、家庭為對象的預防性、輔導性、支持性保護服務。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（葉錦南）
入戶走訪常態化，提供精準個案服務
在服務初期，兩社區根據服務規劃，制定了定期家訪服務。周一和周四是打角沖社區的常規家訪時間，而白巖溪社區也是在周一、三、五由駐地社工對社區困難的“一老一小”家庭進行入戶家訪，積極接觸隱蔽在家中的困境老人和小孩，了解他們的家庭情況，社工為每戶家庭做好建檔，便于后期持續提供更有針對性的專業服務，對有困難的對象及其家庭進行個案服務跟進。小羅是駐地社工在家訪中遇到的其中一名。
對小羅進行家訪時，白巖溪社區駐地社工發現小羅爺爺聽信電視廣告隨意購買保健藥品的情況，導致身體有不良癥狀發生，駐地社工除了對老人進行勸導和藥品講解還動員了小羅一起學習保健藥品知
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莞銅協作·南城組團
莞銅協作·南城組團
南城組團督導及駐地社工根據服務計劃，在督導和服務上取得了一定成效。目前，東莞南城組團督導實地督導已完成了39天的實地督導時間，現場開展個人督導和團體督導共25次。在南城組團督導的協同下，駐地社工積極開展各類社會工作服務，其中入戶走訪已完成28戶家庭的建檔，開展社區活動10場，涵蓋兒童、長者服務領域常規活動9場，服務人次近300人次。服務群體涵蓋留守兒童、社區老人，服務內容包含關愛留守老人和兒童、社區適應融入與參與、兒童安全保護、社區文化建設等方面。在服務總結方面，一共形成了7期的服務簡報，并在東莞南城街道社工服務公眾號平臺上推廣，總瀏覽量達1千多人次。在南方+省級媒體及銅仁市民政局公眾號刊登小組服務通訊《金錢桿舞起來，以長帶幼傳承社區文化》。
服務成效
識，增加老人及其家人對保健藥品的了解，不盲目消費。此外，駐地社工了解到小羅父母均外出工作，平常主要是跟外婆在家。暑假期間，小羅大部分時間都是呆在家里看電視。社工鼓勵小羅積極參與社區的暑期服務，針對小羅的學習問題，協同社區4點半課堂的志愿者老師一起跟進，同時也鼓勵其外婆參與社區的老年人活動，豐富老年生活。
發掘社區特色，以老帶幼共建文化社區
白巖溪社區的文化氛圍濃厚，居民們根據自己的興趣愛好組建起各式各樣的康娛隊伍，共同發展。為了推動社區文化建設，促進社區居民的積極參與，白巖溪社區駐地社工持續走訪社區的康娛隊伍，動員他們參與社區服務，逐漸將其發展為社區志愿者，邀請參加社區敬老月的文藝匯演，社區的舞蹈隊伍和樂器演奏隊伍都認為這是一次展現隊伍風采并為社區居民服務的機會，積極踴躍地跟駐地社工商討表演節目。
除了邀請社區康娛隊伍的參加，駐地
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莞銅協作·南城組團
莞銅協作·南城組團
展的“傳承有我”兒童金錢桿文化傳承小組。小組服務充分發揮了社區搭臺，社工支撐，志愿者服務的聯動方式，通過白巖溪社區居委的推薦，讓社工找到社區潛在服務資源進行聯絡，并鼓勵社區金錢桿舞蹈隊成員化身為志愿者老師，教授社區兒童金錢桿表演舞蹈，通過老幼間的教授，留住鄉愁，積極傳承民間傳統舞蹈。?
前期培養的社區金錢桿傳承小組的孩子們利用放學時間定期進行金錢桿舞蹈練習，志愿者老師劉阿姨也必定在場進行指導。
社工在社區重點開展培育金錢桿舞蹈的文化傳承活動。從8月18日開始，經過前期的社區拜訪和居民走訪了解到白巖溪社區著力打造文化社區，莞銅協作兩地社工開
暑期服務專題，多維度助力未成年人健康快樂成長
8月正值暑期，東莞督導帶領駐地社工策劃了一系列的暑期專題服務，讓社區未成年人從身、心、靈都得到成長。
在打角沖社區，社工圍繞自我成長、安全意識教育和參與社區建設等方面開展七彩暑期課堂，近20位社區兒童學會如何跟同伴團隊協作，養成自我保護的安全意識，并樹立社區小主人的觀念，為社區發展做出自己的努力。在自我保護主題課堂中，南城社志協督導現場示范了如何跟社區兒童普及兒童性教育知識，讓社區兒童學會自我保護，同時通過現場角色扮演體會被別人嘲笑和指責的心情，學會平等對待身邊受到責罵等不同“傷害”的小伙伴。
在白巖溪社區，駐地社工利用四點半課后時間在社區內開展了未成年人系列常規主題活動，豐富社區未成年人的課余生活，并運用“理論+實踐”的學習模式，未成年人學會了美食制作技能、同輩交往技能和強身健體技能等。在美食制作常規活動中，除了教會未成年人制作日常菜式外，還培養他們的清潔整理技能，在用完廚房后如何進行清潔打掃和對廚房用具進行整理歸位，提升了他們的動手能力和生活照顧能力。
長者服務護晚年，以幼慰老提升生活質量
兩社區駐地社工從9月開始陸續開展長者專題活動，為社區長者晚年生活保駕護航，主要活動有長者居家安全知識普及和聯動社區志愿者上門探訪等。駐地社工發現在搬遷小區，大量青壯年外出務工，社區內留守老年人較多，老年人的居家安全意識比較薄弱，缺乏有效應對跌倒受傷事件的能力。為增強社區老年人認識居家環境安全意識，降低老年人跌倒的發生率，提升老年人晚年生活質量。社工招募了社區留守兒童作為志愿者，先對其進行有關老人居家安全內容的志愿者培訓，由兒童擔任志愿者向社區老人開展宣傳，通過以幼助老的方式，進一步增強老人和兒童的居家安全意識，減少老年人居家意外事件的發生。
對于社區老黨員等特殊人群的關心，駐地社區也通過社區兒童作為主力開展上門聽故事主題活動，由他們用自己的筆頭將老黨員們對國家初期建設的光榮歷程和老一輩黨員不忘初心，牢記使命的事跡一一記錄，表達對離休老干部、老黨員辛勤付出的的感激之情，讓他們感受到社會對老黨員們的關注。
（葉錦南）
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志愿·莞愛
南城街道莞愛慈善驛站堅持“政府主導、社會參與”的原則，整合了慈善救助、資源鏈接、服務轉介、志愿服務等功能，設有休息區、閱覽區、食品區和服裝區等功能區，配備物資均來自社會各界的愛心捐贈，旨在為有需要的特殊群體提供免費的食品、衣物、飲用水、急救外傷藥品等無償救助服務。
9月5日，在市民政局的統一部署下，南城街道3個“莞愛慈善驛站”舉行了簡單而隆重的揭牌啟用儀式。街道公共服務辦負責人以及捐助企業代表、社區民政干部、社工及莞愛志愿者代表共同出席了儀式。公共服務辦主任梁仲平在儀式上致辭。他指出，各社區民政干部、雙百社工等相關工作人員要提高思想認識，繼續做好社會救助政策宣傳，確保應救盡救，促進社會救助精準高效；并積極盤活慈善資源、社區社會組織和莞愛志愿力量，讓驛站成為慈善救助和志愿服務主陣地。同時，期待更多愛心企業、組織和個人以“主人翁”姿態踴躍參與到南城慈善事業中，助力營造“全民慈善，人人參與”的社會氛圍，為南城建設“首善之區”奉獻力量。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（葉錦南、李捷文）
莞愛驛站話你知
莞愛慈善驛站
位于南城街道東駿路18號（即南城辦事大廳對面），占地面積約30 平方，整合了南城“雙百”社工團隊、南城慈善基金會、南城慈善超市、南城街道莞愛志愿服務隊以及街道項目社工等資源，重點開展莞愛志愿者骨干培育、社工專業服務、多方聯動幫扶、心理健康幫扶等一線特色服務。通過志愿者培育和慈善力量培育，支持驛站的建設及運營，共同推動驛站的可持續發展，深化“五社聯動”實踐的東莞樣
南城街道莞愛慈善驛站（莞愛020站）
本和民政服務新品牌，全力打造東莞創新社會治理的新名片。
南城街道莞愛慈善驛站（莞愛021站）
位于南城街道新科路7號126-128號鋪（南城街道“雙百工程”宏遠社工服務點），占地面積約23平方，由已建成的“雙百工程”宏遠社工服務點進行綜合改擴建而成。基礎設施由廣東宏遠集團有限公司、廣東宏遠籃球俱樂部有限公司等多個愛心企業共同贊助。驛站整合了南城“雙百”社工團隊、南城慈善基金會、南城慈善超市、南城街道莞愛志愿服務隊以及街道項目社工等資源，通過志愿者培育和慈善力量培育，支持驛站的建設及運營，共同
推動驛站的可持續發展，推動成為開展慈善救助、莞愛志愿服務等多元化主陣地，讓困難群眾切實感受到社會的關愛。
南城街道莞愛慈善驛站（莞愛022站）
?位于南城街道竹隱路天安數碼城A區A1棟2號大堂，占地面積約50平方，場地由天安數碼城有限公司無償提供，站內基礎設施由東莞盟大集團有限公司、廣東通莞科技股份有限公司捐建，驛站部分運營費用由廣東天福連鎖商業集團有限公司捐贈。驛站整合南城“雙百”社工團隊、南城慈善基金會、南城慈善超市、南城街道莞愛志愿服務隊以及街道“善治”社區社會工作項目等項目社工資源，充分利用天安數碼城是東莞市政府打造的重點科技產業園區的優勢，以及豐富的公益組織資源，促進企業深度參與街道公益慈善事業，拉近
園區企業與轄區居民的關系，推動南城慈善與園區企業共融、共創、共惠，進一步推動驛站可持續發展，深化“五社聯動”實踐，助力南城建設首善之區，打造“莞邑慈善”服務新品牌，擦亮東莞創新社會治理的新名片。
南城街道莞愛慈善驛站開放時間
周一至周五：8:30—12:00,14:00—17:30
咨詢電話：0769—23198782
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志愿·莞愛
?志愿·莞愛
為認真落實《關于開展莞愛志愿服務 助力“平安東莞”建設的實施方案》,在南城街道公共服務辦指導下，南城社會工作與志愿服務協會組建南城街道莞愛志愿服務隊，打造志愿服務陣地，聯合南城社工，整合南城慈善基金會、南城慈善超市及各愛心企業資源，緊扣基層群眾急難愁盼，緊盯各類群體特別是困難群體，開展政策宣導、巡查救助、心理疏導、照亮街角、慈善公益等志愿服務，進一步發揮志愿者參與社區治理的作用。8月至9月，累計開展莞愛志愿服務145場次，參與志愿服務887人次，志愿服務時長2381.6小時。
暑假期間，南城莞愛志愿者發揮自身作用，積極參加各社區暑期服務。都見到莞愛志愿者的身影，他們共協助了8場暑期服務，服務范圍涵蓋了社區文化保育服務協助、暑期兒童興趣小組、兒童安全科普服務。在服務中莞愛志愿者引導參與者積極參與活動環節和維持現場的秩序等，協助服務中突發情況，使暑期兒童服務順利有序進行。
莞愛志愿者在南城雙百社工組織下，對轄區內的流浪乞討人員開展了3場日常巡查，為流浪乞討人員送上八寶粥、水、方便面等物資，叮囑他們做好防暑工作，勸導他們前往救助站接受救助或回到家鄉生活。
南城社志協、南城社工根據莞愛志愿者的成長需求，開展主題培訓團建活動，共計5場，提升志愿者服務水平，如南城莞愛講師團，通過PPT展示、現場實操等方式進一步提升志莞愛愿者在長者領域志愿服務的能力，更好達成群體服務成效。
莞愛志愿者在南城社工帶領下走進社區高齡長者家中，總共開展了7場入戶家訪，了解他們的近況并收集最新需求，為他們送上問候和關懷，協助排查居家安全隱患，整理日常用藥。
（資訊整理 丁見如）
莞愛 特色
9月26日下午，南城莞愛志愿者在南城社志協、南城新城社區社工帶領下帶著一套家庭檔案工具，來到陳遠維同志家中。
得知社工和家庭檔案志愿服務隊志愿者前來幫忙整理家庭檔案，維叔一早就把珍藏已久的老物件用塑料袋裝好，幾大袋資料一一排列在客廳的桌上，有錄用通知書、照片、大事記、榮譽證書、勛章等。每一個物件，維叔都如數家珍，向我們詳細訴說它們背后的故事。
陳遠維，1937年12月出生，祖籍湖南，1956年3月應征入伍，歷任連指導員、營教導員、師組織科長、團政委；1982年轉業到地方，在某大型企業任廠工會主席，集團公司機關黨委書記，高級政工師；2002年定居東莞。在整理檔案時，維叔翻開《八旬回首》這本書，指著書上的照片說：“這是我父母的照片，這是我退休后的生活照片”。《八旬回首》是2017年，維叔在女兒女婿的幫助下，將自己過往的人生經歷總結出來的一本書。維叔說寫這本書一是向中國人民解放軍建軍九十周年獻禮；二是對自己過去工作生活的總結和梳理，向親友致謝；三是給后輩留下紀念，讓他們知道自己曾經歷過的純真平凡、特殊又難忘的年代。隨后，維叔又拿起一旁厚厚的相冊，娓娓道來說著每張照片背后的故事，當提及到功勛表彰時，還不忘拿起沉甸甸的勛章展示給志愿者看。
家庭檔案，走進退役軍人家中
——莞愛志愿者入戶指導整理家庭檔案
志愿·莞愛
?志愿·莞愛
莞愛 簡訊
莞愛志愿，助力開展兒童青少年活動
莞愛志愿，關愛流浪乞討人員
莞愛志愿，共同成長
莞愛志愿，關懷入戶
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志愿者聽得津津樂道之余，不忘運用所學的家庭檔案整理知識，對維叔的家庭檔案進行了專項梳理，并重點指導，將其配偶、子女等家庭成員的照片、證書、獎牌等按時間和內容分門別類，幫助他建立家庭檔案。維叔說：“沒整理之前，這些在我屋子里到處放，用塑料袋裝著，有你們幫我做好分類，特別是我的年輕時候的那些榮譽證書，一下子都可以找到，我特別高興。”
莞愛志愿者殷笑雯說：維叔為我們展示他的長篇小說“我是東莞人”，讓我非常敬佩，我們教他歸納照片檔案，幫他整理好他的作品歸檔，教他如何分門別類日后整理他的寶貝，看到整理后井井有條的檔案，維叔幾次表達非常開心，我覺得自己做了一件非常有意義的事情。
南城家庭建檔愛心工程項目運用社工+志愿者模式推廣家庭檔案，目前在東莞市屬于首創，經過前期培訓，項目將開展家庭檔案入戶服務，到有需要的居民家中協助整理家庭檔案，也普及家庭檔案知識，向群眾科普建立家庭檔案的重要性。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （丁見如? 吳慶妍）
?陳紅梅是一名南城莞愛志愿者，也是光榮的參戰退役軍人家屬和共產黨員。2021年以來，即便已年逾六十，她仍積極參加志愿服務，參與活動達30余場次 ，包括“黨員情暖兵心”退役軍人探訪活動、“暖冬送福”新春慰問活動、科技館志愿展教活動、疫情防控志愿服務等。截至目前，陳紅梅參與志愿服務時長累計超過1300小時，被評為“東莞市四星志愿者”。
這份助人情結由來已久
說到第一次成為志愿者的時間，梅姐已經不記得了，但是助人的念想，早已扎根在心中多年。
十多年前，梅姐是一名資深財務工作人員，當時她在小區看到有不少年輕人沒有工作，整日無所事事，便萌生了助人的想法。梅姐利用自身多年財務工作經驗優勢，以“帶徒弟”的方式，義務給這些無業青年培訓財務知識，提升他們的就業技能，鼓勵他們積極面對生活。正因為梅姐以生命影響生命的舉動，現在這些年輕人有的已經創業成功，有的在業界廣受好評，他們都對梅姐的幫助感激不已，并且在梅姐言傳身教的影響下，也樂于幫助有
志愿始于心，奉獻在于行——陳紅梅
莞愛 故事
在梅姐言傳身教的影響下，也樂于幫助有需要的人，把這份“助人”精神傳承下去。
梅姐助人的熱情一直燃燒著，并未隨時間熄滅。退休前，梅姐一直關注志愿服務，只是受限于工作太忙無法參加。退休后，梅姐便全身心投入志愿服務，幾乎成為了“全職”志愿者，身體力行實現多年以來的公益理想，這讓梅姐感到非常滿足和開心。
是軍屬，也是擁軍優屬熱心人
梅姐非常熱衷參加探訪退役軍人的活動，因為她從小在兵團長大，父母都是退役軍人，梅姐的丈夫也是參加過戰爭的退役軍人，作為一名流淌著紅色血液的軍屬，梅姐對退役軍人群體有著特別的敬仰和愛戴之情。
自2019年開始，梅姐經常以軍屬志愿者的身份去關心和慰問南城街道退役軍人，給老兵們帶來了許多感動和喜悅。對于未來，梅姐還計劃參加更多探訪退役軍人的活動，因為這正是她最擅長、也是最喜歡做的志愿服務。
數不清的足跡，看得見的赤誠
梅姐的微信里有50多個志愿服務活動的交流群，服務足跡遍布東莞市區各鎮街。梅姐自己也記不清一共做過多少次服務，但是她很清楚知道自己要做什么，以及為什么要這樣做。“因為能幫助別人，又能運動健康，我覺得很開心”，這就是梅姐堅持的理由。?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （陳美華）
志愿·莞愛
?志愿·莞愛
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■ 8月6日，南城退役軍人服務項目組織紅色講師團進社區分享活動。圖為社區兒童認真傾聽英雄故事。
■8月8日-12日，蛤地社區社工與莞香花青少年服務中心社工聯合開展“青春戲劇”防性侵害安全教育學習小組，為青少年兒童筑起一道安全防線。圖為小組成員積極參與互動問答。
■ 8月12日，白馬社區社工開展了“我是文化小衛士”文化保育標語設計志愿工作坊活動。圖為社工介紹白馬社區“李氏大宗祠”歷史故事。
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在場·有我
在場·有我
■ 8月20日上午，石鼓社區社工開展“石鼓·愛”親子志愿服務隊探訪活動。圖為親子志愿者為高齡長者測量血壓。
■ 9月9日，雙百社工聯合社區網格、莞愛志愿者入戶探訪高齡獨居老人、孤寡老人殘疾人。圖為志愿者與老人一起制作手工燈籠，增添濃濃的中秋氣氛。
■8月24日，善治項目社工開展“關愛到家”鄰里守望互助探訪活動，社工帶領白馬探訪服務隊一起入戶探訪獨居、空巢老人。圖為社工為獨居老人測量血壓。
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■ 9月23日，南城禁毒社工聯合南城公安分局走進廣東科技學院面向300名新生開展“護航美麗青春，共建無毒校園”禁毒反詐宣傳活動。圖為禁毒社工引導學生參與體驗“觸毒難忘”互動游戲，沉浸式體驗吸毒的危害性！
（圖片整理? 楊美意、吳月薇）
在場·有我
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? ? ? ? ? 18號104
? ? ? ? ? 南城社會工作與慈善事業促進中心
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